工程竣工售后協議書模板?甲方（售后方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方已完成[工程名稱]的施工建設，并交付乙方使用，為明確雙方在工程竣工后的權利義務，確保工程質量和售后服務的順利進行，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、工程概況1.工程名稱：[具體工程名稱]2.工程地點：[詳細工程地點]3.工程內容及范圍：包括但不限于[具體工程內容的詳細描述，如建筑結構、裝修工程、電氣系統、給排水系統等各個方面的具體工作內容]。[如有特殊設備或工藝，需在此詳細說明其規格、型號、數量及功能等]。4.工程交付時間：[具體交付日期]二、售后服務內容1.質量保證期本工程的質量保證期自工程竣工驗收合格之日起計算，為期[X]年。在質量保證期內，甲方負責對工程質量問題進行免費維修、更換零部件等，確保工程正常運行。2.維修服務乙方在使用過程中如發現工程存在質量問題或出現故障，應及時通知甲方。甲方應在接到通知后的[X]小時內做出響應，并在[具體工作日]內到達現場進行維修。對于一般性問題，甲方應在到達現場后的[X]個工作日內修復；對于較為復雜的問題，甲方應根據實際情況制定合理的維修計劃，并及時向乙方通報維修進度，確保在最短時間內恢復工程正常使用功能。3.技術支持甲方應向乙方提供工程相關的技術資料，包括但不限于施工圖紙、設備說明書、操作手冊等，以便乙方進行日常維護和管理。在質量保證期內，甲方應定期回訪乙方，了解工程使用情況，提供技術咨詢和培訓服務，解答乙方在使用過程中遇到的技術問題。4.零部件更換在質量保證期內，如因工程質量問題導致零部件損壞，甲方負責免費更換。更換的零部件應與原零部件規格、型號一致，且質量不低于原零部件標準。對于非質量問題導致的零部件損壞，乙方如需更換，甲方應提供相應的零部件，并按照市場合理價格收取費用。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取售后服務費用（如有）。在質量保證期內，對乙方提出的質量問題進行調查、判斷，如確屬非甲方原因造成的，有權拒絕免費維修，但應提供合理的解決方案，并協助乙方解決問題。2.義務按照本協議約定的售后服務內容和標準，為乙方提供優質、及時、有效的售后服務。維修人員應具備相應的專業技能和資質，遵守乙方的現場管理規定，確保維修工作安全、有序進行。負責對維修過程中產生的廢棄物進行妥善處理，不得對乙方的環境造成污染。在維修工作完成后，向乙方提供維修記錄報告，包括維修內容、更換零部件情況等。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供售后服務。在甲方未按照協議約定履行售后服務義務時，有權向甲方提出異議，并要求甲方采取補救措施。2.義務在使用工程過程中，應按照甲方提供的技術資料和操作手冊進行正確使用和維護，不得擅自更改工程結構、設備參數等。為甲方的售后服務工作提供必要的協助和便利條件，包括但不限于提供進入工程現場的通道、相關設備的使用權限等。在甲方進行維修、檢查等工作時，應安排專人陪同，以便及時了解情況并協調解決問題。按照本協議約定及時支付售后服務費用（如有）。四、售后服務費用及支付方式1.售后服務費用本工程質量保證期內的售后服務為免費服務。但因乙方使用不當、擅自改造等非甲方原因導致的質量問題，甲方進行維修時，乙方應按照甲方實際發生的費用支付維修成本，費用標準按照[具體收費標準，如維修工時費每小時[X]元，零部件價格按照市場采購價格計算等]執行。[如有其他特殊情況涉及收費的，需在此詳細說明收費的具體項目、標準及計算方式]。2.支付方式對于因非甲方原因產生的維修費用，乙方應在收到甲方提供的維修費用清單后的[X]個工作日內進行審核確認。如無異議，應在確認后的[X]個工作日內將費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應在收到乙方支付的費用后[X]個工作日內向乙方提供正式發票。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間響應乙方的維修通知，每逾期一天，應按照售后服務費用總額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方未按照本協議約定的質量標準和維修期限完成維修工作，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償金額以乙方實際損失為準。若甲方提供的維修服務或更換的零部件不符合質量要求，甲方應負責免費重新維修或更換，并承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定及時支付售后服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停售后服務，直至乙方支付全部費用及違約金為止。若乙方因使用不當、擅自改造等原因導致工程出現質量問題，乙方應承擔全部維修費用及因此給甲方造成的損失。若乙方拒絕或阻礙甲方進行正常的售后服務工作，乙方應承擔因此給甲方造成的損失，并按照售后服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至工程質量保證期滿且雙方權利義務履行完畢之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：_____________________