2024年中國建設銀行遼寧盤錦支行春季校招筆試題帶答案一、單項選擇題（共30題）1.中國建設銀行的核心價值觀是（）A.誠實、公正、穩健、創造B.愛國、敬業、誠信、友善C.以市場為導向，以客戶為中心D.為客戶提供更好服務，為股東創造更大價值，為員工搭建廣闊的發展平臺，為社會承擔全面的企業公民責任答案：A。解析：“誠實、公正、穩健、創造”是中國建設銀行的核心價值觀；B選項是社會主義核心價值觀的個人層面內容；C選項是經營理念；D選項是使命。2.以下不屬于中國建設銀行企業文化理念體系內容的是（）A.愿景B.使命C.戰略目標D.企業精神答案：C。解析：中國建設銀行企業文化理念體系包括愿景、使命、核心價值觀、企業精神等，戰略目標不屬于企業文化理念體系內容。3.2024年中國經濟工作的總基調是（）A.又快又好B.穩中求進C.高速增長D.高質量發展答案：B。解析：2024年中國經濟工作堅持穩中求進、以進促穩、先立后破的總基調。4.遼寧盤錦的特色產業不包括（）A.石油化工B.大米種植C.海洋漁業D.航天航空答案：D。解析：盤錦是重要的石油化工基地，同時盤錦大米聞名遐邇，海洋漁業也較為發達，航天航空不是其特色產業。5.商業銀行最主要的資金來源是（）A.存款B.貸款C.債券投資D.同業拆借答案：A。解析：存款是商業銀行最主要的資金來源，為其開展各項業務提供了基礎。6.以下屬于直接金融工具的是（）A.銀行承兌匯票B.大額可轉讓定期存單C.企業債券D.銀行債券答案：C。解析：直接金融工具是指資金供求雙方直接進行資金融通時所使用的金融工具，如企業債券、股票等；銀行承兌匯票、大額可轉讓定期存單、銀行債券屬于間接金融工具。7.當市場利率上升時，債券價格會（）A.上升B.下降C.不變D.不確定答案：B。解析：債券價格與市場利率呈反向變動關系，市場利率上升，債券價格下降。8.金融市場最主要、最基本的功能是（）A.優化資源配置功能B.經濟調節功能C.貨幣資金融通功能D.定價功能答案：C。解析：金融市場最主要、最基本的功能是貨幣資金融通功能，它實現了資金從盈余者向短缺者的轉移。9.銀行風險管理的流程是（）A.風險識別、風險計量、風險監測、風險控制B.風險監測、風險識別、風險計量、風險控制C.風險計量、風險識別、風險監測、風險控制D.風險控制、風險識別、風險計量、風險監測答案：A。解析：銀行風險管理的流程是風險識別、風險計量、風險監測、風險控制，先識別風險，再對其進行計量，然后監測風險狀況，最后采取措施控制風險。10.以下不屬于商業銀行中間業務的是（）A.支付結算業務B.代理業務C.貸款業務D.銀行卡業務答案：C。解析：貸款業務是商業銀行的資產業務，支付結算業務、代理業務、銀行卡業務屬于中間業務。11.個人貸款業務中，還款方式不包括（）A.等額本息還款法B.等額本金還款法C.按周還本付息D.利隨本清答案：C。解析：個人貸款常見的還款方式有等額本息還款法、等額本金還款法、利隨本清等，按周還本付息不是普遍的還款方式。12.商業銀行的“三性”原則不包括（）A.安全性B.流動性C.效益性D.穩定性答案：D。解析：商業銀行的“三性”原則是安全性、流動性和效益性。13.以下屬于商業銀行信用風險的是（）A.市場價格波動導致銀行資產價值變化B.借款人不能按時還本付息C.銀行系統故障導致業務中斷D.匯率變動引起的損失答案：B。解析：信用風險是指借款人或交易對手不能按照事先達成的協議履行義務的可能性，即借款人不能按時還本付息屬于信用風險；A、D選項屬于市場風險；C選項屬于操作風險。