3302Specificationforall-areatourism-bas寧波市市場監督管理局發布12全域旅游服務中心等級劃分要求GB/T26354—2010旅游信息咨詢中心設置與服全域旅游服務中心All-areaTourism-basedServi旅游咨詢服務TourismConsulting4等級劃分5.2應建立現代組織機構，有章程、崗位職責說明書、員工守則、教育培訓、服務質量監督、安全管35.4三年內不應有已確認造成重大影響的訴訟。6.1.1選址優先考慮訪客集中的地點和場所，包括機場、火車站、汽車站、地鐵換乘樞紐、高速6.1.3服務場地的面積應不小于40m2。6.1.4主體建筑外部應設置相應的交通引6.2.1.1移動通訊網絡信號穩定，有免費6.2.1.2設置智能安防視頻監控6.2.2.2應配備觸摸式自助查詢設備，宜配備智能應答咨詢設備、虛擬游覽設備等其他設施，能實現6.2.3.1應配備資料架、影視播放設備、文化展示設備，介紹所屬轄區或城市旅游資源、旅游活動和6.2.3.3應擺放一定種類和數量的旅游宣傳資料、文明旅游宣傳資料和能體現所屬轄區或城市歷史文6.2.4.1應配備面積與集散客運車輛及游客需求相匹配的停6.2.4.2內設規范清晰的交通引導標識、設置智能停車管理系統、安防視頻監控系統，宜配備汽車充6.2.4.3應配備全覆蓋的語音播放系統、交通動態信息實時顯示系統、多媒體信息播放設備及智能車6.2.5.1宜設置智能化餐飲自動46.2.6.2應配備座椅設備，提供休憩6.2.6.4應配備輪椅、嬰兒車、拐杖、雨傘、6.3.2應合理利用社會志愿者資源，建立6.3.3應組織從業人員、社會志愿者參加滿6.4.1.2因旅游季節差異或重大節慶活動需調整服務時間，應及時公布。應提供旅游咨詢、交通集散、代訂代售、郵政快遞等6.4.3.1提供現場咨詢、電話咨詢、網絡咨詢等多種咨詢服務形6.4.3.3結合游客實際需求根據服務能力提供轄區、周邊區縣（市）和寧波全市的旅游產品。6.4.3.4服務熱線（電話）對外公示，且有人6.4.3.6每月及時上傳旅游信息6.4.4.2開設途經全域旅游服務中心的旅游交通專線，56.4.6.1提供紀念戳、本地紀念封、特色明信片等銷售和郵寄服務。6.5.2.2進行安全培訓及應急演練，做好6A.1概述A.2通用項評價表12建立現代組織機構；有章程、崗位職責說明書、員工守則；有教育培訓3456712建立現代組織機構；有章程、崗位職責說明書、員工守則；有教育培訓37456712建立現代組織機構；有章程、崗位職責說明書、員工守則；有教育培訓34567A.3分級項評價表174552服務場所的總面積≥100m2服務場地的使用面積≥1000m2服務場地的使用面積≥500m2服務場地的使用面積≥100m25835涵522442048222284451213359528552222355844852338523135531553155315255862534512234332553155315535532552558863188631455555555555(資料性)全域旅游服務中心標識包括標志、中文名稱和英文名稱，標識固定標志樣式和標志色彩規范見圖B.1,標志、中文名稱和英文名稱可組合應用，——中文名稱的字體為方正粗宋體