【中級軟考職稱】新-系統集成項目管理工程師教程題庫中級軟考第1章信息化知識第1題

以下關于信息的質量屬性的敘述中，不正確的是（）。A.完整性，對事物狀態描述中的全面程度B.可驗證性，信息的來源，采集方法，傳輸過程是符合預期的C.安全性，在信息的生命周期中，信息可以被非授權訪問的可能性D.經濟性，信息獲取，傳輸帶來的成本在可以接受的范圍之內參考答案：B解析：本題考查的是信息質量屬性的相關知識。（1）精確性：對事物狀態描述的精準程度。

（2）完整性：對事物狀態描述的全面程度，完整信息應包括所有重要事實。

（3）可靠性：信息的來源、采集方法、傳輸過程是可以信任的、符合預期的。

（4）及時性：指獲得信息的時刻與事件發生時刻的間隔長短。昨天的天氣信息不論怎樣精確、完整，對指導明天的穿衣并無幫助，從這個角度出發，這個信息的價值為零。

（5）經濟性：指信息獲取、傳輸帶來的成本在可以接受的范圍之內。（6）可驗證性：指信息的主要質量屬性可以被證實或者證偽的程度。

（7）安全性：指在信息的生命周期中，信息可以被非授權訪問的可能性，可能性越低，安全性越高。綜上所述，選擇B選項。第2題

以下關于信息的表述，不正確的是（）。A.信息是對客觀世界中各種事物的運動狀態和變化的反應B.信息是事物的運動狀態和狀態變化方式的自我表述C.信息是事物普遍的聯系方式，具有不確定性、不可量化等特點D.信息是主體對于事物的運動狀態以及狀態變化方式的具體描述參考答案：C解析：本題考查的是信息的基本概念。信息是客觀事物狀態和運動特征的一種普遍形式，所以A選項正確。事物的本體論信息，就是事物的運動狀態和狀態變化方式的自我表述，所以B選擇正確。主體關于某個事物的認識論信息，就是主體對于該事物的運動狀態記憶狀態變化方式的具體描述，所以D選項正確。信息是可以量化的，信息的大小取決于信息的質量，信息還可以理解為消除不確定性的一種度量，所以C選項不正確。信息的概念一般為原文考查，建議記憶。第3題

只有得到允許的人才能修改數據，并且能夠判別出數據是否已被篡改，這體現了信息安全的（）。A.機密性B.可用性C.完整性D.可控性參考答案：C解析：本題考查的是信息安全的基本要素。信息安全的基本要素：（1）機密性：確保信息不暴露給未授權的實體或進程。（2）完整性：只有得到允許的人才能修改數據，并且能夠判別出數據是否已被篡改。（3）可用性：得到授權的實體在需要時可訪問數據，即攻擊者不能占用所有的資源而阻礙授權者的工作。（4）可控性：可以控制授權范圍內的信息流向及行為方式。（5）可審查性：對出現的網絡安全問題提供調查的依據和手段。不僅要掌握信息安全的基本要素，也要掌握每個要素的含義，易考查選擇題。第4題

信息系統的（

）是指系統可能存在著喪失結構、功能、秩序的特性。A.可用性B.開放性C.脆弱性D.穩定性參考答案：C解析：本題考查的是詳細系統的特性。信息系統特性包括：（1）目的性：都有明確的目標或者目的；（2）整體性：將各類元素組成一個完整的系統；（3）層次性：由多個元素組成的，存在相對的概念；（4）穩定性：系統的功能發生作用導致的后果是可以預估的；（5）突變性：一種狀態進入另一種狀態的一種過程；（6）自組織性：使系統從無序到有序；（7）相似性：系統具有同構和同態的性質；（8）相關性：系統的元素是可分的和相互聯系的；（9）環境適應性。系統與環境發生相互作用。其次，對于信息系統而言，以下特性會表現得比較突出，項目管理人員對此要有正確認識：（1）開放性：即系統可訪問性；（2）脆弱性：該特性與系統穩定性相對應，系統存在喪失結構、功能、秩序的特性，該特性是隱藏的，不易被外界感知的；（3）健壯性：系統面臨干擾、輸入錯誤、入侵等因素時，系統具有可抵御這些負面因素的特性，也稱魯棒性。采用冗余技術、容錯技術、身份識別技術、可靠性技術等來保持系統的穩定性。綜上所述，選擇C選項。第5題

信息系統的（

）決定了系統可以被外部環境識別，外部環境或者其他系統可以按照預定的方法使用系統的功能或者影響系統的行為。A.可嵌套性B.穩定性C.開放性D.健壯性參考答案：C解析：本題考查的是信息系統的特點。系統的開放性是指系統的可訪問性。這個特性決定了系統可以被外部環境識別，外部環境或者其他系統可以按照預定的方法，使用系統的功能或者影響系統的行為。系統的開放性體現在系統有可以清晰描述并被準確識別、理解的所謂接口層面上。故選擇C選項。第6題

信息系統具有的能夠抵御出現非預期狀態的特性稱為（

）。A.穩定性B.健壯性C.安全性D.可用性參考答案：B解析：考查信息系統的特性：對于信息系統而言，以下特性會表現得比較突出：（1）開放性。系統的開放性是指系統的可訪問性。這個特性決定了系統可以被外部環境識別，外部環境或者其他系統可以按照預定的方法，使用系統的功能或者影響系統的行為。系統的開放性體現在系統有可以清晰描述并被準確識別、理解的所謂接口層面上。（2）脆弱性。這個特性與系統的穩定性相對應，即系統可能存在著喪失結構、功能、秩序的特性，這個特性往往是隱藏不易被外界感知的。脆弱性差的系統，一旦被侵入，整體性會被破壞，甚至面臨崩潰，系統瓦解。（3）健壯性。當系統面臨干擾、輸入錯誤、入侵等因素時，系統可能會出現非預期的狀態而喪失原有功能、出現錯誤甚至表現出破壞功能。系統具有的能夠抵御出現非預期狀態的特性稱為健壯性，也稱魯棒性(robustness)。要求具有高可用性的信息系統，會采取冗余技術、容錯技術、身份識別技術、可靠性技術等來抵御系統出現非預期的狀態，保持系統的穩定性。綜上所述，選擇B選項。第7題

實施（

）是企業落實《中國制造2025》戰略規劃的重要途徑。A.大數據B.云計算C.兩化深度融合D.區塊鏈參考答案：C解析：本題考查的是兩化融合。兩化融合是企業落實《中國制造2025》戰略規劃的重要途徑。在選擇題中易考“兩化融合”的含義，建議掌握。第8題

軟件開發項目中，產品實現的過程不包含（

）。A.需求獲取B.編碼C.集成測試D.掙值分析參考答案：D解析：本題考查的是信息系統生命周期。軟件的生命周期通常包括：可行性分析與項目開發計劃、需求分析、概要設計、詳細設計、編碼、測試、維護等階段。掙值分析是成本管理的技術與產品實現的過程無關。故此題正確答案為D。第9題

信息系統的生命周期中，在（

）階段形成《需求規格說明書》。A.立項B.設計C.集成D.運維參考答案：A解析：本題考查的是信息系統的生命周期。信息系統生命周期可簡化為：①立項（系統規劃）；②開發（系統分析、系統設計、系統實施、系統驗收）③運維；④消亡。其中立項階段，即概念階段或需求階段，這一階段根據用戶業務發展和經營管理的需要，提出建設信息系統的初步構想，然后對企業信息系統的需求進行深入調研和分析，形成《需求規格說明書》并確定立項。綜上所述，是在立項階段形成《需求規格說明書》，故選擇A選項。第10題

信息系統生命周期可以分為（

）四個階段。A.需求、設計、開發、測試B.啟動、執行、監控、收尾C.立項、開發、運維、消亡D.啟動、設計、立項、運維參考答案：C解析：本題考查的是信息系統生命周期4個階段。信息系統的生命周期可以簡化為系統規劃（可行性分析與項目開發計劃）、系統分析（需求分析）、系統設計（概要設計、詳細設計）、系統實施（編碼、測試）、運行維護等階段。為了便于論述針對信息系統的項目管理，信息系統的生命周期還可以簡化為立項（系統規劃）、開發（系統分析、系統設計、系統實施）、運維及消亡4個階段，在開發階段不僅包括系統分析、系統設計、系統實施，還包括系統驗收等工作。綜上所述，選擇C選項。第11題

