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文檔簡介
2024年河南濟源公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題1.社區工作者在社區中組織開展了一場關于垃圾分類的宣傳活動,該活動屬于社區工作中的()A.社區教育B.社區救助C.社區治安D.社區衛生答案:A解析:社區教育是指在社區中,開發、利用各種教育資源,以社區全體成員為對象,開展旨在提高成員的素質和生活質量,促進成員的全面發展和社區可持續發展的教育活動。垃圾分類宣傳活動是為了提高社區居民對垃圾分類知識的了解和認識,屬于社區教育范疇。社區救助主要是針對社區內困難群體提供物質和服務幫助;社區治安側重于維護社區的安全秩序;社區衛生主要關注社區的環境衛生和公共衛生等方面。2.社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列屬于過程目標的是()A.解決社區環境污染問題B.建立社區支持網絡C.修繕社區內的道路D.安置社區中的失業人員答案:B解析:過程目標是指促進社區居民的一般能力,如加強社區居民對公民權利和義務的了解,增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧,發現和培育社區居民骨干參與社區事務,以及建立社區內不同群體的合作關系等。建立社區支持網絡有助于提升社區居民之間的聯系和互助能力,屬于過程目標。而解決社區環境污染問題、修繕社區內的道路、安置社區中的失業人員都是具體的任務成果,屬于任務目標。3.社區工作者與居民接觸時,通過介紹自己的姓名、工作單位、身份等信息,與居民建立初步聯系,這屬于與居民接觸過程中的()A.介紹自己B.展開話題C.維持對話D.結束對話答案:A解析:在與居民接觸過程中,介紹自己是第一步,通過清晰地告知居民自己的姓名、工作單位、身份等信息,讓居民對社區工作者有一個基本的了解,從而為后續的交流和合作打下基礎。展開話題是在介紹自己之后,尋找合適的話題開啟與居民的交流;維持對話是在交流過程中保持對話的流暢和深入;結束對話則是在交流達到一定目的或時間合適時,禮貌地結束交流。4.下列不屬于社區社會組織特征的是()A.非營利性B.行政性C.自主性D.自愿性答案:B解析:社區社會組織具有非營利性,即不以營利為目的;自主性,能夠自主開展活動和管理自身事務;自愿性,成員是基于自愿原則加入的。而行政性通常是政府部門或具有行政職能的組織的特點,社區社會組織不是行政機構,不具備行政性。5.社區工作者在處理社區居民之間的矛盾糾紛時,首先應該()A.了解矛盾的具體情況B.提出解決方案C.對矛盾雙方進行批評教育D.要求矛盾雙方自行解決答案:A解析:在處理社區居民矛盾糾紛時,了解矛盾的具體情況是首要步驟。只有全面、準確地了解矛盾產生的原因、經過和雙方的訴求等,才能有針對性地提出合理的解決方案。直接提出解決方案可能不符合實際情況;對矛盾雙方進行批評教育可能會激化矛盾;要求矛盾雙方自行解決可能會導致矛盾進一步惡化,且很多時候居民需要專業的引導和協調。6.社區建設的基本原則不包括()A.以人為本,服務居民B.資源共享,共駐共建C.強化管理,政府主導D.因地制宜,循序漸進答案:C解析:社區建設的基本原則包括以人為本,服務居民,以滿足社區居民的需求為出發點和落腳點;資源共享,共駐共建,整合社區內的各種資源,實現社區內單位和居民的共同參與和建設;因地制宜,循序漸進,根據不同社區的實際情況制定建設規劃和推進步驟。而社區建設強調的是居民自治和多方參與,不是政府主導,應該是政府引導、社會協同、公眾參與,所以C選項不符合社區建設基本原則。7.社區工作者在組織社區活動時,需要考慮活動的(),以確保活動能夠吸引社區居民積極參與。A.娛樂性和教育性B.復雜性和專業性C.