商品營業員習題與參考答案一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1.企業要針對______的消費者開展廣告活動，做到有的放矢。A、所有B、個別C、特定D、個別正確答案：B2.營業員應能夠通過______，了解顧客的消費需要，并根據自己的銷售經驗，積極引導顧客進行購買。A、經驗B、觀察C、調查D、詢問正確答案：D3.示范表演促銷或是由營業員示范商品如何使用，或是讓顧客直接參加，這樣效果會______。A、更糟糕B、更不明顯C、更明顯D、更合理正確答案：C答案解析：示范表演促銷通過營業員示范商品使用或讓顧客直接參加，能讓顧客更直觀地了解商品，從而使促銷效果更明顯。4.顧客的消費動機是從______中產生的。A、社會變化B、消費增長C、物質供給D、消費需求正確答案：D答案解析：顧客的消費動機是在消費需求的基礎上產生的。當顧客有了某種消費需求，才會促使他們產生想要滿足這種需求的動機，進而引發消費行為。消費增長是消費行為產生后的結果表現；社會變化可能會影響消費需求，但不是直接產生消費動機的根源；物質供給是為了滿足消費需求，而不是消費動機產生的直接源頭。5.金屬銀和鐵都具有（）。A、抗稀酸性B、抗堿性C、抗強酸性D、抗酸堿性正確答案：B6.正方包包裝物要平整，高度一致，沒有褶皺，“十”字形要正，兩邊對稱,______,提環應在______左右的長度。A、包裝適度，5cmB、體積適度，20cm1C、形象適度，15cmD、松緊適度，10cm正確答案：D7.______的商品，包裝時應注意在周圍墊上一些泡沫塑料或軟紙等能夠隔離的東西，以免商品碰撞。A、大件B、軟、散、零碎C、沒有包裝盒1D、有包裝盒正確答案：C答案解析：對于沒有包裝盒的商品，在包裝時周圍墊上泡沫塑料或軟紙等進行隔離，可以有效避免商品在運輸等過程中相互碰撞，起到保護商品的作用。而大件商品不一定就沒有包裝盒；軟、散、零碎商品重點可能在防散落等方面；有包裝盒的商品通常已有一定保護措施，不需要額外再墊這些隔離物。8.對于單個企業沒有能力開展的促梢活動，可以由零售企業聯合開展促銷活動。聯合廣告、聯合展銷等，可以以______的促銷費用，取得較大的促銷成果。A、較少B、合適C、節約D、較多正確答案：A答案解析：單個企業沒有能力開展的促梢活動，零售企業聯合開展，通過聯合廣告、聯合展銷等方式，能夠整合資源，以相對較少的促銷費用，取得較大的促銷成果。相比單個企業單獨開展活動，聯合開展可以避免一些重復投入，從而降低成本，所以是“較少”的促銷費用。9.營業員搞好商品上柜、陳列工作，應做到商品標價醒目，便于（）A、顧客挑選B、商場盤點C、財務記賬D、營業員售貨正確答案：A答案解析：商品標價醒目主要是為了便于顧客挑選商品，讓顧客能更清晰地看到商品價格等信息，從而更方便快捷地做出購買決策。而對于營業員售貨，標價醒目有助于更高效地進行交易；財務記賬有專門的記賬方式和依據，商品標價醒目并非主要為了財務記賬；商場盤點主要依據庫存記錄等進行，標價醒目對其作用不大。10.電子秤的______由若干控制按鍵組成。A、打印機B、顯示屏C、信息處理器D、控制器1正確答案：D答案解析：電子秤的控制器由若干控制按鍵組成，它主要負責控制電子秤的各種功能，如開機、清零、切換單位等操作。打印機用于打印稱重結果；顯示屏用于顯示稱重數據等信息；信息處理器主要處理稱重數據等信息。所以答案選D。11.價格對社會供求有著很大的反作用．價格小于價值時，表現為______。A、價格＝價值B、供不應求C、供過于求D、供求平衡正確答案：C答案解析：當價格小于價值時，說明商品價格較低，生產者獲利減少，會減少生產，導致供給減少，而消費者因價格低會增加需求，從而表現為供過于求。12.采取企業聯合廣告、聯合展銷，以較少的促銷費用，取得較大的促銷成果，這是______。