PAGE4-環衛中心2009年工作總結2009年是環衛發展極不平凡的一年。在北京奧運會和國慶60周年系列活動的帶動下，我區環境衛生水平達到了前所未有的高度，“新環衛”建設取得了可喜的成果。一年來，我們在區委、區政府堅強有力的領導和支持下，堅持以科學發展觀為統領，進一步樹立和實施“人文環衛、科技環衛、綠色環衛”三大理念，按照西城區落實區域功能定位的要求和“十一五”規劃目標，立足科學發展，著力自主創新，為環衛事業的全面、協調、可持續發展積累了寶貴經驗，奠定了堅實基礎。回顧一年來的工作，我們主要從以下四個方面取得了成績和進步：一、環境衛生管理機制進一步完善，作業與服務質量繼續保持高水準（一）出色完成國慶60周年系列活動環境保障任務新中國成立60周年系列活動環境保障任務，是黨和人民在北京奧運會之后交給我們的又一項光榮而艱巨的重大政治任務。“十一”期間，我中心承擔了國慶當天的閱兵表演、群眾游行、背景組字、聯歡晚會以及公園游園、慶祝活動演練、北京展覽館60周年成果展和“黃金周”期間的道路清掃、公廁保潔和糞便清運工作。我們堅持用科學發展觀統領國慶服務保障工作，在各項實施方案的設計上，充分體現科學發展內涵，展現科學發展成果；在各項活動組織和籌備過程中，深入貫徹以人為本理念，對內凝聚力量，振奮精神，對外展示品牌形象，提升影響力。用學習實踐的成果為國慶活動服務，用國慶服務保障工作檢驗學習實踐成果，用“四個一流”的成績向建國60周年獻禮。我們在奧運基礎上，針對國慶活動特點進一步完善提高。把思想認識的高度、工作重視的程度、組織領導的力度、資源整合的深度、群眾發動的廣度以及各方面保障的強度提高到了一個新的水平。在組織領導指揮系統、業務運行和應急處理機制，內部安全穩定、宣傳動員和后勤保障方面，積極借鑒奧運經驗，在《西城環衛奧運服務模式》的基礎上，制定了《西城區環衛中心建國60周年慶祝活動服務保障工作總體方案》，成立了服務保障工作指揮部和工作組，逐級建立和落實責任制，加強協調配合，保證了各項服務保障任務的順利完成。廣大干部職工以高度的政治責任感、高昂的愛國熱情和旺盛的工作干勁，團結協作、奮力拼搏、克服重重困難，取得了國慶慶祝系列活動服務保障工作的圓滿成功。9月30日-10月2日期間，共保障活動沿線道路34條、出動人員664人、清運道路垃圾10噸；保障固定廁所70座、680個廁位、出動人員116人；保障溝槽廁所8座、61個廁位、出動人員55人；保障單體廁所12處、218個廁位、出動人員40人，清運糞便16噸。10月2日-8日黃金周保障期間共出動作業人員10115人次、保潔公廁560座、保潔道路143條，清運垃圾6638噸、糞便2800噸，確保了“十一”期間的市容環境衛生狀況良好。（二）充分發揮作業機械化的優勢，道路清掃保潔質量水平進一步提高2009年，共完成清掃保潔面積485萬平方米、機掃面積303萬平方米、噴霧降塵面積240萬平方米、道路沖刷面積108萬平方米。全區主要道路可機掃率達到98%、機械化保潔率達到90%、噴霧降塵率達到90%，道路污物滯留時間普遍縮短到15分鐘以內，特殊區域達到8分鐘以內。對全區改造后的主要大街道路，在夜間機械化清掃的基礎上實行洗地作業，洗地面積由151萬平方米提高到195萬平方米，洗地作業率由50%提高到64%。對路沿石普遍進行清洗，清洗率達到年內達到30輛，為綠色北京建設進行了有益的探索和努力，市政府在我區召開了“電動環衛車示范應用啟動儀式”。（六）甲型H1N1流感防控工作卓有成效上半年，我國開始出現甲型H1N1流感確診病例，為了防止病毒擴散，確保廣大職工身體健康，維護環衛職工隊伍穩定，我們制訂了《防控甲型H1N1流感工作方案》并抓以落實。