14.下列關于金融衍生品的說法，正確的是（）A.金融衍生品的價值取決于基礎金融工具的價格B.金融衍生品不能用于風險管理C.金融衍生品交易雙方的權利和義務是對稱的D.金融衍生品的交易通常沒有杠桿效應答案：A。解析：金融衍生品的價值取決于基礎金融工具的價格；金融衍生品可以用于風險管理，如套期保值；金融衍生品交易雙方的權利和義務通常是不對稱的；金融衍生品交易具有杠桿效應。15.客戶關系管理的核心是（）A.客戶價值管理B.客戶信息管理C.客戶服務管理D.客戶投訴管理答案：A。解析：客戶關系管理的核心是客戶價值管理，通過對客戶價值的分析和管理，實現企業與客戶的長期合作和共贏。16.銀行營銷渠道不包括（）A.合作營銷渠道B.自營營銷渠道C.代理營銷渠道D.網絡營銷渠道答案：D。解析：銀行營銷渠道主要包括合作營銷渠道、自營營銷渠道和代理營銷渠道，網絡營銷渠道可以歸為自營營銷渠道的一種形式。17.以下屬于銀行營銷宏觀環境的是（）A.銀行客戶B.銀行競爭對手C.經濟環境D.銀行自身答案：C。解析：銀行營銷宏觀環境包括經濟環境、政治法律環境、社會文化環境等；銀行客戶、銀行競爭對手、銀行自身屬于微觀環境。18.商業銀行市場營銷的中心是（）A.金融產品B.客戶C.市場D.利潤答案：B。解析：商業銀行市場營銷以客戶為中心，圍繞客戶需求開展各項營銷活動。19.下列關于銀行服務禮儀的說法，錯誤的是（）A.接待客戶時應面帶微笑B.與客戶交流時應保持適當的眼神接觸C.可以隨意打斷客戶說話D.語言表達應清晰、禮貌答案：C。解析：在銀行服務中，不可以隨意打斷客戶說話，應耐心傾聽客戶需求，A、B、D選項說法正確。20.銀行員工在處理客戶投訴時，首先應該（）A.分析投訴原因B.安撫客戶情緒C.提出解決方案D.記錄投訴內容答案：B。解析：處理客戶投訴時，首先要安撫客戶情緒，讓客戶冷靜下來，再進行后續的分析原因、提出解決方案等步驟。21.以下屬于銀行業從業人員職業操守中“勤勉盡職”要求的是（）A.遵守法律法規、行業自律規范以及所在機構的規章制度B.對所在機構負有誠實信用義務，切實履行崗位職責，維護所在機構商業信譽C.保守所在機構的商業秘密、客戶信息和隱私D.具備崗位所需的專業知識、資格與能力答案：B。解析：“勤勉盡職”要求銀行業從業人員對所在機構負有誠實信用義務，切實履行崗位職責，維護所在機構商業信譽；A選項屬于“守法合規”要求；C選項屬于“保守商業秘密與客戶隱私”要求；D選項屬于“專業勝任”要求。22.銀行業從業人員在工作中，可以（）A.將客戶信息提供給第三方B.利用職務之便為朋友謀取利益C.拒絕為客戶辦理不符合規定的業務D.與同事交流客戶的隱私信息答案：C。解析：銀行業從業人員應拒絕為客戶辦理不符合規定的業務；不能將客戶信息提供給第三方，不能利用職務之便為朋友謀取利益，也不能與同事交流客戶的隱私信息。23.下列關于銀行內部控制的說法，錯誤的是（）A.內部控制的目標是確保銀行經營管理合法合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整，提高經營效率和效果，促進銀行實現發展戰略B.內部控制應當貫穿決策、執行和監督全過程，覆蓋各項業務流程和管理活動，覆蓋所有的部門、崗位和人員C.內部控制應當在治理結構、機構設置及權責分配、業務流程等方面形成相互制約、相互監督的機制，同時兼顧運營效率D.內部控制可以完全消除銀行面臨的風險答案：D。