A、企業聯合促銷法B、保質取信促銷法C、示范表演促銷D、購物有獎促銷法正確答案：A答案解析：企業聯合促銷法是指企業之間通過聯合廣告、聯合展銷等方式，整合資源，以較少的促銷費用取得較大的促銷成果。題干描述的正是這種促銷方法的特點，所以答案是A。13.______是將商品價格定得很高，以便在短期內能獲得較高的利潤。A、薄利多銷策略B、季節定價策略C、厚利限銷策略D、心理定價法正確答案：C答案解析：厚利限銷策略是將商品價格定得很高，其目的在于在短期內獲取較高利潤，這種策略通常適用于一些獨特、稀缺或具有較高附加值的商品，通過限制銷量來維持高價，從而實現厚利的目標。薄利多銷策略是通過較低價格吸引大量顧客以增加總利潤；季節定價策略是根據不同季節調整價格；心理定價法是利用消費者心理來制定價格，均不符合題意。14.實用心理，表現為追求商品的使用價值及實用效果，不過分強調______。A、價格、花色、款式B、外觀、花色、款式C、價格、外觀、款式D、外觀質量和內在質量正確答案：B答案解析：實用心理注重商品的使用價值和實用效果，對于外觀、花色、款式等方面不過分強調，而價格通常是實用心理會考慮的因素之一，內在質量本身就與實用效果相關，也不是實用心理不過分強調的內容，所以答案選B。15.量提的______：打提時起落動作要平衡，不要出現左歪右斜的現象。A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步正確答案：C16.正確______，可以使顧客相信所付出的貨幣價值與其所得到的商品的質與量的價值相等，產生物有所值的滿足感。A、了解顧客需要B、幫助顧客挑選商品C、介紹商品的質量D、幫助顧客鑒別商品正確答案：C17.由于頤客的苦求不同，需要向顧客介紹______，從顧客購買目的以及要求上滿足其需要并引導顧客選鈞其適用的商品。A、商品特點以及商品型號B、商品性能以及商品規格C、商品類型以及商品性能D、商品類型以及商品性能正確答案：D18.信用卡的運行靠的是持卡人的______。A、信用B、存款C、實力D、服務正確答案：A答案解析：信用卡是基于持卡人的信用而運行的。銀行通過評估持卡人的信用狀況來決定是否發卡以及給予多少信用額度等。持卡人憑借良好的信用記錄進行透支消費等操作，在規定時間內還款以維持良好信用，從而保證信用卡業務的正常運轉。而存款、服務、實力并非信用卡運行的核心依托。19.市場信息是企業重要的戰略資源，與企業的______、物三大資源處于同等的重要地位。A、質量、資產B、資金、戰略C、人、財D、質量、資金正確答案：C答案解析：市場信息是企業重要的戰略資源，與企業的人、財、物三大資源處于同等重要地位。人是企業生產經營活動的主體，財是企業進行生產經營活動的資金保障，市場信息如同人、財、物一樣，對企業的生存和發展起著關鍵作用。20.商品吸濕性越強,含水量改變的范圍()A、越壞B、越好C、越小D、越大正確答案：D答案解析：商品吸濕性越強，在相同環境條件下，其吸收和釋放水分的能力就越強，所以含水量改變的范圍也就越大。21.消費者在購買活動中，當情感活動占據主導地位由此引起購買動機時，就表現為______。A、感情購買動機B、信任購買動機C、理智購買動機D、好奇購買動機正確答案：A答案解析：消費者在購買活動中，情感活動占據主導地位時引發的購買動機就是感情購買動機。理智購買動機側重于基于理性思考、權衡利弊等；好奇購買動機主要源于對事物的好奇；信任購買動機是基于對品牌、商家等的信任。而感情購買動機強調情感因素起主導作用，比如因喜歡、感動、興奮等情感而產生購買行為。22.示范表演應給人以新鮮感，不要總是重復老一套。新穎可以有效地吸引顧客注意，______顧客購買欲望。A、消除B、刺激C、打消D、保障1正確答案：B答案解析：“刺激”與“購買欲望”搭配恰當，能夠表達出新穎的示范表演引發顧客想要購買的沖動，符合語境。“消除”“打消”與“購買欲望”搭配不當，會削弱顧客的購買意愿，不符合文意。