erp實施合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擬實施ERP系統，以提升企業管理效率和信息化水平，乙方具備提供ERP系統實施服務的專業能力和經驗。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方實施ERP系統事宜達成如下協議：一、合同標的及服務內容1.標的物描述本合同的標的物為乙方為甲方提供的ERP系統實施服務，包括但不限于系統安裝、調試、培訓、定制開發、數據遷移、系統維護及優化等一系列服務，以確保甲方能夠順利使用ERP系統進行企業資源規劃與管理。2.服務具體內容系統安裝與調試：乙方負責在甲方指定的服務器及網絡環境下，完成ERP系統的安裝與配置，并進行全面的測試與調試，確保系統能夠正常運行。培訓服務：為使甲方相關人員能夠熟練使用ERP系統，乙方將提供系統操作培訓。培訓內容包括但不限于系統功能介紹、操作流程演示、日常業務處理方法等。培訓方式包括集中培訓、現場指導及在線培訓等多種形式，培訓人數根據甲方需求確定。定制開發：根據甲方的業務特點和個性化需求，乙方將對ERP系統進行定制化開發。定制開發內容包括但不限于特定業務模塊的功能擴展、報表設計與開發、接口定制等，以滿足甲方獨特的業務流程和管理要求。數據遷移：乙方協助甲方將現有業務系統中的數據準確、完整地遷移至ERP系統。在數據遷移過程中，乙方將制定詳細的數據遷移計劃，確保數據的一致性、準確性和完整性，并進行數據驗證和清理工作，以保證遷移后數據的質量。系統維護及優化：在系統上線后的維護期內，乙方負責對ERP系統進行日常維護，包括系統故障排除、性能優化、安全防護等。乙方將定期對系統進行檢查和評估，根據甲方業務發展和技術更新的需求，及時對系統進行優化和升級，以確保系統的穩定運行和持續滿足甲方的業務需求。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供ERP系統實施服務，并對乙方的服務質量進行監督和檢查。有權在乙方未按照合同約定履行義務時，要求乙方采取補救措施或承擔違約責任。在合同履行過程中，有權根據實際情況提出合理的需求變更，但應提前書面通知乙方，并與乙方協商一致。2.義務向乙方提供實施ERP系統所需的相關資料和信息，包括但不限于企業組織架構、業務流程、基礎數據等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。按照合同約定向乙方支付服務費用。為乙方實施ERP系統提供必要的協助和支持，包括但不限于協調內部人員配合乙方工作、提供辦公場地和設備等。在乙方進行系統安裝、調試、培訓、數據遷移等工作期間，安排相關人員按時參與，并積極配合乙方完成各項工作任務。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。在甲方未按照合同約定提供必要的協助和支持，或者提供的資料和信息存在虛假、不準確或不完整的情況下，有權暫停服務，并要求甲方采取補救措施。根據甲方需求和實際情況，有權對服務內容和實施計劃提出合理建議和調整方案，但應提前與甲方協商一致。2.義務按照本合同約定的服務內容、服務標準和實施計劃，為甲方提供優質、高效、專業的ERP系統實施服務。對甲方提供的資料和信息嚴格保密，不得向任何第三方泄露。未經甲方書面同意，不得將本合同項下的服務內容轉包或分包給第三方。在服務過程中，及時向甲方匯報工作進展情況，定期組織溝通會議，解答甲方提出的問題，并根據甲方反饋意見及時調整服務方案。負責ERP系統的知識產權保護，確保系統的合法使用和運營。在服務過程中所涉及的軟件、技術等知識產權歸乙方所有，但乙方應確保甲方在合同約定的范圍內享有合法的使用權。在系統上線后，為甲方提供一定期限的免費技術支持服務，確保系統的穩定運行。在免費技術支持期屆滿后，根據甲方需求繼續提供有償技術支持服務。三、服務費用及支付方式1.服務費用本合同服務費用總計為人民幣______元（大寫______元整）。該費用為固定總價，包含乙方為履行本合同約定的全部服務內容所需的費用，除因甲方原因導致的重大需求變更外，不因任何因素調整。2.支付方式合同簽訂后______個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫______元整）。在系統安裝調試完成并通過甲方驗收后______個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。在系統上線運行滿______個月且乙方完成全部培訓和數據遷移工作，并經甲方確認無問題后______個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。