it服務英文合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有IT服務需求，乙方具備提供相關IT服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規的規定，就乙方向甲方提供IT服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.網絡系統維護乙方負責甲方網絡系統的日常巡檢、故障排除、性能優化等工作，確保網絡系統的穩定運行。包括但不限于服務器、交換機、路由器等網絡設備的維護，以及網絡帶寬的監控與調整。2.計算機設備維護對甲方辦公區域內的計算機終端設備進行定期保養、故障維修，保障設備的正常使用。涵蓋硬件故障檢測與修復、軟件安裝與升級、數據備份與恢復等服務。3.信息安全服務建立并完善甲方的信息安全防護體系，包括防火墻配置、入侵檢測、防病毒軟件管理等，防止甲方信息系統遭受網絡攻擊和數據泄露風險。定期進行信息安全評估，提出改進建議并協助實施。4.軟件開發與定制根據甲方業務需求，為甲方定制開發特定的軟件應用程序。從需求調研、設計規劃、編碼實現到測試上線，提供全流程的軟件開發服務，并確保軟件的質量和性能符合甲方要求。5.數據處理與存儲負責甲方業務數據的存儲、備份和管理，制定合理的數據存儲策略，保障數據的安全性和完整性。根據甲方需要，提供數據檢索、數據分析等相關服務，以支持甲方業務決策。（二）服務要求1.乙方應按照行業標準和最佳實踐，提供高質量、專業化的IT服務。所有服務工作應嚴格遵守相關法律法規和甲方內部的IT管理制度。2.乙方在服務過程中應保持與甲方的密切溝通，及時了解甲方需求變化，對服務內容和方式進行相應調整，確保服務始終滿足甲方業務發展的需要。3.乙方應建立完善的服務記錄和報告制度，定期向甲方提交服務報告，詳細說明服務工作進展、存在問題及解決方案等情況。對于重大問題或突發事件，應在第一時間通知甲方，并及時采取措施進行處理，直至問題解決。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的IT服務進行監督和檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供服務。在乙方未按照本協議約定履行服務義務時，有權要求乙方采取補救措施或承擔違約責任。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，包括但不限于業務數據、網絡拓撲結構、計算機設備清單等，并確保所提供資料的真實性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協助，安排專人與乙方對接，協調內部各部門配合乙方開展服務工作。按照本協議約定及時支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。根據甲方提供的資料和信息，以及服務過程中實際情況，合理調整服務方案和工作計劃，但應提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和期限，為甲方提供優質、高效、安全的IT服務。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密和其他敏感信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。配備足夠數量、具備專業資質和經驗的技術人員組成服務團隊，負責具體的服務工作。服務團隊成員應保持相對穩定，如需更換人員，應提前通知甲方并確保新更換人員具備相應的能力和資質。在服務過程中發現甲方存在可能影響信息系統安全或正常運行的問題時，應及時告知甲方，并提出合理的解決方案和建議。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.本協議項下甲方應向乙方支付的服務費用總計為人民幣______元（大寫：______元整）。2.上述服務費用涵蓋乙方為履行本協議約定的各項服務內容所產生的全部費用，包括但不限于人員工資、設備采購、軟件授權、差旅費、管理費等，除本協議另有約定外，甲方無需另行向乙方支付其他任何費用。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂后的______個工作日內，向乙方支付服務費用的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。2.在乙方完成軟件開發與定制工作，并經甲方驗收合格后的______個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的______%，即人民幣______元（大寫：______元整）。3.剩余服務費用的______%，即人民幣______元（大寫：______元整），作為質保金。在服務質保期屆滿且乙方無任何違約行為的情況下，甲方應在質保期屆滿后的______個工作日內一次性支付給乙方。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、服務期限及驗收（一）服務期限本協議服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止。協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續______年。（二）驗收1.對于軟件開發與定制服務，乙方應在完成開發工作后及時通知甲方進行驗收。甲方應在收到乙方驗收通知后的______個工作日內組織驗收。驗收標準以本協議約定的功能需求、性能指標等為準。如驗收合格，雙方應簽署驗收報告；如驗收不合格，乙方應按照甲方要求進行整改，直至驗收合格為止，由此產生的費用由乙方自行承擔。2.對于其他服務內容，乙方應定期向甲方提交服務工作報告，甲方有權隨時對服務工作進行檢查和評估。如甲方認為乙方的服務工作不符合本協議約定，有權要求乙方限期整改。整改完成后，甲方應進行復查驗收。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。如因甲方逾期付款導致乙方遭受其他損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。2.若甲方違反本協議約定，未向乙方提供開展服務所需的資料或信息，或提供的資料、信息不真實、不完整，導致乙方無法正常履行服務義務的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供服務，每逾期一日，應按照服務費用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的______%向甲方支付違約金。如因乙方逾期服務給甲方造成其他損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。2.若乙方提供的服務質量不符合本協議約定，經甲方要求后未在合理期限內整改合格的，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方繼續整改。如乙方多次提供不合格服務，嚴重影響甲方正常業務運營的，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔違約責任。3.若乙方違反本協議約定，將甲方的商業秘密、技術秘密等敏感信息泄露給第三方，乙方應立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如構成犯罪的，乙方應依法承擔刑事責任。六、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。即使本協議終止或解除，雙方仍應繼續履行保密義務。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突