it實施合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意委托乙方進行IT系統的實施服務，乙方具備提供該等服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方實施IT系統事宜達成如下協議：一、項目概述（一）項目名稱[具體IT項目名稱]（二）項目內容及要求1.系統功能需求甲方所需實施的IT系統應具備以下功能：[詳細描述系統的各項功能，例如客戶信息管理功能應能夠實現客戶基本資料的錄入、修改、查詢，客戶跟進記錄的添加、編輯，客戶分類統計等；訂單管理功能應涵蓋訂單創建、審核、發貨、退貨處理等流程，并能實時跟蹤訂單狀態等]2.技術架構要求系統應采用[具體技術架構，如B/S架構或C/S架構]，以確保系統的穩定性、可擴展性和兼容性。數據庫應選用[數據庫名稱，如MySQL、Oracle等]，并具備高效的數據存儲和檢索能力。3.用戶界面設計用戶界面應簡潔、美觀、易用，符合甲方業務操作習慣。應提供清晰的導航菜單和操作提示，方便用戶進行各項功能操作。4.性能指標系統響應時間應在[具體響應時間，如平均不超過3秒]內，確保用戶操作的流暢性。系統并發處理能力應滿足甲方日常業務高峰時期至少[X]個用戶同時在線操作的需求。二、服務范圍及方式（一）服務范圍乙方負責為甲方提供IT系統實施的全過程服務，包括但不限于：1.系統需求調研與分析，與甲方相關部門及人員進行深入溝通，準確理解甲方業務需求，并形成詳細的需求文檔。2.系統設計，根據需求文檔進行系統架構設計、數據庫設計、功能模塊設計等。3.系統開發與編程，按照設計方案進行IT系統的開發工作，確保系統功能的實現和質量。4.系統測試，對開發完成的系統進行全面測試，包括功能測試、性能測試、兼容性測試等，確保系統符合甲方要求。5.系統部署與上線，將測試通過的系統部署到甲方指定的服務器環境中，并協助甲方完成系統上線前的各項準備工作，確保系統順利上線運行。6.系統培訓，為甲方相關操作人員提供系統操作培訓，使其熟悉系統功能和操作流程，能夠獨立進行系統操作和日常維護。7.系統維護與優化，在系統上線后，乙方負責對系統進行日常維護，及時處理系統故障和問題，并根據甲方業務發展和使用情況，對系統進行優化升級，確保系統持續穩定運行。（二）服務方式乙方以現場服務與遠程服務相結合的方式為甲方提供服務。在系統開發、測試及上線初期，乙方安排技術人員到甲方現場進行工作，確保與甲方的溝通順暢和問題及時解決。系統上線運行后，對于一般性問題，乙方通過遠程方式進行支持和維護；對于復雜問題或需要現場處理的情況，乙方應在接到甲方通知后的[具體時間，如24小時內]安排技術人員到達甲方現場進行處理。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務工作進行監督、檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務范圍、質量標準和時間要求提供服務。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方采取補救措施或承擔違約責任。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，包括但不限于業務流程文檔、數據資料等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協助，包括但不限于辦公場地、網絡環境、人員配合等。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。對乙方提交的各類文檔、方案、報告等進行審核，并及時反饋意見。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。有權根據甲方提供的資料和信息，結合自身專業知識和經驗，對服務方案提出合理建議和調整。在甲方未按照本協議約定履行義務，導致乙方無法正常開展服務工作時，有權暫停服務并要求甲方承擔相應責任。2.義務按照本協議約定的服務范圍、質量標準和時間要求，為甲方提供優質、高效的IT系統實施服務。配備專業的技術人員組成項目團隊，確保項目團隊成員具備相應的專業技能和經驗，能夠勝任項目工作。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密等予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務過程中，定期向甲方匯報項目進展情況，及時溝通解決項目中出現的問題。負責所提供服務的質量保證，在系統上線后的[具體質保期，如12個月]內，對因乙方原因導致的系統故障和問題，免費進行修復和處理。四、服務費用及支付方式（一）服務費用本項目服務費用總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費用為固定總價，包含乙方為完成本項目服務范圍內的所有工作所需的全部費用，除本協議約定的可調整情況外，不因任何因素而調整。