目錄

目錄

第一篇環衛標準.............................................................................3

一、道路等級分類......................................................................4

二、垃圾分類...........................................................................7

三、作業標準..........................................................................15

第三篇道路機械作業......................................................................20

一、作業設備及工具...................................................................20

二、機械作業規范.....................................................................25

（一）洗掃作業...................................................................25

（二）沖洗作業...................................................................26

（三）組合作業模式...............................................................27

（四）灑水作業...................................................................32

（五）道路養護車作業.............................................................34

（六）飛行保潔模式...............................................................38

（七）垃圾清運作業...............................................................39

三、駕駛員安全操作制度及考核辦法....................................................41

2、駕駛員考核制度................................................................43

第四篇道路人工作業................................................................44

一、道路清掃保潔作業范圍.............................................................44

二、作業設備及工具..................................................................51

三、人工作業規范.....................................................................54

（一）普掃.......................................................................54

（二）保潔.......................................................................55

（三）清掏.......................................................................58

（四）道路附屬設施保潔...........................................................61

（五）小廣告清理.................................................................66

四、人工保潔制度及考核辦法...........................................................73

（1）考勤制度....................................................................73

（2）安全制度....................................................................73

（3）人工考核辦法................................................................74

第五篇應急保障作業......................................................................76

一、突擊檢查的迎檢應急預案......................................................76

二、指導原則.....................................................................76

三、組建應急隊伍.................................................................76

四、應急作業要求.................................................................77

五、預案級別及標準...............................................................78

六、道路迎檢作業.................................................................79

七、法定節假日應急預案...........................................................80

二、除雪作業預案.....................................................................81

（一）工具準備...................................................................81

(—*)-T*曰-aq

(1)作VI/挪茄aq

二、拋灑90

(―)工具準備90

(一)解決方案90

四、落葉.…...…91

(―)工具準備91

(一)作\||/挪落91

五、雨93

(—■)T耳準備93

(~)作業規范................................................................................93

