外賣銷售合同協(xié)議?甲方（賣方）：姓名：______________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（買方）：姓名：______________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲乙雙方就外賣銷售事宜達(dá)成合作意向，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本合同協(xié)議。一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）外賣商品1.甲方提供的外賣商品種類涵蓋但不限于各類美食，包括但不限于中餐、西餐、快餐、小吃、甜品、飲品等。具體商品清單以甲方實(shí)際提供的菜單為準(zhǔn)，甲方有權(quán)根據(jù)市場需求、食材供應(yīng)等情況對菜單進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，并提前[x]日通知乙方。2.所有外賣商品應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求，保證食材新鮮、衛(wèi)生、無毒無害，制作過程符合餐飲行業(yè)規(guī)范。（二）服務(wù)內(nèi)容1.甲方負(fù)責(zé)按照乙方訂單要求進(jìn)行食品的加工制作，并確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送。配送范圍及配送費(fèi)用以雙方另行約定為準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時(shí)處理乙方及消費(fèi)者關(guān)于外賣訂單的咨詢、投訴等問題。對于消費(fèi)者提出的合理訴求，甲方應(yīng)積極響應(yīng)并妥善解決。3.乙方負(fù)責(zé)通過其外賣平臺（以下簡稱"平臺"）為甲方的外賣商品提供展示、推廣及交易服務(wù)。乙方應(yīng)確保平臺的正常運(yùn)行，保證消費(fèi)者能夠順利下單購買甲方的外賣商品。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供平臺服務(wù)，包括但不限于商品展示位置、推廣資源等。有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整外賣商品的價(jià)格，但應(yīng)提前[x]日通知乙方。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。2.義務(wù)按照本合同約定及乙方訂單要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量提供外賣商品及相關(guān)服務(wù)。保證所提供的外賣商品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求，承擔(dān)因商品質(zhì)量問題引起的一切法律責(zé)任。負(fù)責(zé)外賣商品的包裝設(shè)計(jì)及制作，確保包裝材料安全、環(huán)保、衛(wèi)生，且符合運(yùn)輸要求，避免商品在運(yùn)輸過程中受到損壞。按照乙方要求及時(shí)提供商品信息、圖片、描述等資料，確保平臺展示內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。配合乙方進(jìn)行市場推廣活動，按照乙方要求提供必要的宣傳素材及優(yōu)惠活動方案。負(fù)責(zé)外賣訂單的配送工作，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將商品送達(dá)消費(fèi)者手中。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е聼o法按時(shí)配送，應(yīng)及時(shí)通知乙方及消費(fèi)者，并采取合理措施解決問題。對乙方提供的消費(fèi)者信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，因甲方原因?qū)е孪M(fèi)者信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取平臺服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對甲方的外賣商品及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求甲方及時(shí)整改。在甲方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停或終止平臺服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定為甲方提供外賣平臺服務(wù)，包括但不限于商品展示、訂單接收與處理、支付結(jié)算等功能。確保平臺的技術(shù)穩(wěn)定性和安全性，保障消費(fèi)者信息安全及交易順利進(jìn)行。因乙方平臺技術(shù)問題導(dǎo)致甲方或消費(fèi)者遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營管理，包括但不限于用戶注冊與認(rèn)證、平臺規(guī)則制定與執(zhí)行、客服服務(wù)等。按照合同約定的時(shí)間和方式向甲方結(jié)算平臺服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖欠。為甲方提供必要的數(shù)據(jù)分析及市場反饋信息，協(xié)助甲方優(yōu)化外賣商品及服務(wù)。對甲方提供的商品信息、圖片、描述等資料進(jìn)行審核，確保其符合法律法規(guī)及平臺規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知甲方修改。尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用甲方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的外賣商品及服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方或用于其他非本合同約定的目的。三、價(jià)格及支付方式（一）價(jià)格1.甲方外賣商品的價(jià)格由甲方根據(jù)成本、市場行情等因素自行確定，但應(yīng)遵循公平、合理、合法的原則。甲方價(jià)格調(diào)整時(shí)應(yīng)提前[x]日通知乙方，乙方有權(quán)根據(jù)市場情況決定是否繼續(xù)推廣甲方商品。2.乙方按照甲方外賣商品實(shí)際交易金額的[x]%收取平臺服務(wù)費(fèi)用（以下簡稱"服務(wù)費(fèi)"）。服務(wù)費(fèi)包含乙方為甲方提供平臺服務(wù)、訂單處理、支付結(jié)算、市場推廣等各項(xiàng)費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[x]日前與甲方核對上月的外賣訂單交易金額及服務(wù)費(fèi)，并在核對無誤后的[x]個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應(yīng)向乙方提供合法有效的發(fā)票，否則乙方有權(quán)拒絕支付服務(wù)費(fèi)或要求甲方限期提供發(fā)票，由此導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。四、配送服務(wù)（一）配送范圍及費(fèi)用1.配送范圍由雙方根據(jù)甲方實(shí)際經(jīng)營情況及乙方平臺覆蓋范圍另行約定，并在合同附件中詳細(xì)注明。