2025年統(tǒng)計學期末考試題庫：統(tǒng)計質(zhì)量管理在供應(yīng)鏈管理中的試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.供應(yīng)鏈管理中，下列哪項不是質(zhì)量管理的核心要素？A.質(zhì)量控制B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進D.供應(yīng)商管理2.在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪項不屬于質(zhì)量管理體系（QMS）的范疇？A.文件化程序B.內(nèi)部審計C.質(zhì)量目標設(shè)定D.供應(yīng)商認證3.以下哪項是統(tǒng)計過程控制（SPC）的目的？A.監(jiān)控生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性B.提高產(chǎn)品合格率C.降低生產(chǎn)成本D.提高員工士氣4.下列哪項是質(zhì)量功能展開（QFD）的主要作用？A.確定產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量需求B.制定生產(chǎn)計劃C.優(yōu)化生產(chǎn)流程D.提高產(chǎn)品競爭力5.在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪項不是供應(yīng)商績效評估的關(guān)鍵指標？A.質(zhì)量穩(wěn)定性B.價格競爭力C.交貨準時性D.售后服務(wù)6.以下哪項是六西格瑪（SixSigma）的核心理念？A.零缺陷B.提高效率C.降低成本D.提升客戶滿意度7.在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪項不是質(zhì)量計劃（QP）的組成部分？A.質(zhì)量目標B.質(zhì)量標準C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進8.以下哪項是供應(yīng)鏈風險管理的主要目的？A.降低質(zhì)量風險B.提高供應(yīng)鏈效率C.保障供應(yīng)鏈安全D.降低生產(chǎn)成本9.以下哪項不是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的質(zhì)量工具？A.流程圖B.標準化作業(yè)指導書C.質(zhì)量功能展開D.供應(yīng)商評分卡10.在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，以下哪項不是質(zhì)量保證體系的范疇？A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量審核C.質(zhì)量改進D.質(zhì)量控制二、簡答題要求：請根據(jù)所學知識，簡要回答下列問題。1.簡述供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的基本概念及其在供應(yīng)鏈管理中的重要性。2.解釋統(tǒng)計過程控制（SPC）在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的作用，并舉例說明。3.簡要介紹六西格瑪（SixSigma）在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的應(yīng)用及其優(yōu)勢。三、論述題要求：根據(jù)所學知識，論述以下問題。1.分析供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中供應(yīng)商績效評估的關(guān)鍵指標，并說明如何對其進行有效評估。四、計算題要求：根據(jù)所給數(shù)據(jù)，完成下列計算。1.某供應(yīng)鏈質(zhì)量管理項目，對100個供應(yīng)商進行質(zhì)量評估，其中80個供應(yīng)商的質(zhì)量合格，20個供應(yīng)商的質(zhì)量不合格。請計算供應(yīng)商的質(zhì)量合格率。2.某工廠采用統(tǒng)計過程控制（SPC）對生產(chǎn)線上的產(chǎn)品進行質(zhì)量控制，某月共生產(chǎn)了2000件產(chǎn)品，其中合格產(chǎn)品為1950件，不合格產(chǎn)品為50件。請計算該月產(chǎn)品的合格率。五、分析題要求：結(jié)合所學知識，分析下列問題。1.分析供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，如何通過質(zhì)量功能展開（QFD）確定產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量需求。2.分析六西格瑪（SixSigma）在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的應(yīng)用，以及如何通過六西格瑪降低質(zhì)量風險。六、綜合題要求：結(jié)合所學知識，完成下列綜合題。1.某企業(yè)采用供應(yīng)鏈質(zhì)量管理，旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本。請從以下幾個方面分析該企業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的效果：（1）供應(yīng)商管理；（2）質(zhì)量策劃；（3）質(zhì)量保證；（4）質(zhì)量改進。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D解析：供應(yīng)商管理屬于供應(yīng)鏈管理的范疇，而非質(zhì)量管理的核心要素。2.D解析：供應(yīng)商認證屬于供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容，不屬于質(zhì)量管理體系（QMS）的范疇。3.A解析：統(tǒng)計過程控制（SPC）的目的是監(jiān)控生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，確保產(chǎn)品或服務(wù)的一致性。4.A解析：質(zhì)量功能展開（QFD）的主要作用是確定產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量需求，確保設(shè)計與生產(chǎn)的一致性。5.B解析：供應(yīng)商績效評估的關(guān)鍵指標通常包括質(zhì)量穩(wěn)定性、交貨準時性、售后服務(wù)等，價格競爭力不屬于其中。6.A解析：六西格瑪（SixSigma）的核心理念是零缺陷，通過減少過程中的變異來提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。7.C解析：質(zhì)量計劃（QP）的組成部分通常包括質(zhì)量目標、質(zhì)量標準、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進。8.A解析：供應(yīng)鏈風險管理的主要目的是降低質(zhì)量風險，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運行。9.B解析：標準化作業(yè)指導書屬于生產(chǎn)管理的內(nèi)容，而非質(zhì)量工具。10.C解析：質(zhì)量保證體系包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量審核、質(zhì)量改進等，質(zhì)量控制屬于其范疇。二、簡答題1.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的基本概念及其在供應(yīng)鏈管理中的重要性。解析：供應(yīng)鏈質(zhì)量管理是指在供應(yīng)鏈全過程中，通過計劃、控制、改進等活動，確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求，降低成本和風險。