外包送餐合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意將其送餐業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方具備提供相關(guān)送餐服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方外包送餐業(yè)務(wù)給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.送餐服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方指定的區(qū)域內(nèi)的客戶提供送餐服務(wù)，具體區(qū)域?yàn)開___________________（詳細(xì)說明送餐覆蓋的地理范圍）。2.送餐菜品乙方應(yīng)按照甲方提供的菜單或雙方另行約定的菜品清單進(jìn)行送餐。菜品應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量和口感。具體菜品清單如下（可詳細(xì)列舉各類菜品名稱、規(guī)格、價(jià)格等信息）：________________________________________......3.送餐時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方訂單后的______分鐘內(nèi)（具體時(shí)長可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定）安排送餐人員取餐，并確保在客戶要求的送餐時(shí)間內(nèi)將餐品送達(dá)指定地點(diǎn)。正常送餐時(shí)間范圍為____________________（明確具體的時(shí)間段，如早餐：7:009:00，午餐：11:0013:00，晚餐：17:0019:00等）。對(duì)于特殊時(shí)間段（如節(jié)假日、高峰用餐時(shí)段等）的送餐時(shí)間要求，雙方可另行協(xié)商并在訂單中明確約定。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的送餐服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括送餐人員的服務(wù)態(tài)度、餐品質(zhì)量、送餐時(shí)間等方面。有權(quán)根據(jù)客戶反饋對(duì)乙方的送餐服務(wù)提出合理的改進(jìn)意見和建議。如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的送餐訂單信息，包括客戶姓名、聯(lián)系電話、送餐地址、菜品要求、送餐時(shí)間等。如因甲方提供信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致送餐延誤或其他問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式和時(shí)間向乙方支付送餐服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方解決在送餐過程中遇到的與甲方客戶相關(guān)的問題，如客戶投訴、特殊需求等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付送餐服務(wù)費(fèi)用。在送餐過程中，如因不可抗力或甲方客戶原因?qū)е滤筒脱诱`、無法送達(dá)等情況，乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助解決相關(guān)問題，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整送餐安排。對(duì)于甲方提供的不合理要求或違反法律法規(guī)的指令，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，并及時(shí)告知甲方。2.義務(wù)乙方應(yīng)組建專業(yè)的送餐團(tuán)隊(duì)，確保送餐人員具備健康證明、良好的服務(wù)意識(shí)和交通安全意識(shí)。送餐人員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保送餐過程中的安全。乙方應(yīng)按照甲方提供的訂單信息準(zhǔn)確無誤地準(zhǔn)備餐品，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成送餐任務(wù)。如因乙方原因?qū)е滤筒脱诱`、餐品損壞或丟失等問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的損失。乙方應(yīng)保證送餐過程中的餐品安全和衛(wèi)生，采取必要的保溫、保鮮措施，確保餐品質(zhì)量不受影響。如因餐品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶投訴或食品安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。乙方應(yīng)建立健全的訂單管理系統(tǒng)，及時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，并向甲方反饋送餐過程中的相關(guān)信息，如取餐時(shí)間、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間、實(shí)際送達(dá)時(shí)間等。乙方應(yīng)積極配合甲方處理客戶投訴，對(duì)于客戶提出的合理訴求，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施解決，并將處理結(jié)果反饋給甲方。三、服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付送餐服務(wù)費(fèi)用：每份訂單的送餐服務(wù)費(fèi)為______元（根據(jù)實(shí)際成本和市場(chǎng)行情確定具體金額）。對(duì)于特殊菜品或套餐，送餐服務(wù)費(fèi)可根據(jù)菜品成本和市場(chǎng)價(jià)格另行協(xié)商確定。2.結(jié)算周期雙方約定的結(jié)算周期為______（如每月、每季度等）。乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供本周期的送餐服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單及發(fā)票。甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單和發(fā)票后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核無誤后按照本協(xié)議約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.支付方式甲方通過以下方式向乙方支付送餐服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：____________________其他支付方式（如有）：____________________（詳細(xì)說明其他支付方式的具體情況）四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停送餐服務(wù)，并要求甲方支付已完成送餐服務(wù)的費(fèi)用及違約金。因甲方提供的訂單信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致送餐延誤或其他問題，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于送餐人員的誤工費(fèi)、餐品損失費(fèi)、客戶索賠費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間完成送餐任務(wù)，每逾期一分鐘，應(yīng)按照該訂單送餐服務(wù)費(fèi)的______%向甲方支付違約金。逾期超過______分鐘的，甲方有權(quán)扣除該訂單的部分或全部送餐服務(wù)費(fèi)，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失，如客戶投訴導(dǎo)致的聲譽(yù)損失、賠償客戶費(fèi)用等。如因乙方原因?qū)е虏推焚|(zhì)量問題（如變質(zhì)、異味、不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)等），乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換餐品，并承擔(dān)因此給甲方和客戶造成的全部損失，包括但不限于客戶索賠費(fèi)用、甲方的品牌形象損失等。如因餐品質(zhì)量問題給甲方或第三方造成人身損害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。乙方擅自將送餐業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的送餐服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。如因轉(zhuǎn)包給第三方導(dǎo)致送餐服務(wù)出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供送餐服務(wù)，經(jīng)甲方多次指出仍未改進(jìn)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的送餐服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息、訂單信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年（根據(jù)實(shí)際情況確定保密期限）。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年（根據(jù)實(shí)際合作期限確定）。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方