信息化建設時我國現代化建設的重要組成部分，信息化的手段是（）A.創建信息時代的社會生產力，推動社會生產關系及社會上層建筑改革B.使國家的綜合實力、社會文明素質和人民的生活質量全面提升C.基于現代信息技術的先進社會生產工具D.全體社會成員，包括政府、企業、事業、團體和個人的共同努力參考答案：C解析：本題考查的是信息化的基本概念。信息化的主體是全體社會成員，包括政府、企業、事業、團體和個人；信息化的時域是一個長期的過程；信息化的空域是政治、經濟、文化、軍事和社會的一切領域；信息化的手段是基于現代信息技術的先進社會生產工具；信息化的途徑是創建信息時代的社會生產力，推動社會生產關系及社會上層建筑的改革；信息化的目標是使國家的綜合實力、社會的文明素質和人民的生活質量全面提升。根據上述可知信息化的手段是基于現代信息技術的先進社會生產工具，故此題正確答案為C。第12題

關于“信息化”的描述，不正確的是：（）。A.信息化的手段是基于現代信息技術的先進社會生產工具B.信息化是綜合利用各種信息技術改造、支撐人類各項活動的過程C.互聯網金融是社會生活信息化的一種體現和重要發展方向D.信息化的主體是信息技術領域的從業者，包括開發和測試人員參考答案：D解析：本題考查的是信息化的基本概念。信息化的主體是全體社會成員，包括政府、企業、事業、團體和個人；信息化的時域是一個長期的過程；信息化的空域是政治、經濟、文化、軍事和社會的一切領域；信息化的手段是基于現代信息技術的先進社會生產工具；信息化的途徑是創建信息時代的社會生產力，推動社會生產關系及社會上層建筑的改革；信息化的目標是使國家的綜合實力、社會的文明素質和人民的生活質量全面提升。故此題不正確的是D選項，信息化的主體、時域、空域、手段、途徑、目標都必須掌握，易考選擇題，考查形式多為原文概念考查。第13題

關于信息化基本內涵的描述，不正確的是（

）。A.信息化的主體是信息化主管部門B.信息化的時域是一個長期的過程C.信息化的途徑是創建信息時代的社會生產力，推動社會生產關系及社會上層建筑的改革D.信息化的目標是使國家的綜合實力、社會的文明素質和人們的生活質量全面提升參考答案：A解析：考查信息化的基本內涵。信息化的基本內涵：信息化的主體是全體社會成員，包括政府、企業、事業、團體和個人；它的時域是一個長期的過程；它的空域是政治、經濟、文化、軍事和社會的一切領域：它的手段是基于現代信息技術的先進社會生產工具；它的途徑是創建信息時代的社會生產力，推動社會生產關系及社會上層建筑的改革；它的目標是使國家的綜合實力、社會的文明素質和人民的生活質量全面提升。綜上所述，信息化的主體是全體社會成員，故選項A描述錯誤。第14題

到2020年，新一代信息技術與節能環保、生物、高端裝備制造產業等將成為國民經濟的支柱產業，新一代信息技術中的（）可以廣泛應用于機器視覺、視網膜識別、自動規劃、專家系統。A.人工智能B.自動控制C.地理信息D.移動計算參考答案：A解析：本題考查的是AI的基礎知識。人工智能（ArtificialIntelligence），英文縮寫為AI。它是研究開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。人工智能實際應用包括：機器視覺，指紋識別，人臉識別，視網膜識別，虹膜識別，掌紋識別，專家系統，自動規劃，智能搜索，定理證明，博弈，自動程序設計，智能控制，機器人學，語言和圖像理解，遺傳編程等。綜上所述，選擇A選項。第15題

在國家信息化體系六要素中，（）是進行信息化建設的基礎A.信息技術和產業B.信息化政策法規和規范標準C.信息資源的開發和利用D.信息人才參考答案：A解析：本題考查的是國家信息化體系6要素。（1）信息技術應用是指把信息技術廣泛應用于經濟和社會各個領域。信息技術應用是信息化體系6要素中的龍頭，是國家信息化建設的主陣地。（2）信息資源的開發利用是國家信息化的核心任務，是國家信息化建設取得實效的關鍵，也是我國信息化的薄弱環節。（3）信息網絡是信息資源開發利用和信息技術應用的基礎，是信息傳輸、交換和共享的必要手段。（4）信息技術和產業是我國進行信息化建設的基礎。（5）信息化人才是國家信息化成功之本，對其他各要素的發展速遞和質量有著決定性的影響，是信息化建設的關鍵。（6）信息化政策法規和標準規范用于規范和協調信息化體系各要素之間的關系，是國家信息化快速、持續、有序、健康發展的根本保障。信息技術和產業是我國進行信息化建設的基礎，故此題正確答案為A。國家信息化體系6要素必須掌握，極易出選擇題。第16題

國家信息化體系要素中，（）是國家信息化的主陣地，集中體現了國家信息化建設的需求和利益。A.信息技術應用B.信息網絡C.信息資源D.信息化人才參考答案：A解析：本題考查的是國家信息化體系6要素。（1）信息技術應用是指把信息技術廣泛應用于經濟和社會各個領域。信息技術應用是信息化體系6要素中的龍頭，是國家信息化建設的主陣地。（2）信息資源的開發利用是國家信息化的核心任務，是國家信息化建設取得實效的關鍵，也是我國信息化的薄弱環節。（3）信息網絡是信息資源開發利用和信息技術應用的基礎，是信息傳輸、交換和共享的必要手段。（4）信息技術和產業是我國進行信息化建設的基礎。（5）信息化人才是國家信息化成功之本，對其他各要素的發展速遞和質量有著決定性的影響，是信息化建設的關鍵。（6）信息化政策法規和標準規范用于規范和協調信息化體系各要素之間的關系，是國家信息化快速、持續、有序、健康發展的根本保障。信息技術應用是國家信息化建設的主陣地，故此題正確答案為A。國家信息化體系6要素必須掌握，極易出選擇題。第17題

關于我國工業化和信息化的深度融合，不正確的是（）。A.工業化是信息化的基礎，兩者并舉互動，共同發展B.工業化是信息化的發展帶來旺盛的市場需求C.信息化是當務之急，可以減緩工業化，集中實現信息化D.要抓住網絡革命的機遇，通過信息化促進工業化參考答案：C解析：本題考查的是兩化融合的基礎知識。在推進企業信息化時，把工業化與信息化密切結合，注重以信息化帶動工業化，發揮后發優勢，堅持將信息化與工業化融為—體，相互促進，共同發展，加速產業升級和產業結構調整，實現經濟結構的戰略性轉變，使國民經濟健康發展。我們不能等工業化完成后才開始信息化或停下工業化只搞信息化，而是應該抓住網絡革命的機遇，通過信息化促進工業化，通過工業化為信息化打基礎，走信息化和工業化并舉、融合、互動、互相促進、共同發展之路。綜上所述，選擇C選項。第18題

根據我國“十三五”規劃綱要，（）不屬于新一代信息技術產業創新發展的重點。A.人工智能B.移動智能終端C.先進傳感器D.4G參考答案：D解析：本題考查的十三五規劃的相關知識?，F在都是5G了，4G已經不是重點了。我國在“十三五”規劃綱要中，將培育人工智能、移動智能終端、第五代移動通信（5G）、先進傳感器等作為新一代信息技術產業創新重點發展，拓展新興產業發展空間。綜上所述，選擇D選項。第19題

開展區域鏈技術的商業試探性應用，屬于國家信息化體系中的（）要素。A.信息技術應用B.信息網絡C.信息資源D.信息技術和產業參考答案：A解析：本題考查的是國家信息化體系6要素。（1）信息技術應用是指把信息技術廣泛應用于經濟和社會各個領域。信息技術應用是信息化體系6要素中的龍頭，是國家信息化建設的主陣地。（2）信息資源的開發利用是國家信息化的核心任務，是國家信息化建設取得實效的關鍵，也是我國信息化的薄弱環節。（3）信息網絡是信息資源開發利用和信息技術應用的基礎，是信息傳輸、交換和共享的必要手段。（4）信息技術和產業是我國進行信息化建設的基礎。（5）信息化人才是國家信息化成功之本，對其他各要素的發展速遞和質量有著決定性的影響，是信息化建設的關鍵。（6）信息化政策法規和標準規范用于規范和協調信息化體系各要素之間的關系，是國家信息化快速、持續、有序、健康發展的根本保障。開展區域鏈技術的商業試探性應用屬于信息技術應用，故此題正確答案為A。國家信息化體系6要素必須掌握，極易出選擇題。第20題