其在供應(yīng)鏈管理中的重要性體現(xiàn)在：（1）提高客戶滿意度：確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。（2）降低成本：通過優(yōu)化供應(yīng)鏈過程，降低生產(chǎn)成本和運營成本。（3）降低風險：降低供應(yīng)鏈中的質(zhì)量風險，提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。（4）提高競爭力：通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)競爭力。2.解釋統(tǒng)計過程控制（SPC）在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的作用，并舉例說明。解析：統(tǒng)計過程控制（SPC）是一種利用統(tǒng)計方法監(jiān)控和改進生產(chǎn)過程的方法。其在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的作用包括：（1）及時發(fā)現(xiàn)異常：通過實時監(jiān)控生產(chǎn)過程，及時發(fā)現(xiàn)并解決異常問題，避免產(chǎn)品質(zhì)量問題。（2）預(yù)防不合格品：通過持續(xù)改進，降低生產(chǎn)過程中的變異，預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。（3）提高生產(chǎn)效率：通過優(yōu)化生產(chǎn)過程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。舉例：某企業(yè)采用SPC監(jiān)控生產(chǎn)線上產(chǎn)品的尺寸，通過實時監(jiān)測尺寸分布圖，發(fā)現(xiàn)異常后及時調(diào)整設(shè)備，確保產(chǎn)品尺寸符合要求。3.簡要介紹六西格瑪（SixSigma）在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的應(yīng)用及其優(yōu)勢。解析：六西格瑪（SixSigma）是一種通過減少過程中的變異來提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量的方法。其在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的應(yīng)用包括：（1）確定關(guān)鍵質(zhì)量特性：通過分析客戶需求，確定產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量特性。（2）實施DMAIC方法：通過定義、測量、分析、改進和控制四個階段，對供應(yīng)鏈過程進行優(yōu)化。優(yōu)勢：（1）降低缺陷率：通過減少過程中的變異，降低缺陷率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。（2）提高客戶滿意度：通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度。（3）降低成本：通過優(yōu)化供應(yīng)鏈過程，降低生產(chǎn)成本和運營成本。三、論述題1.分析供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中供應(yīng)商績效評估的關(guān)鍵指標，并說明如何對其進行有效評估。解析：供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中供應(yīng)商績效評估的關(guān)鍵指標包括：（1）質(zhì)量穩(wěn)定性：供應(yīng)商提供的原材料或產(chǎn)品在質(zhì)量上的穩(wěn)定性。（2）交貨準時性：供應(yīng)商按照約定的時間交付產(chǎn)品或原材料的準時率。（3）售后服務(wù)：供應(yīng)商對客戶問題的響應(yīng)速度和解決問題的能力。（4）成本競爭力：供應(yīng)商提供的原材料或產(chǎn)品在價格上的競爭力。有效評估方法：（1）建立評估指標體系：根據(jù)供應(yīng)鏈管理目標和實際需求，制定評估指標體系。（2）收集數(shù)據(jù)：通過定期收集供應(yīng)商的數(shù)據(jù)，如質(zhì)量合格率、交貨準時率等。（3）分析數(shù)據(jù)：對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，評估供應(yīng)商的績效。（4）反饋與改進：將評估結(jié)果反饋給供應(yīng)商，共同制定改進措施。四、計算題1.某供應(yīng)鏈質(zhì)量管理項目，對100個供應(yīng)商進行質(zhì)量評估，其中80個供應(yīng)商的質(zhì)量合格，20個供應(yīng)商的質(zhì)量不合格。請計算供應(yīng)商的質(zhì)量合格率。解析：質(zhì)量合格率=（合格供應(yīng)商數(shù)量/總供應(yīng)商數(shù)量）×100%=（80/100）×100%=80%2.某工廠采用統(tǒng)計過程控制（SPC）對生產(chǎn)線上的產(chǎn)品進行質(zhì)量控制，某月共生產(chǎn)了2000件產(chǎn)品，其中合格產(chǎn)品為1950件，不合格產(chǎn)品為50件。請計算該月產(chǎn)品的合格率。解析：產(chǎn)品合格率=（合格產(chǎn)品數(shù)量/總產(chǎn)品數(shù)量）×100%=（1950/2000）×100%=97.5%五、分析題1.分析供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中，如何通過質(zhì)量功能展開（QFD）確定產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量需求。解析：通過質(zhì)量功能展開（QFD）確定產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量需求，主要包括以下步驟：（1）確定客戶需求：收集客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的期望和需求。（2）制定質(zhì)量屋：將客戶需求轉(zhuǎn)化為質(zhì)量特性，并分配權(quán)重。（3）分析設(shè)計需求：根據(jù)質(zhì)量屋，分析產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計需求。（4）制定技術(shù)規(guī)格：根據(jù)設(shè)計需求，制定產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)規(guī)格。2.分析六西格瑪（SixSigma）在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的應(yīng)用，以及如何通過六西格瑪降低質(zhì)量風險。解析：六西格瑪（SixSigma）在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的應(yīng)用包括：（1）識別質(zhì)量風險：通過數(shù)據(jù)分析，識別供應(yīng)鏈過程中的質(zhì)量風險。（2）制定改進計劃：針對識別出的質(zhì)量風險，制定改進計劃。（3）實施改進措施：通過DMAIC方法，實施改進措施，降低質(zhì)量風險。（4）監(jiān)控效果：對改進措施的效果進行監(jiān)控，確保質(zhì)量風險的降低。六、綜合題1.某企業(yè)采用供應(yīng)鏈質(zhì)量管理，旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本。請從以下幾個方面分析該企業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的效果：（1）供應(yīng)商管理；（2）質(zhì)量策劃；（3）質(zhì)量保證；（4）