“保障”與“購買欲望”搭配不契合，不能體現出對購買欲望的引發作用。所以應選B。23.營業員服務號證一律端正的佩帶于（）A、右胸B、左胸C、帽子上D、吊帶上正確答案：B答案解析：營業員服務號證一律端正地佩帶于左胸，這是行業的基本規范和要求，將服務號證佩帶在左胸位置，方便顧客清晰地看到，能提升服務的專業性和規范性，展示良好的服務形象。24.廣告明確的對象，就是______的消費者。A、所有B、個別C、特定D、個別正確答案：B25.人際傳播是人與人之間的______，如推銷人員的上門推銷．以及消費者之間相互轉告商品信息等。A、信息傳播B、廣播傳播C、動作傳播D、廣告傳播正確答案：A答案解析：人際傳播是指人與人之間的信息傳播，它可以通過多種方式進行，比如面對面交流、電話溝通、書信往來等。在商業活動中，推銷人員的上門推銷就是典型的人際傳播，通過與客戶面對面的交流，向客戶傳遞產品或服務的信息。消費者之間相互轉告商品信息也是人際傳播的一種表現形式，這種口口相傳的方式能夠在消費者群體中快速傳播信息。而廣播傳播是通過無線電波等媒介進行信息傳播，與個體之間的直接交流無關；動作傳播相對較為寬泛，沒有明確指向信息傳播這一核心特征；廣告傳播則通常是借助各種媒體渠道進行有組織、有計劃的信息推廣，并非單純的人與人之間的傳播。所以人際傳播是人與人之間的信息傳播，答案選[A]。26.售貨準備工作由（）開始。A、班前工作安排B、清掃衛生C、倉庫提貨D、整理貨架正確答案：A答案解析：售貨準備工作首先是班前工作安排，包括明確工作任務、人員分工等，為后續各項售貨準備工作奠定基礎，所以售貨準備工作由班前工作安排開始。27.“把疊好的衣服放進包裝袋里，將袋口處用透明膠條對折粘好”，這是上衣包裝的______。A、第二步B、第五步1C、第四步D、第三步正確答案：B28.在商品演示過程中，要打開商品的外觀或蓋子等外包裝，讓顧各看到商品的______。A、外部構造B、外面顏色C、內部構造D、里面顏色正確答案：C答案解析：在商品演示過程中，打開商品的外觀或蓋子等外包裝，目的是讓顧客看到商品的內部構造，以便顧客更好地了解商品的功能、材質等方面，而不是僅僅看里面顏色、外部構造或外面顏色。29.三角包的三角形應形成相對稱的角度，美觀。從離地面______高的地方落地不能松懈或漏散。A、30cmB、1mC、50cmD、2m正確答案：B30.營業員要根據詢問引導顧客的______。A、行為方式B、方方面面C、思想觀念D、消費趨向正確答案：D答案解析：營業員通過詢問了解顧客需求，從而引導顧客的消費趨向，讓顧客購買符合其需求的商品或服務，而不是關注顧客的方方面面、思想觀念或行為方式等。31.大眾傳播具有傳播速度快、傳播______等特點。A、力量弱B、范圍廣C、范圍小D、費用低正確答案：B答案解析：大眾傳播具有傳播速度快、傳播范圍廣等特點。大眾傳播能夠在短時間內將信息傳遞到廣泛的受眾群體中，覆蓋范圍非常大，所以選項B正確。選項A中傳播力量弱與大眾傳播特點相悖；選項C范圍小不符合大眾傳播特征；選項D費用低不是大眾傳播的典型特點，大眾傳播在傳播過程中可能涉及較高成本，如廣告投放、媒體運營等費用。32.為了向顧客說明手表的防水性能好，將表浸放在水中，然后交顧客檢驗，這是______。A、商品展銷促銷法B、示范表演促銷法C、企業聯合促銷法D、季節性商品展銷法正確答案：B答案解析：示范表演促銷法是通過現場示范表演來展示商品的特點、性能和使用方法等，以吸引顧客購買。將手表浸放在水中向顧客展示其防水性能好，屬于通過實際操作進行示范，讓顧客更直觀地了解產品特性，符合示范表演促銷法。33.營業員應在提出合理化建議的基礎上，能夠幫助顧客選擇合適的商品，使顧客______。A、遺憾而歸B、滿意而歸C、興奮而歸D、購物而歸正確答案：B答案解析：營業員的職責是幫助顧客選擇合適商品，目的是讓顧客滿意，所以應是使顧客滿意而歸，而不是遺憾而歸、興奮而歸等其他情況，“購物而歸”表述太寬泛，沒有突出服務的結果是讓顧客滿意，所以選[B]。