乙方應在每次付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、項目實施計劃與進度安排1.項目實施計劃乙方應在合同簽訂后______個工作日內制定詳細的ERP系統實施計劃，并提交給甲方審核確認。實施計劃應包括項目各階段的工作內容、工作時間節點、責任人以及預期成果等。2.進度安排系統安裝與調試階段：自合同簽訂且甲方支付預付款后______個工作日內開始，預計在______個工作日內完成系統安裝與調試工作，并提交系統安裝調試報告。培訓階段：系統安裝調試完成后______個工作日內開始，根據甲方需求安排集中培訓和現場指導，培訓時間總計為______個工作日。培訓結束后，乙方應組織甲方相關人員進行培訓考核，并提交培訓總結報告。定制開發階段：培訓階段進行過程中，乙方根據甲方定制開發需求同步開展工作。定制開發工作預計在______個工作日內完成，完成后提交定制開發成果報告，并進行系統測試和用戶驗收測試。數據遷移階段：定制開發完成且系統測試通過后______個工作日內開始數據遷移工作，預計在______個工作日內完成數據遷移，并確保遷移后數據的準確性和完整性。數據遷移完成后，乙方應提交數據遷移報告。系統上線階段：數據遷移完成且經甲方確認無問題后，乙方負責組織系統上線工作。系統上線后，乙方應進行為期______天的系統試運行，以確保系統穩定運行。試運行結束后，如無重大問題，系統正式上線運行。乙方應嚴格按照上述進度安排執行項目，如因乙方原因導致項目進度延誤，每延誤一天，乙方應按照合同總金額的______%向甲方支付違約金；如因甲方原因導致項目進度延誤，乙方不承擔違約責任，但乙方應及時調整實施計劃，并與甲方協商解決由此可能產生的問題。五、驗收標準與方式1.驗收標準ERP系統實施完成后，應滿足以下驗收標準：系統功能應符合本合同約定的服務內容和甲方業務需求，各項功能運行穩定、準確無誤。系統性能指標應達到行業標準要求，如系統響應時間、并發處理能力等，確保能夠滿足甲方日常業務運行的需要。數據遷移準確、完整，遷移后的數據與原始數據一致，且符合ERP系統的數據格式要求。乙方應提供完整的系統文檔，包括系統操作手冊、維護手冊、數據字典、測試報告等，文檔內容應清晰、準確、完整，便于甲方使用和維護系統。2.驗收方式系統安裝調試完成后，乙方應提前通知甲方進行初步驗收。甲方在收到通知后______個工作日內組織相關人員對系統進行初步驗收。初步驗收主要檢查系統安裝是否符合要求、功能是否基本實現等。如初步驗收發現問題，乙方應及時進行整改，直至初步驗收通過。系統試運行結束后，乙方應向甲方提交驗收申請報告。甲方在收到驗收申請報告后______個工作日內組織正式驗收。正式驗收由甲方牽頭，邀請相關專家和技術人員組成驗收小組。驗收小組通過聽取乙方匯報、查看系統演示、審查系統文檔、檢查數據質量等方式，對ERP系統進行全面驗收。如驗收合格，甲方應簽署驗收報告；如驗收不合格，乙方應按照驗收小組提出的整改意見進行整改，直至驗收合格。整改費用由乙方承擔，且整改期限不計入本合同約定的項目實施期限。六、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起______年。即使本合同終止或解除，雙方仍應履行保密義務。3.如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。七、違約責任1.若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照合同約定的服務內容、服務標準、實施計劃或進度安排提供服務，每逾期一天，應按照合同總金額的______%向甲方支付違約金。如因乙方原因導致項目無法達到驗收標準或給甲方造成經濟損失的，乙方應負責賠償甲方的全部損失，并按照合同總金額的______%向甲方支付違約金。乙方應采取措施盡快完成服務或進行整改，直至達到合同要求。3.如一方違反本合同的保密條款、知識產權條款或其他約定，應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。4.任何一方因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的原因導致無法履行本合同的，不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復合同履行；如因不可抗力事件導致合同無法繼續履行或部分無法履行的，雙方應協商解決善后事宜，互不承擔違約責任。八、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至ERP系統實施完成且雙方完成全部權利義務履行之日止。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力