外賣合作框架協議書模板?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方具備開展外賣業務的相關資源和能力，乙方具備提供相關服務或產品以支持外賣業務的條件，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方與乙方在外賣業務領域的合作事宜達成如下框架協議：一、合作內容（一）合作模式概述雙方同意建立全面合作關系，共同開展外賣業務。乙方負責提供與外賣業務相關的服務或產品，具體包括但不限于餐品供應、配送服務、技術支持、運營管理等（根據實際合作內容詳細列舉），甲方負責整合自身平臺資源，與乙方協同推進外賣業務的開展，包括但不限于訂單處理、用戶推廣、數據分析等（根據實際合作內容詳細列舉）。（二）標的物或服務具體描述1.餐品供應乙方應按照國家食品安全標準及雙方約定的質量要求，提供符合口味、品質穩定的各類餐品。餐品的種類、口味、包裝等應符合市場需求和甲方平臺的規定。乙方應確保所供應餐品的原材料新鮮、安全，制作過程符合衛生規范，不得使用過期、變質或受污染的食材。2.配送服務若乙方負責配送服務，應組建專業的配送團隊，配備必要的交通工具和通訊設備。配送人員應具備相應的健康證明和從業資格，遵守交通規則和配送服務規范。配送服務應確保餐品及時、準確、安全地送達用戶手中，在配送過程中應采取必要的保溫、保鮮措施，避免餐品損壞或變質。配送時間應符合甲方與用戶約定的時效要求，如遇特殊情況導致延遲配送，應及時通知甲方和用戶并說明原因。3.技術支持乙方應根據甲方平臺的技術要求，提供必要的技術接口和數據對接服務，確保雙方系統之間的穩定連接和數據交互順暢。乙方應協助甲方進行平臺功能的優化和升級，提供針對外賣業務的定制化技術解決方案，如訂單管理系統、配送調度系統等的開發和維護支持。乙方應保障自身技術系統的安全性和穩定性，防止因技術故障導致外賣業務的中斷或數據泄露。4.運營管理乙方應參與甲方外賣業務的運營管理，包括但不限于菜品定價建議、促銷活動策劃、用戶評價管理等。乙方應根據市場動態和用戶反饋，及時調整運營策略，提高外賣業務的用戶滿意度和市場競爭力。乙方應配合甲方進行市場調研和分析，提供有關外賣業務的市場信息和行業趨勢，為甲方制定發展戰略提供參考依據。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的服務或產品進行監督和檢查，提出改進意見和建議。根據市場需求和用戶反饋，有權要求乙方調整服務內容、價格、配送范圍等合作事項。有權使用乙方提供的與外賣業務相關的技術接口和數據，用于平臺的運營和管理。有權按照本協議約定獲取乙方支付的合作費用或分成收入。2.義務負責提供穩定、可靠的外賣平臺，保障平臺的正常運行和數據安全。按照本協議約定的時間和方式，向乙方結算合作費用或分成收入。協助乙方進行市場推廣和品牌宣傳，提供必要的平臺資源支持，如廣告位、推薦位等。及時處理用戶的投訴和建議，并將相關信息反饋給乙方，協助乙方改進服務質量。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲取甲方支付的合作費用或分成收入。有權使用甲方提供的平臺資源進行自身業務的推廣和宣傳，但應遵守甲方的平臺規則和相關法律法規。有權要求甲方提供必要的技術支持和運營指導，以保障外賣業務的順利開展。有權根據市場變化和自身經營情況，提出調整合作事項的建議，但需經雙方協商一致。2.義務按照本協議約定的標準和要求，按時、保質、保量地提供服務或產品。負責自身提供的服務或產品的質量控制和安全管理，承擔因質量問題或安全事故導致的法律責任。遵守甲方的平臺規則和相關法律法規，不得從事任何損害甲方利益或用戶權益的行為。按照甲方的要求及時提供與外賣業務相關的信息和數據，配合甲方進行數據分析和運營決策。定期向甲方匯報業務進展情況和存在的問題，積極配合甲方解決問題，共同推動外賣業務的發展。三、合作費用及支付方式（一）合作費用的確定雙方根據合作模式和業務量等因素，協商確定合作費用的具體金額和計算方式。合作費用可以包括但不限于以下幾種形式：1.固定費用：乙方按照一定的周期（如每月、每季度等）向甲方支付固定金額的合作費用，用于獲取甲方平臺的相關服務和資源。2.分成費用：根據外賣業務的訂單金額或利潤，按照雙方約定的比例進行分成。分成比例可以根據業務發展階段和市場情況進行調整。3.其他費用：如技術服務費、推廣費等，根據實際發生的費用和雙方約定的標準進行支付。（二）支付方式1.支付周期雙方約定合作費用的支付周期為[具體支付周期，如每月的第[x]個工作日]。乙方應在支付周期屆滿前[x]個工作日內向甲方提供相關費用的結算清單，經甲方審核確認無誤后，按照本協議約定的方式支付費用。2.