34.______一般用于丈量地板革、木材等商品．A、鋼卷尺B、自卷鋼尺C、直尺D、布卷尺正確答案：D答案解析：布卷尺一般用于丈量地板革、木材等商品。布卷尺質地柔軟，便于在丈量這類形狀不規則或表面不平整的物品時進行彎曲和貼合，能更準確地測量其長度。直尺通常用于測量較為平整且規則的物體的較短長度；自卷鋼尺和鋼卷尺相對較硬，不太適合丈量像地板革、木材等可能需要靈活測量形狀的物品。35.量提黏稠度比較高的液體物時，更要注意液體物不要______。A、倒流或撒漏B、左歪右斜C、太滿D、太多正確答案：A答案解析：量取黏稠度較高的液體物時，若液體倒流或撒漏，不僅會造成液體浪費，還可能導致測量不準確以及對周圍環境造成污染等問題，所以更要注意防止液體倒流或撒漏。左歪右斜與量取黏稠液體時需特別注意的要點無關；太滿和太多意思相近，表述不如倒流或撒漏準確地指出了量取此類液體時的關鍵風險點。36.經營兩種以上互有關聯的商品時，可針對消費者的不同心理，采取不同的定價方法，這是______。A、折扣定價法B、組合定價法C、薄利多銷D、心理定價法正確答案：B答案解析：組合定價法是指經營者在經營兩種以上互有關聯的商品時，針對消費者的不同心理，采取不同的定價方法。對于互有關聯、互相配套的商品，若將其組合銷售，定價時可以綜合考慮消費者對這些商品的整體需求和心理，通過合理搭配和定價，既能滿足消費者的便利性需求，又能實現經營者的利潤最大化等目標。37.禮品包裝要根據______審美要求，選擇不同的用雙面膠帶制成的各種花結，粘在已經包裝好的禮品的適當的位置上，起到點綴的作用。A、流行1B、顧客C、營業員D、傳統正確答案：B38.圓形物品的包扎包括：______的包扎。A、罐頭食品、盆形物B、瓶酒、瓶飲料C、經典禮品、一般禮品、玻璃品D、茶葉、糕點、各種散裝食品正確答案：A39.禮品包裝的最后一步是______。A、粘花B、捆扎C、定位D、中間交疊正確答案：A40.正方包包包時，要將______紙角折起來壓在其他三角上，把余角掖進留口處。A、上方B、左方1C、下方D、對面正確答案：D答案解析：在正方包包包時，要將對面紙角折起來壓在其他三角上，把余角掖進留口處。這樣可以使包包的形狀更加規整和牢固。41.正方包包裝的第二步是______.A、包包1B、準備C、捆扎D、標準正確答案：A42.營業員幫助顧客選購合適商品的關鍵是掌握顧客的______，只有這樣，才可能針對顧客需求，提出合理化建議。A、消費需求B、購買動機C、服務要求D、消費心理正確答案：D43.禮品、飾物的包扎屬于______。A、典型包扎物的包扎B、貴重物品的包扎C、一般物品的包扎D、特殊物品的包扎正確答案：A答案解析：禮品、飾物的包扎屬于典型包扎物的包扎。禮品和飾物在日常生活中較為常見且具有一定典型性，對它們的包扎有特定的方式和要求，屬于典型包扎物的范疇。而貴重物品包扎側重于物品價值高的包扎；特殊物品包扎強調物品的特殊性；一般物品包扎表述較為寬泛，相比之下典型包扎物的包扎更符合禮品、飾物包扎的歸類。44.對科技含量______的產品，營業員可以邊介紹邊向顧客演示。A、高B、低C、一般D、較低正確答案：A答案解析：對于科技含量高的產品，營業員邊介紹邊演示能更好地讓顧客理解產品特性等，而科技含量低、一般或較低的產品通常不需要這樣做，所以應選科技含量高的產品，答案為[A]。45.商品的價格是______的貨幣表現，是決定商品銷售的重要因素之一。A、利潤B、商品價值C、流通費用D、生產成本正確答案：B答案解析：價格是商品價值的貨幣表現形式，價值決定價格，價格圍繞價值上下波動，同時價格也是決定商品銷售的重要因素之一。商品價值是凝結在商品中的無差別的人類勞動，價格要反映商品所包含的價值量，雖然會受到生產成本、流通費用、利潤等因素影響，但本質上是商品價值的貨幣表現。