第一篇環衛標準

一、道路等級分類

城市道路的分類標準1、建設部道路清掃保潔等級的劃分標準道路等級道路清掃保潔等

級劃分條件一級道路

①商業網點集中，道路旁商業店鋪占道路長度不小于70%的繁華鬧市地段；

②主要旅游點和進出機場、車站、港口的主干路及所在地路段；

③大型文化娛樂、展覽等主要公共場所所在路段；

④平均人流量為100人次/分以上和公共交通線路較多的路段；

⑤主要領導機關、外事機構所在地。二級道路

①城市主、次干路及其附近路段；

②商業網點較集中、占路段長度60-70%的路段；

③公共文化娛樂活動場所所在路段；

④平均人流量為50-100人次/分的路段；

⑤有固定公共交通線路的路段。三級道路

①商業網點較少的路段；

②居民區和單位相間的路段；

③城郊結合部的主要交通路段；

④人流量、車流量一般的路段。四級道路

①城郊結合部的支路；

②居住區街巷道路；

③人流量、車流量較少的路段。

2、環衛道路清掃作業道路等級及分類

(1)主干道：即建設部標準中的一級道路，指重要窗口地區、廣場、城市景觀大道、城

市交通主干道等重要路段。

（3）背街小巷、居民社區、商業網點較少路段：即建設部標準中的三級道路。

（4）城郊結合部及集鎮道路：即建設部標準中的四級道路。

二、垃圾分類

道路清掃保潔主要垃圾的種類（具體以甲方合同及要求為準）

2、建筑垃圾：指各種建筑、施工、裝修造成的剩余或廢棄物，包括各種建筑運輸車輛所造成的拋灑

物。

4、城市牛皮癬：各種粘貼、涂寫造成的污染。

5、餐廚垃圾：指各種餐飲行業產生的剩余物或垃圾，如湘水、油污及污垢、剩菜剩飯與西餐糕點等

食物殘余、菜梗菜葉、動物骨骼內臟、茶葉渣、水果殘余、果殼瓜皮、廢棄食用油等。

6、路面積水：指路面各種低洼地方、坑等形成的積水。

8、庭院垃圾：各種綠化場所進行園藝修剪或季節變化產生的落葉、樹枝等。

9、其它垃圾：石塊、雜草、動物糞便等。

三、作業標準

1、道路路面（車行道和人行道）整體清潔見本色，無泥跡（水泥污垢）、油潰、積水、

污水橫流、青苔和雜草，100平方米以內果皮、紙屑、塑模、煙蒂、痰跡和人畜糞便等零

星垃圾（含立體垃圾）和雜（廢）物均少于3個，視線范圍內無大量陳舊樹葉，無衛生

死角和暴露垃圾。

2、窖井蓋溝、路沿石立面和邊溝干凈見本色，無積垢、泥跡、油潰、青苔、雜草、縫中

無雜物。

3、道路邊溝和護坡干凈整潔、無積水積泥，100平方米內果皮、紙屑、塑模、煙蒂、痰

跡和人畜糞便等零星垃圾（含立體垃圾）和雜（廢）物均少于3個，視線范圍內無大量陳

舊樹葉，

無衛生死角。

4、水竟子及周圍干凈整潔，無垃圾塵土、油污、積水和堵塞現象。

5、道路附屬設施（路燈桿、電桿、指示牌、配電箱基座、交通信號指示柜等）干凈、整潔、

無積塵或污濁物，邊溝無雜草。

6、護欄（人行道和車行道）及交通隔離帶設施整潔、無積塵或污濁物，無亂涂亂畫、無亂

張貼。

7、果皮箱內外及周邊環境整潔，無破損殘缺，箱體放置規范、整潔，箱內積存垃圾不滿溢。

8、綠化帶（包括縱深）整潔美觀，無衛生死角和暴露垃圾，無懸掛污物，100平方米以

內果皮、

紙屑、塑模、煙蒂、痰跡和人畜糞便等零星垃圾（含立體垃圾）和雜（廢）物均少于3

個，視線范圍內無大量陳舊樹葉，無衛生死角。

9、樹圈及周邊整潔美觀，100平方米以內果皮、紙屑、塑模、煙蒂、痰跡和人畜糞便等

零星垃圾（含立體垃圾）和雜（廢）物均少于3個。

10、嚴禁使用竹簍、滾珠車等非規定器具收運和盛裝垃圾。

11、水車抱管作業須按要求進行鏟、刷并清理積水。無油污殘跡；無殘留污水，積水；

清除油污的區域干凈整潔清爽。

12、嚴格垃圾收運，人工收運垃圾的時間要求：主城區夏季：第一次集中收運時段為每

曰7:00前完成；

主城區冬季：第一次集中收運時段為每曰7:30前完成；郊縣城區參照執行。

13、在保潔過程中巡回收集。第一次集中收運后垃圾容器無垃圾“穿裙戴帽”，周邊堆

積和商家店鋪無積存垃圾現象。第二次集中收運必須在每班作業結束后再進行垃圾傾倒，

杜絕在保潔過程中進行垃圾傾倒；特殊情況待批準后執行。機械收運根據具體情況進行作

業時間安排。

第二篇作業作業總體要求及相關規

定

通過“六面”保潔，實現“五無五凈”，即道路無垃圾、無雜物、無積泥、無積

水、無污跡，路面干凈、綠地和樹圈干凈、邊角側石干凈、井溝井蓋干凈、果殼箱等

環衛設施干凈。

人行道、車行道平面

配電箱凹面

電線桿、公交站牌凸面

道路斜坡、路沿石斜面;

涵洞弧面建（構）筑物立面

第三篇道路機械作業

一、作業設備及工具

常用環衛作業機械功能介紹

常用環衛作業機械分三大類:

1、灑水沖洗類（含低壓，高壓，護欄清洗車）

2、機掃類（含機掃車和洗掃一體車）

3、垃圾清運類（分前端收集和后端收集，分壓縮式和非壓縮式）

（一）灑水沖洗類

1、低壓灑水車：沖洗路面、灑水噴霧降塵、人機配合沖洗路面

2、高壓清洗車：沖洗道路污漬、灑水噴霧降塵，人機配合沖洗路面

3、護欄清洗車：清洗護欄

（二）機掃車

洗掃一體車：清掃車行道及日常保潔（清掃同時清洗快車道、隔離帶）

（三）垃圾收運車

垃圾收運車：進行垃圾收集與運輸

二、機械作業規范

（一）洗掃作業

3、洗掃車作業流程:

作業要領

1）在距作業點前10米處停車，打開聲光￥示、啟動副發動機，降下掃盤、嘖桿

和吸食，打開掃卷旋轉及水泵開關，拄起風機離合.

2）緩慢將副發動機轉速提升至1800轉/分鐘,主發動機轉速控制在1000轉/分鐘,

檔位控制在一檔（時速5—10公里）.

（備注：視污染情況可適當調整主發動機和副發動機轉速.）

3）作業結束后再前行10米完成作業，停車.

4）緩慢將副發動機轉速降至怠速，踩下風機離合，依次關閉水泵、掃叁旋轉、

而光警示開關，抬起掃叁、噴桿和吸盤，三分鐘后關閉制發動機.

（特別注意：機掃車在作業時禁止倒車）

（二）沖洗作業

作業要領

1）在距作業起始點前10米處停車，打開聲光警示、鳴腳閥門、取力耳.

2）級慢啟動發動機，將發動機輕速提升至1500轉/分鐘一1700轉/分鐘，使車

持在低速檔運行，時速15公里左右.

3）距珞沿石約1.5米的車道處進行沖洗.

