2課時(90min)了解畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的重要性和主要途徑學(xué)會建立和諧的人際關(guān)系教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：畢業(yè)生在角色轉(zhuǎn)換過程中存在的主要問題，電腦、投影儀、多媒體課件、教材設(shè)計意圖【教師】使用APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】班干部報請假人員及原因【教師】要求同學(xué)閱讀課本案例(詳見教材),提出以下問題：(1)小劉為什么會陷入這樣的困境?(2)大學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何盡快轉(zhuǎn)變社會角色、適應(yīng)職業(yè)環(huán)境?(3)在職場中，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)?【學(xué)生】思考、討論，派代表進(jìn)行發(fā)言【教師】對學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行總結(jié)，開始新課題學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，使其積極進(jìn)行主動思考，并通過學(xué)習(xí)尋找應(yīng)對措施【教師】播放視頻，使學(xué)生重視角色轉(zhuǎn)換【剛畢業(yè)如何快速適應(yīng)職場|應(yīng)屆生初入職場一定要知道的事情|學(xué)姐踩坑血淚史|初入職場悲傷的故事*-嗶哩嗶哩】https://b【學(xué)生】觀看、思考、記錄入，引導(dǎo)學(xué)生思考，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，自【教師】引入新的知識點(diǎn)(一)心理和態(tài)度準(zhǔn)備(二)技能準(zhǔn)備(三)身體準(zhǔn)備(四)為人處世的準(zhǔn)備(五)情感處理的準(zhǔn)備【教師】播放視頻，幫助同學(xué)正確認(rèn)識角色轉(zhuǎn)換習(xí)，使學(xué)生了解畢業(yè)生初入職場時應(yīng)注意的各種問題，掌握職場新人向小達(dá)人"轉(zhuǎn)變的方法和技巧，從而盡快適(一)大學(xué)生角色與職業(yè)角色的區(qū)別角色權(quán)利經(jīng)濟(jì)生活方面的保證或資助學(xué)好科學(xué)文化知識，掌握為人民服務(wù)的本領(lǐng)，使自己在德、智、體等方面角色規(guī)范生行為準(zhǔn)則》和各學(xué)校制法規(guī)(二)從大學(xué)生角色到職業(yè)角色的變化1.行為方式的變化大學(xué)生以學(xué)習(xí)知識為主要任務(wù)，處在一種接受外界輸入的地位，而職業(yè)人則要運(yùn)用知識和能力向外界輸出自己的勞動成果。這種從輸入到輸出的轉(zhuǎn)變是行為方式上的一種重大改變：輸入要求個體對信息進(jìn)行記憶和理解，輸出則要求個體發(fā)揮才能解決問實(shí)際問題。因此有些大學(xué)生，甚至是學(xué)習(xí)成績非常優(yōu)異的大學(xué)生，在離開校園、走上工作崗位時會感到一時難以適應(yīng)。2.社會責(zé)任的增強(qiáng)大學(xué)生的主要社會責(zé)任為對學(xué)習(xí)過程和結(jié)果負(fù)責(zé)任，若不負(fù)責(zé)任，其后果一般由自己承擔(dān)；而職業(yè)人的主要社會責(zé)任為對工作任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)任，若不負(fù)責(zé)任，可能會給社會帶來不良后果。例如，大學(xué)生在校期間，即使不肯用功學(xué)習(xí)，也常被看作個人的事；而職業(yè)人若在服務(wù)工作中對顧客冷漠，會引起人們的不滿和反感，甚至受到公共輿論的批評。大學(xué)生走上工作崗位后，社會將以職業(yè)人的評價標(biāo)準(zhǔn)對其提出新的要求。3.