高端性和奢華性D.強制性和指令性答案:A解析:社區活動要吸引居民積極參與,需要兼具娛樂性和教育性。娛樂性可以讓居民在輕松愉快的氛圍中參與活動,提高他們的興趣;教育性則可以在活動中傳遞知識和信息,使居民有所收獲。活動過于復雜和專業可能會讓居民望而卻步;高端性和奢華性不符合社區活動的普遍特點和實際需求;強制性和指令性違背了居民自愿參與的原則,不利于活動的開展和社區氛圍的營造。8.社區居民委員會的性質是()A.基層政府組織B.基層政權組織C.基層群眾性自治組織D.社區中介組織答案:C解析:社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。它不是基層政府組織或基層政權組織,基層政府組織和政權組織具有行政權力和管理職能;社區中介組織是為社區提供各類專業服務的組織,與居民委員會的性質不同。9.社區工作者在社區中開展心理健康教育講座,這體現了社區的()功能。A.經濟生活B.社會化C.社會控制D.社會參與答案:B解析:社區的社會化功能是指社區能夠為居民提供學習和接受社會文化、價值觀念、行為規范等的場所和機會,促進居民的社會化進程。開展心理健康教育講座可以向居民傳授心理健康知識,幫助居民樹立正確的心理觀念,提高心理素質,這是社區促進居民社會化的一種方式。經濟生活功能主要涉及社區的經濟活動和居民的經濟生活;社會控制功能是指社區通過各種規范和機制對居民的行為進行約束和管理;社會參與功能強調居民參與社區事務和活動的過程。10.以下哪種溝通方式最適合與社區中的老年人進行交流()A.使用網絡聊天工具B.發送電子郵件C.面對面交談D.發送短信答案:C解析:對于社區中的老年人來說,面對面交談是最適合的溝通方式。大多數老年人對網絡聊天工具、電子郵件和短信的使用不夠熟練,可能存在操作困難。而面對面交談可以讓老年人更直觀地感受到交流的氛圍,能夠及時回應,并且可以通過表情、語氣等非語言信息更好地理解對方的意思,增強溝通效果。11.社區工作者在社區中發現一位居民長期失業,生活困難。此時,社區工作者首先應該()A.為居民提供物質援助B.幫助居民聯系就業機會C.了解居民的具體情況和需求D.組織社區居民為其捐款答案:C解析:在面對居民的困難時,社區工作者首先要做的是了解居民的具體情況和需求。只有全面了解居民的就業經歷、技能水平、家庭狀況、個人意愿等信息,才能有針對性地為居民提供合適的幫助。直接提供物質援助可能只是暫時解決問題,不能從根本上幫助居民擺脫困境;幫助居民聯系就業機會需要基于對居民情況的了解;組織社區居民捐款也應該在了解情況后,根據實際需求和居民意愿來決定。12.社區文化建設的核心是()A.社區文化設施建設B.社區文化活動開展C.社區文化價值觀念建設D.社區文化人才培養答案:C解析:社區文化價值觀念建設是社區文化建設的核心。社區文化價值觀念是社區居民共同認可和遵循的價值取向、道德規范和行為準則,它影響著社區居民的思想和行為,是社區文化的靈魂。社區文化設施建設是社區文化建設的物質基礎;社區文化活動開展是傳播社區文化價值觀念的重要載體;社區文化人才培養是推動社區文化建設的重要力量,但它們都圍繞著社區文化價值觀念建設展開。13.社區工作者在社區中組織了一個志愿者團隊,為社區內的孤寡老人提供服務。這體現了社區的()功能。A.社會福利B.社會參與C.社會控制D.經濟生活答案:A解析:社區的社會福利功能是指社區為社區成員提供各種福利和服務,滿足他們的基本生活需求和特殊需求。組織志愿者團隊為孤寡老人提供服務,是社區為弱勢群體提供福利和幫助的一種方式,體現了社區的社會福利功能。社會參與功能強調居民參與社區事務和活動的過程;社會控制功能是指社區通過各種規范和機制對居民的行為進行約束和管理;經濟生活功能主要涉及社區的經濟活動和居民的經濟生活。14.社區工作者在與居民溝通時,應該注意傾聽居民的意見和需求,這體現了溝通技巧中的()A.