備注：

1）低壓水泵注意事項

①嚴禁無水運轉。

②取力器汽缸工作夜里應為0.65-0.8mpa（兆帕），接入取力器方可運行低壓水泵。

③低壓水泵運行時，地盤發動機轉速在1600轉/分鐘，不得超速。

④冬季結冰期前或長期停用時，應排干水泵內的水。

⑤嚴格觀察水泵里的潤滑油，每500小時換一次，注意副發動機的保養。

2）高壓水泵注意事項

①嚴禁無水運轉。

②應保持吸水管接頭密封性。

③冬季結冰時，嚴禁使用高壓水泵。

④水泵額定轉速為800轉/分鐘，相對應的副發動機轉速為2200轉/分鐘，禁止超

速。

⑤嚴格觀察水泵里的潤滑油，每500小時換一次，注意副發動機的保養

（三）組合作業模式

2、沖洗車+洗掃一拖一組合作業流程（適用于雙向六車道）

車方向

路沿石路沿石

3、沖洗車+沖洗車+洗掃車二拖一組合作業流程（適用于雙向八車道）

路西石護欄路沿石

4、沖洗車+洗掃車一拖一組合作業流程（沖洗車前沖鴨嘴除污，后沖將垃圾沖到右側車道

由洗掃車清洗）適用單向三車道

5、沖洗車+沖洗車+洗掃車二拖一組合作業流程（兩臺沖洗車分別在左側一車道和左側車

道將路面漂浮物沖至右側一車道由洗掃車清掃）適用于單向四車道

行車方向

路沿石

6、沖洗車+洗掃車+洗掃車一拖而組合作業流程（一臺沖洗車在路中間開啟兩邊沖洗，將漂

浮物沖至路兩邊然后由路兩邊的洗掃車清洗）適用于單向四車道

I

作業要領

1）在能作業點前10米處停車，撕開聲光*示、取力耳、左例箭大

鳴腳閥門.

灑

2）緩慢.啟動，使發動機轉速提升至1500轉/分仲，檔位控制在二

水

檔（時速10公里左右），便鳴腳在距隔離帶約1.5米疸國內進行沖洗作業.

車

3）完成作業時，停車，緩慢將副發動機轉速降至怠速,依次關閉水泵、

掃盤被轉、聲光警示開關，將液壓油路轉換至掃叁，3分耕后關閉副發

動機.

1）在距海水車尾部5米處停車，打開聲光警示，啟動副發，除下吸叁，

掛起風機離合.

洗

掃2）級境將副發動機轉速提升至1800轉/分鐘進行吸液作業，主發

動機轉速控制1000轉/分鐘，檔位控制在一檔（時速3-5公里左右）.

體（備注：視路面污染情況可適當調整副發及主發轉速.）

車3）作業結束后前行10米完成作業，停車.

4）緩慢將副發轉速降至怠速，踩下風機離合，關閉聲光警示開關，

三分鐘后關閉副發動機.

（四）灑水作業

沖洗路面、灑水噴霧降塵、人機配合沖洗路面

（五）道路養護車作業

路面養護車常見故障排除與保養

1排氣斷裂

1從波紋管處斷裂

2消音器直接斷裂

3固定消音器螺絲易松-------

4固定消音器的抱箍斷裂

車子本身質量有問題，最主要原因螺絲

松了并沒有得到及時的處理

2副發點火無反應，

1檢查此保險是否燒壞一

2檢查啟動維電器是否有15電過來一沒有

查點火開關

3有查繼電器是否壞

4檢查啟動馬達是否壞

3前角噴.前噴桿在沒有開開關的情況下

自動動出水

原因是閥芯卡住

1用13的板手拆下左側檔板

2找到此電子球閥------

噴嘴一直出水是小管子的

嘖桿是大水管

3拆開此閥芯

4此臺是卡雜物

5可以把閥芯拔出來再裝上就能解決'