解析：內部控制可以降低銀行面臨的風險，但不能完全消除風險，A、B、C選項關于內部控制的說法均正確。24.銀行監管的首要目標是（）A.保護存款人利益B.維護金融體系的安全和穩定C.促進銀行業的合法、穩健運行D.提高銀行業的競爭能力答案：A。解析：保護存款人利益是銀行監管的首要目標，在此基礎上維護金融體系的安全和穩定等。25.以下屬于貨幣政策工具的是（）A.稅收政策B.財政支出政策C.法定存款準備金率D.政府債券發行答案：C。解析：法定存款準備金率是貨幣政策工具；稅收政策、財政支出政策、政府債券發行屬于財政政策工具。26.當經濟過熱時，中央銀行可以采取的貨幣政策措施是（）A.降低法定存款準備金率B.降低再貼現率C.在公開市場上買入債券D.提高利率答案：D。解析：當經濟過熱時，中央銀行應采取緊縮性貨幣政策，提高利率可以減少貨幣供應量，抑制經濟過熱；降低法定存款準備金率、降低再貼現率、在公開市場上買入債券都屬于擴張性貨幣政策。27.人民幣匯率制度是（）A.固定匯率制度B.自由浮動匯率制度C.有管理的浮動匯率制度D.聯系匯率制度答案：C。解析：人民幣匯率制度是以市場供求為基礎、參考一籃子貨幣進行調節、有管理的浮動匯率制度。28.下列關于金融創新的說法，錯誤的是（）A.金融創新可以提高金融機構的效率B.金融創新可以增加金融市場的活力C.金融創新一定會降低金融風險D.金融創新可以滿足客戶多樣化的需求答案：C。解析：金融創新在帶來諸多好處，如提高金融機構效率、增加金融市場活力、滿足客戶多樣化需求的同時，也可能會帶來新的金融風險，不一定會降低金融風險。29.銀行開展金融科技業務，主要利用的技術不包括（）A.人工智能B.區塊鏈C.量子通信D.大數據答案：C。解析：銀行開展金融科技業務主要利用人工智能、區塊鏈、大數據等技術，量子通信目前在銀行金融科技業務中應用較少。30.以下關于綠色金融的說法，正確的是（）A.綠色金融只關注環境保護，不考慮經濟效益B.綠色金融主要是為高污染、高能耗企業提供融資C.綠色金融是指為支持環境改善、應對氣候變化和資源節約高效利用的經濟活動提供的金融服務D.綠色金融與傳統金融沒有區別答案：C。解析：綠色金融是指為支持環境改善、應對氣候變化和資源節約高效利用的經濟活動提供的金融服務，它既注重環境保護，也追求經濟效益；不是為高污染、高能耗企業提供融資；與傳統金融有明顯區別。二、多項選擇題（共15題）1.中國建設銀行的愿景包括（）A.始終走在中國經濟現代化的最前列B.成為世界一流銀行C.為客戶提供全方位金融服務D.為股東創造最大價值答案：AB。解析：中國建設銀行的愿景是始終走在中國經濟現代化的最前列，成為世界一流銀行。2.遼寧盤錦的旅游景點有（）A.紅海灘國家風景廊道B.鼎翔生態旅游度假區C.千山風景區D.本溪水洞答案：AB。解析：紅海灘國家風景廊道、鼎翔生態旅游度假區是盤錦的旅游景點；千山風景區在鞍山，本溪水洞在本溪。3.商業銀行的資產業務包括（）A.貸款業務B.債券投資業務C.現金資產業務D.存款業務答案：ABC。解析：貸款業務、債券投資業務、現金資產業務屬于商業銀行的資產業務；存款業務是負債業務。4.金融市場按交易期限可分為（）A.貨幣市場B.資本市場C.現貨市場D.期貨市場答案：AB。解析：金融市場按交易期限可分為貨幣市場和資本市場；按交割時間可分為現貨市場和期貨市場。5.商業銀行面臨的風險主要有（）A.信用風險B.市場風險C.操作風險D.流動性風險答案：ABCD。