積極傾聽B.表達清晰C.給予反饋D.控制情緒答案:A解析:積極傾聽是溝通技巧中的重要環節。在與居民溝通時,認真傾聽居民的意見和需求,能夠讓居民感受到被尊重和關注,同時也有助于社區工作者全面了解居民的情況,為后續的交流和服務提供依據。表達清晰是指社區工作者在交流中要準確、清晰地表達自己的意思;給予反饋是在傾聽后對居民的表達做出回應;控制情緒是在溝通中保持冷靜和理智,避免因情緒波動影響溝通效果。15.社區建設的主要內容不包括()A.社區組織建設B.社區環境建設C.社區軍事建設D.社區服務建設答案:C解析:社區建設的主要內容包括社區組織建設,完善社區的組織架構和管理機制;社區環境建設,改善社區的居住環境和生態環境;社區服務建設,提供多樣化的社區服務滿足居民需求。社區軍事建設通常不屬于社區建設的范疇,社區建設更側重于社區的社會、經濟、文化等方面的發展和居民生活質量的提高。16.社區工作者在社區中開展親子活動,其目的不包括()A.增進親子關系B.促進兒童健康成長C.提高社區居民的收入水平D.增強社區的凝聚力答案:C解析:開展親子活動的主要目的包括增進親子之間的感情交流,促進兒童在情感、認知等方面的健康成長,同時通過活動吸引社區居民參與,增強社區的凝聚力和歸屬感。而提高社區居民的收入水平與親子活動本身沒有直接關系,不是開展親子活動的目的。17.社區居民委員會每屆任期()A.1年B.2年C.3年D.5年答案:D解析:根據相關規定,社區居民委員會每屆任期五年,其成員可以連選連任。這一規定有利于保持社區居民委員會工作的穩定性和連續性,更好地開展社區建設和服務工作。18.社區工作者在社區中發現有居民在公共區域亂堆雜物,影響了社區的環境衛生和通行安全。社區工作者首先應該()A.直接清理雜物B.對居民進行罰款C.與居民溝通,了解情況并勸說其清理D.向社區管理部門報告答案:C解析:當發現居民在公共區域亂堆雜物時,社區工作者首先應該與居民進行溝通,了解居民亂堆雜物的原因,然后耐心勸說居民清理雜物。直接清理雜物可能會引起居民的不滿;社區工作者一般沒有罰款的權力;向社區管理部門報告可以作為后續措施,但不是首先要做的,應該先嘗試與居民溝通解決問題。19.社區工作中的社會策劃模式強調()A.居民的參與和自決B.社區領袖的作用C.運用專業知識和科學方法制定計劃D.社區資源的整合答案:C解析:社會策劃模式強調運用專業知識和科學方法來制定計劃和解決社區問題。它注重對社區現狀的分析和研究,通過理性的規劃和決策來推動社區發展。居民的參與和自決是社區工作中一些其他模式如地區發展模式所強調的;社區領袖的作用在不同模式中都有一定體現,但不是社會策劃模式的核心;社區資源的整合雖然也是社區工作的重要方面,但不是社會策劃模式的突出特點。20.社區工作者在社區中組織了一場文藝演出,為了確保演出的順利進行,社區工作者需要做好的準備工作不包括()A.確定演出節目和演員B.安排演出場地和時間C.邀請媒體進行報道D.強制居民觀看演出答案:D解析:組織文藝演出時,確定演出節目和演員是演出的基礎;安排演出場地和時間是保障演出正常開展的必要條件;邀請媒體進行報道可以擴大演出的影響力。而強制居民觀看演出違背了居民自愿參與的原則,不利于營造良好的社區氛圍,也不符合社區活動的宗旨。二、多項選擇題1.社區工作的專業價值觀包括()A.以人為本B.公平正義C.助人自助D.尊重與接納答案:ABCD解析:以人為本強調以社區居民的需求和發展為核心;公平正義要求在社區工作中保障居民的平等權利和機會;助人自助是社區工作的重要目標,幫助居民提升自身能力解決問題;尊重與接納則體現了對社區居民的個體差異和選擇的尊重。這些都是社區工作專業價值觀的重要內容。2.社區服務的特點包括()A.福利性B.群眾性C.互助性D.營利性答案:ABC解析:社區服務具有福利性,旨在為社區居民提供基本的福利和服務,滿足居民的生活需求;群眾性強調社區服務是面向廣大社區居民的,需要居民的廣泛參與;互助性體現了社區居民之間相互幫助、相互支持的特點。