4水箱有水低水位也報警導致

副發動機無法啟動

現場把水位感應器拆下來,

如果成這樣了得把備用的裝上再旁邊還

有個未接線重新裝上就能解決，

沒斷的話除下銹就行

此水位傳感器在水箱與發動機中間有個

小鐵盒，用10個的板手拆開就可以看到

此鐵經在水里，易銹建意多備此件

5發動機啟動馬達正常轉.發動機就是打不著,

檢查火花塞

1呈這樣子更換就能解決、

2油箱是否有油（有些隊出現過沒有

油報故障說發動機打不著）

3看低液位是否亮燈，（也出現過水箱

沒有水說打不著）

4前面電源沒通電,在后面點火也會打

不著

5有部份司機在原地作業，底盤熄火

用了30分鐘左右，自動熄火了再也無法啟動，底盤點火了儀表盤黑一下說明虧電,

運氣好的找幾個人能推著，不行就的找12V搭電

以上都不是請聯系合加售后，不允許一直在那點火

6裝上噴槍就出現打不著副發動機

現場情況1發動機點火吃力，打兩下皮帶輪也不轉，手持噴槍有憋壓

解決辦法，拆下手持噴槍，點火發動機，等發動機轉穩后關閉噴槍球閥,

裝上噴槍，打開噴槍球閥，這樣就可以正常作業

7水壓低

1看水濾堵拆下來是這樣

的肯定水壓會低

〔水灌要定期清洗如因水濾堵造成的水泵損壞

合加是不會進行三包處理）

2詈皮帶是否松動

3開啟發動機15秒不出水應立急停機

檢查總水閥是否打開，在洗過水濾

之后，怕司機忘了開

8調壓閥問題一一

1故障在使用手持噴槍時

嘖槍關了壓力表還保持原壓力

這種情況下發動機油門小了

直接憋熄火/

2此水泵是加汽機油SAE15W40

的

9發動機拉線盤壞，

1操作方法不對司機用蠻力硬拉

2斜拉

3產品本身質量問題

4能用電啟動盡量不月

且線盤，有的電啟動正常

也把拉線般整壞，

5如電啟動失效，正確操作方

法是，順著拉線輕拉當感覺有

阻力，稍為帶一下就能打

著

6此發動機是加SJ10W-30

汽機油

（六）飛行保潔模式

1.飛行保潔模式的優點較過去單車快速揀拾作業，飛行保潔除了“撿。還具備了“沖”、

“洗”、“掃”等功能，

比大中型機械更具靈活性，作業道路的適用與選擇性更廣，特別適合窄道小路、人行道的清

掃保潔作業；能有效突破大中型機車作業的適用路寬局限，去它們去不了的地方，又能部分

取代人工普掃低效的不足，有助于道路機械化作業率的進一步提升。

2.飛行保潔作業實景圖

1、定義

垃圾收集：是指使用廢物箱、撮箕收集廢棄物的過程。

垃圾清運：是指人工或機械將垃圾轉運至垃圾中轉設施的過程。

2、使用工具：撮箕、鏟子、清運車

3、作業要求：

(1)垃圾收集完畢后，用塑料掃把將堆放垃圾的地方清理干凈，必要時，由路段作業工

人用水沖洗一遍。

(2)工人在垃圾清運過程中防止拋灑、注意二次污染。

(3)垃圾傾倒時，注意垃圾站的油污，并將垃圾倒入垃圾站。

(4)順利完成后，將垃圾收集車擦洗干凈，保持車身的整潔。

(5)垃圾收集容器應擺放整齊，設置點及周圍2—5m范圍內應整潔、無散落、存留垃圾

和污水。

(6)垃圾收集容器應夕體干凈。

(7)蚊蠅孳生季節，垃圾收集站(點)，應及時噴灑消毒、滅蚊蠅藥物。

(8)特種垃圾、工業垃圾和建筑垃圾，必須與生活垃圾分開存放，分別收集。

(9)收集作業完成后，應及時清理場地，將可移動式垃圾收集容器復位，車走地凈。垃

圾直接送至指定的轉運站或處置場。

(10)垃圾箱內垃圾應及時清除、無滿溢和散落，并定時清洗箱體。

(11)清運車切不可冒裝、超載，行進時要注意控制速度，并注意避讓車輛。

(12)在垃圾傾倒時(包括行進中)要注意場地情況，防止摔倒、摔傷。

(13)清運垃圾時，一定要量力而行，不可超負重，在推車時要注意，上坡拖，下坡拉；

停車要注意停穩不占道。

(14)垃圾運輸車的作業要求：車容應整潔，車體外部無污物、灰垢，標志應清晰明顯；

運輸垃圾應密閉，在運輸過程中無垃圾拋、灑、拖掛和污水滴漏，垃圾裝運量應以車輛的額

定荷載和有效容積為限，不得超重、超高、超寬運輸；裝卸垃圾應符合作業要求，不得亂

倒、舌L卸、亂拋垃圾。

三、駕駛員安全操作制度及考核辦法

1、安全操作規章制度

1、在用機動車的安全技術狀況,必須符合國家和地方頒布的有關安全技術規定的要求,并經檢驗合格、

辦理保險手續、取得牌照、行駛證后方準行駛。駕駛人員必須取得公安部門核發的駕駛證方可上崗作業，

嚴禁無證駕駛。若無證駕駛車輛出現交通事故，除按交通法規有關規定處理外，由駕駛員承擔全部責任，

并按公司有關規章制度進行扣罰。

2、出車前應檢查車輛制動器、轉向機構、喇叭、前后方向燈及剎車指示燈是否完好，不合要求不準出

車。

3、行駛途中要做到嚴格遵守有關交通規則，服從交通管理人員的指揮和管理，集中思想、謹慎駕駛，

中途行駛不急躁，不搶擋，禮貌駕駛，順序進行，密切注意行人和各種車輛狀態，保持車距和橫向距離，

能見度差等情況時要視情減速、盡量避免使用緊急制動，快速轉向。

4、嚴禁超速、超載和強行超車，在道路寬闊、視線良好、確保安全行車的前提下按規定時速行進。

5、車輛必須按指定地點停放，嚴禁亂停亂放，行駛途中需臨時停車，要緊靠道路右側，不準逆向停車。

6、愛護車輛，做好例行保養，經常保持車輛整潔和機件性能完好，堅持“三查”(出車前、行駛中、

回公司后)，防止“四漏”(油、水、汽、電)和“五不出車”(剎車不良不出車；轉向系統有故障不出車；

喇叭不響不出車；燈光不亮、雨刷不靈不出車；安全設備不齊全或無效不出車。)

