小區高層物業合同協議?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方為[小區名稱]高層物業的業主或使用人，乙方為具有合法資質的物業服務企業，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供小區高層物業服務事宜達成如下協議：一、物業基本情況1.物業名稱：[小區名稱]2.物業類型：高層住宅3.坐落位置：[小區具體地址]4.建筑面積：[具體面積]平方米5.物業構成：包括但不限于高層住宅樓、配套設施（如電梯、消防設備、監控系統、給排水系統、供電系統等）、公共區域（如樓道、電梯前室、小區道路、綠化區域、停車場等）二、服務內容1.房屋建筑共用部位的維護和管理乙方負責對房屋的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等承重結構部位，外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯機房、設備層等共用部位進行日常巡查、養護，確保其結構安全和正常使用功能。對發現的損壞或安全隱患及時進行維修或采取相應措施，并做好記錄。2.共用設施設備的運行、維護、保養和管理電梯系統：乙方應保證電梯24小時正常運行，定期進行維護保養，按照規定進行年檢，配備專業的電梯管理人員，確保電梯運行安全。在電梯出現故障時，及時通知專業維修人員進行搶修，并做好應急處理措施，保障業主的正常使用。消防系統：負責消防設施設備的日常巡查、維護、保養，確保消防設施設備完好有效，隨時處于可啟動狀態。定期組織消防演練，提高業主的消防安全意識和應急處理能力。給排水系統：維護小區內的給排水管道暢通，定期檢查水泵等設備的運行情況，及時處理漏水等問題，保障小區正常的用水和排水需求。供電系統：對小區內的供電設備、線路進行日常維護和管理，確保供電安全可靠。負責配電室的值班和日常巡查，及時處理供電故障。其他共用設施設備：如智能化系統、通風系統、避雷系統等，乙方應按照相關規定和技術標準進行維護和管理，確保其正常運行。3.環境衛生管理公共區域清潔：每日對小區內的樓道、電梯前室、樓梯扶手、走廊通道、小區道路、停車場等公共區域進行清掃，保持環境整潔衛生。及時清理垃圾，做到日產日清，定期對垃圾桶進行消毒和清洗。垃圾分類管理：按照當地政府的相關規定，設置垃圾分類收集設施，并指導業主進行垃圾分類投放。定期組織垃圾分類宣傳活動，提高業主的環保意識。衛生消殺：定期對小區內的公共區域、垃圾桶、下水道等進行衛生消殺，預防和控制病蟲害的滋生，保障小區環境衛生。4.綠化養護管理負責小區內綠化區域的日常養護工作，包括草坪修剪、樹木花草的澆水、施肥、病蟲害防治、修剪造型等，保持綠化植物生長良好，景觀優美。定期對綠化區域進行巡查，及時清理枯枝敗葉和雜物，維護綠化環境的整潔。5.秩序維護與安全管理人員出入管理：在小區出入口設置崗亭，安排專人24小時值班，對進出小區的人員、車輛進行登記和檢查，嚴禁外來無關人員和車輛隨意進入小區。巡邏防控：制定巡邏制度，安排保安人員定時對小區進行巡邏，重點巡查小區內的公共區域、樓道、停車場等部位，及時發現和處理各類安全隱患和突發事件。車輛停放管理：負責小區內停車場的規劃、劃線和管理，引導車輛有序停放，確保停車場秩序良好。對停車收費進行規范管理，開具正規票據。安全防范設施管理：維護小區內的監控系統、門禁系統等安全防范設施的正常運行，確保其監控范圍覆蓋全面，功能正常。對安全防范設施進行定期檢查和維護，及時處理設備故障。應急處理：制定應急預案，針對可能發生的火災、盜竊、自然災害等突發事件，定期組織演練，提高應急處理能力。在突發事件發生時，及時采取有效措施進行處置，并協助相關部門進行調查處理。6.物業服務相關的其他事項物業檔案管理：建立健全物業檔案管理制度，收集、整理、歸檔與物業相關的各類資料，包括房屋檔案、業主信息、維修記錄、設施設備檔案等，確保檔案資料的完整和安全。社區文化建設：定期組織開展各類社區文化活動，如節日慶祝活動、親子活動、文體比賽等，豐富業主的業余生活，增強業主之間的溝通和交流，營造和諧的社區氛圍。協助政府相關部門工作：積極協助政府相關部門在小區內開展的各項工作，如人口普查、環境衛生檢查、治安綜合治理等，及時提供相關資料和信息。三、服務標準乙方應按照國家和地方相關物業服務標準及本協議約定的服務內容，提供優質、高效、規范的物業服務，具體服務標準如下：1.房屋建筑共用部位外觀整潔，無明顯破損、脫落現象。