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文檔簡介
后續質保協議書范本?甲方(質保方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(被質保方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于乙方已向甲方提供了[標的物或服務名稱](以下簡稱"標的物"或"服務"),為明確雙方在后續質保期間的權利義務,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,甲乙雙方經友好協商,達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.標的物名稱:[詳細名稱]2.規格型號:[具體規格型號]3.數量:[具體數量]4.交付時間:[交付日期]5.交付地點:[交付地點]6.服務內容概述:[簡要描述服務的主要內容,包括但不限于服務的目標、范圍、方式等]二、質保期限1.本協議項下的質保期限自標的物交付驗收合格之日起[X]年。2.質保期屆滿前,乙方如認為需要延長質保期,應提前[X]日書面通知甲方,雙方協商一致后可另行簽訂補充協議延長質保期。三、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利在質保期內,有權對標的物或服務進行檢查、檢驗,以確定其是否符合本協議約定及相關質量標準。如發現標的物或服務存在質量問題,有權要求乙方按照本協議約定進行維修、更換或采取其他補救措施。對乙方的質保工作進行監督,提出合理的改進意見和建議。2.義務按照本協議約定的時間和方式支付質保金(如有)。在質保期內,妥善保管標的物,因甲方自身原因造成標的物損壞的,乙方不承擔質保責任,但乙方應協助甲方進行維修或處理,費用由甲方承擔。配合乙方進行質保工作,提供必要的協助和信息。(二)乙方權利義務1.權利在質保期內,有權要求甲方按照本協議約定支付質保金(如有)及相關費用。對甲方提出的質量問題進行核實,如認為不屬于質保范圍或甲方原因導致的問題,有權向甲方說明情況并提供相關證據。2.義務質保期內,對標的物或服務質量負責,免費提供維修、更換有質量問題的零部件等質保服務。在接到甲方通知后,應在[X]小時內做出響應,[X]個工作日內到達現場(特殊情況除外,但應及時告知甲方并說明預計到達時間)。對質量問題進行維修或處理后,應向甲方提供維修記錄或處理報告。質保期屆滿后,如甲方需要,乙方應繼續提供有償的技術支持和售后服務,具體內容和費用由雙方另行協商確定。四、質保金1.金額:質保金為合同總金額的[X]%,即人民幣[X]元。2.支付方式:甲方在標的物交付驗收合格后[X]個工作日內支付質保金給乙方。3.質保金退還:質保期屆滿且標的物或服務無質量問題,乙方在收到甲方書面通知后[X]個工作日內,將質保金無息退還給甲方。如質保期內發生質量問題,乙方未按照本協議約定履行質保義務的,甲方有權扣除相應部分的質保金作為違約金,不足部分乙方應另行賠償。五、維修、更換及其他補救措施1.維修乙方應按照國家相關標準、行業規范及本協議約定對有質量問題的標的物或服務進行維修,確保維修后的標的物或服務能夠正常運行,達到質量要求。維修所需的零部件應采用全新的、符合質量標準的產品,維修過程中產生的費用(包括但不限于人工費用、零部件費用等)由乙方承擔。2.更換如標的物的零部件經維修后仍無法正常使用或存在嚴重質量問題,乙方應負責免費更換新的零部件。更換的零部件應與原標的物的規格型號、質量標準一致,并提供相應的質量證明文件。3.其他補救措施除維修、更換外,如因標的物或服務質量問題給甲方造成損失的,乙方應采取其他合理的補救措施,包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經濟損失、承擔甲方為解決問題而產生的合理費用(如差旅費、訴訟費等)。乙方采取補救措施后,應確保標的物或服務在質保期內不再出現類似質量問題。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協議約定支付質保金或其他費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停質保服務,并要求甲方支付已到期的質保金及違約金,同時承擔乙方因此遭受的損失。如甲方擅自使用或處置標的物,導致標的物損壞或質量問題的,甲方應自行承擔責任,乙方不承擔質保義務,但乙方應協助甲方進行維修或處理,費用由甲方承擔。2.乙方違約責任如乙方未按照本協議約定的時間和要求履行質保義務,每逾期一日,應按照質保金金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權自行委托第三方進行維修或處理,費用由乙方承擔,乙方還應退還甲方已支付的質保金,并按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方提供的維修、更換或其他補救措施不符合本協議約定及相關質量標準,乙方應負責重新進行維修、更換或采取其他有效措施,直至達到質量要求。如因此給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。質保期屆滿后,乙方違反本協議約定拒絕或拖延提供有償技術支持和售后服務的,甲方有權要求乙方繼續履行義務,并按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方仍不履行義務的,甲方有權通過法律途徑追究乙方的責任,乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的,以補充協議為準。甲方(蓋章):______________________
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