在實際的生產環境中，（

）能使底層物理硬件透明化，實現高性能物理硬件和老舊物理硬件的重組使用。A.通用技術B.智能化技術C.遙感和傳感技術D.虛擬化技術參考答案：D解析：本題考查的是信息技術發展趨勢和新技術應用中的虛擬計算。在實際的生產環境中，虛擬化技術主要用來解決高性能的物理硬件產能過剩和老的舊的硬件產能過低的重組重用，透明化底層物理硬件，從而最大化地利用物理硬件。綜上所述，選擇D選項。第21題

可以將計算機的服務器、網絡、內存及存儲等實體資源，抽象、封裝、規范化并呈現出來，打破實體結構間不可切割的障礙，使用戶更好地使用這些資源。A.虛擬化技術B.人工智能技術C.傳感器技術D.區塊鏈技術參考答案：A解析：本題考查的是虛擬化的定義。虛擬化（Virtualization)這種資源管理技術，是將計算機的各種實體資源，如服務器、網絡、內存及存儲等，抽象、封裝、規范化并呈現出來，打破實體結構間的不可切割的障礙，使用戶可以比原本的組態更好的方式來使用這些資源。綜上所述，選擇A選項。第22題

工業和信息化部會同國務院有關部門編制的《信息化發展規劃》提出了我國未來信息化發展的指導思想和基本原則。其中，不包括（）原則。A.統籌發展，有序推進B.需求牽引，政府主導C.完善機制，創新驅動D.加強管理，保障安全參考答案：B解析：本題考查的是信息化的基本原則。信息化的基本原則包括：(1)統籌發展，有序推進；(2)需求牽引，市場導向；(3)完善機制，創新驅動；(4)加強管理，保障安全。B選項中政府主導是不正確的，故此題答案選B。信息化基本原則需掌握，易考查原文。第23題

構建國家綜合信息基礎設施的內容不包含（

）。A.加快寬帶網絡優化升級和區域協調發展B.大力提高教育信息化水平C.建設安全可靠的信息應用基礎設施D.加快推進三網融合參考答案：B解析：本題考查構建下一代國家綜合信息基礎設施。構建下一代國家綜合信息基礎設施包括：（1）加快寬帶網絡優化升級和區域協調發展；（2）促進下一代互聯網規模商用和前沿布局；（3）建設安全可靠的信息應用基礎設施；（4）加快推進三網融合；（5）優化國際通信網絡布局。題干中問“不包含”，故選擇B選項。本題為原文概念的考查，易考選擇題，必須掌握。第24題我國陸續建成了“兩網、一站、四庫、十二金”工程為代表的國家級信息系統，其中的“一站”屬于（）電子政務模式。A.G2GB.G2CC.G2ED.B2C參考答案：B解析：本題考查的是電子政務模式。“一站”是指政府門戶網站，是面向公眾的，所以是政府對公眾的電子政務G2C；“兩網”是指政務內網和政府外網；“四庫”即建立人口、法人單位、空間地理和自然資源、宏觀經濟等四個基礎數據庫；“十二金”是指以“金”字冠名的12個重點業務系統。故此題正確答案為B。第25題

電子政務是我國國民經和社會信息化的重要組成部分。（）一般不屬于電子政務內容。A.公務員考勤打卡系統B.政府大院為保證辦公環境的門禁系統C.某商務網站的可為政府提供采購服務的系統D.政府辦公大樓門前的電子公告顯示屏參考答案：C解析：本題考查的是電子政務的基本概念。電子政務是指政府機構在其管理和服務職能中運用現代信息技術，實現政府組織結構和工作流程的重組優化，超越時間、空間和部門分隔的制約，建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式。電子商務通常是指在網絡環境下，買賣雙方不需見面，實現網上（線上）交易、在線支付（或者貨到付款）、智能配送以及相關相關綜合服務的一位活動，是完全創新的或者在一定程度上模擬傳統商務流程的一種以信息化手段應用為典型特征的商業運營模式。所以C選項屬于電子商務的內容。故此題正確答案為C。第26題

電子政務的內容非常廣泛，我們常見的中國政府采購網屬于（）A.G2GB.G2CC.G2ED.G2B參考答案：D解析：本題考查的是電子政務的類型。中國政府采購網是政府對企業的電子政務也就是G2B，所以正確選項為D。第27題

建設完善電子政務公共平臺包括建設以（）為基礎的電子政務公共平臺頂層設計、制定相關標準規范等內容。A.云計算B.人工智能C.物聯網D.區塊鏈參考答案：A解析：本題考查的是建設完善電子政務公共平臺。建設完善電子政務公共平臺：(1)完成以云計算為基礎的電子政務公共平臺頂層設計。(2)全面提升電子政務技術服務能力。(3)制定電子政務云計算標準規范。(4)鼓勵向云計算模式遷移。故此題正確選項為A，本知識點易在選擇題中進行考查，建議記憶?！舅悸伏c撥】積極研究云計算模式在電子政務發展中的作用，全面分析新技術對電子政務公批平臺發展的影響和全方位業務協同、信息資源共享及信息安全保障對電子政務公共平臺發展的需求，適時開展以云計算為基礎的電子政務公共平臺頂層設計試點，在此基礎上開展國家電子政務公共平臺頂層設計，充分發揮既有資源的作用和新一代信息技術潛能，加快電子政務發展創新，為減少重復浪費、避免各自為政、信息孤島創建技術系統。第28題

《中國制造2025》提出“推進信息化與工業化深度結合”的重要任務，加快推動新一代信息技術與制造技術融合發展，把（）作為兩化深度融合的主攻方向。A.人工智能B.智能制造C.大數據D.云計算參考答案：B解析：本題考查的是推進信息化與工業化深度融合。加快推進新一代信息技術與制造技術融合發展，把智能制造作為兩化深度融合的主攻方向；著力發展智能裝備和智能產品，推進生產過程智能化，培育新型生產方式，全面提升企業研發、生產、管理和服務的智能化水平。故此題正確答案為B，原文概念考查，建議記憶。第29題

企業信息化結構不包括（

）。A.數據層B.作業層C.管理層D.決策層參考答案：A解析：本題考查的是企業信息化的結構。企業信息化的結構包括：產品（服務）層，作業層，管理層，決策層。題干問“不包括”，故選擇A選項。第30題

關于我國企業信息化發展戰略要點的描述，不正確的是（

）。A.注重以工業化帶動信息化B.充分發揮政府的引導作用C.高度重視信息安全D.“因地制宜”推進企業信息化參考答案：A解析：本題考查我國企業信息化發展戰略要點的描述。我國企業信息化發展的戰略要點：以信息化帶動工業化：在推進企業信息化時，把工業化與信息化密切結合，注重以信息化帶動工業化。綜上所述，不正確的是A選項。第31題

在重點領域試點建設智能工廠、數字化車間，加快人工智能交互、工業機器人、智能物能管理等技術在生產過程中的應用。屬于制造工程（

）。A.信息化B.智能化C.標準化D.工業化參考答案：B解析：本題考查的是智能化。推進制造過程智能化。在重點領域試點建設智能工廠、數字化車間，加快人工智能交互、工業機器人、智能物能管理、增材制造等技術和裝備在生產過程中的應用，屬于制造工程智能化。綜上所述，選擇B選項。第32題

ThemaindirectionofIntegrationofIndustrializationandInformatizationis（

）.A.internetplusB.bigdataC.cloudcomputingD.intelligentmanufacturing參考答案：D解析：考查推進信息化與工業化深度融合。工業化與信息化融合的主要方向是（智能制造）。A.互聯網+

B.大數據

C.云計算

D.智能制造第33題

某央企的ERP系統已經穩定運行了3年，為了適應新業務發展的需求，運營團隊近期接到數據庫系統升級服務的任務，它屬于信息系統（）類型的工作。A.更正性維護B.適應性維護C.完善性維護D.預防性維護參考答案：B解析：本題考查的是軟件維護類型。軟件維護從性質上分為：更正型維護、適應型維護、預防型和完善型維護（口訣：更是魚丸），其中完善性維護是軟件維護工作的主要部分。1）更正性維護糾正在開發階段產生而在測試和驗收過程沒有發現的錯誤。2）適應性維護為適應軟件運行環境改變而作的修改。3）完善性維護為擴充功能或改善性能而進行的修改。4）預防性維護是將潛在的漏洞在實際發生之前就進行修復。這4種維護都是在軟件產品交付后進行的。故此題正確答案為B。第34題