解析：商業銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險和流動性風險等。6.個人貸款的種類包括（）A.個人住房貸款B.個人消費貸款C.個人經營貸款D.個人信用卡透支答案：ABCD。解析：個人貸款種類有個人住房貸款、個人消費貸款、個人經營貸款、個人信用卡透支等。7.商業銀行的中間業務主要包括（）A.結算業務B.代理業務C.信托業務D.租賃業務答案：ABCD。解析：商業銀行中間業務包括結算業務、代理業務、信托業務、租賃業務等。8.銀行營銷的微觀環境包括（）A.銀行自身B.銀行客戶C.銀行競爭對手D.社會文化環境答案：ABC。解析：銀行營銷微觀環境包括銀行自身、銀行客戶、銀行競爭對手等；社會文化環境屬于宏觀環境。9.銀行服務禮儀的基本要求包括（）A.儀容儀表整潔B.語言表達文明C.行為舉止得體D.服務態度熱情答案：ABCD。解析：銀行服務禮儀基本要求包括儀容儀表整潔、語言表達文明、行為舉止得體、服務態度熱情等。10.銀行業從業人員職業操守的內容包括（）A.愛國守法B.愛崗敬業C.誠實守信D.勤勉盡職答案：BCD。解析：銀行業從業人員職業操守內容包括愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職等，愛國守法是公民基本道德規范內容。11.銀行內部控制的要素包括（）A.內部環境B.風險評估C.控制活動D.信息與溝通答案：ABCD。解析：銀行內部控制要素包括內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通和內部監督。12.貨幣政策的最終目標包括（）A.穩定物價B.充分就業C.經濟增長D.國際收支平衡答案：ABCD。解析：貨幣政策最終目標包括穩定物價、充分就業、經濟增長和國際收支平衡。13.金融創新的主要內容包括（）A.金融產品創新B.金融技術創新C.金融制度創新D.金融市場創新答案：ABCD。解析：金融創新主要內容包括金融產品創新、金融技術創新、金融制度創新和金融市場創新等。14.銀行開展綠色金融業務的意義包括（）A.促進經濟可持續發展B.推動環境保護C.提高銀行聲譽D.拓展業務領域答案：ABCD。解析：銀行開展綠色金融業務有利于促進經濟可持續發展、推動環境保護、提高銀行聲譽和拓展業務領域。15.金融科技對銀行業的影響包括（）A.提高服務效率B.降低運營成本C.創新業務模式D.增加金融風險答案：ABC。解析：金融科技可以提高銀行服務效率、降低運營成本、創新業務模式，雖然可能帶來新的風險挑戰，但不能簡單說增加金融風險，在合理運用下可以更好地管理風險。三、判斷題（共10題）1.中國建設銀行成立于1954年10月1日。（）答案：錯誤。解析：中國建設銀行成立于1954年10月1日表述錯誤，是1954年10月1日成立了中國人民建設銀行，1996年3月26日更名為中國建設銀行。2.盤錦是中國重要的石油化工基地之一。（）答案：正確。解析：盤錦擁有豐富的石油資源，是中國重要的石油化工基地之一。3.商業銀行的負債業務是其資金運用的業務。（）答案：錯誤。解析：商業銀行的負債業務是資金來源的業務，資產業務是資金運用的業務。4.金融市場的交易對象是金融工具。（）答案：正確。解析：金融市場的交易對象就是各種金融工具，如股票、債券等。5.信用風險是指市場價格波動導致銀行資產價值變化的風險。（）答案：錯誤。