甲方應(yīng)確保配送范圍內(nèi)的消費(fèi)者能夠正常下單購買其外賣商品。2.配送費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以雙方協(xié)商確定為準(zhǔn)。甲方應(yīng)根據(jù)配送距離、訂單重量、配送時(shí)段等因素合理制定配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并在乙方平臺上明確公示。如因市場因素或其他原因需要調(diào)整配送費(fèi)用，甲方應(yīng)提前[x]日通知乙方。（二）配送時(shí)間及要求1.甲方應(yīng)在乙方平臺規(guī)定的配送時(shí)間內(nèi)將外賣商品送達(dá)消費(fèi)者手中。一般情況下，午餐訂單的配送時(shí)間為下單后[x]分鐘內(nèi)，晚餐訂單的配送時(shí)間為下單后[x]分鐘內(nèi)，其他時(shí)段訂單的配送時(shí)間為下單后[x]分鐘內(nèi)。如遇特殊情況，甲方應(yīng)提前與消費(fèi)者溝通協(xié)商，并取得消費(fèi)者同意。2.甲方應(yīng)確保配送人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和健康證明，配送過程中遵守交通規(guī)則，保證商品安全、完整送達(dá)消費(fèi)者手中。如因配送人員原因?qū)е律唐窊p壞或丟失，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償消費(fèi)者損失，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。五、訂單處理（一）訂單接收與確認(rèn)1.乙方平臺接收消費(fèi)者的外賣訂單后，應(yīng)及時(shí)將訂單信息發(fā)送至甲方。甲方應(yīng)在接到訂單信息后的[x]分鐘內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，如訂單信息有誤或甲方無法提供相應(yīng)商品，應(yīng)及時(shí)通知乙方并說明原因，乙方應(yīng)及時(shí)與消費(fèi)者溝通協(xié)商解決。2.甲方確認(rèn)訂單后，應(yīng)按照訂單要求開始制作外賣商品，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送。如因甲方原因?qū)е掠唵窝诱`或無法配送，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。（二）訂單取消與退款1.消費(fèi)者在訂單未完成配送前有權(quán)取消訂單，乙方平臺應(yīng)按照平臺規(guī)則處理訂單取消事宜。如因甲方原因?qū)е孪M(fèi)者取消訂單，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失，包括但不限于商品成本、配送費(fèi)用等。2.如消費(fèi)者因商品質(zhì)量問題、配送延誤等原因要求退款，乙方平臺應(yīng)按照平臺規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)處理退款事宜。甲方應(yīng)配合乙方完成退款流程，并在接到乙方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)將退款金額退還至乙方指定賬戶，再由乙方退還至消費(fèi)者賬戶。因甲方原因?qū)е峦丝町a(chǎn)生糾紛的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。六、知識產(chǎn)權(quán)及保密條款（一）知識產(chǎn)權(quán)1.甲方擁有其提供的外賣商品的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.乙方擁有其平臺的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)。3.雙方在履行本合同過程中，因業(yè)務(wù)需要可能會使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)在使用前取得對方書面授權(quán)，并按照授權(quán)范圍使用，不得超出授權(quán)范圍或用于其他非本合同約定的目的。（二）保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、消費(fèi)者信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。如因法律法規(guī)要求或司法機(jī)關(guān)要求，一方需要披露對方保密信息的，應(yīng)提前通知對方，并在合理范圍內(nèi)采取必要措施保護(hù)對方保密信息。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同約定提供外賣商品或服務(wù)，包括但不限于商品質(zhì)量不符合要求、配送延誤、未按時(shí)確認(rèn)訂單等，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照訂單金額的[x]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。如甲方違約行為給消費(fèi)者造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)對消費(fèi)者的賠償責(zé)任。2.甲方違反本合同約定的保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或消費(fèi)者信息的，應(yīng)向乙方支付違約金[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方違約行為給乙方或第三方造成嚴(yán)重?fù)p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.甲方未按照本合同約定按時(shí)支付乙方平臺服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停或終止平臺服務(wù)，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同約定提供平臺服務(wù)，包括但不限于平臺技術(shù)故障、訂單處理延誤、支付結(jié)算異常等，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方上月外賣訂單交易金額的[x]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。2.乙方違反本合同約定的保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或商品信息的，應(yīng)向甲方支付違約金[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方違約行為給甲方或第三方造成嚴(yán)重?fù)p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.乙方未按照本合同約定按時(shí)向甲方結(jié)算平臺服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫停或終止本合同，并要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中，如一方提出解除合同，應(yīng)提前[x]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.如因不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決合同履行問題