2024年中國工商銀行甘肅白銀支行春季校招筆試題帶答案一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.以下不屬于中國工商銀行企業文化價值觀的是（）A.工于至誠B.行以致遠C.誠信、人本D.創新、共贏答案：C。中國工商銀行企業文化價值觀是“工于至誠，行以致遠”，其企業精神是“誠信、人本、穩健、創新、卓越”，C選項為企業精神內容，并非價值觀。2.2024年中國工商銀行提出要進一步強化的“三比三看三提高”工作方法中，“三比”不包括（）A.比貢獻B.比優勢C.比績效D.比市場答案：B。“三比三看三提高”工作方法中，“三比”是比市場、比同業、比績效。3.下列哪項不屬于金融市場的功能（）A.資金融通功能B.風險分散功能C.宏觀調控功能D.人員流動功能答案：D。金融市場具有資金融通、風險分散、宏觀調控等功能，人員流動功能并非金融市場的功能。4.貨幣政策的最終目標不包括（）A.穩定物價B.充分就業C.經濟增長D.貿易順差答案：D。貨幣政策的最終目標包括穩定物價、充分就業、經濟增長和國際收支平衡，貿易順差不屬于貨幣政策最終目標。5.下列屬于商業銀行中間業務的是（）A.貸款業務B.存款業務C.匯兌業務D.證券投資業務答案：C。貸款業務和證券投資業務屬于資產業務，存款業務屬于負債業務，匯兌業務屬于中間業務。6.巴塞爾協議Ⅲ規定，商業銀行核心一級資本充足率的最低要求為（）A.4%B.4.5%C.6%D.8%答案：B。巴塞爾協議Ⅲ規定商業銀行核心一級資本充足率的最低要求為4.5%。7.下列關于金融監管的說法，錯誤的是（）A.金融監管的目的是維護金融穩定B.金融監管可以降低金融機構的經營風險C.金融監管由市場自發形成D.金融監管可以保護投資者利益答案：C。金融監管是由政府或政府授權的機構對金融活動進行監督和管理，并非由市場自發形成。8.以下哪種信用形式是現代經濟中最主要的信用形式（）A.商業信用B.銀行信用C.國家信用D.消費信用答案：B。銀行信用是現代經濟中最主要的信用形式，它克服了商業信用在規模、方向和期限上的局限性。9.某企業從銀行獲得一筆貸款，期限為3年，年利率為6%，按復利計算，則該筆貸款到期時的本利和是本金的（）倍。A.1.18B.1.191016C.1.2D.1.21答案：B。復利終值公式為\(F=P(1+r)^n\)，其中\(P\)為本金，\(r\)為年利率，\(n\)為年限。代入\(r=6\%\)，\(n=3\)，可得\((1+0.06)^3=1.191016\)，即本利和是本金的1.191016倍。10.下列不屬于金融衍生工具的是（）A.期貨B.期權C.債券D.互換答案：C。債券是基礎金融工具，期貨、期權和互換屬于金融衍生工具。11.市場營銷中的4P理論不包括（）A.產品B.價格C.渠道D.促銷E.需求答案：E。市場營銷4P理論包括產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），需求不屬于4P理論內容。12.市場細分的客觀基礎是（）A.不同產品的消費需求的差異性B.不同產品的消費需求的共同性C.同一產品的消費需求的同一性D.同一產品的消費需求的多樣性答案：D。市場細分的客觀基礎是同一產品的消費需求的多樣性，通過將市場按照不同特征細分，企業可以更好地滿足不同消費者的需求。13.銀行在營銷時，通常會根據客戶的資產規模、信用狀況等將客戶分為不同的等級，這是采用了（）細分標準。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量答案：D。根據客戶的資產規模、信用狀況等行為因素將客戶分為不同等級，屬于行為變量細分標準。14.銀行通過推出新的金融產品來吸引客戶，這種營銷策略屬于（）A.市場滲透策略B.市場開發策略C.