客戶關系管理（CRM）系統是以客戶為中心設計的一套集成化信息管理系統，系統中記錄的客戶購買記錄屬于（）客戶數據。A.交易性B.描述性C.促銷性D.維護性參考答案：A解析：本題考查的是客戶數據?？蛻魯祿煞譃槊枋鲂?、促銷性和交易性數據三大類。描述性數據：是客戶的基本信息，個人客戶涵蓋客戶姓名、年齡、ID和聯系方式等；企業客戶涵蓋企業的名稱、規模、聯系人和法人代表等。促銷性數據：體現企業曾經為客戶提供的產品和服務的歷史數據，主要包括用戶產品使用情況調查的數據、促銷活動記錄數據、客服人員的建議數據和廣告數據等。交易性數據：反映客戶對企業做出的回饋的數據，包括歷史購買記錄數據、投訴數據、請求提供資源及其他服務的相關數據、客戶建議數據等。系統中記錄的客戶購買記錄為歷史購買記錄數據，屬于交易性數據，故此題正確答案為A?？头祿?大類建議記憶，易考查選擇題。第35題

（

）是從特定形式的數據中，集中提煉知識的過程。A.數據分析B.數據抽取C.數據轉移D.數據挖掘參考答案：D解析：考查數據挖掘的定義。數據挖掘是從特定形式的數據中提煉知識的過程，其主要任務是對數據的描述、分類和預測。故選擇D選項。第36題

某企業是某個供應鏈的成員，同時也是另外一個供應鏈的成員。眾多的供應鏈通過具有多重參與性的節點企業形成錯綜復雜的結構，這體現了供應鏈的（

）特征。A.面向用戶B.動態性C.存在核心企業D.交叉性參考答案：D解析：本題考查的是供應鏈管理相關知識。供應鏈是一個網鏈結構，由圍繞核心企業的供應商、供應商的供應商和用戶、用戶的用戶組成。一個企業是一個節點，節點企業和節點企業之間是一種需求和供應的關系。多重參與性的節點企業形成錯綜復雜的結構體現的是交叉性。故此題選擇D選項。第37題

加快發展電子商務，是企業降低成本，提高效率、拓展市場和創新經營模式的有效手段，電子商務與線下實體店有機結合向消費者提供商品和服務，稱為（）模式。A.B2BB.B2CC.O2OD.C2C參考答案：C解析：本題考查的是電子商務的類型。（1）B2B：企業與企業之間的電子商務，如：阿里巴巴。（2）B2C：企業與消費者之間的電子商務，如：京東、當當、蘇寧。（3）C2C：消費者和消費者之間的電子商務，如：淘寶、易趣。（4）O2O：線上購買線下的商品和服務，實體店提貨或者享受服務，如：滴滴打車、線上購買電影票線下消費。電子商務與線下實體店有機結合向消費者提供商品和服務屬于O2O模式，故此題正確答案為C。第38題

電子商務不僅包括信息技術，還包括交易原則、法律法規和各種技術規范等內容，其中電子商務的信用管理，收費及隱私保護等問題屬于（）方面的內容。A.信息技術B.交易規則C.法律法規D.技術規范參考答案：C解析：本題考查的是電子商務的基礎知識。電子商務的基礎設施包括四個，即網絡基礎設施、多媒體內容和網絡出版的基礎設施、報文和信息傳播的基礎設施、商業服務的基礎設施。此外，技術標準，政策、法律等是電子商務系統的重要保障和應用環境。其中政策和法律：政策包括圍繞電子商務的稅收制度、信用管理及收費、隱私問題等由政府制定的規章或制度。電子商務相關法律包括消費者權益保護、隱私保護、電子商務交易真實性認定、知識產權保護等方面的立法或法規。綜上所述，選擇C選項。第39題

在A公司面向傳統家電制造業的網上商城技術解決方案中，重點闡述了身份認證、數字簽名、防入侵方面的內容，體現了電子商務平臺規范（）的基本特征。A.可靠性B.普遍性C.便利性D.安全性參考答案：D解析：本題考查的是電子商務基本特征。電子商務具有：普遍性、便利性、整體性、安全性、協調性。安全性與傳統的商務活動不同，電子商務必須采取諸如加密、身份認證、防入侵、數字簽名、防病毒等技術手段確保交易活動的安全性。故此題正確答案為D。電子商務的5個特征必須掌握，易考查選擇題。第40題

當前，（

）行業與大數據應用的契合度最高。A.制造B.能源C.電子商務D.交通參考答案：C解析：考查的是電子商務相關知識。電子商務通常是指在網絡環境下，買賣雙方不需見面，實現網上（線上）交易、在線支付（或者貨到付款）、智能配送以及相關綜合服務的一切活動，是完全創新的或者在一定程度上模擬傳統商務流程的一種信息化手段應用為典型特征的商業運營模式。所以當前，電子商務行業與大數據的應用的契合度最高。故選擇C選項。第41題

（

）是連接原始電子商務和現代電子商務的紐帶。A.EDIB.WebC.HTTPD.E-mail參考答案：A解析：本題考查的是電子商務的概念。EDI（電子數據交換）是連接原始電子商務和現代電子商務的紐帶。Web服務的主要目標是跨平臺的互操作性，適合使用WebServices的情況包括：跨越防火墻、應用程序集成、B2B集成、軟件重用等。超文本傳輸協議（HTTP）是用于從萬維網服務器傳輸超文本到本地瀏覽器的傳送協議。綜上所述，選擇A選項。第42題

商業智能系統的主要功能包括數據倉庫、數據ETL、數據統計輸出、分析（）不屬于數據ETL的服務內容。A.數據遷移B.數據同步C.數據挖掘D.數據交換參考答案：C解析：ETL服務內容包含：數據遷移數據合并數據同步數據交換數據聯邦數據倉庫綜上所述，選擇C選項。第43題

以下（）不屬于商務智能系統應具有的主要功能。A.數據倉庫B.分析功能C.數據ETLD.企業戰略決策參考答案：D解析：本題考查的是商業智能系統的主要功能。商業智能系統的主要功能包括：數據倉庫、數據ETL、數據統計輸出（報表）、分析功能。企業戰略決策為干擾項，故此題正確答案為D。商業智能系統涉及的主要功能需掌握，易考查選擇題。第44題

商業智能描述了一系列的概念和方法，通過運用基于事實的支持系統來輔助制定商業決策，商業智能的主要功能不包括（）A.數據使用培訓（數據使用方法論的創建，宣貫和實施落地）B.數據ETL（數據的抽取，轉換和加載）C.數據統計輸出（統計報表的設計和展示）D.數據倉庫功能（數據存儲和訪問）參考答案：A解析：本題考查的是商業智能的基礎知識。商業智能系統應具有的主要功能：

(1)數據倉庫：高效的數據存儲和訪問方式。提供結構化和非結構化的數據存儲，容量大，運行穩定，維護成本低，支持元數據管理，支持多種結構，例如中心式數據倉庫和分布式數據倉庫等。存儲介質能夠支持近線式和二級存儲器，能夠很好地支持容災和備份方案。

(2)數據ETL:數據ETL支持多平臺、多數據存儲格式（多數據源、多格式數據文件、多維數據庫等）的數據組織，要求能自動地根據描述或者規則進行數據查找和理解。減少海量、復雜數據與全局決策數據之間的差距。幫助形成支撐決策要求的參考內容。

(3)數據統計輸出（報表）：報表能快速地完成數據統計的設計和展示，其中包括了統計數據表樣式和統計圖展示，可以很好地輸出給其他應用程序或者以Html形式表現和保存。對于自定義設計部分要提供簡單易用的設計方案，支持靈活的數據填報和針對非技術人員設計的解決方案。能自動地完成輸出內容的發布。

(4)分析功能：可以通過業務規則形成分析內容，并且展示樣式豐富，具有一定的交互要求，例如預警或者趨勢分析等。要支持多維度的OLAP，實現維度變化、旋轉、數據切片和數據鉆取等，以幫助做出正確的判斷和決策。

第45題

商業智能（BI）能夠利用信息技術將數據轉化為業務人員能夠讀懂的有用信息，并提供輔助決策，它的實現方式包括三個層次，即（）。A.數據統計、數據分析和數據挖掘B.數據倉庫、數據ETL和數據統計C.數據分析、數據挖掘和人工智能D.數據報表、多維數據分析和數據挖掘參考答案：D解析：本題考查的是商業智能3個層次。商業智能的實現有三個層次：數據報表、多維數據分析和數據挖掘。【思路點撥】商業智能3個層次必須掌握，還要注意每個層次的內容，易考查選擇題。第46題