解析：信用風險是指借款人或交易對手不能按照事先達成的協議履行義務的可能性，市場價格波動導致銀行資產價值變化的風險是市場風險。6.銀行營銷的目標就是追求利潤最大化。（）答案：錯誤。解析：銀行營銷目標不僅是追求利潤最大化，還包括提高客戶滿意度、擴大市場份額、樹立良好品牌形象等。7.銀行業從業人員可以在不影響本職工作的前提下，在其他金融機構兼職。（）答案：錯誤。解析：銀行業從業人員不得在其他經濟組織兼職，除非有法律法規允許或經所在機構同意。8.銀行內部控制可以保證銀行經營目標的實現。（）答案：錯誤。解析：銀行內部控制可以為銀行經營目標的實現提供合理保證，但不能完全保證，存在一定的局限性。9.貨幣政策是由財政部門制定和執行的。（）答案：錯誤。解析：貨幣政策是由中央銀行制定和執行的，財政政策由財政部門制定和執行。10.金融科技的發展會使傳統銀行業務完全消失。（）答案：錯誤。解析：金融科技的發展會對傳統銀行業務產生沖擊和變革，但不會使傳統銀行業務完全消失，兩者會相互融合發展。四、文字題（共5題）1.請簡述中國建設銀行的使命及其意義。答案：中國建設銀行的使命是“為客戶提供更好服務，為股東創造更大價值，為員工搭建廣闊的發展平臺，為社會承擔全面的企業公民責任”。其意義在于：對于客戶，強調以客戶為中心，提供優質服務能滿足客戶多樣化金融需求，增強客戶粘性和忠誠度，提升市場競爭力；對于股東，創造更大價值有助于吸引投資，保障股東權益，維持良好的股東關系，促進銀行持續發展；對于員工，搭建廣闊發展平臺能激勵員工積極進取，發揮員工的才能和潛力，培養高素質的員工隊伍；對于社會，承擔企業公民責任體現了銀行的社會擔當，有助于推動社會經濟發展、促進社會和諧穩定，提升銀行的社會形象和聲譽。2.結合遼寧盤錦的地域特色，談談中國建設銀行遼寧盤錦支行可以開展哪些特色金融服務。答案：基于盤錦石油化工、大米種植和海洋漁業等地域特色，中國建設銀行遼寧盤錦支行可以開展以下特色金融服務。針對石油化工產業，為企業提供項目融資貸款，滿足其技術改造、設備更新等資金需求；提供供應鏈金融服務，圍繞核心石化企業，為上下游中小企業提供應收賬款融資、預付款融資等，穩定產業鏈；開展套期保值金融服務，幫助企業規避石油價格波動風險。對于大米種植產業，推出農業生產經營貸款，支持農戶購買種子、化肥、農機等；開發農業供應鏈金融產品，對接大米加工企業和農戶，提供訂單融資等；提供農業保險代理服務，降低農戶種植風險。在海洋漁業方面，提供漁船抵押貸款，幫助漁民更新漁船設備；開展漁業養殖貸款，支持漁業養殖基地建設和擴大規模；與漁業合作社合作，提供批量貸款，促進漁業產業化發展。3.請闡述商業銀行風險管理的重要性。答案：商業銀行風險管理具有極其重要的意義。首先，風險管理有助于保障銀行的安全穩健運營。銀行面臨著信用風險、市場風險、操作風險等多種風險，如果不進行有效的管理，可能導致資產損失、資金鏈斷裂等嚴重后果，甚至危及銀行的生存。其次，良好的風險管理可以增強銀行的競爭力。在金融市場競爭日益激烈的環境下，能夠有效管理風險的銀行可以更合理地配置資源，提供更穩健的金融產品和服務，吸引更多的客戶和投資者。再者，風險管理有利于維護金融穩定。商業銀行是金融體系的重要組成部分，其風險狀況直接影響金融體系的穩定。有效的風險管理可以防止風險的擴散和蔓延，避免引發系統性金融風險。最后，符合監管要求。監管部門對商業銀行的風險管理有嚴格的要求，銀行做好風險管理是合規經營的必要條件。4.談談你對銀行客戶關系管理的理解，以及如何做好銀行客戶關系管理。答案：銀行客戶關系管理是