各單位積極籌備、發放防控物資，大力宣傳防控保健知識，堅持每日按時上報防控情況，切實保證了職工身體健康和隊伍穩定。截至目前，我中心未出現甲型H1N1流感確診病例。根據中心黨委指示，西清中心、欲遠達中心防控甲型H1N1流感突擊隊分別于5月11至15日、5月23至27日承擔了西城區甲型H1N1流感二代密切接觸者醫學觀察人員的生活垃圾清運工作。兩單位突擊隊以“舍小家、顧大家”的奉獻精神，顧全大局、克服困難、堅守崗位，圓滿地完成了清運任務。二、借鑒奧運經驗，創新工作機制，在更高層次上強化各項管理（一）環衛業務長效管理機制進一步完善一年來，我們認真總結和推廣奧運服務保障和“西城環衛奧運服務模式”的實踐經驗，將成功經驗和行之有效的做法轉換成為長效管理運行機制，并完善和充實了各項檢查制度和管理措施。根據《北京市環境衛生專業作業考核辦法》，中心制定了新的業務檢查標準，對作業情況實行更加科學、合理的監督檢查，促進了作業質量整體水平的提高。制定《西城區渣土消納、運輸管理聯動機制工作方案》，細化和明確了職責任務，保證了聯動機制的有效執行。繼續完善渣土審批網絡審核程序，進一步提高了渣土審批工作效率。我們及時為群眾解決難題，建立和完善居民群眾意見征集、處理、反饋工作制度和機制，提高群眾滿意度，促進和諧城區建設。現已完成業務事件共計7760件，完成率100%。環麗中心、環雅中心、西杰中心、地杰中心繼續完善以GPS為平臺的信息化管理系統，充分利用GPS監控系統，提高了作業質量，提升了環衛管理的精細化、規范化、科學化、數字化水平。國慶60周年系列活動期間，現代化信息指揮系統為我們及時高效地完成各項環境保障工作任務提供了有力支撐，保證了“第一時間發現、第一時間解決”工作目標的順利實現。（二）狠抓安全與穩定，確保全年工作順利進行一年來，我們加大安全管理工作力度，狠抓制度、責任的落實，全局上下牢固樹立“穩定是前提、安全是保證”的思想，保證了國慶60周年系列慶祝活動期間及全年各項工作任務的順利完成。各單位加強組織領導，認真制定和落實各項安全生產、維護穩定工作方案。完善突發事件應急機制，開展應急培訓和實戰演練，進一步提高了應對和處置突發事件的能力。全年共制定各種安全保障方案150余項，與職工簽定安全生產責任書2000余份，安全崗位責任書70余份，與駕駛員簽訂駕駛安全責任書300余份。針對有限空間作業這一特殊業務工種，制定了《有限空間作業方案》、《安全生產長效管理機制》，并在日常作業中貫徹實施。同時，加大了職工的安全生產培訓力度，提高職工的安全意識，全年中心共開展安全工作培訓近300次，參訓人員約25000人次。為保證國慶期間和全年各項工作順利開展，各單位加強宣傳教育和思想政治工作，關心和解決職工群眾的思想、工作、生活方面的問題和困難，進一步加大作業安全、交通和消防安全教育培訓力度，加強車輛設備和環衛設施的安全檢查，保證了全年各項服務保障工作安全有序地進行，為今后進一步做好安全工作積累了寶貴經驗。（三）各項基礎管理工作扎實推進各項日常管理工作進一步規范。2009年，為了使環衛發展更加科學、規范，實現科學合理的定編定員管理，我們認真研究了符合西城環衛的勞動定額定員和工作崗位的設定標準，進一步規范了人員招收和崗位設置工作，有效地提高了工作效率。各項財務基礎管理工作穩步開展，中心固定資產采購、環衛業務開展及設備設施維護、更新所需資金的申請、調撥工作順利完成，保障了各項工作的正常運轉。環衛經濟穩定發展，企業實力不斷壯大，職工收入有所提高。各單位加大力度開展增收、節支工作，努力打造節約型環衛。西清中心、西杰中心積極開拓市場，發掘增收潛力,超額完成全年增收任務。西杰物業中心承攬了首都機場景觀湖、明珠商場、白云觀、民族大世界周邊等地區保潔及垃圾清運項目；環興中心、欲遠達中心、晟月潔中心、城市之潔中心積極開展創收業務，取得可喜成果。