大數據關鍵技術中，HBase主要被應用于（）。A.數據采集B.數據分析C.數據存儲D.數據挖掘參考答案：C解析：本題考查的是大數據關鍵技術。大數據所涉及的技術很多主要包括數據采集、數據存儲、數據管理、數據分析與挖掘四個環節。在數據采集階段主要使用的技術是數據抽取工具ETL。在數據存儲環節主要有結構化數據、非結構化數據和半結構化數據的存儲與訪問。結構化數據一般存放在關系數據庫，通過數據查詢語言（SQL）來訪問；非結構化（如圖片、視頻、doc文件等）和半結構化數據一般通過分布式文件系統的NoSQL（NotOnlySQL）進行存儲，比較典型的NoSQL有Google的Bigtable、Amazon的Dynamo和Apache的HBase。根據上述可知HBase主要被應用于數據存儲，故此題正確答案為C，本知識點為原文概念考查，大數據關鍵技術必須掌握，易在選擇題中進行考查。第47題

大數據儲存技術首先需要解決的是數據海量化和快速增長需求，其次處理格式多樣化的數據，谷歌文件系統（GFS）和Hadoop的（）奠定了大數據存儲技術的基礎。A.分布式文件系統B.分布式數據庫系統C.關系型數據庫系統D.非結構化數據分析系統參考答案：A解析：本題考查的是大數據關鍵技術。Hadoop分布式文件系統（HDFS）是適合運行在通用硬件上的分布式文件系統，是一個高度容錯性的系統，適合部署在廉價的機器上。Hadoop的分布式文件系統奠定了大數據存儲技術的基礎，故此題正確答案為A。第48題TheETLtechnologyismainlyduein（）stage.A.datacollectionB.datastorageC.datamanagementD.dataanalysis參考答案：A解析：ETL技術主要應用于（數據采集）階段。A.數據采集

B.數據存儲

C.數據管理

D.數據分析第49題

()isasubsetofartificialintelligenceinthefieldofcomputersciencethatoftenusesstatisticaltechniquestogivecomputerstheabillitytomlGarnr,(i.e.,progressivelyimproveperformanceonaspecifictask)withdata.Withoutbeingexplitiy

programmed.A.MachinelearningB.ProgramlanguagelearningC.NaturallanguagelearningD.Statisticallearning參考答案：A解析：（機器學習）是計算機科學領域中的人工智能的子集，其經常使用統計技術來使計算機具有用數據“學習”（即，逐步改善特定任務的性能）的能力。沒有明確的編程。A.機器學習B.程序語言學習C.自然語言學習D.統計學習第50題

A公司是一家云服務提供商，向用戶提供老租戶、可定制的辦公軟件和客戶關系管理軟件，A公司所提供的此項云服務屬于（）服務類型。A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.DaaS參考答案：C解析：云計算服務按照提供的資源層次，可以分為IaaS、PaaS、SaaS等三種服務類型。IaaS（基礎設施即服務），向用戶提供計算機能力、存儲空間等基礎設施方面的服務。PaaS（平臺即服務），向用戶提供虛擬的操作系統、數據庫管理系統、Web應用等平臺化的服務。SaaS（軟件即服務），向用戶提供應用軟件（如CRM、辦公軟件等）、組件、工作流等虛擬化軟件的服務。A公司向用戶提供老租戶、可定制的辦公軟件和客戶關系管理軟件，此項云服務屬于SaaS服務類型，故此題正確選項為C。第51題

“云”是一個龐大的資源池，可以像自來水、電、煤氣那樣，根據用戶的購買量進行計費，這體現了“云”的（）特點。A.高可拓展性B.通用性C.按需服務D.高可靠性參考答案：C解析：本題考查的是云計算概念。云計算是通過網絡提供可動態伸縮的廉價計算能力，其通常具有下列特點：(1)超大規模：“云”具有相當的規模，Google云計算已經擁有100多萬臺服務器，Amazon、IBM、微軟、Yahoo、阿里等的“云”均擁有幾十萬臺服務器。(2)虛擬化：云計算支持用戶在任意位置、使用各種終端獲取應用服務。所請求的資源來自“云”,而不是固定的有形的實體。應用在“云”中某處運行，但實際上用戶無需了解、也不用擔心應用運行的具體位置。只需要一臺筆記本或者一部手機，就可以通過網絡服務來實現我們需要的一切，甚至包括超級計算這樣的任務。(3)高可靠性：“云”使用了數據多副本容錯、計算節點同構可互換等措施來保障服務的高可靠性，使用云計算比使用本地計算機可靠。(4)通用性：云計算不針對特定的應用，在“云”的支撐下可以構造出千變萬化的應用，同一個“云”可以同時支撐不同的應用運行。(5)高可擴展性：“云”的規模可以動態伸縮，滿足應用和用戶規模增長的需要。(6)按需服務：“云”是一個龐大的資源池，用戶按需購買；云可以像自來水、電、煤氣那樣計費。(7)極其廉價。(8)潛在的危險性。根據上述可知此題答案為C，云計算特點必須掌握，易在選擇題中進行考查。第52題

在云計算服務中，“向用戶提供虛擬的操作系統”屬于（）。A.IaasB.PaasC.SaasD.Daas參考答案：B解析：本題考查的是云計算架構。按照云計算服務提供的資源層次，可以分為IaaS、PaaS和SaaS三種服務類型?！跋蛴脩籼峁┨摂M的操作系統”屬于PaaS，故此題正確答案為B。第53題

在云計算服務類型中,（）向用戶提虛擬數據的操作系統，數據庫管理系統，Web應用系統等服務。A.IaaSB.DaaSC.PaaSD.SaaS參考答案：C解析：本題考查的是云計算架構。按照云計算服務提供的資源層次，可以分為IaaS、PaaS和SaaS三種服務類型。向用戶提虛擬數據的操作系統，數據庫管理系統，Web應用系統等服務的是PaaS，故此題正確答案為C。第54題

“互聯網+”是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與（

）深度融合。A.創新產業B.金融業C.服務業D.傳統行業參考答案：D解析：本題考查的是“互聯網+”。“互聯網+”其實就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。目前常見的“互聯網+”有在線旅游、在線影視、在線房產等。故此題正確答案為D。第55題

（）屬于互聯網在制造領域的應用范疇。A.建設智能化工廠和數字化車間B.加強智能制造工控系統信息安全保障體系C.開展工業領域的遠程診斷管理、全產業鏈追溯等D.組織研發具有深度感知的機器人參考答案：C解析：本題考查的是互聯網在制造領域的應用。C選項中開展工業領域的遠程診斷判斷、全產業鏈追溯，遠程意味著聯網才能進行，聯網就是使用互聯網來進行操作，故此題正確答案為C。此題也可以采用排除法，ABD都是智能化和智能制造相關內容。第56題

（）不屬于〃互聯網+〃的特征。A.創新驅動B.資源驅動C.跨界融合D.重塑結構參考答案：B解析：本題考查的是“互聯網+”的特征?！盎ヂ摼W+”六大特征：（1）創新驅動（2）跨界融合（3）重塑結構（4）尊重人性（5）開放生態（6）連接一切。中國粗放的資源驅動型增長方式早就難以為繼，必須轉變到創新驅動發展這條正確的道路上來。這正是互聯網的特質，用所謂的互聯網思維來求變、自我革命，也更能發揮創新的力量。故此題正確答案為B。第57題

智慧城市建設參考模型主要包括物聯感知層、網絡通信層、計算與存儲層、數據及服務支撐層、智慧應用層、（）不屬于物聯感知層。A.RFID標簽B.SOAC.攝像頭D.傳感器參考答案：B解析：本題考查的是智慧城市的基礎知識。物聯感知層：提供對城市環境的智能感知能力，通過各種信息采集設備、各類傳感器、監控攝像機、GPS終端等實現對城市范圍內的基礎設施、大氣環境、交通、公共安全等方面信息采集、識別和檢測。SOA即面向服務的架構，SOA是一種粗粒度、松耦合服務架構，服務之間通過簡單、精確定義接口進行通訊，不涉及底層編程接口和通訊模型。綜上所述，選擇B選項。第58題

智慧城市建設參考模型包括有依賴關系的5層結構對建設有約束關系的3個支撐體系，5層結構包括物聯感應層、通信網絡層、計算與儲存層、數據及服務支撐層、智慧應用層；3個支撐體系除了建設和運營管理體系，安全保障體系之外還包括（）A.人員資源調配體系B.數據管理體系C.標準規范體系D.技術研發體系參考答案：C解析：本題考查的是智慧城市3個支撐體系。智慧城市5個功能層：物聯感知層、通信網絡層、數據及服務支撐層、智慧應用層；3個支撐體系：安全保障體系、建設和運營管理體系、標準規范體系。故選擇C選項。第59題

