2024年安徽六安公開招聘社區工作者考試試題答案解析1.單選題（1）社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。A.增強居民處理社區事務的能力B.改善社區的衛生狀況C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏答案：A。解析：過程目標是指促進社區居民的一般能力，如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。A選項增強居民處理社區事務的能力屬于過程目標；B選項改善社區衛生狀況、C選項建立社區支持機構、D選項加強社區安全巡邏都更側重于具體任務的完成，屬于任務目標。（2）社區工作者在與居民接觸時，下列做法錯誤的是（）。A.主動介紹自己B.表達對居民的關懷C.直接進入主題詢問居民需求D.用通俗的語言與居民交流答案：C。解析：在與居民接觸時，不宜直接進入主題詢問居民需求，這樣可能會讓居民感到突兀和不自在。應該先進行自我介紹、表達關懷，建立良好的溝通氛圍，拉近與居民的距離后再詢問需求。A、B、D選項做法都是正確的。（3）社區居民委員會的性質是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區中介組織答案：B。解析：根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。A選項基層政府組織一般指鄉鎮政府等；C選項基層黨組織是黨的基層組織；D選項社區中介組織是介于政府與社會之間的組織，與居民委員會性質不同。（4）社區工作者小李在組織社區活動時，發現部分居民參與積極性不高。他應該首先（）。A.增加活動的獎品B.調整活動的時間和地點C.了解居民不參與的原因D.更換活動的主題答案：C。解析：當發現居民參與積極性不高時，首先要做的是了解居民不參與的原因，這樣才能有針對性地采取措施。增加獎品、調整時間地點、更換活動主題等都可能是后續的措施，但前提是要先知道居民不參與的根源。（5）下列不屬于社區文化功能的是（）。A.娛樂功能B.導向功能C.強制功能D.凝聚功能答案：C。解析：社區文化具有娛樂功能，能為居民提供娛樂活動；導向功能，引導居民的價值觀和行為；凝聚功能，增強社區居民的歸屬感和凝聚力。而社區文化主要是通過潛移默化的方式影響居民，不具有強制功能。（6）社區工作中，地區發展模式的主要特點不包括（）。A.較多關注社區共同性問題B.通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合C.強調運用專業知識、科學決策，理性推動社區改變D.過程目標的重要性超過任務目標答案：C。解析：地區發展模式較多關注社區共同性問題，通過建立社區自主能力實現社區重新整合，且過程目標的重要性超過任務目標。而強調運用專業知識、科學決策，理性推動社區改變是社會策劃模式的特點，不是地區發展模式的特點。（7）社區工作者小王在社區中組織了一個老年興趣小組，在小組活動中，他應該扮演的角色是（）。A.領導者B.控制者C.協調者D.獨裁者答案：C。解析：在小組活動中，社區工作者應扮演協調者的角色，促進小組成員之間的溝通和互動，協調小組活動的順利進行。而不是領導者對成員進行過多指揮，也不是控制者限制成員的自由，更不能是獨裁者獨斷專行。（8）社區治安的主要工作內容不包括（）。A.宣傳教育工作B.協助公安機關開展工作C.偵破刑事案件D.調解治安糾紛答案：C。解析：社區治安的工作內容包括宣傳教育工作，提高居民的安全意識；協助公安機關開展工作，如巡邏等；調解治安糾紛。而偵破刑事案件是公安機關等專業執法部門的職責，社區工作者沒有偵破刑事案件的權力和能力。（9）社區工作者在社區服務中，應遵循的原則不包括（）。A.以社區居民的需求為導向B.無償服務為主，有償服務為輔C.注重社會效益和經濟效益的統一D.由政府包辦一切服務答案：D。解析：社區服務應遵循以社區居民需求為導向，根據居民實際需求提供服務；無償服務為主，有償服務為輔，以保障居民的基本服務需求；注重社會效益和經濟效益的統一。而不是由政府包辦一切服務，應鼓勵社區居民、社會組織等共同參與社區服務。（10）社區建設的核心是（）。A.社區服務B.社區環境C.社區文化D.社區組織答案：A。解析：社區服務是社區建設的核心，它涵蓋了社區居民生活的各個方面，滿足居民的多樣化需求，是社區建設的出發點和落腳點。社區環境、社區文化、社區組織等都是社區建設的重要組成部分，但核心是社區服務。（11）社區工作者在與居民溝通時，要注意傾聽，下列做法正確的是（）。