社區服務不以營利為目的,所以D選項不符合社區服務的特點。3.社區工作者在社區中可以開展的工作有()A.組織社區文化活動B.調解社區居民糾紛C.參與社區環境整治D.協助政府開展政策宣傳答案:ABCD解析:組織社區文化活動可以豐富社區居民的精神生活;調解社區居民糾紛有助于維護社區的和諧穩定;參與社區環境整治能夠改善社區的居住環境;協助政府開展政策宣傳可以提高居民對政策的了解和認識,促進政策的貫徹落實。這些都是社區工作者常見的工作內容。4.社區社會組織在社區建設中的作用有()A.提供社區服務B.促進社區和諧C.推動社區文化建設D.參與社區管理答案:ABCD解析:社區社會組織可以利用自身的資源和專業優勢為社區居民提供各種服務;通過組織活動和開展工作,促進社區居民之間的交流和合作,維護社區的和諧穩定;在社區文化建設中發揮積極作用,傳播文化知識和價值觀;還可以參與社區管理,為社區的發展和建設提出建議和意見。5.社區工作者與居民建立良好關系的方法有()A.主動關心居民B.尊重居民的意見和選擇C.保持真誠和耐心D.只與有影響力的居民交往答案:ABC解析:主動關心居民可以讓居民感受到社區工作者的關懷和溫暖;尊重居民的意見和選擇能夠贏得居民的信任和支持;保持真誠和耐心有助于建立良好的溝通氛圍。只與有影響力的居民交往會忽視其他居民的需求和感受,不利于與廣大居民建立良好的關系。6.社區建設的主要目標包括()A.建設管理有序的社區B.建設服務完善的社區C.建設文明祥和的社區D.建設經濟發達的社區答案:ABC解析:社區建設的主要目標是建設管理有序、服務完善、文明祥和的社區。管理有序強調社區的組織和管理規范;服務完善要求為社區居民提供全面、優質的服務;文明祥和體現了社區的文化氛圍和社會秩序。社區建設不一定以經濟發達為主要目標,更側重于居民生活質量的提高和社區的綜合發展。7.社區工作者在處理社區居民糾紛時,應該遵循的原則有()A.公平公正B.依法處理C.調解為主D.保護雙方隱私答案:ABCD解析:公平公正原則要求在處理糾紛時不偏袒任何一方;依法處理是指依據相關法律法規和政策來解決糾紛;調解為主是盡量通過溝通和協商的方式解決矛盾,避免矛盾激化;保護雙方隱私則是尊重當事人的權利和尊嚴,避免糾紛信息的不當傳播。8.社區教育的內容可以包括()A.文化知識教育B.職業技能培訓C.心理健康教育D.法律法規宣傳答案:ABCD解析:社區教育的內容豐富多樣,文化知識教育可以提高居民的文化素養;職業技能培訓有助于居民提升就業能力;心理健康教育能增強居民的心理素質;法律法規宣傳可以提高居民的法律意識和法治觀念。9.社區居民委員會的職責包括()A.宣傳憲法、法律、法規和國家的政策B.辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業C.調解民間糾紛D.協助維護社會治安答案:ABCD解析:社區居民委員會有責任宣傳憲法、法律、法規和國家的政策,提高居民的法律意識和政策知曉度;辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業,滿足居民的生活需求;調解民間糾紛,維護社區的和諧穩定;協助維護社會治安,保障社區的安全。10.社區工作者在組織社區活動時,需要注意的事項有()A.活動的安全性B.活動的可操作性C.活動的成本控制D.活動的宣傳推廣答案:ABCD解析:活動的安全性是首要考慮的因素,要確保參與者的人身和財產安全;活動的可操作性要求活動方案切實可行,能夠順利開展;活動的成本控制可以合理利用社區資源,避免浪費;活動的宣傳推廣能夠吸引更多居民參與,提高活動的影響力。三、判斷題1.社區工作者只需要關注社區內的大事,小事可以忽略不計。()答案:錯誤解析:社區工作者需要關注社區內的大事和小事。