2024年中級社會工作者職業資格重點試題帶答案（精編）一、單項選擇題

1.社會工作者小李在社區開展青少年服務時發現，一些青少年在學習和生活中遇到了困難，缺乏自信和動力。為了幫助這些青少年，小李決定開展一個“自我成長小組”。在小組工作的開始階段，小李的主要任務是（）。

A.促進組員間的相互熟悉和信任

B.幫助組員解決實際問題

C.制定小組規范和契約

D.確定小組的目標和計劃

答案：A。在小組工作開始階段，組員之間相互陌生，此時主要任務是創造輕松和諧的氛圍，促使組員相互熟悉和信任，A選項正確。B選項幫助組員解決實際問題通常是小組中期轉折階段及后期成熟階段的任務；C選項制定小組規范和契約是在組員相互熟悉之后的工作；D選項確定小組目標和計劃是在小組籌備階段就應完成的。

2.社區工作者小張組織了一次社區居民會議，討論社區環境整治問題。在會議過程中，有一位居民提出了一個與會議主題無關的話題，小張應該（）。

A.立即打斷該居民的發言，引導話題回到主題

B.讓該居民繼續發言，等其說完后再引導話題回到主題

C.對該居民的發言表示關注，但提醒其注意發言內容與會議主題相關

D.忽略該居民的發言，繼續推進會議議程

答案：C。在社區居民會議中，要尊重居民的發言權利，但也要保證會議圍繞主題進行。A選項立即打斷居民發言可能會讓居民感到不被尊重；B選項讓居民無限制繼續說可能會導致會議偏離主題太久；D選項忽略居民發言不利于營造良好的會議氛圍。所以應選擇C選項，既關注居民發言，又提醒其與主題相關。

3.社會工作者小王為社區內的貧困家庭提供物資救助。在物資發放過程中，小王發現有一些家庭雖然符合救助條件，但因為自尊心較強，不愿意接受救助。小王應該（）。

A.尊重這些家庭的意愿，不再向他們提供救助

B.說服這些家庭接受救助，強調救助是他們應得的權利

C.采用間接的方式，如以社區活動獎品的形式發放物資

D.聯合社區志愿者，上門強行發放物資

答案：C。A選項不再提供救助可能會使這些家庭繼續處于困難中；B選項說服強調權利可能會傷害他們的自尊心；D選項上門強行發放物資侵犯了他們的意愿。采用間接方式，以社區活動獎品形式發放物資，既給予了救助，又保護了他們的自尊心，C選項正確。

4.某社區老年人比例較高，缺乏老年人活動場所。社會工作者小趙經過調查研究，提出了在社區建設老年人活動中心的方案。小趙在推動該方案實施的過程中，首先應（）。

A.爭取社區居民的支持

B.向政府相關部門申請資金

C.與建筑公司簽訂建設合同

D.確定活動中心的設計方案

答案：A。要推動社區建設老年人活動中心方案實施，首先需要爭取社區居民的支持，只有居民支持，后續的申請資金、確定設計方案、簽訂合同等工作才能順利開展。如果沒有居民支持，項目可能會面臨諸多阻礙，所以A選項正確。

5.社會工作者小孫在為一名青少年提供個案服務時，發現該青少年存在網絡成癮的問題。小孫在制定服務計劃時，應優先考慮的目標是（）。

A.幫助青少年減少上網時間

B.提高青少年的學習成績

C.改善青少年的人際關系

D.增強青少年的自我控制能力

答案：D。網絡成癮的核心問題在于缺乏自我控制能力，只有增強自我控制能力，才能從根本上解決網絡成癮問題。減少上網時間只是表面的目標；提高學習成績和改善人際關系雖然也是可能的目標，但不是解決網絡成癮的優先目標。所以D選項正確。

6.某社會工作服務機構為了提高服務質量，定期對服務對象進行滿意度調查。調查結果顯示，服務對象對機構的服務總體滿意度較高，但對個別社會工作者的服務存在不滿。針對這一情況，機構應該（）。

A.對不滿意的服務對象進行補償

B.對個別社會工作者進行批評教育

C.對個別社會工作者進行培訓和督導

D.重新招聘一批社會工作者

答案：C。當服務對象對個別社會工作者服務不滿時，應采取積極措施提升該社會工作者的服務能力。A選項對服務對象補償不能從根本上解決服務質量問題；B選項單純批評教育可能無法有效提升服務水平；D選項重新招聘成本高且不能解決現有問題。對個別社會工作者進行培訓和督導可以有針對性地提升其服務能力，C選項正確。

