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文檔簡介
外賣委托協議書范本?甲方(委托人):姓名:______________________身份證號碼:________________聯系地址:________________聯系電話:________________乙方(受托人):公司名稱:________________統一社會信用代碼:__________法定代表人:________________聯系地址:________________聯系電話:________________鑒于甲方有外賣業務委托需求,乙方具備提供相關外賣服務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方委托乙方提供外賣服務事宜達成如下協議:一、委托事項1.服務內容甲方委托乙方負責[具體區域]范圍內的外賣訂單接收、餐品制作(如有)、包裝、配送等一系列與外賣業務相關的服務。乙方應按照甲方的要求和行業標準,確保外賣服務的質量和效率。2.服務標準餐品質量:乙方應確保所提供的餐品符合食品安全標準,食材新鮮、衛生,制作過程符合餐飲行業規范。對于有特殊要求的餐品(如素食、低糖、低鹽等),乙方應嚴格按照甲方的指示進行制作。包裝要求:乙方應使用符合衛生標準、環保且能有效保護餐品的包裝材料。包裝應完整、牢固,防止餐品在配送過程中出現灑漏等情況。同時,包裝上應清晰標明甲方的店鋪名稱、聯系方式以及餐品的名稱、數量、價格等信息。配送服務:乙方應配備專業的配送人員,配送人員應具備健康證明,遵守交通規則,確保餐品及時、安全送達客戶手中。配送時間應根據甲方與客戶約定的時間范圍嚴格執行,如因特殊情況導致延遲配送,乙方應提前通知甲方并說明原因,取得甲方同意。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準提供外賣服務。有權對乙方的服務質量進行監督檢查,提出意見和建議,乙方應積極配合并改進。在乙方違反本協議約定或出現服務質量問題時,有權要求乙方采取補救措施或承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供開展外賣業務所需的相關資料,包括但不限于店鋪營業執照、食品經營許可證、菜品信息、價格清單等,并確保所提供資料的真實性、合法性和完整性。按照雙方約定的價格和結算方式,及時與乙方結算服務費用。根據乙方的需求,協助乙方解決在服務過程中遇到的與甲方店鋪相關的問題,如提供場地、協助處理客戶投訴等。對乙方提供的服務信息予以保密,不得向任何第三方泄露乙方在服務過程中涉及的商業秘密、客戶信息等。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。在甲方提供的資料完整、準確且符合要求的前提下,有權要求甲方給予必要的協助和支持,以確保外賣服務的順利開展。根據市場情況和成本變化,在提前通知甲方并經雙方協商一致的情況下,有權對服務費用進行適當調整。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和時間要求,認真履行外賣服務職責,為甲方提供優質、高效的服務。建立健全服務質量監控體系,對餐品質量、包裝、配送等環節進行嚴格把控,及時處理客戶投訴和反饋,不斷提高服務質量。負責外賣訂單的信息管理,包括訂單接收、處理、跟蹤等,確保訂單信息的準確、及時傳遞,并定期向甲方提供訂單數據統計報表。對甲方提供的資料和信息予以保密,不得用于與本協議無關的任何目的或向第三方泄露。未經甲方書面同意,乙方不得擅自使用甲方的商標、品牌等知識產權。如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致無法正常履行本協議,應及時通知甲方,并采取合理措施盡量減少損失。三、服務費用及結算方式(一)服務費用1.甲方按照以下標準向乙方支付服務費用:每單外賣訂單,乙方收取服務費用為訂單金額的[x]%(具體比例可根據實際情況協商確定)。對于特殊活動訂單或甲方指定的特定訂單,服務費用可另行協商確定。2.服務費用包含乙方提供外賣服務所需的全部成本,如餐品制作成本、包裝材料成本、配送成本、人員工資、運營管理費用等,以及乙方應繳納的各項稅費。(二)結算方式1.雙方每月[具體結算日期]進行上月服務費用的結算。乙方應在結算日前向甲方提供上月的服務費用明細清單及相關發票,甲方應在收到乙方提供的資料后的[x]個工作日內進行審核確認,并將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.如甲方對乙方提供的服務費用明細清單有異議,應在收到清單后的[x]個工作日內通知乙方。雙方應共同核對相關訂單信息,如確有誤差,乙方應根據核對結果及時調整服務費用明細清單,并重新提供發票。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時向乙方支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫停外賣服務,并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。2.如甲方提供的資料存在虛假、違法或不完整等情況,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔全部賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準或時間要求提供外賣服務,導致甲方遭受客戶投訴、差評或其他損失的,乙方應負責采取措施消除影響,并按照每單損失金額的[x]倍向甲方支付賠償金。如因乙方原因導致甲方受到相關部門處罰的,乙方應承擔全部法律責任和經濟損失。2.如乙方擅自泄露甲方的商業秘密、客戶信息等資料,乙方應向甲方支付違約金[x]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方未按照本協議約定的結算方式提供發票或協助甲方辦理結算手續,每逾期一日,應按照未提供發票金額或未協助辦理結算手續涉及金額的[x]%向甲方支付違約金。4.乙方如違反本協議約定的其他義務,應承擔相應的違約責任,賠償甲方因此遭受的全部損失。五、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。即使本協議終止或解除,雙方仍應履行保密義務。六、協議的變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議與本協議具有同等法律效力。2.協議解除經雙方協商一致,可以提前解除本協議。若一方違反本協議約定,另一方有權提前解除本協議,并要求違約方承擔違約責任。在履行本協議過程中,如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致本協議無法繼續履行或部分無法履行,雙方應協商解決善后事宜,互不承擔違約責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協議期滿后,雙
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