A.邊聽邊看手機B.中途打斷居民說話C.給予居民積極的反饋D.只關注自己感興趣的內容答案：C。解析：在傾聽居民說話時，給予居民積極的反饋，如點頭、回應等，能讓居民感受到被尊重和關注。邊聽邊看手機、中途打斷居民說話、只關注自己感興趣的內容都是不尊重居民、不認真傾聽的表現。（12）下列屬于社區公共服務的是（）。A.居民自己在家做飯B.社區開辦的老年大學C.居民在小區內的超市購物D.居民自己打掃房間答案：B。解析：社區公共服務是指由政府、社區組織或其他社會組織向社區居民提供的公共產品和服務。社區開辦的老年大學屬于社區公共服務，為社區老年人提供學習的機會。A選項居民自己在家做飯、D選項居民自己打掃房間屬于個人生活行為；C選項居民在小區內超市購物是市場消費行為。（13）社區工作者開展社區動員時，常用的技巧不包括（）。A.強調參與的好處B.明確組織活動的目標C.威脅居民參與D.運用名人效應答案：C。解析：社區動員常用的技巧包括強調參與的好處，讓居民了解參與活動能給自己帶來什么；明確組織活動的目標，使居民清楚活動的意義；運用名人效應吸引居民參與。而威脅居民參與是不可取的，會引起居民的反感和抵觸情緒。（14）社區照顧模式中，“在社區照顧”的核心是（）。A.將照顧者遷回他們熟悉的社區中的家庭里生活，并輔以社區支援性服務B.在社區內建立小型的、專業的機構來為有需要的人提供照顧C.由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務D.政府、非營利機構、營利機構等提供的社區服務答案：A。解析：“在社區照顧”的核心是將照顧者遷回他們熟悉的社區中的家庭里生活，并輔以社區支援性服務，讓服務對象在社區環境中接受照顧，而不是集中在大型機構。B選項是“社區內照顧”的一種形式；C選項是“由社區照顧”的內容；D選項是社區照顧的服務提供主體。（15）社區工作者在評估社區需求時，常用的方法不包括（）。A.問卷調查法B.觀察法C.實驗法D.訪談法答案：C。解析：評估社區需求常用的方法有問卷調查法，能廣泛收集居民的意見；觀察法，直接觀察社區的情況；訪談法，與居民進行深入交流。而實驗法主要用于科學研究等領域，在社區需求評估中較少使用。（16）社區居民自治的基礎是（）。A.民主選舉B.民主決策C.民主管理D.民主監督答案：A。解析：民主選舉是社區居民自治的基礎，通過選舉產生社區居民委員會等自治組織，代表居民行使權力。民主決策、民主管理、民主監督是社區居民自治的重要環節，但基礎是民主選舉。（17）社區工作者在處理社區矛盾時，首先要（）。A.分清矛盾的主次B.偏袒一方C.直接做出裁決D.回避矛盾答案：A。解析：處理社區矛盾時，首先要分清矛盾的主次，了解矛盾的核心和關鍵所在，才能有針對性地解決問題。偏袒一方、直接做出裁決可能會激化矛盾；回避矛盾則不能解決問題。（18）社區文化建設的主體是（）。A.社區居民B.社區工作者C.政府部門D.社會組織答案：A。解析：社區居民是社區文化建設的主體，他們的參與和創造是社區文化發展的動力。社區工作者起到引導和組織的作用；政府部門提供政策支持和資源保障；社會組織可以參與社區文化建設，但主體是社區居民。（19）社區工作者在組織社區活動時，要考慮活動的（），以確保活動的順利開展。A.趣味性B.可行性C.復雜性D.高端性答案：B。解析：組織社區活動時，要考慮活動的可行性，包括活動的時間、地點、資源、人員等是否具備條件，以確保活動能夠順利開展。趣味性是吸引居民參與的因素之一，但不是首要考慮的；活動不宜過于復雜，否則難以操作；高端性也不是社區活動的主要追求。（20）社區工作的專業價值觀不包括（）。A.以人民為中心B.利己主義C.公平正義D.尊重與包容答案：B。解析：社區工作的專業價值觀包括以人民為中心，關注社區居民的利益和需求；公平正義，促進社區的公平發展；尊重與包容，尊重居民的差異和選擇。利己主義與社區工作的利他性質相悖，不屬于社區工作的專業價值觀。2.多選題（1）社區工作的主要方法包括（）。A.社區組織B.社區發展C.社區服務D.社區教育答案：ABCD。解析：社區工作的主要方法包括社區組織，通過組織居民參與社區事務；社區發展，促進社區的整體進步；社區服務，滿足居民的各種需求；社區教育，提高居民的素質和能力。（2）社區治安綜合治理的主要措施有（）。A.加強治安防范B.加強法制宣傳教育C.加強對違法犯罪人員的改造和幫教D.加強社區治安管理隊伍建設答案：ABCD。解析：社區治安綜合治理的主要措施包括加強治安防范，如安裝監控、巡邏等；加強法制宣傳教育，提高居民的法律意識；加強對違法犯罪人員的改造和幫教，減少重新犯罪；加強社區治安管理隊伍建設，提高治安管理水平。