小程序維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有小程序，需要乙方提供專業(yè)的維護(hù)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供小程序維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）小程序維護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容1.日常巡檢乙方應(yīng)定期對(duì)小程序進(jìn)行全面巡檢，檢查小程序的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)、頁面顯示等，確保小程序能夠穩(wěn)定、正常運(yùn)行。每周至少進(jìn)行一次巡檢，并提交詳細(xì)的巡檢報(bào)告。2.故障排除在小程序出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快定位和解決問題。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案并完成修復(fù)，確保小程序盡快恢復(fù)正常使用。3.代碼優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)小程序的使用情況和性能表現(xiàn)，定期對(duì)小程序的代碼進(jìn)行優(yōu)化，提高小程序的加載速度、響應(yīng)速度和穩(wěn)定性。每季度至少進(jìn)行一次代碼優(yōu)化工作，并提交優(yōu)化報(bào)告。4.安全防護(hù)乙方負(fù)責(zé)為小程序提供安全防護(hù)服務(wù)，包括但不限于防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、惡意軟件入侵等。定期更新安全補(bǔ)丁，確保小程序的安全性。每月至少進(jìn)行一次安全檢測(cè)，并提交安全檢測(cè)報(bào)告。5.功能更新與升級(jí)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)變化，乙方應(yīng)及時(shí)為小程序提供功能更新與升級(jí)服務(wù)。升級(jí)內(nèi)容包括但不限于新增功能、優(yōu)化現(xiàn)有功能、修復(fù)已知問題等。升級(jí)前應(yīng)與甲方充分溝通，確定升級(jí)方案，并在升級(jí)完成后進(jìn)行全面測(cè)試，確保升級(jí)后的小程序正常運(yùn)行。（二）服務(wù)要求1.乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保小程序的合法性、合規(guī)性和安全性。2.乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備豐富的小程序開發(fā)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握相關(guān)技術(shù)和工具。3.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)維護(hù)服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤和管理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)小程序的維護(hù)情況，包括巡檢報(bào)告、故障處理情況、優(yōu)化報(bào)告、安全檢測(cè)報(bào)告等，及時(shí)溝通和解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供小程序維護(hù)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供小程序的相關(guān)資料和信息，包括但不限于小程序的源代碼、設(shè)計(jì)文檔、業(yè)務(wù)流程等，確保資料的真實(shí)性和完整性。配合乙方進(jìn)行維護(hù)服務(wù)工作，包括但不限于提供必要的協(xié)助、確認(rèn)服務(wù)方案、驗(yàn)收服務(wù)成果等。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。在履行維護(hù)服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出合理的建議和解決方案。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的小程序維護(hù)服務(wù)。對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)小程序存在安全隱患或其他問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相應(yīng)的解決方案。定期對(duì)維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元/年（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在服務(wù)滿半年后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，支付年度服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在服務(wù)期滿后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的年度服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；若乙方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方支付違約金人民幣[x]元。2.若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的故障通知或完成故障修復(fù)，每逾期一小時(shí)，應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]小時(shí)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)支付違約金人民幣[x]元。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。若因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定履行相關(guān)的后合同義務(wù)。（四）其他約定本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____