產品開發策略D.多元化策略答案：C。產品開發策略是指企業通過改進或開發新產品來滿足現有市場的需求，銀行推出新金融產品吸引客戶屬于產品開發策略。15.企業在制定價格時，首先要考慮的因素是（）A.成本B.市場需求C.競爭狀況D.政策法規答案：A。企業制定價格時，成本是首先要考慮的因素，因為價格必須能夠覆蓋成本并獲得一定的利潤。16.以下哪種促銷方式的特點是可信度高、傳達力強，但成本較高（）A.廣告B.人員推銷C.公共關系D.營業推廣答案：B。人員推銷可信度高、傳達力強，可以直接與客戶溝通，但需要投入較多的人力和物力，成本較高。17.銀行與客戶建立長期穩定關系的關鍵是（）A.提供優質的產品B.提供優質的服務C.滿足客戶的需求D.以上都是答案：D。銀行與客戶建立長期穩定關系需要提供優質的產品、優質的服務以及滿足客戶的需求，三者缺一不可。18.在客戶關系管理中，客戶忠誠度的衡量指標不包括（）A.重復購買率B.客戶投訴率C.客戶推薦率D.客戶流失率答案：B。客戶忠誠度的衡量指標包括重復購買率、客戶推薦率、客戶流失率等，客戶投訴率主要反映的是客戶對服務或產品的不滿程度，并非忠誠度衡量指標。19.銀行進行市場定位時，需要考慮的因素不包括（）A.自身優勢B.競爭對手情況C.客戶需求D.員工數量答案：D。銀行市場定位需要考慮自身優勢、競爭對手情況和客戶需求，員工數量并非市場定位的關鍵考慮因素。20.以下關于品牌的說法，錯誤的是（）A.品牌是一種無形資產B.品牌可以增加產品的附加值C.品牌只對消費者有影響，對企業沒有影響D.品牌有助于企業樹立良好的形象答案：C。品牌對企業和消費者都有重要影響，它是一種無形資產，可以增加產品附加值，有助于企業樹立良好形象。21.以下哪種情況不屬于銀行面臨的信用風險（）A.借款人到期無法償還貸款B.債券發行人違約C.市場利率波動導致債券價格下跌D.擔保方無法履行擔保責任答案：C。市場利率波動導致債券價格下跌屬于市場風險，借款人到期無法償還貸款、債券發行人違約、擔保方無法履行擔保責任都屬于信用風險。22.銀行風險管理流程的第一步是（）A.風險識別B.風險計量C.風險監測D.風險控制答案：A。銀行風險管理流程包括風險識別、風險計量、風險監測和風險控制，第一步是風險識別。23.下列關于流動性風險的說法，正確的是（）A.流動性風險只存在于商業銀行B.流動性風險是指銀行無法及時獲得充足資金以履行到期債務的風險C.流動性風險不會引發其他風險D.流動性風險可以通過增加負債來完全消除答案：B。流動性風險并非只存在于商業銀行，其他金融機構也可能面臨；流動性風險可能引發信用風險等其他風險；增加負債可能會在一定程度上緩解流動性風險，但不能完全消除。24.銀行采用內部評級法計量信用風險時，需要估計的參數不包括（）A.違約概率B.違約損失率C.違約風險暴露D.市場波動率答案：D。銀行采用內部評級法計量信用風險時，需要估計違約概率、違約損失率、違約風險暴露等參數，市場波動率主要用于衡量市場風險，并非信用風險計量所需參數。25.以下哪種風險緩釋措施可以降低信用風險（）A.抵押B.利率互換C.期權D.遠期合約答案：A。抵押是一種信用風險緩釋措施，可以在借款人違約時通過處置抵押物來減少損失。利率互換、期權和遠期合約主要用于管理市場風險。26.銀行在進行壓力測試時，主要考慮的是（）A.正常市場情況下的風險B.極端市場情況下的風險C.信用風險D.操作風險答案：B。壓力測試主要是評估銀行在極端市場情況下的風險承受能力。27.下列關于操作風險的說法，錯誤的是（）A.操作風險主要由人員、系統、流程和外部事件引起B.操作風險具有普遍性C.操作風險不會導致重大損失D.操作風險可以通過加強內部控制來防范答案：C。操作風險可能會導致重大損失，如巴林銀行因操作風險而倒閉。28.銀行的合規管理是指（）A.確保銀行的經營活動符合法律法規和監管要求B.