46.示范、表演促銷中，示范要集中在商品的______或者顧客主要需求方面。A、主要缺點B、價格C、主要優點D、性能正確答案：C答案解析：示范、表演促銷中，示范要集中在商品的主要優點或者顧客主要需求方面。這樣能讓顧客更直觀地看到商品的優勢，從而吸引他們購買。展示商品的主要缺點不利于促銷，性能和價格相對來說不是示范的關鍵聚焦點，主要優點才是能直接打動顧客促使其消費的重點。47.消費者協會和其他消費者組織是依法成立的，對商品和服務進行社會監督和保護消費者合法權益的（）A、事業單位B、社會團體C、機關團體D、政府部門正確答案：B答案解析：消費者協會和其他消費者組織屬于社會團體，它們依法成立，主要職責是對商品和服務進行社會監督，以保護消費者合法權益，并非政府部門、事業單位或機關團體。48.電子秤的微處理器即______。A、信息處理器B、輸人指令C、顯示數字D、一臺小型計算機正確答案：D答案解析：電子秤的微處理器是電子秤的核心控制部件，它具有類似小型計算機的功能，能夠對各種數據進行處理、運算和控制等操作。信息處理器表述太寬泛不準確；輸入指令只是其處理的一部分內容；顯示數字是其處理結果的一種呈現形式，都不能準確概括微處理器，所以選[D]一臺小型計算機。49.量程為500g的提壓式售油器上提時間為15秒比較適宜，下壓時間為______比較適宜。A、10秒B、20秒C、15秒D、5秒正確答案：D50.絲綢布尺量的第三步是______。A、穩速尺量B、開始放布C、適當放量D、開始尺量正確答案：C51.適當放量，是指根據尺量的數量，適當放開一定的長度，一般放長______左右。A、1mB、0.5mC、2.5mD、2m正確答案：A52.折疊布在尺量完成后，______。A、應放平B、應打開C、仍要保持折疊形狀D、應散開正確答案：C答案解析：折疊布在尺量完成后仍要保持折疊形狀，這樣可避免布面沾染灰塵、污漬等，同時方便后續的收納、攜帶或進一步的整理工作，防止布面出現褶皺或受損等情況。53.商店提供商品應當（）A、拼音標注B、標明進價C、標注英文D、明碼標價正確答案：D答案解析：明碼標價是商品交易中的重要原則，能保障消費者的知情權，讓消費者清楚了解商品價格，所以商店提供商品應當明碼標價。而拼音標注、標明進價、標注英文并非商店提供商品時的普遍強制要求。54.售油計量器要根據氣溫的變化進行調試，因為溫度每上升或下降10℃，一升油的質量就會相應下降或上升______多。A、8gB、15gC、6gD、20g正確答案：C55.商品價格是由______四個部分構成的。A、生產成本、流通費用、稅金和利潤B、生產成木、生產費用、稅金和利潤C、生產成本、流通費用、毛利和利潤D、商業費用、流通費用、稅金和利潤正確答案：A答案解析：商品價格通常由生產成本、流通費用、稅金和利潤四個部分構成。生產成本是生產商品所耗費的各項成本之和；流通費用是商品在流通環節發生的費用；稅金是按照規定應繳納的稅費；利潤則是企業經營所獲得的收益。B選項中的生產費用不準確；C選項的毛利包含了其他部分；D選項商業費用表述不準確且不全面。所以正確答案是A。56.我們必須注意到，非語言的提示在決定溝通的有效性方面發揮了______作用。A、部分B、主要C、溝通D、語言正確答案：B答案解析：句子表達的是非語言提示在決定溝通有效性方面發揮著重要作用，“主要”符合語境，能準確表達其關鍵作用，“部分”程度不夠，“溝通”“語言”與文意不符。所以選B。主要是基于對句子語義的理解，要突出非語言提示在溝通有效性方面的關鍵地位，“主要”最為恰當。57.演示商品時，速度______太快。A、不要B、可以C、應該D、不必正確答案：A答案解析：演示商品時速度太快可能會導致觀眾無法清楚了解商品的特點和優勢等，所以演示商品時速度不要太快，A選項正確。B選項“可以”、C選項“應該”和D選項“不必”都不符合演示商品時對速度的正確要求。