智慧城市建設參考模型包括：物聯感知層、通信網絡層、計算與存儲層、數據及服務支撐層、智慧應用層。智慧醫療屬于（

）。A.物聯感知層B.通信網絡層C.數據及服務支撐層D.智慧應用層參考答案：D解析：本題考查的是智慧城市5個功能層中的智慧應用層。智慧應用層：各種基于行業或領域的智慧應用及應用整合，如智慧交通、智慧家政、智慧園區、智慧社區、智慧政務、智慧旅游、智慧環保、智慧醫療等，為社會公眾、企業、城市管理者提供整體的信息化應用和服務。綜上所述，選擇D選項。中級軟考題庫第2章信息系統集成及服務管理第1題

信息技術服務標準（ITSS）是一套成體系和綜合配套的標準庫，用于指導實施標準化和可依賴的IT服務，ITSS定義的IT服務生命周期不包括（）。A.戰略部署B.規劃設計C.部署實施D.服務運營參考答案：A解析：本題考查的是ITSS的基礎知識。IT服務生命周期由規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理5個階段組成。題目問“不包括”，故選擇A選項。第2題

信息技術服務標準（ITSS）規定了IT服務的組成要素的生命周期，IT服務生命周期由規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進、（）五個階段組成。A.二次規劃設計B.客戶滿意度調查C.項目驗收D.監督管理參考答案：D解析：本題考查的是IT服務生命周期。信息技術服務標準（ITSS）規定了IT服務的組成要素的生命周期，IT服務生命周期由規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進、監督管理五個階段組成。第3題

信息技術服務標準（ITSS）中，IT服務的核心要素指的是（

）。A.工具、技術、流程、服務B.人員、過程、技術、資源C.計劃、執行、檢查、糾正D.質量、成本、進度、風險參考答案：B解析：本題考查的是信息技術服務核心要素。ITSS定義了IT服務的核心要素由人員、過程、技術和資源組成，并對這些IT服務的組成要素進行標準化。綜上所述，選擇B選項。第4題

ITSS(信息技術服務標準)定義的IT服務生命周期包括（

）。A.計劃、執行、檢查、改進B.規劃設計、資源配置、服務運營、持續改進、監督管理C.服務戰略、規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進D.規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進、監督管理參考答案：D解析：考查的是ITSS相關知識。IT服務生命周期由規劃設計(Planning&Design)、部署實施（Implementing）、服務運營（Operation）、持續改進(Improvement)和監督管理（Supervision）5個階段組成，簡稱PIOIS。此知識點必須掌握。第5題

信息技術服務標準（ITSS）定義了IT服務的核心要素由人員、過程、技術和資源組成。（）要素關注“正確做事”。A.人員B.過程C.技術D.資源參考答案：B解析：本題考查的是信息技術服務核心要素。ITSS定義了IT服務的核心要素由人員、過程、技術和資源組成。人員關注的是“正確選人”，過程關注的是“正確做事”，資源關注的是“保障做事”，技術關注的是“高效做事”，故此題正確選項為B。【思路點撥】ITSS定義了IT服務的核心要素由人員、過程、技術和資源組成，并對這些IT服務的組成要素進行標準化。ITSS見下圖：第6題

信息技術服務標準（ITSS）所定義的IT服務四個核心要素是:人員、流程、資源和（）。A.技術B.工具C.合作伙伴D.持續改進參考答案：A解析：本題考查的是信息技術服務核心要素。ITSS定義了IT服務的核心要素由人員、過程、技術和資源組成。故選擇A選項。第7題

（）不屬于信息系統審計的主要內容。A.信息化戰略B.資產的保護C.災難恢復與業務持續計劃D.信息系統的管理、規劃與組織參考答案：A解析：本題考查的是信息系統審計的內容。信息系統審計的主要組成部分包括以下6個方面：（1）信息系統的管理、規劃與組織；（2）信息系統技術基礎設施與操作實務；（3）資產保護；（4）災難恢復與業務持續計劃；（5）應用系統開發、獲得、實施與維護；（6）業務流程評價與風險管理。信息化戰略為干擾選項，故此題正確答案為A。第8題

一般公認信息系統審計原則不包括（）。A.ISACA公告B.ISACA公告職業準則C.ISACA職業道德規范D.COBIT框架參考答案：D解析：本題考查的是信息系統審計原則。一般公認信息系統審計原則包括：ISACA公告、ISACA公告職業準則、ISACA職業道德規范，COBIT是信息及相關技術控制目標，是信息系統控制目標所涉及的內容，故此題正確答案為D。第9題

針對信息系統審計流程，在了解內部控制結構、評價控制風險、傳輸內部控制后，下一步應當進行（）。A.有限的實質性測試B.外部控制測試C.內部控制測試D.擴大的實質性測試參考答案：C解析：本題考查的是信息系統審計流程。信息系統審計流程為：審計工作預備工作→了解內容控制結構→評價控制風險→傳輸內部控制→內部控制測試→評價控制風險→可傳輸內部控制→提高內部控制的傳輸程度→有限的實質性測試→形成審計意見出現審計報告。傳輸內部控制后下一步應該內部控制測試，故此題正確選項為C。第10題

（

）informationisnotdisclosedtounauthorizedindividuals.A.AuthenticityB.IntegrityC.AvailabilityD.Confidentiality參考答案：D解析：（保密性）指的是信息不會泄露給未經授權的個人。A.真實性

B.完整性

C.可用性

D.保密性第11題

（

）不屬于信息系統審計的關注點。A.完整性B.可用性C.保密性D.可擴展性參考答案：D解析：本題考查的是信息系統審計概念。信息系統審計的目的是評估并提供反饋、保證及建議，其關注之處可分為：可用性、完整性、保密性。題干問的是“不屬于”，故選擇D選項。中級軟考題庫第3章信息系統集成專業技術知識第1題

在信息系統的生命周期中，“對企業信息系統的需求進行深入調研和分析，形成《需求規格說明書》”是在（）階段進行的。A.立項B.可行性分析C.運維階段D.消亡參考答案：A解析：本題考查的是信息系統的生命周期。信息系統的生命周期包括以下4個階段：（1）立項階段：根據用戶業務發展和經營管理的需求，提出建設信息系統的初步構想；然后對需求進行深入調研和分析，形成《需求規格說明書》并確定立項。（2）開發階段：以立項階段的需求分析為基礎，進行總體規劃。之后，通過系統分析、系統設計、系統實施、系統驗收等工作實現并交付系統。（3）運維階段：信息系統通過驗收，正式移交給用戶以后，進入運維階段。系統的運行維護可分為：更正性維護、適應性維護、完善性維護、預防性維護等類型。（4）消亡階段：信息系統不可避免地會遇到系統更新改造、功能擴展，甚至廢棄重建等情況。信息系統的生命周期4個階段對應內容必須掌握，切記不要混淆，考查易考選擇題。第2題

信息系統的生命周期可以分為立項、開發、運維及消亡四個階段。以下對各階段的敘述中，不正確的是（）A.立項階段：依據用戶業務發展和經營管理的需求，提出建設信息系統的初步構想，對企業信息系統的需求進行深入調研和分析，形成《需求規格說明書》B.開發階段：通過系統分析，系統設計、系統實施、系統驗收等工作實現并交付系統C.運維階段：信息系統通過驗收，正式移交給用戶后的階段，系統的運行維護就是更正性維護D.消亡階段：信息系統不可避免的會遇到更新改造甚至廢棄重建等參考答案：C解析：本題考查的是信息系統的生命周期。信息系統的生命周期包括以下4個階段：（1）立項階段：根據用戶業務發展和經營管理的需求，提出建設信息系統的初步構想；然后對需求進行深入調研和分析，形成《需求規格說明書》并確定立項。（2）開發階段：以立項階段的需求分析為基礎，進行總體規劃。之后，通過系統分析、系統設計、系統實施、系統驗收等工作實現并交付系統。（3）運維階段：信息系統通過驗收，正式移交給用戶以后，進入運維階段。系統的運行維護可分為：更正性維護、適應性維護、完善性維護、預防性維護等類型。（4）消亡階段：信息系統不可避免地會遇到系統更新改造、功能擴展，甚至廢棄重建等情況。系統的運行維護就是更正性維護這句話是錯的，因為維護有4個方面：更正性、完善性、預防性、適應性，故此題正確答案是C。信息系統的生命周期4個階段對應內容必須掌握，切記不要混淆，考查易考選擇題。第3題