全面獨(dú)立的要求大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上主要依靠家庭的資助，進(jìn)入職場以后，有了勞動報酬，經(jīng)濟(jì)上逐漸獨(dú)立。同時，家庭和社會對職業(yè)人的全面獨(dú)立要求還包括工作上獨(dú)當(dāng)一面，學(xué)習(xí)上自我發(fā)展提高，生活上照顧自己等。這種全面獨(dú)立的要求向大學(xué)生提出了自力更生、加強(qiáng)自我管理的人生新課題。(三)大學(xué)生在角色轉(zhuǎn)變過程中存在的問題(四)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變的方法1.正確認(rèn)識新工作2.安心本職，腳踏實(shí)地【教師】播放視頻，引出課文內(nèi)容【畢業(yè)生|職場小白|初入職場|初入社會的4個建議|年輕人必看-嗶哩嗶哩】(一)盡快融入團(tuán)隊(duì)(二)理智面對冷遇1.遭受冷遇的原因(1)好高騖遠(yuǎn)，小事不愿做，大事做不來，使上級難以安排合適的工作。(2)責(zé)任心不強(qiáng)，做事馬虎，不能完成交代的任務(wù)。(3)對他人私事或單位制度妄加評論，造成不良影響。(5)沒有擺正個人與集體、事業(yè)與家庭之間的關(guān)系。(1)謙虛好學(xué)。(2)踏實(shí)肯干。(3)豁達(dá)大度。(三)正確看待挫折遭受挫折時，正確的做法如下。1.積極進(jìn)行心理防衛(wèi)3.勇于面對現(xiàn)實(shí)問題(四)虛心接受批評(五)積極消除隔閡解釋。當(dāng)真相大白之后，雙方的隔閡自會消除。(六)努力鉆研業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力。弱環(huán)節(jié)，并努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不(一)選擇一位好的職業(yè)督導(dǎo)(二)學(xué)會與同事融洽相處1.尊重他人(三)培養(yǎng)情感能力4.共情能力【學(xué)生】思考、討論、發(fā)言【教師】要求學(xué)生討論以下問題思考：【學(xué)生】思考、討論、舉手回答例、講解，吸引學(xué)生關(guān)注，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。【教師】總結(jié)發(fā)言，引出課文內(nèi)容解、播放視頻互動等教學(xué)方式，使學(xué)生提前做識、競爭意識、細(xì)節(jié)意識、學(xué)習(xí)意識等職業(yè)(一)責(zé)任意識(二)安全意識“安全第一”是做好一切工作的前提。段與方法。前提下盡力幫助他人。(三)競爭意識(四)細(xì)節(jié)意識(五)學(xué)習(xí)意識刃有余。競爭優(yōu)勢，成為社會信賴、企業(yè)歡迎的有用之才。為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。(一)愛崗敬業(yè)具體來說，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面培育愛崗敬業(yè)學(xué)生只有找到了工作的價值和意義，才能保持對自己所從事職業(yè)的熱人生追求。【教師】閱讀案例"因?yàn)闊釔郏赃x擇"(詳見教材)【學(xué)生】聆聽、思考(二)誠實(shí)守信好就業(yè)工作的客戶或其他服務(wù)對象交往的過程中應(yīng)注重信譽(yù)，以贏(三)辦事公道(四)熱情服務(wù)(五)奉獻(xiàn)社會(一)執(zhí)行能力(1)制訂計劃，分解目標(biāo)。(2)減少阻力，及時行動。(3)建立反饋，正向激勵。(二)合作能力(三)時間管理能力(四)信息處理能力1.獲取信息(1)確定獲取信息的目標(biāo)。(2)確定獲取信息的范圍。2.甄別信息3.利用信息(五)問題解決能力題是如何產(chǎn)生的?②如果有多個問題，哪一個是核心?③解決問題是為了達(dá)成什么(一)遵紀(jì)守時(二)遵守禮儀(三)快速行動【教師】播放視頻鏈接地址：/x/page/s07847bor4l.html【學(xué)生】思考、討論、舉手回答【學(xué)生】聆聽、思考、記錄【教