7、發生事故，要保護現場，搶救傷員時必須做好標記，并及時向有關部門匯報聯系。

8、仲夏季節，氣溫攀升，預防受高溫影響產生的疲勞駕駛。預防駕駛疲勞是保證行車安全的最有效途

徑，預防駕駛疲勞可采取以下措施：

(1)保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠效果，安排充分而規律的睡眠，盡量不要在通常自己習慣睡眠

的時間段駕車。

(2)養成良好的飲食習慣，提高身體素質。

(3)科學的安排行車時間，注意勞逸結合。駕車前如果已經感覺自己在體力和精神上有些勉強，則千

萬不要勉強駕駛；如果感到疲勞，最好讓車上的其他司機駕駛或馬上停車休息；科學、合理的安排行車時

間和計劃，注意行車途中的休息；連續駕駛時間不得超過4小時，連續行車4小時，必須停車休息20分鐘

以上；夜間長時間行車，應由2人輪流駕駛，交替休息，每人駕駛時間應在2—4小時之間，盡量不在深夜

駕駛。

(4)注意合理的安排自己的休息方式。駕駛車輛避免長時間保持一個固定姿勢，可時常調整局部疲勞

部位的坐姿和深呼吸，以促進血液循環；最好在行駛一段時間后停車休息，下車活動以下腰、腿，放松全

身肌肉，預防駕駛疲勞。

(5)改變駕車環境，改善駕駛時疲勞的感覺，比如將窗戶打開，強烈的風可以暫時提高駕駛員的興奮

程度；在車內常備一些令人興奮的食品或風油精、清涼油等常備藥品應對疲勞。

2、駕駛員考核制度

項目作業標準考核標準

處忖貴任人

學胰員產格按Iffl作業計劃作業（處迎檢、應急等將發情況除外）

50元

無漏打、混洗.污水滴漏

作業中無污水渣“

打地車

洗掃道路路面后.路面清冷、將邊溝潔凈,無雜物.

白漁.路面見本色

降塵濕澗、均勻

灑水車對沖作業道珞中間無落葉.白渣

沖洗作業邊溝無稅泥和欽沙

收渣點未清潔.收運車貴裝.嵬徽

垃圾清運處罰費任人

遺漏坤股收集點

車20元

收治不及時

按規范排放警小精

人機玩合

人T.加粉作業見本色.無白灌、無泥沙、無油污

駕駛員按規定著裝干冷整齊

作業賬象車輛內外干冷整潔,無污物、灰垢

行較中遵守交謝燒灼.不得微患向外亂去為坂

按時卜卜班.不得遲到、早退

處動紀律黑從安推.不得消極總工處罰黃￡L人

不得搭乘5工作無關人員50JC

處罰費任人

不御酒后作業500元.傅除

勞動合同.