某公司準備將運行在本地局域網上的CRM系統遷移到集團云平臺上并做適當的功能擴產，從信息系統生產周期的角度看，該CRM系統處于（）階段。A.立項B.開發C.運維D.消亡參考答案：C解析：本題考查的是信息系統的生命周期。根據題干中的“運行在本地局域網網的CRM系統”可知，系統通過驗收了，正式移交給用戶進行運行使用，所以推斷出此階段正是運維階段，故此題正確答案為C。第4題

常用的需求分析方法有：面向數據流的結構分析方法（SA），面向對象的分析方法（OOA）。（）不是結構化的分析方法的圖形工具A.決策樹B.數據流圖C.數據字典D.快速原型參考答案：D解析：本題考查的是結構化分析方法的工具。結構化分析方法給出一組幫助系統分析人員產生功能規約的原理與技術。結構化分析方法一般利用圖形表達用戶需求，使用的手段主要有數據流圖、數據字典、結構化語言、判定表以及判定樹等?？焖僭蜑楦蓴_選項，所以此題答案為D。第5題

某企業信息化系統建設初期，無法全面準確獲取需求，此時可以基于對已有需求的初步理解，快速開發一個初步系統模型，然后通過反復修改實現用戶的最終需求。這種開發方法稱為（）。A.結構法B.原型法C.瀑布模型法D.面向對象法參考答案：B解析：本題考查的是信息系統開發方法。常用的開發方法包括結構化方法、原型法、面向對象方法等。結構化方法：要求在開發之初全面認識系統的需求，充分預料各種可能發生的變化；原型法：在無法全面準確地提出用戶需求的情況下，并不要求對系統做全面、詳細的分析，而是基于對用戶需求的初步理解，先快速開發一個原型系統，然后通過反復修改來實現用戶的最終系統需求。面向對象方法：用對象是一個嚴格模塊化的實體，在系統開發中可被共享和重復引用，已達到復用的目的。根據題干中“無法全面準確獲取需求”可知，此系統運用的是原型法，故此題正確答案為B，常用的3種開發方法必須掌握，其適用于什么系統也必須掌握，易考查選擇題。第6題

信息系統開發過程中，（

）適合在無法全面準確提出用戶需求的情況下，通過反復修改，動態響應用戶需求來實現用戶的最終需求。A.結構化方法B.原型法C.瀑布法D.面向過程方法參考答案：B解析：本題考查的是信息系統開發方法。原型法：其認為在無法全面準確地提出用戶需求的情況下，并不要求對系統做全面、詳細的分析，而是基于對用戶需求的初步理解，先快速開發一個原型系統，然后通過反復修改來實現用戶的最終系統需求。本題是原文概念的考查，信息系統開發方法必須掌握，易出選擇題。第7題

信息系統設計是開發階段的重要內容，主要任務包括（）①明確組織對信息系統的實際需求，制定系統架構②對系統進行經濟、技術條件、運行環境和用戶使用等方面的可行性研究③選擇計算機、操作系統、數據庫、網絡及技術等方案④確定軟件系統的模塊結構A.②③④B.①②③C.①②④D.①③④參考答案：D解析：本題考查的是信息系統生命周期中的開發階段。開發包括：系統分析、設計、實施，①明確需求屬于分析階段③選擇設備等屬于實施階段④確定模塊結構屬于設計階段，而②對系統進行可行性研究屬于立項內容，可以排除有②的選項，所以此題正確答案為D。此題如果對開發階段的內容掌握不好，可以用排除法進行做題。第8題

系統方案設計包括總體設計和詳細設計，系統總體設計內容包括（）。A.計算機和網絡系統B.人/機界面設計C.處理過程設計D.數據庫設計參考答案：A解析：本題考查的是系統方案設計。系統方案設計包括總體設計和各部分的詳細設計（物理設計）兩個方面。(1)系統總體設計：包括系統的總體架構方案設計、軟件系統的總體架構設計、數據存儲的總體設計、計算機和網絡系統的方案設計等。(2)系統詳細設計：包括代碼設計、數據庫設計、人/機界面設計、處理過程設計等。故此題正確答案為A，總體設計和詳細設計包括的內容需掌握，易考查選擇題。第9題

常用的需求分析方法有（）。A.結構化分析法與面向對象分析法B.面向對象分析法與數據流圖C.觀察法與問卷調查法D.結構化分析法與標桿對照法參考答案：A解析：本題考查的是需求分析方法的相關知識。常用的需求分析方法有：1.面向數據流的結構化分析方法（SA）2.面向數據結構的分析方法3.面向對象的分析方法（OOA）綜上所述，選擇A選項。第10題

以下關于軟件需求分析和軟件設計的敘述中，不正確的是（）A.需求分析可以堅持和解決需求之間的沖突，并發現系統的邊界B.軟件設計是根據軟件需求，產生一個軟件內部結構的描述，并將其作為軟件構造的基礎C.需求分析是為了評價和改進產品質量，識別產品缺陷和問題而進行的活動D.軟件設計是為了描述軟件架構及相關組件之間的接口參考答案：C解析：本題考查的是軟件需求分析、設計與測試。軟件測試是為了評價和改進產品質量、識別產品的缺陷和問題而進行的活動。需求分析在前期就已經有了，不可能是評價、改進產品質量。故此題正確答案為C。原文概念考查，需求分析、軟件設計、軟件測試概念注意考查時候不要張冠李戴。第11題

軟件測試通?？蓜澐譃椋?/p>

）、集成測試和系統測試三個階段。A.冒煙測試B.性能測試C.單元測試D.白盒測試參考答案：C解析：考查軟件測試的三個階段。軟件測試伴隨著開發和維護過程，通常可以在概念上劃分為單元測試、集成測試和系統測試三個階段。此題為概念考查，選擇C選項。【思路點撥】此知識點為常考知識點，建議掌握。第12題

軟件質量管理過程由許多活動組成，“確?；顒拥妮敵霎a品滿足活動的規范說明”是（）活動的目標。A.軟件確認B.軟件驗證C.技術評審D.軟件審計參考答案：B解析：本題考查的是軟件質量保證及質量評價。軟件質量管理過程由許多活動組成，其中包括質量保證過程、驗證過程、確認過程、評審過程、審計過程等。驗證過程試圖確?；顒拥妮敵霎a品已經被正確構造，即活動的輸出產品滿足活動的規范說明；確認過程則試圖確保構造了正確的產品，即產品滿足其特定的目的。課本原文考查，本題正確答案為B。除了軟件驗證，其他的軟件質量管理過程的活動，涉及到考點，也需要大家掌握。第13題

軟件質量管理過程中，（

）的目的是確保構造了正確的產品，即產品滿足其特定的目的。A.軟件驗證B.軟件確認C.管理評審D.軟件審計參考答案：B解析：本題考查的是軟件質量保證及質量評價。驗證與確認：確定某一活動的產品是否符合活動的需求，最終的軟件產品是否達到其意圖并滿足用戶需求。驗證過程試圖確?；顒拥妮敵霎a品已經被正確構造，即活動的輸出產品滿足活動的規范說明；確認過程則試圖確保構造了正確的產品，即產品滿足其特定的目的。綜上所述，選擇B選項。第14題

（

）定義了軟件質量特性，以及確認這些特性的方法和原則。A.軟件驗收B.軟件需求C.軟件規劃D.軟件設計參考答案：B解析：本題考查的是軟件需求。軟件驗收：是2018年公布的計算機科學技術名詞。按照一定標準檢驗軟件,合格后收下軟件的過程。軟件需求：定義了軟件質量特性，以及確認這些特性的方法和原則。軟件設計：根據軟件需求，產牛一個軟件內部結構的描述，并將其作為軟件構造的基礎。綜上所述，選擇B選項。第15題

封裝、繼承和多態是面向對象編程的三大特征，在Java開發過程中有著廣泛應用。以下關于它們的描述不正確的是（）A.封裝是將數據和基于數據的操作封裝成一個整體對象，通過接口實現對數據的訪問和修改B.繼承關系中共有的類屬性特征均需在父類和子類中進行說明C.多態使得一個類實例的相同方法在不同情形有不同表現形式D.多態機制使具有不同內部結構的對象可以共享相同的外部接口參考答案：B解析：本題考查的是面向對象的基本概念。繼承關系類屬性特征在父類中具有，子類中就可以不用重復指定，所以B選項中說均需要在父類和子類中進行說明是錯誤的，故此題答案為B。第16題

