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策略性人力資源管理麻省理工史隆管理學院課程目標回顧西南航空個案。明確地將企業的經營策略及關鍵成功因素，連結到公司的人力資源政策和管理實務上。評估Portman策略帶來的經濟成本及利潤。細想人力資源政策和實務的一致性，對策略執行成效的影響。1.有什么證據可以顯示Portman飯店正遭遇問題?2.什么原因引起這些問題?3.Portman飯店的人力資源政策和公司策略的一致性如何?這些人力資源政策之間是否一致?4.Portman飯店該怎么反應?Portman飯店會愿意花多少錢來解決這些問題?Portman飯店Portman飯店的愿景「我們了解，若要讓顧客得到更好的照料，我們應該對員工更好一些。我們要讓在Portman飯店工作，成為每位員工最能實現抱負、最有趣的工作經驗。我們要成為舊金山最佳雇主，我們信任每位工作伙伴，為他們感到自豪，我們努力讓每位同仁在個人和專業上都能獲得成長。」Portman飯店的人力資源政策和企業策略是否一致?

是否具有內部一致性?愿景/理念招募參與人員配置人員交互運用工作設計團隊訓練本薪績效薪給福利工作保障股份分享信息共享績效評量長期展望Portman飯店Portman飯店會愿意花多少錢，來解決你發現的這些問題?Portman飯店SpencerScott客房服務JoeVilla人力資源經理營銷經理副理(空缺)PatMene管理經理工作設計的考慮因素核心工作指標心理層次工作成果技能多樣性工作完整性工作重要性自主性回饋有意義有責任感對成果的認識內在激勵品質滿足怠工/人員流動展開工作豐富化應考慮的項目：工作完整性技能多樣性工作重要性自主性回饋設立自然工作單位工作合并建立顧客關系增加工作責任打開溝通管道工作設計的考慮因素科技的效率。工作執行是否有效率(產出/投入人力)?(投入人力可改以人力成本表示)?彈性。面對外在環境變遷，組織實行臨時性或永久性改變的彈性如何?明確的、外在的激勵。公司能(或必須?)給予員工多少明確、外在的激勵，好引導他們展現出符合企業文化的表現?工作設計的考慮因素(續)內在激勵與承諾。員工受內在激勵而力求表現的程度有多高?工作設計能鼓勵或促進組織承諾的程度有多少?社會觀點。工作設計能否促進正面的同儕壓力，并防止負面的同儕壓力?能促進或抑制比較心態?在工作上，員工能否從工作上正面的社會互動中獲得益處?工作范圍窄技術效率較佳較易學習較易激勵工作范圍廣投入較多思考創造組織彈性增進組織承諾(較多社會互動)結論下一課:NUMMI9、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。4月-254月-25Friday,April25,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。10:07:5510:07:5510:074/25/202510:07:55AM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。4月-2510:07:5510:07Apr-2525-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。10:07:5510:07:5510:07Friday,April25,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2510:07:5510:07:55April25,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。25四月202510:07:55上午10:07:554月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。四月2510:07上午4月-2510:07April25,202516、如果一個人不知道他要駛向哪頭，那么任何風都不是順風。2025/4/2510:07:5510:07:5525April202517