（3）社區服務的特點包括（）。A.福利性B.群眾性C.互助性D.綜合性答案：ABCD。解析：社區服務具有福利性，旨在為居民提供基本的福利保障；群眾性，服務對象是廣大社區居民；互助性，鼓勵居民之間相互幫助；綜合性，涵蓋了多個領域的服務。（4）社區工作者應具備的能力有（）。A.溝通能力B.組織協調能力C.解決問題的能力D.專業知識運用能力答案：ABCD。解析：社區工作者需要具備良好的溝通能力，與居民、其他組織等進行有效溝通；組織協調能力，組織社區活動、協調各方資源；解決問題的能力，應對社區中出現的各種問題；專業知識運用能力，將社區工作的專業知識應用到實際工作中。（5）社區文化建設的內容包括（）。A.社區文化設施建設B.社區文化活動開展C.社區文化人才培養D.社區文化環境營造答案：ABCD。解析：社區文化建設的內容包括社區文化設施建設，如建設圖書館、文化活動室等；社區文化活動開展，如舉辦文藝演出、體育比賽等；社區文化人才培養，提高社區文化活動的質量；社區文化環境營造，營造良好的文化氛圍。（6）社區居民委員會的主要職責有（）。A.宣傳憲法、法律、法規和國家的政策B.辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業C.調解民間糾紛D.協助維護社會治安答案：ABCD。解析：社區居民委員會的主要職責包括宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，提高居民的法律意識；辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業，如環境衛生、公共設施建設等；調解民間糾紛，促進社區和諧；協助維護社會治安，配合公安機關開展工作。（7）社區工作中，社會策劃模式的特點有（）。A.注重任務目標的實現B.強調運用理性原則處理問題C.由上而下的改變D.社區居民參與度較高答案：ABC。解析：社會策劃模式注重任務目標的實現，通過制定詳細的計劃來解決社區問題；強調運用理性原則處理問題，依靠專業知識和科學決策；是由上而下的改變，由專家、政府等主導。而社區居民參與度較高是地區發展模式的特點，不是社會策劃模式的特點。（8）社區照顧模式的實施策略包括（）。A.在社區照顧B.由社區照顧C.對社區照顧D.機構照顧答案：ABC。解析：社區照顧模式的實施策略包括在社區照顧，將服務對象留在社區接受照顧；由社區照顧，依靠社區的力量提供照顧；對社區照顧，強調正式照顧和非正式照顧的結合。機構照顧不屬于社區照顧模式的實施策略。（9）社區工作者在與居民建立關系時，可以采用的技巧有（）。A.主動介紹自己B.表達同感C.建立信任D.避免與居民發生沖突答案：ABCD。解析：與居民建立關系時，主動介紹自己能讓居民了解自己；表達同感能讓居民感受到被理解；建立信任是關系建立的基礎；避免與居民發生沖突，營造良好的溝通氛圍。（10）社區需求的類型包括（）。A.感覺性需求B.表達性需求C.規范性需求D.比較性需求答案：ABCD。解析：社區需求的類型包括感覺性需求，居民自身感覺到的需求；表達性需求，居民通過行動表達出來的需求；規范性需求，由專業人員、政府等根據標準確定的需求；比較性需求，與其他社區相比產生的需求。（11）社區建設的基本原則有（）。A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.責權統一，管理有序D.擴大民主，居民自治答案：ABCD。解析：社區建設的基本原則包括以人為本，服務居民，以滿足居民需求為出發點；資源共享，共駐共建，整合社區內的各種資源；責權統一，管理有序，明確各方的職責和權力；擴大民主，居民自治，保障居民的民主權利。（12）社區工作者在組織社區活動時，需要考慮的因素有（）。A.活動的目的和意義B.活動的時間和地點C.活動的參與人員D.活動的經費預算答案：ABCD。解析：組織社區活動時，要明確活動的目的和意義，確定活動的時間和地點，考慮參與人員的情況，同時做好經費預算，確保活動的順利開展。（13）社區治安管理的主要對象包括（）。A.社區內的公共場所B.社區內的重點單位C.社區內的居民D.社區內的外來人口答案：ABCD。解析：社區治安管理的主要對象包括社區內的公共場所，如公園、廣場等；社區內的重點單位，如學校、醫院等；社區內的居民，保障居民的安全；社區內的外來人口，加強對外來人口的管理。（14）社區文化的功能包括（）。A.教育功能B.娛樂功能C.凝聚功能D.經濟功能答案：ABC。