天貓服務協議合同?甲方：[天貓平臺運營方公司名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司注冊地址]聯系電話：[聯系電話]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[商家公司名稱/個人姓名]統一社會信用代碼/身份證號碼：[具體代碼/號碼]地址：[聯系地址]聯系電話：[聯系電話]鑒于甲方擁有并運營天貓平臺（以下簡稱"平臺"），乙方希望在平臺上開展經營活動，提供商品或服務（以下統稱"標的物"）。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.乙方經營類目：乙方在平臺上經營的具體類目為[詳細列出經營類目，如服裝、電子產品、食品等]。2.商品或服務詳情若乙方提供商品，應詳細描述商品的品牌、型號、規格、材質、質量標準、包裝形式等信息。例如，[以服裝類為例詳細說明，如品牌為[品牌名稱]，型號為[具體型號]，規格包括[尺碼范圍]，材質為[具體材質]，質量標準符合國家[相關服裝質量標準編號]標準，包裝為[具體包裝形式，如紙盒包裝等]]。若乙方提供服務，應詳細說明服務內容、服務流程、服務期限、服務質量要求等。例如，[以電商代運營服務為例詳細說明，服務內容包括店鋪整體運營、商品上架、營銷推廣等；服務流程為每月初制定運營計劃，按計劃執行并定期向甲方匯報進展；服務期限為自合同簽訂之日起[x]年；服務質量要求為店鋪銷售額每月增長不低于[x]%等]。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權根據平臺規則對乙方的經營行為進行監督和管理，包括但不限于商品信息發布、交易流程、售后服務等方面。有權按照本協議及平臺規則的規定，對乙方的違規行為采取相應的處置措施，包括但不限于警告、限制商品發布、暫停店鋪運營、終止協議等。有權根據平臺運營需要，對平臺的功能、規則、服務等進行調整和優化，但應提前合理時間通知乙方。2.義務為乙方提供平臺服務，包括但不限于技術支持、網絡接入、交易系統維護等，確保平臺的正常運行。按照本協議及平臺規則的規定，為乙方提供必要的培訓、指導和幫助，協助乙方開展經營活動。對乙方在平臺上的交易數據進行保密，但法律法規另有規定或乙方同意披露的除外。按照本協議及平臺規則的規定，及時處理乙方的投訴、舉報和糾紛等問題，維護平臺交易秩序。（二）乙方權利義務1.權利有權在平臺規則允許的范圍內，自主開展經營活動，包括商品上架、銷售、推廣等。有權要求甲方按照本協議及平臺規則的規定，提供相應的服務和支持。有權對甲方的服務質量進行監督和評價，提出合理的意見和建議。2.義務遵守本協議及平臺規則的規定，誠信經營，不得從事任何違法違規行為。按照本協議及平臺規則的規定，如實、準確地填寫和發布商品或服務信息，不得發布虛假、誤導性或違法信息。確保所提供的標的物符合國家法律法規、行業標準及平臺規則的要求，具備合法的經營資質和質量保證。按照本協議及平臺規則的規定，及時處理消費者的訂單、發貨、退換貨等問題，提供良好的售后服務。按照本協議及平臺規則的規定，向甲方支付相關費用，包括但不限于技術服務費、保證金等。配合甲方的監督和管理工作，接受甲方的檢查和指導，對甲方提出的問題及時整改。三、費用及支付方式1.技術服務費乙方應按照平臺規則及本協議的約定，向甲方支付技術服務費。技術服務費的標準為[具體收費標準，如按照乙方店鋪銷售額的[x]%收取]。技術服務費的支付周期為[具體支付周期，如每月/每季度]，乙方應在每個支付周期結束后的[x]個工作日內，將技術服務費支付至甲方指定的賬戶。2.保證金乙方應向甲方繳納保證金，保證金的金額為[具體金額]。保證金用于保障乙方在平臺上的經營活動符合法律法規、平臺規則及本協議的要求，以及用于處理乙方的違約行為給消費者或甲方造成的損失。保證金應在本協議簽訂后的[x]個工作日內支付至甲方指定的賬戶。若乙方經營期間未出現違約行為，在本協議終止且乙方完成所有應履行的義務后，甲方將在[x]個工作日內無息退還保證金。四、商品或服務質量保證1.乙方應確保所提供的標的物符合國家法律法規、行業標準及平臺規則的要求，具備合法的經營資質和質量保證。2.乙方應按照國家相關法律法規及平臺規則的規定，提供商品或服務的售后服務，包括但不限于退換貨、維修、保養等。在售后服務期限內，乙方應積極響應消費者的需求，及時處理相關問題。3.若乙方提供的標的物存在質量問題或其他不符合約定的情況，乙方應按照國家法律法規及平臺規則的規定，承擔相應的責任，包括但不限于退款、換貨、賠償損失等。五、知識產權歸屬1.乙方在平臺上發布的商品或服務信息、店鋪標識、宣傳資料等內容，其知識產權歸乙方所有，但乙方應確保其發布的內容不侵犯任何第三方的知識產權。2.乙方在經營過程中使用甲方提供的平臺服務、技術支持、系統軟件等，不得侵犯甲方的知識產權，未經甲方書面同意，乙方不得擅自復制、傳播、修改或用于其他任何目的。3.雙方應尊重對方的知識產權，對于因本協議履行過程中涉及的知識產權問題，應及時溝通協商解決，如因一方侵權行為給對方造成損失的，侵權方應承擔相應的賠償責任。六、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、交易數據等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。但法律法規另有規定或因司法程序要求披露的除外。七、違約責任1.乙方違約若乙方違反本協議及平臺規則的規定，甲方有權按照本協議及平臺規則的約定，采取相應的處置措施，包括但不限于警告、限制商品發布、暫停店鋪運營、終止協議等。乙方應承擔因此給甲方造成的損失，包括但不限于直接經濟損失、甲方為處理乙方違約行為所支付的合理費用等。若乙方未按照本協議及平臺規則的規定及時支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停乙方店鋪運營，直至乙方支付全部費用及違約金為止。若乙方提供的標的物存在質量問題或其他不符合約定的情況，導致消費者投訴、糾紛或索賠的，乙方應承擔全部責任，包括但不限于退款、換貨、賠償損失等。如因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。2.甲方違約若甲方違反本協議的約定，未按照本協議及平臺規則的規定為乙方提供相應的服務和支持，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方泄露乙方的商業秘密、交易數據等信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[延續期限]。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法