7.在小組工作的中期轉折階段，組員之間的關系開始變得復雜，出現了一些沖突和競爭。社會工作者在處理這些問題時，應遵循的原則是（）。

A.以小組整體利益為重

B.偏袒弱勢組員

C.維護強勢組員的利益

D.避免沖突和競爭

答案：A。在小組工作中期轉折階段處理組員沖突和競爭問題時，要以小組整體利益為重，引導組員正確看待沖突，促進小組良性發展。B選項偏袒弱勢組員會破壞小組公平；C選項維護強勢組員利益也不利于小組的公平公正；D選項避免沖突和競爭是不現實的，應正確引導和處理沖突，所以A選項正確。

8.社區工作者小陳在社區開展垃圾分類宣傳活動。為了提高居民的參與度，小陳設計了一個垃圾分類知識競賽。在競賽過程中，有一位居民對競賽規則提出了異議。小陳應該（）。

A.堅持原規則，不做任何調整

B.立即調整規則，滿足居民的要求

C.與居民進行溝通，解釋規則的合理性

D.暫停競賽，重新制定規則

答案：C。當居民對競賽規則提出異議時，應與居民進行溝通，解釋規則的合理性。A選項堅持原規則不溝通可能會引起居民不滿；B選項立即調整規則可能會破壞競賽的公平性和穩定性；D選項暫停競賽重新制定規則成本較高且不利于活動順利進行。所以C選項正確。

9.社會工作者小周在為一名患有抑郁癥的服務對象提供服務時，發現服務對象有自殺的念頭。小周首先應該（）。

A.與服務對象簽訂安全協議

B.通知服務對象的家屬

C.聯系專業的心理醫生

D.對服務對象進行危機干預

答案：D。當發現服務對象有自殺念頭時，首要任務是對其進行危機干預，防止自殺行為的發生。A選項簽訂安全協議在危機干預之后可以進行；B選項通知家屬是后續工作；C選項聯系專業心理醫生也是在穩定服務對象情緒后的工作。所以D選項正確。

10.某社會工作服務機構承接了一個社區養老服務項目。在項目實施過程中，機構發現項目預算有限，無法滿足所有服務需求。機構應該（）。

A.減少服務內容，降低服務質量

B.向政府部門申請追加預算

C.尋求企業和基金會的資助

D.提高服務收費標準

答案：C。A選項減少服務內容降低服務質量違背了服務宗旨；B選項向政府部門申請追加預算不一定能成功；D選項提高服務收費標準可能會使服務對象減少，不利于項目開展。尋求企業和基金會的資助可以增加項目資金，保障服務的正常開展，C選項正確。

11.在社區工作中，社會工作者通過組織社區居民參與各種活動，增強了居民之間的聯系和互動，提高了社區的凝聚力。這體現了社區工作的（）目標。

A.促進社區居民的個人發展

B.推動社區居民參與

C.提高社區居民的社會意識

D.培養相互關懷和社區照顧的美德

答案：D。組織社區居民參與活動，增強居民聯系和互動，提高社區凝聚力，體現了培養相互關懷和社區照顧的美德這一目標。A選項促進個人發展更側重于個人能力和素質的提升；B選項推動社區居民參與強調的是參與行為本身；C選項提高社會意識主要涉及對社會問題的認知和關注。所以D選項正確。

12.社會工作者小鄭在為一名殘疾人提供服務時，發現該殘疾人對自己的身體狀況存在自卑心理。小鄭應該（）。

A.鼓勵殘疾人接受自己的身體狀況

B.幫助殘疾人尋找康復治療的方法

C.為殘疾人提供就業培訓

D.引導殘疾人參與社交活動

答案：A。對于存在自卑心理的殘疾人，首先要鼓勵其接受自己的身體狀況，樹立正確的自我認知。B選項尋找康復治療方法主要針對身體康復；C選項提供就業培訓是后續可能的工作；D選項引導參與社交活動也是在其心理狀態有所改善之后的工作。所以A選項正確。

13.某小組工作進入后期成熟階段，組員之間的關系更加親密，小組的凝聚力達到了很高的水平。此時，社會工作者的主要任務是（）。

A.協助組員解決問題

B.促進組員之間的相互了解

C.制定小組規范

D.處理組員的離別情緒

答案：A。在小組后期成熟階段，組員關系親密，小組凝聚力高，此時社會工作者的主要任務是協助組員解決問題，促進組員的進一步成長。B選項促進相互了解是開始階段的任務；C選項制定小組規范是開始階段后期的任務；D選項處理離別情緒是結束階段的任務。所以A選項正確。

