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文檔簡介
導游免責協議書范本?甲方(旅行社):統一社會信用代碼:法定代表人:地址:聯系方式:乙方(導游):姓名:身份證號:地址:聯系方式:鑒于甲方將[具體旅游行程名稱]的導游服務工作委托給乙方,為明確雙方的權利義務,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,經雙方友好協商,達成如下協議:一、協議標的物及服務內容1.旅游行程:本次旅游行程為[詳細描述旅游目的地、行程安排、時間跨度等]。2.導游服務:乙方作為甲方指定的導游,負責在上述旅游行程中為游客提供全程導游服務,包括但不限于景點講解、行程引導、游客協調、安全提示等相關服務內容。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定及甲方制定的導游服務規范提供導游服務。有權對乙方的導游服務質量進行監督和檢查,如發現乙方服務不符合要求,有權提出整改意見或要求乙方采取補救措施。2.義務向乙方提供本次旅游行程的詳細資料,包括但不限于行程安排、游客信息、特殊要求等,以便乙方做好導游服務準備工作。按照約定向乙方支付導游服務費用,費用標準為[具體金額及支付方式]。協助乙方處理在導游服務過程中遇到的與游客相關的合理問題和糾紛,提供必要的支持和配合。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲取導游服務費用。在導游服務過程中,對于游客提出的合理要求,有權根據實際情況進行協調和處理,但需及時向甲方匯報。2.義務乙方應具備合法有效的導游資格證書,并在導游服務過程中隨身攜帶以備查驗。嚴格按照本協議約定及甲方制定的導游服務規范為游客提供優質、專業、熱情的導游服務。服務內容包括但不限于:提前熟悉旅游行程,準確掌握行程中的景點、時間安排、用餐地點、住宿酒店等信息,確保能夠為游客提供準確的講解和引導。在旅游行程開始前,與游客進行充分溝通,了解游客需求和特殊情況,做好服務準備工作。在旅游行程中,全程陪同游客,負責景點講解,介紹景點的歷史、文化、特色等知識,增加游客對旅游目的地的了解和體驗。合理安排行程時間,確保游客能夠充分游覽景點,避免行程過于緊張或松散。關注游客的身體狀況和情緒變化,及時提供必要的幫助和關心,確保游客在旅游過程中的安全和舒適。協調處理游客在旅游過程中遇到的各種問題,如交通延誤、餐飲住宿不滿意、突發疾病等,及時向甲方反饋情況,并按照甲方的要求和指示采取相應的措施解決問題。遵守國家法律法規和旅游行業的相關規定,不得誘導、欺騙、強迫游客消費,不得擅自增加、減少旅游項目或者變更旅游行程。對游客的個人信息和隱私予以保密,不得泄露游客的任何信息。在導游服務過程中,如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致無法正常履行導游服務職責時,應及時通知甲方,并采取合理措施盡量減少損失。三、費用及支付方式1.導游服務費用:甲方應向乙方支付的導游服務費用為人民幣[具體金額]。2.支付方式:甲方應在旅游行程結束后的[具體支付時間]內,將導游服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下:開戶銀行:賬戶名稱:賬號:四、違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付導游服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付已完成導游服務部分對應的費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定及甲方制定的導游服務規范提供導游服務,甲方有權扣除乙方相應的導游服務費用作為違約金。如因乙方服務質量問題給甲方或游客造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反國家法律法規和旅游行業的相關規定,誘導、欺騙、強迫游客消費,擅自增加、減少旅游項目或者變更旅游行程,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已收取的導游服務費用,同時乙方應按照導游服務費用的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方上述行為給甲方或游客造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。4.若乙方泄露游客的個人信息和隱私,乙方應承擔由此給甲方或游客造成的全部損失,并按照導游服務費用的[x%]向甲方支付違約金。5.任何一方違反本協議約定的保密義務,應向對方支付違約金人民幣[具體金額],如因違約行為給對方造成損失的,違約方還應承擔全部賠償責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本次旅游行程結束且雙方權利義務履行完畢之日止。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方(蓋章):________
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