（二）支付方式1.合同簽訂后[具體時間，如5個工作日內]，甲方向乙方支付服務費用的[預付款比例，如30%]作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.系統開發完成并通過甲方測試后，甲方向乙方支付服務費用的[進度款比例，如50%]，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.系統成功上線運行后[具體時間，如1個月內]，甲方向乙方支付服務費用的[尾款比例，如20%]，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。五、項目實施進度安排（一）項目啟動階段（[具體時間區間1]）1.乙方組建項目團隊，與甲方項目負責人進行首次溝通會議，明確項目目標、范圍、要求和雙方職責分工。2.乙方開展項目調研工作，制定詳細的項目調研計劃，并按照計劃與甲方相關部門及人員進行深入溝通，收集業務需求信息。（二）系統設計階段（[具體時間區間2]）1.乙方根據調研結果進行系統設計，形成系統架構設計文檔、數據庫設計文檔、功能模塊設計文檔等，并提交給甲方審核。2.甲方對設計文檔進行審核，提出修改意見，乙方根據甲方意見進行修改完善，直至設計文檔通過甲方審核。（三）系統開發階段（[具體時間區間3]）1.乙方按照設計文檔進行系統開發工作，定期向甲方匯報開發進度，及時溝通解決開發過程中出現的問題。2.在開發過程中，乙方應進行代碼審查、單元測試等工作，確保代碼質量和系統功能的正確性。（四）系統測試階段（[具體時間區間4]）1.乙方完成系統開發后，進行全面的系統測試工作，包括功能測試、性能測試、兼容性測試等，并形成測試報告。2.甲方參與系統測試工作，對測試發現的問題提出整改意見，乙方根據意見進行整改，直至系統通過測試。（五）系統部署與上線階段（[具體時間區間5]）1.乙方將測試通過的系統部署到甲方指定的服務器環境中，并進行系統上線前的各項準備工作，如數據遷移、用戶權限設置等。2.在甲方相關人員的參與下，乙方進行系統上線操作，確保系統順利上線運行。上線后，乙方對系統運行情況進行實時監控，及時處理可能出現的問題。（六）系統培訓階段（[具體時間區間6]）1.乙方為甲方相關操作人員提供系統操作培訓，培訓方式包括現場培訓和在線培訓等。2.培訓內容應涵蓋系統功能介紹、操作流程演示、常見問題解答等，確保甲方操作人員能夠熟練掌握系統操作技能。培訓結束后，乙方應組織甲方操作人員進行考核，考核合格后方可正式上崗操作。（七）系統維護與優化階段（系統上線后至質保期結束）1.乙方負責對系統進行日常維護，及時處理系統故障和問題，確保系統穩定運行。2.根據甲方業務發展和使用情況，乙方定期對系統進行性能優化和功能升級，以滿足甲方不斷變化的業務需求。六、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[具體保密期限，如5年]。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例，如0.5%]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[具體逾期天數，如30天]的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成工作對應的服務費用及逾期付款違約金。2.若甲方未按照本協議約定向乙方提供開展服務所需的資料和信息，或提供的資料和信息不真實、不準確、不完整，導致乙方無法正常開展服務工作或延誤項目進度的，甲方應承擔相應責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方擅自對乙方已完成的工作成果進行修改、使用或允許第三方使用，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務范圍、質量標準和時間要求提供服務，每逾期一日，應按照服務費用總額的[逾期服務違約金比例，如0.5%]向甲方支付逾期服務違約金。逾期超過[具體逾期天數，如30天]的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的[違約解除合同違約金比例，如20%]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務不符合質量標準，乙方應負責免費整改，直至達到質量標準為止。若因乙方服務質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，向第三方披露或使用甲方商業秘密、技術秘密等，乙方應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