14.社區工作者小吳在社區開展環保宣傳活動，他通過張貼海報、發放傳單等方式向居民宣傳環保知識。小吳采用的社區工作方法屬于（）。

A.社區教育

B.社區動員

C.社區策劃

D.社區行動

答案：A。社區教育是通過各種方式向社區居民傳播知識和技能，小吳通過張貼海報、發放傳單宣傳環保知識屬于社區教育的范疇。B選項社區動員主要是發動居民參與行動；C選項社區策劃側重于制定社區發展的計劃和方案；D選項社區行動強調實際的行動和改變。所以A選項正確。

15.社會工作者小李在為一名單親母親提供服務時，發現該母親因經濟困難而面臨很大的壓力。小李首先應該（）。

A.幫助母親尋找工作

B.為母親提供經濟援助

C.評估母親的需求和資源

D.鼓勵母親積極面對生活

答案：C。在為服務對象提供幫助時，首先要評估其需求和資源，了解服務對象的具體情況，才能制定出合適的服務計劃。A選項幫助尋找工作和B選項提供經濟援助應在評估需求之后進行；D選項鼓勵積極面對生活雖然重要，但不是首要任務。所以C選項正確。

二、多項選擇題

1.社會工作者在開展社區工作時，可采用的收集社區資料的方法有（）。

A.文獻分析法

B.觀察法

C.問卷調查法

D.訪問法

E.社區普查法

答案：ABCDE。文獻分析法可通過查閱相關文獻資料了解社區情況；觀察法能直接觀察社區的環境、居民活動等；問卷調查法可以大規模收集居民的意見和信息；訪問法通過與居民、社區組織等交流獲取資料；社區普查法能全面了解社區的人口、資源等情況。所以ABCDE都正確。

2.小組工作的功能包括（）。

A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感

B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景

C.創造相互幫助、共同成長的學習機會

D.打造增能的社會支持網絡

E.滿足組員的所有需求

答案：ABCD。小組工作可以塑造組員平等意識和共同體歸屬感，讓組員在小組中感受到平等和集體的力量；提供自我改變及“被肯定”的社會場景，促進組員成長；創造相互幫助、共同學習的機會；打造增能的社會支持網絡。但小組工作不可能滿足組員的所有需求，E選項錯誤。所以ABCD正確。

3.社區工作的具體目標包括（）。

A.推動社區居民參與

B.提高社區居民的社會意識

C.善用社區資源，滿足社區需求

D.培養相互關懷和社區照顧的美德

E.促進社區的長期發展

答案：ABCD。社區工作的具體目標包括推動社區居民參與，讓居民積極參與社區事務；提高社區居民的社會意識，增強對社會問題的認知；善用社區資源，滿足社區需求；培養相互關懷和社區照顧的美德。E選項促進社區的長期發展是宏觀的目標，不屬于具體目標。所以ABCD正確。

4.社會工作者在為老年人提供服務時，應遵循的原則有（）。

A.尊重老年人的尊嚴和權利

B.關注老年人的個體差異

C.為老年人提供個性化服務

D.充分發揮老年人的潛能

E.以老年人的需求為中心

答案：ABCDE。在為老年人服務時，要尊重其尊嚴和權利，保障其合法權益；關注個體差異，因為不同老年人有不同特點和需求；提供個性化服務，滿足其特殊需求；充分發揮老年人的潛能，讓其繼續為社會做貢獻；以老年人的需求為中心，圍繞其需求開展服務。所以ABCDE都正確。

5.社會工作者在開展個案工作時，收集服務對象資料的內容包括（）。

A.服務對象的基本情況

B.服務對象的家庭情況

C.服務對象的社會支持系統

D.服務對象的問題及成因

E.服務對象的心理狀況

答案：ABCDE。收集服務對象資料時，基本情況是了解服務對象的基礎信息；家庭情況對其成長和問題產生有重要影響；社會支持系統關系到其可利用的資源；問題及成因是服務的關鍵依據；心理狀況有助于深入了解服務對象。所以ABCDE都正確。

6.社區工作者在組織社區活動時，應注意的事項有（）。

A.明確活動的目標和主題

B.充分考慮居民的需求和興趣

C.做好活動的宣傳和推廣

D.合理安排活動的時間和地點

E.確保活動的安全和秩序

答案：ABCDE。組織社區活動時，明確目標和主題能使活動有方向；考慮居民需求和興趣可提高居民參與度；做好宣傳推廣能讓更多居民知曉活動；合理安排時間和地點方便居民參與；確保安全和秩序是活動順利進行的保障。所以ABCDE都正確。