關于對象、類、繼承、多態的描述，不正確的是：（）。A.對象包含對象標識、對象狀態和對象行為三個基本要素B.類是對象的實例，對象是類的模板C.繼承是表示類之間的層次關系D.多態使得同一個操作在不同類中有不同的實現方式參考答案：B解析：本題考查的是面向對象的基本概念。面向對象的基本概念包括對象、類、抽象、封裝、繼承、多態、接口、消息、組件、復用和模式等。對象：由數據及其操作所構成的封裝體，是系統中用來描述客觀事物的一個模塊，是構成系統的基本單位。對象包含三個基本要素，分別是對象標識、對象狀態和對象行為。類：現實世界中實體的形式化描述，類將該實體的屬性（數據）和操作（函數）封裝在一起。類和對象的關系可理解為，對象是類的實例，類是對象的模板。繼承：表示類之間的層次關系（父類與子類），這種關系使得某類對象可以繼承另外一類對象的特征，繼承又可分為單繼承和多繼承。多態：使得在多個類中可以定義同一操作或屬性名，并在每個類中可以有不同的實現。B選項類和對象說反了，故此題不正確選項為B選項。【思路點撥】面向對象的基本概念一般都是原文內容的考查，切記每個概念不要張冠李戴。第17題

在面向對象的概念中，類是現實世界中實體的形式化描述，類將該實體的（）和操作封裝在一起。A.屬性B.需求C.對象D.抽象參考答案：A解析：本題考查的是面向對象的基本概念。面向對象的基本概念包括對象、類、抽象、封裝、繼承、多態、接口、消息、組件、復用和模式等。類：現實世界中實體的形式化描述，類將該實體的屬性（數據）和操作（函數）封裝在一起。類和對象的關系可理解為，對象是類的實例，類是對象的模板，故此題正確答案為A。面向對象的基本概念一般都是原文內容的考查，切記每個概念不要張冠李戴。第18題

在面向對象系統分析與設計中，（

）使得在多個類中可以定義同一個操作或屬性名，并在每個類中可以有不同的實現。A.繼承B.多態C.復用D.組件參考答案：B解析：考查面向對象的基本概念。在面向對象系統分析與設計中，多態使得在多個類中可以定義同一個操作或屬性名，并在每個類中可以有不同的實現?！舅悸伏c撥】此知識點為必須掌握的內容。注意區分。第19題

進行面向對象系統分析和設計時，將相關的概念組成一個單元模塊，并通過一個名稱來引用它，這種行為叫做（）。A.繼承B.封裝C.抽象D.復用參考答案：B解析：本題考查的是面向對象的基本概念。繼承：表示類之間的層次關系（父類與子類），這種關系使得某類對象可以繼承另外一類對象的特征，繼承又可分為單繼承和多繼承。封裝：將相關的概念組成一個單元模塊，并通過一個名稱來引用它。面向對象封裝是將數據和基于數據的操作封裝成一個整體對象，對數據的訪問或修改只能通過對象對外提供的接口進行。抽象：通過特定的實例抽取共同特征以后形成概念的過程。復用：指將已有的軟件及其有效成分用于構造新的軟件或系統。第20題

對象由一組屬性和對這組屬性進行的操作構成。例如，教師張三的個人信息包括：性別、年齡、職位等，日常工作包括授課等。則（

）就是封裝后的一個典型對象。A.張三B.教師C.授課D.姓名參考答案：A解析：本題考查的是面向對象的基本概念中的對象。對象包含3個基本要素，分別是對象標識、對象狀態和對象行為。每一個對象必須有一個名字以區別于其他對象，這就是對象標識；對象狀態用來描述對象的某些特征；對象行為用來封裝對象所擁有的業務操作。舉例說明，對于教師Joe而言，包含性別、年齡、職位等個人狀態信息，同時還具有授課的行為特征，那么Joe就是封裝后的一個典型對象。綜上所述，選擇A選項。第21題

（

）是現實世界中實體的形式化描述，將實體的屬性（數據）和操作（函數）封裝在一起。A.服務B.類C.接口D.消息參考答案：B解析：本題考查面向對象的基本概念。類：現實世界中實體的形式化描述，類將該實體的屬性（數據）和操作（函數)封裝在一起。接口：描述對操作規范的說明，其只說明操作應該做什么，并沒有定義操作如何做?？梢詫⒔涌诶斫獬蔀轭惖囊粋€特例，它規定了實現此接口的類的操作方法，把真正的實現細節交由實現該接口的類去完成。消息：體現對象間的交互，通過它向目標對象發送操作請求。綜上所述，選擇B選項。第22題

關于軟件架構分層模式描述，不正確的是（

）。A.允許將一個復雜問題分層實現B.每一層最多只影響相鄰兩層C.具有各功能模塊高內聚，低耦合的“黑盒”特性D.允許每層用不同的實驗方法，可以充分支持軟件復用參考答案：C解析：本題考查的是軟件架構模式中的分層模式。分層模式：采用層次化的組織方式，每一層都是為上一層提供服務，并使用下一層提供的功能。該模式允許將一個復雜問題逐步分層實現。其中的每一層最多只影響相鄰兩層，只要給相鄰層提供相同的接口，就允許每層用不同的方法實現，可以充分支持軟件復用。題目問“不正確的是”，故選擇C選項。第23題

在典型的軟件架構模式中，（）模式是基于資源不對等，為實現共享而提出的模式。A.管道/過濾器B.事件驅動C.分層D.客戶/服務器參考答案：D解析：本題考查的是軟件架構模式中的客戶/服務器模式?？蛻?服務器模式（C/S）：基于資源不對等，為實現共享而提出的模式。C/S模式將應用一分為二，服務器（后臺）負責數據操作和事務處理，客戶（前臺）完成與用戶的交互任務。原文概念考查，故此題正確答案為D。第24題

在分布式應用中，軟件架構設計不需要考慮（

）的問題。A.數據庫選擇B.性能C.需求可擴展D.人員參考答案：C解析：本題考查的是軟件架構設計需要考慮的問題。在分布式應用中，軟件架構設計需要考慮的問題有：數據庫的選擇，用戶界面選擇，靈活性和性能的選擇，技術的選擇，人員的選擇。題干問的是“不屬于”，故選擇C選項。第25題

中間件是一件獨立的系統軟件或服務程序，（

）不屬于中間件。A.TomcatB.WebSphereC.ODBCD.Python參考答案：D解析：中間件（Middleware）是位于硬件、操作系統等平臺和應用之間的通用服務。通常將中間件分為數據庫訪問中間件（ODBC、JDBC）、遠程過程調用中間件（RPC）、面向消息中間件（MQSeries）、事務中間件、分布式對象中間件（CORBA、DCOM）等。Python是一個跨平臺的開發語言。不屬于中間件。綜上所述，選擇D選項。第26題

ODBC和JDBC是典型的（

）。A.分布式對象中間件B.事務中間件C.面向消息中間件D.數據庫訪問中間件參考答案：D解析：本題考查的是軟件中間件的分類。數據庫訪問中間件：通過一個抽象層訪問數據庫，從而允許使用相同或相似的代碼訪問不同的數據庫資源。典型技術如Windows平臺的ODBC和Java平臺的JDBC等。不僅要掌握軟件中間件的5種類型，還要掌握每種類型下的典型技術，易考查選擇題。第27題

軟件三層架構中，（）是位于硬件、操作系統等平臺和應用之間的通用服務，用于解決分布系統的異構問題，實現應用與平臺的無關性。A.服務器B.中間件C.數據庫D.過濾器參考答案：B解析：本題考查的是中間件定義。中間件是位于硬件、操作系統等平臺和應用之間的通用服務。借由中間件，解決了分布系統的異構問題。原文概念考查，此題正確選項為B。第28題

智能挖掘分析是智能城市建設參與模型（）中的關鍵技術。A.智能應用層B.計算與存儲層C.數據及服務支撐層D.網絡通信層參考答案：C解析：本題考查的是智慧城市5個功能層中的數據及服務支撐層。數據及服務支撐層：利用SOA（面向服務的體系架構）、云計算、大數據等技術，通過數據和服務的融合，支撐承載智慧應用層中的相關應用，提供應用所需的各種服務和共享資源。智能挖掘技術是對數據的挖掘，涉及到數據的只有數據及服務支撐層、故此題正確答案為C。第29題

以下關于數據倉庫的敘述中，正確的是（）。A.數據倉庫主要用于支持決策管理B.數據倉庫的數據源相對比較單一C.存放在數據倉庫中的數據一般是實時更新的D.數據倉庫為企業的特定應用服務、強調處理的響應時間，數據的安全性和完整性等參考答案：A解析：本題考查的是數據庫和數據倉庫技術的區別。數據倉庫（DataWarehouse）是一個面向主題的（SubjectOriented）、集成的、相對穩定的、反映歷史變化的數據集合，用于