社區居民的生活涉及方方面面,很多看似小事卻可能對居民的生活產生重要影響,如鄰里之間的小摩擦、公共區域的小垃圾等。關注小事能夠及時發現問題,解決居民的實際困難,增進與居民的感情,維護社區的和諧穩定。2.社區建設就是修建社區的基礎設施。()答案:錯誤解析:社區建設是一個綜合性的概念,不僅僅包括修建社區的基礎設施。它還涵蓋了社區組織建設、社區服務建設、社區文化建設、社區環境建設等多個方面,旨在提高社區居民的生活質量,促進社區的全面發展。3.社區居民委員會是政府的派出機構。()答案:錯誤解析:社區居民委員會是基層群眾性自治組織,不是政府的派出機構。它由居民選舉產生,代表居民的利益,實行自我管理、自我教育、自我服務。政府的派出機構是政府為了更好地履行職能而設立的分支機構,具有行政權力。4.社區工作者在與居民溝通時,不需要考慮居民的文化背景和語言習慣。()答案:錯誤解析:社區工作者在與居民溝通時,需要考慮居民的文化背景和語言習慣。不同的文化背景會影響居民的價值觀、思維方式和行為習慣,了解這些可以更好地理解居民的需求和意圖。考慮居民的語言習慣能夠使溝通更加順暢,避免因語言障礙產生誤解。5.社區社會組織可以隨意開展活動,不需要向相關部門備案。()答案:錯誤解析:社區社會組織開展活動需要遵循相關法律法規和管理規定,通常需要向相關部門進行備案。備案制度有助于加強對社區社會組織的管理和監督,確保其活動合法、有序進行,同時也便于政府為其提供必要的支持和服務。6.社區工作的任務目標和過程目標是相互獨立的,沒有關聯。()答案:錯誤解析:社區工作的任務目標和過程目標是相互關聯、相輔相成的。任務目標的實現往往需要通過一定的過程來達成,在這個過程中可以促進居民能力的提升和社區關系的改善,即實現過程目標;而過程目標的實現又有助于更好地推動任務目標的完成,為社區的長期發展奠定基礎。7.社區工作者可以獨自決定社區內的重大事務,不需要征求居民的意見。()答案:錯誤解析:社區工作強調居民的參與和自治,社區內的重大事務應該充分征求居民的意見和建議。居民是社區的主體,他們對社區事務有最直接的感受和需求,只有讓居民參與決策過程,才能使決策更加符合社區的實際情況和居民的利益,提高居民對社區事務的認同感和參與度。8.社區文化建設只需要舉辦文藝演出和文化活動。()答案:錯誤解析:舉辦文藝演出和文化活動是社區文化建設的重要內容之一,但社區文化建設不僅僅局限于此。它還包括社區文化價值觀念的培育、文化設施的建設、文化人才的培養等多個方面。社區文化建設是一個系統工程,需要綜合考慮和全面推進。9.社區工作者在處理居民糾紛時,只需要站在公正的立場上,不需要考慮居民的情感需求。()答案:錯誤解析:社區工作者在處理居民糾紛時,既要站在公正的立場上,依法依規處理問題,也要考慮居民的情感需求。居民在糾紛中往往會帶有情緒,關注他們的情感需求,給予理解和安慰,能夠更好地緩解矛盾,促進糾紛的解決,同時也有助于建立良好的社區關系。10.社區服務只需要提供物質幫助,不需要關注居民的精神需求。()答案:錯誤解析:社區服務不僅要提供物質幫助,滿足居民的基本生活需求,還要關注居民的精神需求。隨著社會的發展,居民對精神文化生活的需求日益增長,關注居民的精神需求可以提高居民的生活質量和幸福感,促進社區的和諧發展。四、簡答題1.簡述社區工作者的主要職責。社區工作者的主要職責包括:一是服務居民,了解居民的需求和問題,為居民提供各類服務,如生活救助、就業指導、健康咨詢等;二是組織協調,組織社區居民開展各種活動,促進居民之間的交流與合作,協調社區內的資源,共同解決社區問題;三是社區管理,參與社區的各項管理工作,如環境衛生管理、治安管理等,維護社區的正常秩序;四是政策宣傳,向社區居民宣傳國家的政策法規和社區的相關規定,提高居民的法律意識和政策知曉度;五是糾紛調解,調解社區居民之間的矛盾糾紛,維護社區的和諧穩定;六是社區建設,參與社區的組織建設、文化建設、環境建設等,推動社區的全面發展。