支付方式甲方可以選擇以下支付方式之一向乙方支付合作費用：銀行轉賬：甲方將合作費用支付至乙方指定的銀行賬戶，乙方應在收款后及時向甲方提供有效的發票。電子支付：通過雙方認可的電子支付平臺進行支付，支付完成后，甲方可以在電子支付平臺獲取支付憑證，乙方應按照平臺規定提供相應的發票或結算單。四、保密條款（一）保密信息的范圍雙方同意，在本協議履行過程中所知曉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息及其他機密信息（以下統稱"保密信息"）均屬于保密范圍。保密信息包括但不限于：1.甲方平臺的技術架構、算法、數據、用戶信息、訂單信息等。2.乙方的餐品配方、制作工藝、配送路線、客戶資源等。3.雙方在合作過程中共同商討的商業計劃、營銷策略、合作方案等。4.其他雙方明確標識為保密的信息。（二）保密義務1.雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.雙方應采取合理的措施保護保密信息的安全，防止保密信息被泄露、篡改或丟失。如因一方原因導致保密信息泄露，該方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。3.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應對保密信息中屬于商業秘密的部分繼續承擔保密義務，直至該商業秘密不再具有保密性為止。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式向乙方支付合作費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已到期的合作費用及違約金，同時賠償乙方因此遭受的損失。2.若甲方違反本協議約定的保密義務，應向乙方支付違約金[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應繼續賠償乙方的差額部分。3.若甲方未按照本協議約定提供必要的技術支持、運營指導或平臺資源，導致乙方外賣業務無法正常開展，甲方應采取措施盡快解決問題，并賠償乙方因此遭受的直接損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的標準和要求提供服務或產品，每出現一次質量問題或違約行為，應向甲方支付違約金[x]元。若因乙方原因導致用戶投訴、索賠或其他法律糾紛，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方違反本協議約定的保密義務，應向甲方支付違約金[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應繼續賠償甲方的差額部分。3.若乙方未按照本協議約定的時間和方式履行義務，每逾期一日，應按照未履行義務所涉及金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的合作費用，同時賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決（一）協商解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在爭議發生之日起[x]日內進行，雙方應指定代表進行協商，并共同尋求解決方案。（二）仲裁或訴訟若協商不成，雙方同意按照以下第[x]種方式解決爭議：1.提交[具體仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。2.向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。七、協議變更與解除（一）協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以解除本協議。2.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方可以協商解除本協議，互不承擔違約責任。本協議解除后，雙方應按照本協議約定進行結算和清理，如涉及未履行完畢的義務，雙方應繼續履行或采取合理措施妥善解決。八、其他條款（一）協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。（二）協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。（三）通知與送達雙方在本協議中填寫的地址為各自的有效送達地址。任何一方的地址發生變更時，應及時書面通知對方。一方按照本協議約定向對方發出的通知、文件、資料等，如通過郵寄方式送達，以掛號信或特快專遞發出后的