解析：社區文化具有教育功能，傳播知識和價值觀；娛樂功能，為居民提供娛樂活動；凝聚功能，增強社區居民的歸屬感和凝聚力。雖然社區文化在一定程度上可能對經濟有促進作用，但經濟功能不是其主要功能。（15）社區工作者在處理社區矛盾時，可以采取的方法有（）。A.傾聽雙方意見B.公平公正處理C.引導雙方協商解決D.及時向上級匯報答案：ABCD。解析：處理社區矛盾時，要傾聽雙方意見，了解矛盾的全貌；公平公正處理，不偏袒任何一方；引導雙方協商解決，促進矛盾的化解；對于復雜的矛盾及時向上級匯報，尋求支持和幫助。3.判斷題（1）社區工作的最終目標是解決社區的所有問題。（）答案：錯誤。解析：社區工作的最終目標是促進社區居民的全面發展和社區的可持續發展，雖然要解決社區的各種問題，但不能保證解決所有問題，因為社區問題是動態變化且復雜多樣的。（2）社區居民委員會是政府的派出機構。（）答案：錯誤。解析：社區居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構。政府的派出機構如街道辦事處等。（3）社區工作者只需要具備專業知識，不需要有溝通能力。（）答案：錯誤。解析：社區工作者不僅需要具備專業知識，還需要有良好的溝通能力，因為在工作中需要與居民、其他組織等進行溝通交流，才能更好地開展工作。（4）社區服務只能由政府提供。（）答案：錯誤。解析：社區服務的提供主體是多元化的，包括政府、社區組織、社會組織、企業等，政府可以提供基本的公共服務，但不能包攬所有社區服務。（5）社區文化建設只需要建設文化設施，不需要開展文化活動。（）答案：錯誤。解析：社區文化建設既需要建設文化設施，為居民提供文化活動的場所，也需要開展文化活動，豐富居民的文化生活，兩者缺一不可。（6）社區治安管理只是公安機關的職責，與社區工作者無關。（）答案：錯誤。解析：社區治安管理是一個綜合性的工作，公安機關是主要的執法力量，但社區工作者也可以協助公安機關開展工作，如進行治安宣傳、調解治安糾紛等。（7）社區工作者在與居民溝通時，可以隨意打斷居民說話。（）答案：錯誤。解析：在與居民溝通時，隨意打斷居民說話是不尊重居民的表現，會影響溝通效果，應該認真傾聽居民說話。（8）社區需求評估只需要考慮居民的感覺性需求。（）答案：錯誤。解析：社區需求評估需要綜合考慮感覺性需求、表達性需求、規范性需求和比較性需求等多種類型的需求，才能全面了解社區的需求情況。（9）社區建設就是建設社區的硬件設施。（）答案：錯誤。解析：社區建設包括硬件設施建設，如道路、房屋等，也包括軟件建設，如社區文化、社區服務、社區管理等多個方面，是一個綜合性的概念。（10）社區工作者在組織社區活動時，不需要考慮居民的意見。（）答案：錯誤。解析：組織社區活動時，需要考慮居民的意見和需求，這樣才能提高居民的參與度，使活動更符合居民的期望。（11）社區照顧模式只強調對服務對象的照顧，不注重服務對象的參與。（）答案：錯誤。解析：社區照顧模式強調服務對象的參與，鼓勵服務對象在社區中發揮自己的能力，參與到社區照顧和社區生活中。（12）社區居民自治就是居民可以為所欲為。（）答案：錯誤。解析：社區居民自治是在法律和政策允許的范圍內，居民自我管理、自我教育、自我服務，并不是可以為所欲為，要遵守法律法規和社區的規章制度。（13）社區工作者在處理社區矛盾時，可以偏向自己熟悉的一方。（）答案：錯誤。解析：處理社區矛盾時，應該公平公正，不偏袒任何一方，這樣才能妥善解決矛盾，維護社區的和諧穩定。（14）社區文化的凝聚功能主要體現在促進社區經濟發展上。（）答案：錯誤。解析：社區文化的凝聚功能主要體現在增強社區居民的歸屬感和認同感，促進社區居民之間的團結和合作，而不是主要體現在促進社區經濟發展上。（15）社區工作者在開展社區動員時，可以使用欺騙的手段。（）答案：錯誤。解析：開展社區動員時，應該誠信、真實地向居民宣傳活動的內容和意義，不能使用欺騙的手段，否則會失去居民的信任。4.簡答題（1）簡述社區工作的特點。答案：社區工作具有以下特點：一是以社區為對象，關注社區的整體發展和居民的共同利益；二是具有政治性，涉及到社區權力分配、資源配置等政治問題；三是注重居民參與，鼓勵居民積極參與社區事務的決策和管理；四是具有廣泛的綜合性，涉及到社會、經濟、文化等多個領域；五是強調運用社區資源，整合社區內的人力、物力、財力等資源來解決社區問題；六是具有過程導向性，不僅關注任務目標的實現，也重視過程目標，如增強居民能力、建立社區關系等。（2）簡述社區服務的主要內容。答案：社區服務的主要內容包括：一是面向老年人、殘疾人、優撫對象、貧困戶等弱勢群體的福利服務，如養老服務、助殘服務、