2.請簡要說明社區建設的重要意義。社區建設具有多方面的重要意義。從居民角度看,能提高居民生活質量,完善的社區服務可滿足居民多樣化需求,舒適的社區環境能提升居民的生活幸福感。能促進居民的社會參與,增強居民的社區歸屬感和責任感,培養居民的民主意識和自治能力。從社會角度看,有利于社會和諧穩定,通過調解糾紛、改善治安等減少社會矛盾和沖突。能推動社會管理創新,發揮社區在社會管理中的基礎作用,提高社會管理的效率和水平。還能促進經濟發展,社區建設帶動相關產業發展,創造就業機會,拉動消費。從文化角度看,有助于傳承和弘揚優秀文化,豐富居民的精神文化生活,提高居民的文化素養。3.社區工作者在與居民溝通時,應注意哪些溝通技巧?社區工作者在與居民溝通時,應注意以下溝通技巧。一是積極傾聽,認真專注地聽取居民的意見和需求,不隨意打斷,并用點頭、眼神等給予回應,讓居民感受到被尊重。二是表達清晰,使用簡單易懂、準確的語言表達自己的想法,避免使用過于專業或生僻的詞匯,確保居民能夠理解。三是給予反饋,在傾聽居民表達后,及時給予反饋,重復關鍵內容確認理解是否正確,表達自己的看法和建議。四是尊重理解,尊重居民的文化背景、價值觀和個人選擇,理解居民的情緒和感受,不輕易批評指責。五是控制情緒,保持冷靜和理智,遇到居民情緒激動時,要先安撫居民情緒,避免自己的情緒受到影響而導致溝通不暢。六是注意語氣和肢體語言,語氣要溫和親切,肢體語言要自然大方,展現出友好和真誠的態度。4.簡述社區社會組織在社區建設中的作用。社區社會組織在社區建設中具有重要作用。在服務提供方面,能夠利用自身的專業優勢和資源,為社區居民提供多樣化的服務,如養老服務、青少年教育服務、心理咨詢服務等,彌補政府和市場服務的不足。在促進社區和諧方面,組織各種社區活動,增進居民之間的交流與互動,減少鄰里矛盾,營造和諧的社區氛圍。在文化建設方面,推動社區文化的傳承和創新,組織文化活動,豐富居民的精神文化生活,培育社區文化特色。在社區管理方面,參與社區事務的決策和管理,為社區發展提供建議和意見,促進社區管理的民主化和科學化。在資源整合方面,整合社區內的人力、物力、財力等資源,實現資源的優化配置和有效利用。5.社區工作者如何開展社區教育工作?社區工作者開展社區教育工作可從以下幾個方面入手。一是需求評估,通過問卷調查、訪談等方式了解社區居民的教育需求和興趣,確定教育的內容和方向。二是制定計劃,根據需求評估結果,制定詳細的社區教育計劃,包括教育目標、課程設置、教學方法、時間安排等。三是資源整合,整合社區內的教育資源,如學校、圖書館、培訓機構等,邀請專業人士作為講師,為社區教育提供師資支持。四是宣傳推廣,通過社區公告、微信群、社區活動等方式宣傳社區教育活動,提高居民的知曉度和參與度。五是組織實施,按照教育計劃組織開展教學活動,采用多樣化的教學方法,如講座、培訓、實踐操作等,提高教學效果。六是效果評估,定期對社區教育的效果進行評估,收集居民的反饋意見,總結經驗教訓,不斷改進和完善社區教育工作。五、論述題1.論述社區工作者在社區治理中的角色和作用。社區工作者在社區治理中扮演著多種角色,發揮著重要作用。角色方面:一是服務提供者,社區工作者直接為社區居民提供各類服務,如生活救助、就業指導、醫療保健咨詢等,滿足居民的基本生活需求和特殊需求,提高居民的生活質量。二是組織者,組織社區居民開展各種活動,如文化活動、志愿活動等,促進居民之間的交流與合作,增強社區的凝聚力和歸屬感。三是協調者,協調社區內的各種資源和關系,包括政府部門、社會組織、企業等,共同解決社區問題。例如,協調物業和居民之間的矛盾,促進社區環境的改善。四是倡導者,倡導社區居民關注社區事務,參與社區治理,推動社區政策的制定和實施。同
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