4場中配3滅火警示精等】具

處罰費任人

未系安全帶、行股中按打電話

20元

作業安全作業中按烷定電前.開啟聲光警示

處罰責任人

不得隨意變道.開修氣車

50元

緊急停車客右停車.打雙閃.車尾30米處擺放魯示椎

處罰貴任人

司機超速、未安全文明學駛

20元

坨圾清運時造成沿途灑落或未密封運檢,存在安全除患

處罰：

以上發現3次以上，所在車隊長和機械作業部負責人受連帶責任，處以責任人

相同考核，并對相關責任人停崗培訓。

第四篇道路人工作業

一、道路清掃保潔作業范圍

1、車行道

2、人行道

4、樹圈

5、水薄子

6、廢物箱（果皮箱）、垃圾箱（垃圾桶）、垃圾集裝箱、人行護欄及其他道路附屬設施。

7、綠化帶及花臺

tllllllllllliu

8、圍墻、邊（護坡）

9、人行天橋、人形地下通道

、作業設備及工具

1、快速保潔車

2、人員服裝

3作業工具

三、人工作業規范

（一）普掃

1、定義：是指全面清除道路垃圾的過程。

2、使用工具：玻絲大掃把（晴天），竹枝叉頭掃把（雨天），撮箕、清運車

3、方法：

根據自己的習慣用一只手握住掃把的上端，另一只手在下方20—40厘米處握住；掃

地時兩腳自然分開，每掃一下兩臂要打直且掃把不離地面，掃動時手要把

掃把下壓，這樣才能把灰塵、泥沙、垃圾掃干凈，以減少保潔的難度。

4、流程：人行道清掃一路沿清掃一車行道清掃一垃圾收

集5、作業要求：

(1)人行道：(以路沿在左手邊為例)人站在靠路沿的地方，掃把的位置以下端的手

自然伸直為宜，然后掃把自右向左掃，根據垃圾量的大小分別掃成堆。

(2)路沿：面向來車方向，在離路沿約1米左右側站，掃把順著前方掃到路沿，根據

垃圾量的大小分別掃成堆。

(3)車行道：從路段中間向快車道路沿石處清掃，并成堆，然后收集入保潔中，然后

進行隔離帶的清掃，沿隔離帶邊向前推掃并成堆，面向來車方向向前清掃。

(4)推灰抹沙：掃把不離地面，掃把揮動時稍微用手臂力量向下壓，既要把灰塵和垃

圾掃干凈，又要避免灰塵的飛散。

(二)保潔

1、巡回保潔

(1)保潔包含撿拾垃圾雜物、推灰兩個方面。

(2)使用工具：玻絲小掃把、塑膠掃把(雨天)、撮箕、電動保潔車。

(3)方法：將散落的垃圾及時收入撮箕或電動保潔車。

(4)流程

(5)作業要求

①人行道：注意區域內所有邊角、交界路段的保潔。

②車行道：在車行道邊沿距路沿石一米寬的范圍內，面向來車方向向前進行保潔。

2、夜掃

晚間18:00—22:00在重要路段、主要路口、人流量密集的商業中心等區域進行清掃保潔

和垃圾收集，并對整個夜間突發的道路污染及積水情況進行應急處理。

（三）清掏

1、主要針對掃把無法達到的區域和邊溝等特殊區域以及水篦子、果皮箱、廢棄物的垃圾清

理。

2、使用工具：鏟子、夾子等。

3、清掏方法：由遠及近、由內到外、先清掏后清潔。

4、作業要求：按照順序清理。

綠化帶作業

1、工具：夾子、撮箕、扒梳、塑膠掃把、垃圾袋

2、作業流程：

(1)工具準備：準備作業用相應工具；

(2)綠化帶日常清潔主要清除綠化帶內白色垃圾、落葉、石子、枯枝等雜物;