確保銀行的盈利目標實現C.確保銀行的市場份額擴大D.確保銀行的客戶滿意度提高答案：A。銀行合規管理的目的是確保銀行的經營活動符合法律法規和監管要求。29.以下哪種行為不屬于銀行的合規風險（）A.銀行員工違規操作B.銀行違反反洗錢規定C.銀行進行正常的金融創新D.銀行泄露客戶信息答案：C。銀行進行正常的金融創新如果符合法律法規和監管要求，不屬于合規風險。而員工違規操作、違反反洗錢規定和泄露客戶信息都屬于合規風險。30.銀行合規文化建設的核心是（）A.樹立合規理念B.制定合規制度C.加強合規培訓D.建立合規績效考核機制答案：A。銀行合規文化建設的核心是樹立合規理念，只有全體員工樹立了正確的合規理念，才能真正實現合規經營。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.中國工商銀行的使命包括（）A.提供卓越金融服務B.服務客戶C.回報股東D.成就員工E.奉獻社會答案：ABCDE。中國工商銀行的使命是“提供卓越金融服務——服務客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會”。2.金融市場按交易對象可分為（）A.貨幣市場B.資本市場C.外匯市場D.黃金市場E.保險市場答案：ABCDE。金融市場按交易對象可分為貨幣市場、資本市場、外匯市場、黃金市場和保險市場等。3.商業銀行的負債業務包括（）A.存款業務B.借款業務C.發行金融債券D.同業拆借E.再貼現答案：ABCDE。商業銀行的負債業務主要包括存款業務和借款業務，借款業務又包括發行金融債券、同業拆借、再貼現等。4.貨幣政策工具包括（）A.法定存款準備金率B.再貼現政策C.公開市場業務D.窗口指導E.道義勸告答案：ABCDE。貨幣政策工具分為一般性貨幣政策工具（法定存款準備金率、再貼現政策、公開市場業務）和選擇性貨幣政策工具（窗口指導、道義勸告等）。5.下列屬于金融衍生工具特點的有（）A.跨期性B.杠桿性C.聯動性D.高風險性E.確定性答案：ABCD。金融衍生工具具有跨期性、杠桿性、聯動性和高風險性等特點，其價格隨基礎資產價格變動而變動，具有不確定性。6.市場營銷組合策略中的4C理論包括（）A.消費者B.成本C.便利D.溝通E.渠道答案：ABCD。4C理論包括消費者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。7.銀行市場細分的作用包括（）A.有利于選擇目標市場B.有利于制定營銷策略C.有利于提高銀行的競爭力D.有利于滿足客戶的個性化需求E.有利于擴大市場份額答案：ABCDE。銀行市場細分有利于選擇目標市場、制定營銷策略、提高競爭力、滿足客戶個性化需求和擴大市場份額。8.銀行客戶關系管理的主要內容包括（）A.客戶信息管理B.客戶營銷管理C.客戶服務管理D.客戶忠誠度管理E.客戶風險管理答案：ABCDE。銀行客戶關系管理包括客戶信息管理、客戶營銷管理、客戶服務管理、客戶忠誠度管理和客戶風險管理等內容。9.銀行面臨的市場風險主要包括（）A.利率風險B.匯率風險C.股票價格風險D.商品價格風險E.信用風險答案：ABCD。市場風險主要包括利率風險、匯率風險、股票價格風險和商品價格風險，信用風險是與市場風險并列的另一種風險類型。10.銀行風險管理的策略包括（）A.風險規避B.風險分散C.風險轉移D.風險對沖E.風險補償答案：ABCDE。銀行風險管理策略包括風險規避、風險分散、風險轉移、風險對沖和風險補償。11.以下屬于銀行操作風險的有（）A.內部欺詐B.外部欺詐C.系統故障D.流程管理不完善E.自然災害答案：ABCD。操作風險主要由人員、系統、流程和外部事件引起，包括內部欺詐、外部欺詐、系統故障、流程管理不完善等。