團購賓館團購合同協議?甲方（團購組織者）：姓名：______________________身份證號：______________________地址：______________________聯系電話：______________________乙方（賓館經營者）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方組織團購活動，乙方作為賓館經營者提供相關住宿服務，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就團購賓館事宜達成如下協議：一、團購標的及服務內容1.團購標的：本次團購的標的物為乙方所經營賓館的住宿服務，具體涉及[x]間客房，房型包括但不限于標準間、大床房、套房等，詳細房型及數量見附件一。2.服務內容乙方應按照行業標準及本協議約定，為甲方團購客戶提供安全、舒適、整潔的住宿環境，包括但不限于客房清潔、床上用品更換、24小時熱水供應、免費洗漱用品配備等。提供每日免費的早餐服務，早餐標準為[具體標準]，具體菜單見附件二。乙方應確保賓館內的各項設施設備正常運行，包括但不限于空調、電視、無線網絡等，若設施設備出現故障，應及時維修，確保不影響客戶正常使用。為甲方團購客戶提供免費的停車服務，停車場應具備完善的安保措施，確保車輛安全。二、團購價格及支付方式1.團購價格：甲方組織的團購活動，乙方給予的優惠團購價格為每間每晚人民幣[x]元，該價格包含上述服務內容中提及的所有費用，但不包括可能產生的額外消費，如客房內的收費物品、長途電話費用等。2.支付方式甲方應在團購活動開始前[x]個工作日，將團購款項一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________若甲方未按照約定時間支付團購款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供優質的住宿服務，包括但不限于客房質量、服務態度、設施設備等方面。在團購活動期間，有權對乙方的服務質量進行監督檢查，提出合理的意見和建議，乙方應積極配合并及時改進。若乙方未按照本協議約定履行義務，導致甲方團購客戶權益受損或引發投訴，甲方有權要求乙方采取補救措施，并承擔相應的賠償責任。2.義務甲方應按照誠實信用原則，積極組織團購活動，向潛在客戶如實介紹乙方賓館的服務內容、價格、優惠政策等信息，不得進行虛假宣傳或誤導客戶。負責收集團購客戶的相關信息，并在團購活動開始前[x]個工作日內，將客戶名單及相關信息提供給乙方。客戶信息應包括姓名、身份證號、聯系電話、入住時間、退房時間、房型要求等。協助乙方做好團購客戶的接待工作，如在客戶入住前與乙方溝通協調，確保客戶順利入住；在客戶入住期間，及時處理客戶提出的問題和投訴，維護良好的客戶關系。按照本協議約定的支付方式和時間，及時支付團購款項。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付團購款項。對甲方提供的團購客戶信息負有保密義務，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，乙方不得將團購客戶信息用于本協議約定以外的其他目的。在遇到不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致無法按照本協議約定提供服務時，有權提前通知甲方，并協商解決方案。2.義務乙方應按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方團購客戶提供優質、高效、安全的住宿服務。確保客房整潔衛生，設施設備完好無損，服務人員具備專業素養和良好的服務態度。按照甲方提供的客戶名單和入住時間，提前做好客房準備工作，確保客戶入住時能夠直接辦理入住手續。對于客戶提出的特殊要求，如加床、更換房型等，應在力所能及的范圍內盡量滿足，并及時通知甲方。在客戶入住期間，乙方應安排專人負責客戶服務工作，及時處理客戶的問題和投訴，做到有問必答、有訴必理。對于客戶的投訴，應在接到投訴后的[x]小時內給予答復，并采取有效措施解決問題，確保客戶滿意度。負責賓館的安全保衛工作，確保客戶人身和財產安全。加強對賓館設施設備的日常維護和管理，定期進行安全檢查，消除安全隱患。在發生突發事件時，應及時采取應急措施，并向甲方及相關部門報告。按照國家法律法規及相關稅收政策的規定，依法繳納各項稅費。因乙方未履行納稅義務導致的一切法律責任，由乙方自行承擔。四、團購客戶入住及退房手續1.入住手續甲方團購客戶應在約定的入住時間到達乙方賓館，乙方應安排工作人員在前臺負責接待。客戶辦理入住手續時，應出示有效身份證件，乙方工作人員應核對客戶身份信息與甲方提供的名單是否一致，并按照本協議約定的房型為客戶辦理入住登記手續。乙方應向客戶發放房卡，并告知客戶賓館的相關規定和注意事項，如客房內設施設備的使用方法、早餐用餐時間和地點、賓館的安全提示等。2.退房手續客戶應在約定的退房時間前辦理退房手續。乙方工作人員應在客戶退房時，對客房進行檢查，確認客房內設施設備是否完好無損，是否存在額外消費等情況。若客房內設施設備有損壞或客戶存在額外消費，乙方應按照本協議約定或賓館的相關規定向客戶收取相應費用。客戶結清所有費用后，乙方應辦理退房手續，并返還客戶押金（如有）。乙方應在客戶退房后的[x]個工作日內，將客戶的消費明細提供給甲方，以便甲方進行核對和結算。五、違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付團購款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已消費客房對應的款項及違約金，同時承擔因此給乙方造成的損失。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供住宿服務，導致甲方團購客戶不滿意或引發投訴，乙方應采取積極措施進行補救，并按照每位投訴客戶人民幣[x]元的標準向甲方支付違約金。若因乙方服務質量問題給甲方團購客戶造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方違反本協議約定，將甲方提供的團購客戶信息泄露給第三方，乙方應向甲方支付人民幣[x]元的違約金，并承擔因此給甲方造成的全部損失。4.若一方違反本協議約定的保密義務，應向對方支付人民幣[x]元的違約金，并賠償對方因此遭受的損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金數額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。5.如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件對本協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次團購活動結束后[x]個工作日。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（簽字或蓋章）：______________________日期：______年____月____日乙方（簽字或蓋章）：______________________日期：______年____月____日附件一：房型及數量清單|房型|數量|||||標準間