同時，各單位積極開展節支工作，加強對辦公費用、水電、燃油燃氣、公務用車的節約控制。環雅中心將節支與創新相結合，自主研發改裝肩背式吸塵器電源，大大節省了日常開支。加強信息、檔案、宣傳、統計、計劃生育、值班等日常行政管理工作，形成上下聯動、反應迅速、運轉高效的保障體系和工作機制。圓滿完成區政府下達的各項指標任務，并取得社會的肯定和認可。全年辦理信訪件12件，辦理提案、建議16件，辦理便民電話139件。中心兩級領導干部和管理人員多次走訪、慰問一線職工，各單位重點加強職工之家、務工人員宿舍及各種文化、福利設施建設，職工的生產生活條件進一步改善。三、以“爭創四個一流、向建國60周年獻禮”為主題，推進職工文化建設，職工隊伍整體素質進一步提升（一）緊密圍繞國慶服務保障全方面抓好職工教育培訓一年來，中心以學習實踐活動為載體，圍繞國慶60周年服務保障工作主線，開展了“迎國慶、講文明、樹新風——我參與、我奉獻、我快樂”系列活動。各單位緊密結合業務工種和職工思想實際，通過自制學習手冊、匯編學習體會專刊、集中學習等形式，對職工進行愛國主義、職業道德、業務技能等方面的培訓，大大增強了職工的愛國熱情、職業素質和專業技能，為全年各項工作任務的順利完成奠定了堅實基礎。我們依托“首都職工素質教育工程”，將素質教育工程與職工教育培訓結合起來，加強對務工人員的日常教育、管理和培訓。通過“從農民工到工人”、“環衛行業職業道德”等課程，對620名務工人員進行了培訓，進一步提高了他們的文化、職業素質。（二）職工文化建設穩步推進，職工隊伍整體素質顯著提升廣泛開展了“創建學習型組織，爭做知識型職工”、“共鑄理想信念，共促科學發展”等主題教育活動。積極推進“職工書屋”和“職工書柜”建設。環麗中心、環清中心、環雅中心和西杰物業中心建立了“職工書屋”和“職工網吧”。其中，西杰物業中心“職工書屋”被列為全總工會“職工書屋”示范點。在女職工中開展了“四自”教育，召開女工座談會交流工作經驗，表彰女工工作先進集體和先進個人，通過先進事跡和先進人物激勵女工奮發向上，增強了職工隊伍的凝聚力。在長安街重要地區成立了“三八女子保潔班”，實行作業保潔新標準，全面提升了作業質量，樹立了環衛女工新形象。通過開展豐富多彩的文體活動，展現了環衛職工積極向上、勇于進取的精神風貌，營造了昂揚向上、奮發進取的良好氛圍。中心舉辦“和諧杯”職工體育比賽，組織職工參加西城區第四屆職工運動會開幕式廣播操表演及西城區“和諧杯”六藝大比拼等活動。各單位積極開展小型文體活動，進一步提高了職工的團隊意識，增強了企業的凝聚力。（三）以“爭創四個一流、向建國60周年獻禮”為主題，開展勞動競賽和經濟技術創新活動廣泛開展以“爭創四個一流、向建國60周年獻禮”為主題的勞動競賽和經濟技術創新活動。各單位以班組為陣地，以崗位為基礎，積極開展達標活動，充分調動了職工的工作積極性，進一步提升了技術技能和服務水平。廣大干部職工圍繞提高工作效率、改善作業形象、減輕勞動強度、革新技術設備、增強科技含量、改變作業方式、改進管理方式和節能減排、增收節支等方面積極探索、大膽創新、有針對性地組織開展調研、攻關，充分發揮職工群眾的聰明才智，為建設學習型環衛、創新型環衛、節約型環衛和平安環衛、和諧環衛獻計獻策、建功立業。四、存在的主要問題和不足我們雖然取得了很大的成績和進步，但是，我們必須清醒地看我們工作中存在的問題和不足。一是道路清掃保潔在步道和街巷方面還沒有完全改變傳統的作業方式，作業質量和作業形象還有一定差距；二是公廁的異味除臭問題還沒有完全解決；三是垃圾減量化、資源化程度還不符合要求，清潔站的現代化設施還需完善，收運方式有待變革；四是應對