58.廣告屬于______方式。A、大眾傳播B、動作C、動作傳播D、信息傳播正確答案：A答案解析：廣告是通過各種媒體向大眾廣泛傳播信息的一種手段，屬于大眾傳播方式。大眾傳播具有傳播速度快、范圍廣等特點，廣告借助電視、報紙、網絡等大眾媒體能夠將產品或服務等信息傳遞給大量受眾。59.市場每時每刻都按照______運行發展。A、特定規律B、自身規律C、無序規律D、制定規律正確答案：B答案解析：市場運行發展有其自身內在的規律，會按照自身規律不斷變化和演進，而不是無序的，也不是由外界隨意制定的，雖然有一定特定性，但“自身規律”能更準確全面地概括其運行的本質特點。60.微生物對有機性商品的作用主要是（）商品的質量A、保護B、破壞C、提高D、保持正確答案：C61.正方包包裝的第三步是______。A、掖口B、準備C、捆扎D、包包正確答案：C答案解析：捆扎是正方包包裝的第三步。首先是準備材料等準備工作，接著進行包包形成大致形狀，然后進行捆扎固定形狀，最后可能會掖口等進行完善。62.營業員與顧客基本溝通的方式方法主要是以______、以表達的方式溝通、以非語言的方式溝通。A、傾聽、詢問的方式溝B、提供服務的方式溝通C、語言的方式溝通D、眼神接觸的方式溝通正確答案：A答案解析：營業員與顧客基本溝通的方式方法主要是以傾聽、詢問的方式溝通、以表達的方式溝通、以非語言的方式溝通。傾聽和詢問能更好地了解顧客需求，為后續溝通和服務奠定基礎，所以答案選A。63.很多消費者樂于接受和喜歡尾數價格，存有尾數價格的商品______了消費者核價慎重的心理。A、撤銷B、鼓勵C、滿足D、打擊正確答案：C答案解析：尾數價格讓消費者覺得價格更精確，有一種價格合理的感覺，所以滿足了消費者核價慎重的心理。而“鼓勵”“打擊”“撤銷”均與這種心理不匹配。64.案秤的讀數裝置由______等幾部分組成。A、計量杠桿及標尺、游砣、增砣、增砣盤B、計量杠桿及標尺、游砣、增砣、增砣盤、平衡調整砣1C、計量杠桿及標尺D、底座系統正確答案：B答案解析：案秤的讀數裝置主要由計量杠桿及標尺、游砣、增砣、增砣盤、平衡調整砣等部分組成。計量杠桿及標尺用于顯示稱量結果，游砣、增砣、增砣盤配合起來改變秤的量程和精度以適應不同稱量需求，平衡調整砣則用于調整案秤的平衡狀態，確保稱量的準確性。65.顧客滿意的包裝是確保包扎結實、美觀、______。A、省錢B、輕便C、攜提方便D、華麗正確答案：C答案解析：包裝的目的之一是方便顧客攜帶，確保包扎結實、美觀的同時攜提方便能提升顧客滿意度。華麗不一定符合實際需求且可能增加成本；輕便表述不準確，主要強調攜提方便；省錢并非包裝的關鍵考量因素，關鍵是要在保證質量和便利性等方面讓顧客滿意。66.商品品名是某一種商品的（）A、商品名稱B、商品記號C、商品標志D、商品代號正確答案：D67.梯形包卷折后成______，一只手的拇指與中指提卷折邊，另一只手在筒形約1/3的位置折壓，然后將筒形豎立起來，要輕輕拍拍包裝筒身，讓包裝物在筒內呈______。A、正方形，直坡狀B、長方形，直筒形C、直坡狀，圓筒形D、筒形，斜坡狀正確答案：D答案解析：梯形包卷折后成筒形，一只手的拇指與中指提卷折邊，另一只手在筒形約1/3的位置折壓，然后將筒形豎立起來，要輕輕拍拍包裝筒身，讓包裝物在筒內呈斜坡狀。68.正方包捆扎到最后時，需打一個______，將繩頭與繩身比齊剪斷，打死結后將繩頭合并形成______。A、扣，包裝B、“十”字形，提環C、結，扣D、環，正方包正確答案：B答案解析：正方包捆扎到最后時，需打一個“十”字形，將繩頭與繩身比齊剪斷，打死結后將繩頭合并形成提環。這是正方包捆扎的標準步驟和形成的結果。69.對于所銷售的______，應在比較顯眼的地方擺放，或作示范性表演，激發顧客興趣，達到促銷的目的。A、區域性商品B、降價商品C、新商品或重點商品D、龍頭產品正確答案：C答案解析：新商品或重點商品往往能吸引顧客的注意力，將其在比較顯眼的地方擺放，或作示范性表演，能更好地激發顧客興趣，從而達到促銷目的。