(3)用夾子清理綠化帶內的白色垃圾等大的垃圾；

(4)用扒梳、掃把清除綠化帶內的落葉并收集入保潔車；

(5)用掃把將綠化帶路沿上的雜物、落葉掃至撮箕收集到保潔車；

(6)作業完畢收拾工具，工具隨人走。

3、作業要求：清理過程中注意過往車輛，并不踐踏綠化帶內植被。

（四）道路附屬設施保潔

道路市政設施保潔主要指道路護欄、站臺、廢物箱、電話亭、配電箱、電桿、報

刊亭、指示牌等的擦洗。

景觀設施保潔主要指樹池、花臺、雕塑、圍墻、綠化小品等的日常清潔，不包

含需要特殊工具、藥劑下的特殊處理。

1、作業工具：水桶、板刷、鋼絲球(刷)、毛巾、百潔布、清潔劑等。

2、作業方法：

(1)濕擦：又叫水擦，是運用在作業面清潔灰塵和污垢最廣泛的一種擦拭方法。

用干凈的濕毛巾擦拭后，用半干的毛巾擦拭水印。

（2）刷擦：針對相對較難處理的污漬進行簡單刷洗后的清潔工作。

（3）干擦：毛巾不蘸濕使用，擦拭作業面。如油漆、銅面、不銹鋼面等。

（4）清潔劑擦：在擦拭中添加部分功效作用的清潔劑以達到清潔目的。

5、廢物箱擦洗簡易流程：

用鐵鏟將廢物箱里的垃圾鏟到垃圾轉運車上，保證廢物箱內無殘余垃圾，其他設施先去除表

面放置物或粘貼物等。

(2)擦拭把握一個原則："由上到下，由里到外"。

(3)將清潔劑配兌好(根據污染程度),用毛巾由里到外、由上到下的擦拭，如有較厚的

污垢，用鋼絲球擦拭，直到去除為止。

(4)整個廢物箱擦拭完一遍后，用清水過清一遍。

(5)擦洗完畢后，必須將設施還原。即廢物箱蓋蓋好、門關好等。

(6)整理、收拾工器具。

6、作業要求：

(1)干擦時不可太用力，毛巾要柔軟，防止靜電吸附或劃傷作業面。

(2)濕擦浸水不宜過多，防止滴落在干凈面，導致重復作業。

(3)清潔劑擦拭收尾要干凈、防止殘留。

(4)刷擦要慎用、慎操作，防止毀壞作業物體。

(5)保證箱體內外及周邊干凈整潔。

二、景觀水池保潔

1、工具：扒梳、長柄刷、叉頭掃把、鋼絲球、膠水管、水桶、毛巾

2、清潔劑：硫酸銅、聚合氯化鋁

3、工作流程：

(1)及時通知管理單位，將噴水調空。

(2)將水體內的水放至整個容量的1/30

(3)用鋼絲球、長柄刷配合對水池池壁及水管、燈管進行刷洗。等刷洗完后，用扒梳對

水體里的石塊進行淘洗，一邊淘洗一邊用刷子進行刷洗，直至無青苔為止。

(4)清洗完后，通知放水，將水池內的污水放干。

(5)用消防水配合清洗一遍。

(6)檢查此次刷洗是否有漏洗部分，如有，應再進行刷洗，直至無青苔為止，如無，

則應通知管理單位放水。

(7)水體內的儲水達到一定標準后，在水體內投放硫酸銅和聚合氯化鋁。

(8)收拾、整理工具、藥劑。

4、作業要求

(1)水體內無青苔、污泥、水質透徹、清亮。

(2)注意水池內電纜、燈管的保護。

(3)員工作業中注意防滑。

(五)小廣告清理

一、定義

牛皮癬治理保潔指對建筑物、構筑物等景物、設施形成的三度空間的表面進行保

潔作業，主要分為張貼類和涂寫類。

二、牛皮癬治理保潔主要工具及藥品、物資介紹

SUPER77

牛皮癬治理專用清潔藥劑

3分涂料刷（涂刷各種墻體、地面）

帆岫I

鋼絲刷（清洗地面粘貼殘留物）

百潔布（清洗各市政設施用）

小鏟刀（清理各種小型市政設施粘貼物）

牛皮癬治理保潔操作規程

通常在如下公眾場合設施上會產生各類牛皮癬：路燈桿、配電箱、公交站臺、

人行道路沿、護欄、各類墻面、廣告牌、人行道地面及車行道斑馬線上。針對不

同的設施需要采用不同的處理方法，才能確保清理干凈徹底。

處理墻上的各種牛皮癬時，墻上牛皮癬按照表現，通常有以下幾類：膠粘類牛

皮癬及用油筆書寫的牛皮癬。墻面按照材質分：乳膠漆或水泥墻面、石材、鋁塑

板等易滲透類及金屬表面等不易滲透類。

1、針對油墨及不易滲透表面處理流程：

使用者站在距墻或其他立面物約30公分處，一手拿油墨專用藥品離墻或其他立面物約10

厘米左右對準"牛皮癬"（主要是電話號碼）逐個噴灑；另一只手拿吸水性較好的抹布放在

"牛皮癬"下方（防止油墨分解后流下來造成二次污染）；看到油墨在分解往下流淌時,用抹

布至下而上逐個進行擦拭（不能橫向擦拭,也不能全部噴灑后再擦拭）

2、針對油漆類書寫的牛皮癬：

使用者站在距墻或其他立面物約30公分處，拿油漆專用藥品方法同上；油漆表面較厚的墻

面在噴完藥水后需要增加用清潔球進行擦拭處理（通過眼觀察，噴灑藥水后未見表面軟化就

需要使用清潔球），再噴灑藥水用抹布進行由下至上的擦拭。

3、針對不易滲透表面的粘貼牛皮癬處理流程：

使用者站在離粘貼物30公分處，一手拿專用除粘性的液體藥品離電桿或其他立面物體約10

厘米左右對粘貼"牛皮癬"四周噴灑；同時另一只手拿吸水性較好的抹布放在其下方（防止

油墨分解后流下來造成二次污染）等待

15-30秒左右粘性解除，用手將其取下；如取下后仍有膠在表面，需要二次噴藥水并用干

凈且粗糙的抹布用力來回擦拭；最后用百潔布配合抹布進行擦拭，直至表面無膠粘物及其他

污垢。

4、針對水泥、涂料墻易滲透表面上的油墨牛皮癬操作流程：

先將水泥或顏色相近的涂料在販調配成較稀液體狀,再用毛刷攢液體進行涂刷,在刷的過

程中（不管牛皮癬是什么形狀）必須是按照橫平豎直方式來回刷涂2-3遍，刷成規則的矩

形覆蓋。

5、針對石材、鋁塑料板類滲透墻面油筆牛皮癬操作流程：

表面處理方法同1，按照不滲透表面處理后還需要用專用的藥品進行處理，先用涂刷在經表

面處理后的牛皮癬上以將滲透進里面的油墨吸附出來，再用保鮮膜貼在涂刷的表面，并用透

明膠對膜的四周進行密封（較熱只需密封3-4天，一般須密封4-5天），然后用刀子劃開幾

條口子透氣，等到表面敷設的藥品干了呈米白色后將膜取下并用清水對涂刷的墻進行清洗。

牛皮癬治理保潔質量標準

1、磁磚墻面（柱）、馬賽克（面、欄、柱）、大理石（面、欄、柱）、玻璃（面、

柱、門）、廣告牌（欄、柱）、不銹鋼、配電箱（筒）：

字跡要完全清除干凈，無“污漬"殘留物跡，清洗后磁磚顏色亮麗整潔；無殘留

洗潔溶液；無新的劃傷痕跡；墻面、磁磚、馬賽克縫隙需作同色處理。

2、石灰墻面、水泥墻面：

涂刷后的石灰墻面顏色要整潔、整齊（正方形或長方形）墻面無殘留物跡；涂刷墻面

涂料要均勻無亂流現象。

3、石頭墻面、木板（面、柱、欄）:

盡量用同色涂刷后墻面要整潔、整齊（正方形或長方形、

4、塑膠面（欄、板、柱）：

全部清洗干凈，無殘留痕跡；塑膠顏色亮麗整潔；對涂寫時間較長字跡，清洗后仍有痕跡的,

必須保證遠看效果是干凈的；無殘留洗潔溶液；無新的劃傷痕跡。

5、電桿：

定期清洗，無“污漬"殘留物；無新的劃傷痕跡，如出現劃傷應用同色油漆涂刷。

四、人工保潔制度及考核辦法

（1）考勤制度

每天清晨保潔員要在上班前五分鐘就到達自己的責任路段，并在到崗錢檢查好自己的車況

（燈光、剎車）是否完好，逾時不到按遲到處理，不得串崗，脫崗，提前下班，未經路段管

理人員批準擅自離開崗位按脫崗處理，未經允許提前下班按早退處理。

（2）安全制度

為進一步加強保潔人員的安全防護工作，確保一線保潔人員人身安全：1、各部門負責人要

加強安全意識教育。樹立安全意識，抓好安全培訓，利用班前和班后時間，對保潔人員進

行交通安全知識等方面的培訓。保潔人員上崗前要及時辦理人身意外保險手續，教育保潔人

員在作業時要迎著車輛行駛方向作業，以方便保潔人員盡早發現危險，增強保潔人員自我保

護意識，減少事故率。2、要求保潔人員上崗期間必須按規定作業，穿越馬路時要“一停二

看三通過”，注意過往車輛。嚴格作業程序、操作規程，充分發揮機械化作業作用。在凌晨

天不亮前嚴禁作業人員進入機動車道作業，機動車道一律采取機械化作業。3、一線保潔人

員必須穿著有反光標志的工作服和安全帽。從事道路路面作業（清掃、擦桶、清運）的工作

人員，在道路路面作業時做好自身防范工作，特別是在凌晨及夜間作業時要，需設置明顯

的標志，克服麻痹思想，隨時注意道路上的機動車及電動自行車動態情況。4、對發現有交

通違法行為或發生交通事故后，保護好第一現場并采取有效措施將車號、車型、顏色、特

征、行駛方向等迅速報警并積極配合交管部門對交通違法行為予以堅決打擊。

（3）人工考核辦法

1、安全考核細則

力

安全要求考核

嚴格遵守交規、嚴禁擅闖紅燈或在車流置大

如有違反,發現次扣20元,發現

1（快）時候橫穿馬路：嚴禁在隧道口兩端、

兩次扣40元，依次累加

道路十字路口和轉盤處橫穿馬路

橫穿馬路時須注意安全防范,嚴禁違規操作如行違反,發現次扣10元,發現

2

（如肩扛掃把橫穿馬路）兩次扣20元,依次累加

未貼反光條,發現次扣10元,發

掃把（普掃掃把和保沽掃把）和清潔車須貼

現兩次扣20元，依次素加：反光效

3反光條；員工工裝、掃把和清潔車反光條反

果空.未及時更帙.發現次扣5元.

光效果總好

發現兩次扣10元,依次累加

邊溝、堡坎、浦洞、橋梁、車行道作業（包未擺放,發現次扣10元.發現兩

4

括爆洗護欄》時須按城定擺放安全警示標志次扣20元.依次累加

清掃車行道、隔離帶，于齊掃帶須沿來車方未符合要求.發現次扣10元,發

5

向逆行作業：保沽車嚴禁下車行道現兩次扣20元，依次累加

嚴禁在車行道接聽電話、與行人交談等滯8?未存令要求，發現次扣10元，發

6

情況或用作業工具等進行指引方向現兩次扣20元，依次累加

木苻介要求,發現?次批評教自，發

不帶隔匚作：夏天水變、藥乂（青香正氣水、

7現兩次扣10元，后每發現次扣10

膠堂）呆戴齊全

元

生產作業時，嚴禁穿拖It、高跟It或長發U

在符合要求.發現次扣10元,發

8逸,頭戴耳盒或頭巾等飾砧,影響所覺、視

現兩次捫20元，依次素加

覺和作業操作的怖亂

未后臺要求,發現次扣100元，發

9生產作業時，嚴禁酒后作業

現兩次予以醉退

使用燒堿等帶腐蝕性物砧進行道路清洗時.未符合要求,發現次扣10元，發

10

須穿戴勞動防護用品現兩次扣20元，依次素加

未達到要求，發現次扣50元.發

11發現安全除忠必須當日及時處理或上報現兩次扣100元.依次累加（砧質安

全員、車隊長等涵蓋在內）

處罰：（以月為計算周期）1、安全違規查處者直接對下一級違規者按照以上規

定進行處罰。品質安全部、區域公司管理者檢查時，項目公司負責人按照10

元/人次處罰、其他人員按照考核細則處罰。注：如出現安全事故，除以上考

核處罰外，還須執行事故管理相關規定和安全生產績效考核辦法。

2、勞動紀律考核細則

序

紀律要求質量標準及考核

號

未符合要求,發現一次扣5-10元，發現兩

生產作業時，按規定著裝并穿戴整

1次扣10-20元,依次累加：三次及以上班

齊，儀容儀表大方得體

組長考核10元/人次

按規定足備攜帶清掃工具（曬天、

未符合要求.缺少一樣扣5-10元.依次祟

2雨天清掃和保潔用的標準掃把、保