7.小組工作的結束階段，社會工作者的主要任務有（）。

A.處理組員的離別情緒

B.協助組員保持小組經驗

C.評估小組工作的效果

D.制定小組規范

E.促進組員之間的相互了解

答案：ABC。在小組結束階段，處理組員離別情緒，幫助他們應對分離帶來的情感反應；協助組員保持小組經驗，將在小組中獲得的成長和收獲延續到日常生活中；評估小組工作效果，總結經驗教訓。D選項制定小組規范是開始階段的任務；E選項促進相互了解也是開始階段的工作。所以ABC正確。

8.社會工作者在為殘疾人提供服務時，可采用的方法有（）。

A.康復服務

B.教育服務

C.就業服務

D.社會融入服務

E.心理支持服務

答案：ABCDE。為殘疾人提供康復服務可幫助其恢復身體功能；教育服務能提升其知識和技能；就業服務促進其實現就業，融入社會；社會融入服務讓他們更好地參與社會生活；心理支持服務緩解其心理壓力和自卑情緒。所以ABCDE都正確。

9.社區工作的主要模式包括（）。

A.地區發展模式

B.社會策劃模式

C.社區照顧模式

D.心理社會治療模式

E.危機介入模式

答案：ABC。地區發展模式強調居民的參與和社區的自主發展；社會策劃模式注重通過理性分析和決策來解決社區問題；社區照顧模式強調在社區內為有需要的人提供照顧和支持。D選項心理社會治療模式和E選項危機介入模式是個案工作的模式，不屬于社區工作模式。所以ABC正確。

10.社會工作者在開展社會工作研究時，應遵循的倫理原則有（）。

A.尊重研究對象的自決權

B.保密原則

C.不傷害研究對象

D.公平合理地分配研究資源

E.研究成果公開原則

答案：ABCD。尊重研究對象的自決權，讓其自主決定是否參與研究；保密原則保護研究對象的隱私；不傷害研究對象，避免對其造成身體或心理上的傷害；公平合理地分配研究資源，確保研究的公正性。研究成果公開原則不是社會工作研究必須遵循的倫理原則，可能存在一些研究成果因保密等原因不能公開。所以ABCD正確。

三、案例分析題

案例一

某社區位于城市的老舊城區，居民以老年人和低收入家庭為主。社區內基礎設施陳舊，環境衛生較差，缺乏娛樂和健身設施。社區居民之間的交流和互動較少，社區凝聚力較低。社會工作者小李被派到該社區開展工作。

問題：

1.請分析該社區存在的主要問題。

2.針對該社區的問題，小李可以采取哪些介入策略？

答案：

1.該社區存在的主要問題包括：

-基礎設施方面：基礎設施陳舊，無法滿足居民的基本生活需求，如可能存在道路破損、水電設施老化等問題。

-環境衛生方面：環境衛生較差，影響居民的生活質量和身體健康，可能存在垃圾堆積、污水排放不暢等情況。

-娛樂健身方面：缺乏娛樂和健身設施，居民沒有合適的場所進行休閑和鍛煉，不利于居民的身心健康。

-社區關系方面：居民之間交流和互動較少，社區凝聚力較低，社區缺乏活力和歸屬感。

2.小李可以采取的介入策略如下：

-針對基礎設施和環境衛生問題：

-組織社區居民進行環境清理活動，增強居民的環保意識，同時改善社區的環境衛生狀況。

-收集居民對基礎設施改善的意見和建議，向政府相關部門反映社區的情況，爭取資金和政策支持，對基礎設施進行改造和更新。

-針對娛樂健身設施缺乏問題：

-開展社區需求調查，了解居民對娛樂和健身設施的具體需求。

-積極聯系社會資源，如企業、基金會等，爭取捐贈或合作建設娛樂和健身設施。

-組織社區志愿者，利用社區的閑置空間，設置一些簡易的健身和娛樂設施。

-針對社區凝聚力低的問題：

-策劃和組織各種社區活動，如文藝演出、體育比賽、親子活動等，吸引居民參與，增加居民之間的交流和互動。

-建立社區志愿者隊伍，鼓勵居民參與志愿服務，增強居民的社區責任感和歸屬感。

-成立社區議事會，讓居民參與社區事務的決策和管理，提高居民對社區的認同感。

案例二

小輝是一名15歲的初中生，父母常年在外地打工，他與爺爺奶奶一起生活。小輝性格內向，在學校里經常受到同學的欺負，學習成績也不理想。他開始變得孤僻、自卑，甚至產生了厭學情緒。社會工作者小王接案后，決定為小輝提供服務。