而龍頭產品不一定適合所有場景都這樣突出展示；區域性商品針對性過強；降價商品重點應在價格展示上，不如新商品或重點商品通過顯眼擺放和示范表演來促銷更合適。70.在進貨時，應采取有利的進貨方式，實行（）進貨A、不同商品B、單一渠道C、少渠道D、不同數量正確答案：A答案解析：在進貨時，不同商品具有不同的特點和需求，應根據具體商品情況采取有利的進貨方式，比如有些商品適合單一渠道進貨以保證質量穩定，有些商品適合多渠道進貨獲取更優價格等，所以實行不同商品進貨。71.禮品包裝定位時，要將包裝紙______，平鋪在柜臺上，將被包裝物放在包裝紙的中央，擺正放好。A、里面朝上B、對邊折1C、折疊D、里面朝下正確答案：A72.POS系統稱的主要功能之一就是通過ECR收款機進行______作業。A、管理B、收款C、取款D、銷售正確答案：B73.卷板布尺量的第三步是______。A、開始放布B、開始尺量C、適當放量D、穩速尺量1正確答案：C74.注意照明設備的檢查：燈泡是否有故障，______及效果好不好。A、開關保險B、電壓強度C、照明密度D、照明角度正確答案：D答案解析：照明設備檢查除了檢查燈泡是否有故障外，照明角度及效果好不好也是重要的檢查內容，照明密度、電壓強度、開關保險與照明效果的直接關聯性不大，所以此處應填照明角度。75.茶葉、糕點、各種散裝食品的包扎屬于______。A、散裝物品的包扎B、一般物品的包扎C、特殊物品的包扎D、典型包扎物的包扎正確答案：A76.______帽子一般使用圓形包裝盒。A、中、低檔B、高檔C、一般檔次D、所有正確答案：B答案解析：高檔帽子一般使用圓形包裝盒，因為高檔帽子在包裝上更注重展示其品質和獨特性，圓形包裝盒能給人更精致、高檔的視覺感受，相比中、低檔或一般檔次的帽子，使用圓形包裝盒的比例更高。77.三角包包裝時，要雙手配合捧住______。A、紙角B、包裝紙C、兜底D、包底正確答案：C78.案秤是由______組成的。A、承重裝置、桿秤系統、秤座B、承重裝置、桿秤系統、讀數裝置、秤座C、承重裝置、讀數裝置、秤座D、承重裝置、桿秤系統、讀數裝置正確答案：B79.電子秤的______由光電管等元件組成。A、顯示屏B、打印機C、計算機D、信息處理器正確答案：A80.營業員說話聲音的質量，如音的高低、強弱，音調音質，所傳遞的信息量超過了用______所傳遞的信息量。A、表情B、語言C、書面D、動作正確答案：B答案解析：聲音是信息傳遞的重要載體，營業員說話聲音的質量能傳達豐富的信息，其包含的如音的高低、強弱，音調音質等所傳遞的信息量超過了用語言所傳遞的信息量。語言主要側重于文字和語義的表達，而聲音在傳達情感、態度、語氣等方面具有獨特優勢，能傳遞更多隱含信息。表情主要通過面部肌肉變化傳達情緒等有限信息；動作側重于肢體行為傳達部分信息；書面則相對固定，信息相對單一，均不如聲音包含的信息量豐富。81.廣告內容及其表現形式必須______．不給人以錯覺和誤解。A、開拓創新B、理循規律C、規范守法D、清晰明白正確答案：D答案解析：廣告內容及其表現形式必須清晰明白，這樣才能不給人以錯覺和誤解。如果廣告內容不清晰，表現形式混亂，就很容易讓受眾產生理解上的偏差，進而導致誤解。規范守法主要強調的是符合法律法規；開拓創新側重于在形式和內容上有新的突破；理循規律側重于遵循一定的法則規律，這幾個選項都不能直接體現出能避免讓人產生錯覺和誤解這一關鍵特性，只有清晰明白符合要求。82.條碼技術包括條碼的______、印刷技術，以及條碼的識讀技術。A、輸入技術B、采集技術C、編碼技術D、操作技術正確答案：C答案解析：條碼技術主要包括條碼的編碼技術、印刷技術以及條碼的識讀技術。條碼編碼技術是將數據或信息按照特定的規則轉換為條碼符號，以便于存儲和識別。