自然災害屬于外部事件引發的風險，但通常將其歸為不可抗力因素，不屬于典型的操作風險范疇。12.銀行合規管理的主要內容包括（）A.建立合規管理體系B.制定合規政策和程序C.開展合規培訓D.進行合規檢查和監督E.處理合規違規事件答案：ABCDE。銀行合規管理包括建立合規管理體系、制定合規政策和程序、開展合規培訓、進行合規檢查和監督以及處理合規違規事件等內容。13.銀行在進行市場定位時，可以采用的策略有（）A.客戶定位策略B.產品定位策略C.形象定位策略D.競爭定位策略E.區域定位策略答案：ABCDE。銀行市場定位策略包括客戶定位策略、產品定位策略、形象定位策略、競爭定位策略和區域定位策略等。14.金融監管的原則包括（）A.依法監管原則B.公開、公正原則C.效率原則D.適度競爭原則E.內控與外控相結合原則答案：ABCDE。金融監管原則包括依法監管原則、公開公正原則、效率原則、適度競爭原則和內控與外控相結合原則等。15.銀行的核心競爭力包括（）A.品牌優勢B.客戶資源C.風險管理能力D.金融創新能力E.人才優勢答案：ABCDE。銀行的核心競爭力包括品牌優勢、客戶資源、風險管理能力、金融創新能力和人才優勢等方面。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國工商銀行是中國最大的商業銀行之一，其前身是中國人民銀行。（）答案：錯誤。中國工商銀行成立于1984年1月1日，并非由中國人民銀行演變而來。2.金融市場的交易對象是貨幣資金，而不是有形的商品。（）答案：正確。金融市場是以貨幣資金為交易對象，進行資金融通和交易的市場。3.商業銀行的資產業務是指其資金來源的業務。（）答案：錯誤。商業銀行的資產業務是指其運用資金的業務，負債業務是指資金來源的業務。4.貨幣政策的中介目標必須與最終目標有密切的相關性。（）答案：正確。貨幣政策中介目標是連接貨幣政策工具和最終目標的橋梁，必須與最終目標有密切相關性。5.金融衍生工具的價值取決于基礎資產的價值。（）答案：正確。金融衍生工具是在基礎資產基礎上派生出來的，其價值隨基礎資產價值變動而變動。6.市場細分是目標市場選擇和市場定位的基礎。（）答案：正確。通過市場細分，銀行可以更好地選擇目標市場和進行市場定位。7.銀行客戶關系管理的最終目標是提高客戶滿意度。（）答案：錯誤。銀行客戶關系管理的最終目標是實現客戶價值最大化和銀行收益最大化。8.信用風險是銀行面臨的最主要風險之一。（）答案：正確。信用風險是銀行在信貸業務等活動中面臨的重要風險。9.操作風險可以通過購買保險完全轉移。（）答案：錯誤。購買保險是轉移操作風險的一種方式，但不能完全轉移操作風險。10.銀行合規管理只是合規部門的事情，與其他部門無關。（）答案：錯誤。銀行合規管理是全員參與的工作，不僅僅是合規部門的事情。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述中國工商銀行的核心價值觀及其內涵。答：中國工商銀行的核心價值觀是“工于至誠，行以致遠”。“工于至誠”強調做事要以真誠的態度、真摯的情感和專業的精神去對待每一項工作和每一位客戶，堅守誠信原則，做到言行一致，贏得客戶和社會的信任。“行以致遠”體現了工商銀行追求長遠發展的目標和理念，要有長遠的戰略眼光和規劃，不斷進取、勇于創新，在市場競爭中保持領先地位，實現可持續發展。2.簡述金融市場的主要功能。答：金融市場具有以下主要功能：（1）資金融通功能：實現資金從盈余部門向短缺部門的轉移，提高資金使用效率。（2）風險分散功能：投資者可以通過投資多種金融資產來分散風險。（3）價格發現功能：通過市場交易形成金融資產的價格，反映市場供求關系和資產的內在價值。（4）宏觀調控功能：政府可以通過金融市場進行貨幣政策和財政政策的實施，調節經濟運行。（5）資源配置功能：引導資金流向效益高的部門和企業，實現資