樓道墻面、地面保持干凈，無亂張貼、亂涂畫、無雜物堆積。屋頂、外墻面無滲漏，排水暢通。2.共用設施設備電梯運行平穩，轎廂內整潔衛生，通風良好，報警裝置靈敏有效，年檢合格。消防設施設備完好率達到100%，能正常運行，標識清晰。給排水系統暢通，無跑、冒、滴、漏現象，水質符合國家規定標準。供電系統正常運行，配電室設備運行正常，無安全隱患。其他共用設施設備運行正常，維護保養及時，無明顯故障和損壞。3.環境衛生公共區域地面干凈整潔，無紙屑、果皮、煙頭、痰跡等雜物。垃圾桶外觀清潔，垃圾日產日清，無滿溢現象。樓道、電梯前室等公共部位無異味，定期消毒。小區內無衛生死角，綠化區域無垃圾和雜物。4.綠化養護綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，草坪平整，樹木花草修剪整齊美觀。綠化區域澆水、施肥、除草及時，無缺水、缺肥現象。5.秩序維護與安全管理人員出入登記制度嚴格執行，外來人員和車輛登記詳實，無漏登現象。巡邏保安按時巡邏，巡邏記錄完整，能及時發現和處理各類安全問題。車輛停放有序，無亂停亂放現象，停車場環境衛生良好。安全防范設施設備運行正常，監控圖像清晰，門禁系統靈敏有效。全年無重大安全事故發生，對突發事件的應急處理及時、有效。6.物業服務相關的其他事項物業檔案資料齊全、規范，分類存放，查閱方便。社區文化活動豐富多彩，業主參與度較高，能有效增強業主之間的凝聚力。積極配合政府相關部門工作，無因物業服務問題引發的負面投訴。四、服務費用及支付方式1.服務費用標準甲方按照[具體金額/平方米/月]的標準向乙方支付物業服務費用，每月應支付的物業服務費用為[具體金額]元。物業服務費用標準將根據小區實際情況和物價指數等因素適時進行調整，調整前乙方應提前[x]個月書面通知甲方。2.支付方式甲方應在每月[具體日期]前，將當月的物業服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的物業服務費用后[x]個工作日內，向甲方開具正規發票。3.其他費用除物業服務費用外，小區內的水電費、電梯運行費、公共區域照明費等費用，按照實際發生額由業主分攤。乙方應定期公布各項費用的收支情況，接受業主的監督。五、雙方權利義務1.甲方權利義務權利有權監督乙方的物業服務質量，提出意見和建議。有權了解小區物業服務費用的收支情況。有權要求乙方對違反小區管理規定的行為進行制止和處理。法律、法規規定的其他權利。義務遵守小區的物業管理規定，按時繳納物業服務費用及其他相關費用。配合乙方開展物業服務工作，提供必要的協助和支持。不得擅自改變房屋用途或損壞房屋及共用設施設備。如實向乙方提供與物業相關的資料和信息。2.乙方權利義務權利按照本協議約定收取物業服務費用及其他相關費用。對小區內的物業進行管理和維護，有權制止違反小區管理規定的行為。根據實際情況，合理調整物業服務內容和標準，但應提前通知甲方。法律、法規規定的其他權利。義務按照本協議約定的服務內容、服務標準和服務期限，提供優質、高效、規范的物業服務。定期公布物業服務費用的收支情況，接受業主的監督。對小區內的共用設施設備進行定期檢查、維護和保養，確保其正常運行。妥善保管物業檔案資料，不得泄露業主的個人信息。積極配合政府相關部門和業主委員會的工作。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定按時繳納物業服務費用及其他相關費用，每逾期一日，應按照未繳納金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權采取停止物業服務等措施，由此造成的一切后果由甲方承擔。若甲方擅自改變房屋用途或損壞房屋及共用設施設備，應負責恢復原狀或賠償損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容、服務標準提供物業服務，應承擔違約責任，甲方有權要求乙方限期整改。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有權扣除相應的物業服務費用。若乙方因管理不善導致小區內發生重大安全事故或其他嚴重影響業主正常生活的事件，應承擔相應的賠償責任。若乙方擅自提高物業服務費用標準或增加收費項目，甲方有權拒絕支付超出部分的費用，并要求乙方退還已收取的不合理費用。七、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。