采集技術主要側重于獲取條碼所承載信息之外的其他數據采集，與條碼技術本身的核心內容不直接相關；輸入技術概念較寬泛，不能準確概括條碼技術特有的關鍵部分；操作技術表述不準確且不具體針對條碼技術的核心構成。所以答案是編碼技術。83.典型包扎物的分類包括：瓶類物品的包扎，______，散裝物品的包扎，禮品、飾物的包扎。A、貴重物品的包扎B、食品的包扎C、圓形物品的包扎D、方形物品的包扎正確答案：C答案解析：典型包扎物的分類包括瓶類物品的包扎、圓形物品的包扎、散裝物品的包扎、禮品和飾物的包扎等。其中圓形物品包扎是常見的包扎類型之一，與其他幾種類型共同構成了典型包扎物的分類范疇。84.人際傳播是靠______傳播信息。A、空間B、身體C、言語及身體D、動作正確答案：C答案解析：人際傳播是個人與個人之間的信息傳播活動，主要通過言語交流以及身體語言、動作、表情等非言語方式來傳播信息。空間只是信息傳播的一個環境因素，不是傳播信息的直接方式；身體本身不直接傳播信息；動作只是人際傳播中身體語言的一部分，不全面。所以人際傳播是靠言語及身體傳播信息，答案選[C]。85.電器商品要從______開始演示，按照操作順序一一演示。A、插上電源B、拆開包裝箱C、顧客詢問D、打開開關正確答案：D86.具備包扎技術的重要標志是：一要有熟練的包扎技術；二要能夠掌握______商品的包扎技術。A、易碎B、高檔C、典型性或特殊性D、一般正確答案：C答案解析：具備包扎技術的重要標志是：一要有熟練的包扎技術；二要能夠掌握典型性或特殊性商品的包扎技術。熟練的包扎技術是基礎，但對于特殊或典型商品的包扎能力更能體現包扎技術的全面性和專業性，比如易碎品、高檔品等都有其特殊的包扎要求，掌握這些典型或特殊商品的包扎技術才是具備包扎技術的重要標志。87.量提在打提時起落動作要______，不要出現左歪右斜的現象。A、慢B、快C、穩D、平衡正確答案：D答案解析：打提時起落動作要平衡，這樣才能保證不出現左歪右斜的現象。穩強調的是穩定，主要側重于不晃動；快和慢主要描述的是速度，均不符合打提時起落動作的關鍵要求，而平衡能準確體現避免出現左右傾斜的要點。88.薄利多銷策略為了占領市場，利用低價的優勢，把______滲透到市場中并銷售出去。A、產品B、思想C、業務D、技術正確答案：A答案解析：薄利多銷策略的目的是通過低價優勢將產品大量銷售出去，從而占領市場，所以是把產品滲透到市場中并銷售出去。89.______是以名優產品為龍頭的展銷，是將知名度較高的系列化商品作為骨干商品，開展名優商品展銷活動，以帶動其他商品的銷售。A、商品展銷促銷法B、示范表演促銷法C、企業聯合促銷法D、季節性商品展銷法正確答案：A答案解析：商品展銷促銷法是以名優產品為龍頭的展銷，是將知名度較高的系列化商品作為骨干商品，開展名優商品展銷活動，以帶動其他商品的銷售。90.EAN商品條碼的“校驗碼”共有______條碼字符。A、1位B、2位C、3位D、4位正確答案：A91.含毛量30％的毛線標價10元一斤，不如改作9．9元一斤更好，這種定價法是______。A、季節定價策略B、心理定價法C、折扣定價法D、組合定價法正確答案：B答案解析：心理定價法是利用消費者心理因素來制定價格的一種定價策略。把含毛量30％的毛線標價10元一斤改為9.9元一斤，9.9元給消費者一種價格更便宜的心理感受，雖然只便宜了0.1元，但在消費者心理上會覺得價格大幅降低，這就是典型的心理定價法。折扣定價法是直接給出折扣；季節定價策略是根據季節變化定價；組合定價法是針對相關產品組合定價，均不符合該案例。92.商品展銷促銷法通過商品______展覽陳列，方使消費者選購，吸引消費者購買，促進商品銷售。A、散開B、分散C、分別D、集中正確答案：D答案解析：商品展銷促銷法通過商品集中展覽陳列，方便消費者選購，吸引消費者購買，促進商品銷售。集中展覽陳列可以營造出較強的視覺沖擊力，讓消費者更容易發現和比較商品，從而提高購買意愿。而分散、散開、