問題：

1.請分析小輝面臨的主要困境。

2.小王可以為小輝提供哪些服務？

答案：

1.小輝面臨的主要困境包括：

-家庭環境方面：父母常年在外打工，缺乏父母的陪伴和關愛，與爺爺奶奶生活可能存在溝通和教育上的不足。

-學校環境方面：在學校經常受到同學欺負，導致他心理受到傷害，影響了他的學習和社交。

-自身心理方面：性格內向，受到欺負后變得孤僻、自卑，產生了厭學情緒，影響了他的身心健康和學業發展。

2.小王可以為小輝提供的服務如下：

-心理輔導服務：通過與小輝進行溝通和交流，了解他的內心感受，幫助他緩解自卑和厭學情緒，增強自信心和心理調適能力。

-社交技巧培訓：組織小輝參加社交活動，教授他一些社交技巧，幫助他改善與同學的關系，提高人際交往能力。

-學業輔導服務：為小輝安排學習輔導，幫助他提高學習成績，增強學習的動力和興趣。

-家庭支持服務：與小輝的父母和爺爺奶奶進行溝通，讓他們了解小輝的情況，加強與小輝的聯系和溝通，給予他更多的關愛和支持。

-學校干預服務：與小輝的學校老師和同學進行溝通，反映小輝受到欺負的情況，共同制定解決方案，營造一個和諧的校園環境。

案例三

某社會工作服務機構承接了一個針對失業青年的就業援助項目。該項目的目標是幫助失業青年提高就業能力，實現就業。在項目實施過程中，機構發現部分失業青年存在缺乏自信、職業規劃不清晰等問題。

問題：

1.請分析導致部分失業青年存在上述問題的原因。

2.針對這些問題，機構可以采取哪些服務措施？

答案：

1.導致部分失業青年存在缺乏自信、職業規劃不清晰等問題的原因包括：

-自身經歷方面：可能在之前的求職過程中遭遇多次失敗，導致自信心受挫。

-教育背景方面：可能缺乏系統的職業教育和培訓，對職業市場和自身職業發展缺乏了解。

-家庭環境方面：家庭可能缺乏對職業規劃的引導和支持，沒有給予他們足夠的鼓勵和指導。

-社會環境方面：就業市場競爭激烈，就業信息不對稱，讓他們感到迷茫和無助。

2.機構可以采取的服務措施如下：

-自信心提升服務：開展心理輔導和小組活動，幫助失業青年認識自己的優點和潛力，增強自信心。組織成功就業經驗分享會，讓他們從他人的經歷中獲得鼓舞和啟示。

-職業規劃服務：為失業青年提供職業測評和咨詢服務，幫助他們了解自己的興趣、能力和職業傾向，制定合理的職業規劃。開展職業規劃培訓課程，教授他們職業規劃的方法和技巧。

-就業技能培訓服務：根據市場需求和失業青年的特點，開展針對性的就業技能培訓，如計算機技能、市場營銷技能等，提高他們的就業競爭力。

-就業信息服務：收集和整理各類就業信息，及時提供給失業青年，并幫助他們進行簡歷制作和面試技巧培訓，提高求職成功率。

-社會支持網絡建設：建立失業青年互助小組，讓他們在小組中相互支持、交流和分享。同時，與企業、社區等建立合作關系，為失業青年提供更多的就業機會和資源。

案例四

某社區有很多外來務工人員子女，他們在學習和生活中面臨著一些困難。例如，由于父母工作繁忙，缺乏對孩子的學習輔導；部分孩子存在語言障礙，影響了他們的學習和交流；社區內缺乏適合他們的文化娛樂活動。社會工作者小張負責為這些外來務工人員子女提供服務。

問題：

1.請分析外來務工人員子女面臨的主要困難及其影響。

2.小張可以采取哪些服務措施來幫助這些孩子？

答案：

1.外來務工人員子女面臨的主要困難及其影響如下：

-學習輔導方面：父母工作繁忙缺乏學習輔導，導致孩子在學習上遇到問題不能及時解決，可能影響學習成績的提高，長期下去會降低學習的積極性和自信心。

-語言障礙方面：部分孩子存在語言障礙，影響學習和交流。在學習上，可能導致理解知識困難，影響學業進步；在交流上，難以與同學和老師建立良好的關系，產生孤獨感和自卑感。

-文化娛樂方面：社區缺乏適合他們的文化娛樂活動，孩子課余生活單調，不利于他們的身心健康和全面發展，也可能影響他們對社區的歸屬感和認同感。

2.小張可以采取的服務措施如下：

-學習輔導服務：組織志愿者為外來務工人員子女提供學