醫院7S管理體系建設與實施路徑演講人：日期：目錄CATALOGUE7S管理核心理念與醫院價值醫院7S管理實施框架重點場景應用實踐長效機制與成效評估領導動員與實施保障017S管理核心理念與醫院價值PART7S定義整理（Seiri）：區分要與不要，將不需要的物品徹底清除，保持現場整潔。整頓（Seiton）：將需要的物品按規定定位、定量擺放，確保取用方便。清掃（Seiso）：清除現場內的臟污，保持設備、設施及環境干凈整潔。清潔（Seiketsu）：將整理、整頓、清掃的做法制度化、規范化，維持其成果。素養（Shitsuke）：培養員工自律、自覺遵守規則的良好習慣，提升整體素質。安全（Safety）：確保員工、患者及醫院財產的安全，預防意外事故發生。節約（Saving/Speed）：減少浪費，合理利用資源，提高醫院運營效率。促進持續改進7S管理是一個持續改進的過程，推動醫院不斷追求卓越。提高工作效率物品擺放有序，減少尋找時間，提高工作效率及醫療質量。增強員工凝聚力共同參與7S管理，增強團隊協作和員工歸屬感。保障患者安全減少醫療差錯和事故，為患者提供更安全、更可靠的醫療服務。提升醫院形象通過7S管理，塑造整潔、有序、安全的工作環境，提升醫院整體形象。對醫院高質量發展的戰略意義國內案例某知名醫院通過實施7S管理，有效改善了醫院環境，提高了工作效率和醫療質量，患者滿意度大幅提升。國外案例日本某醫院將7S管理融入日常工作中，形成了獨特的醫院文化和管理模式，成為全球醫療行業學習的典范。這些成功案例為醫院推行7S管理提供了寶貴的經驗和借鑒。國內外醫療行業7S管理成功案例02醫院7S管理實施框架PART組織架構搭建（領導小組/工作組/科室小組）領導小組由醫院高層領導組成，負責制定7S管理的戰略、目標和政策，確保資源的配置和決策的落實。工作組科室小組由各部門的主管或專家組成，負責7S管理的具體推進、協調、監督和評估工作，定期向領導小組匯報工作進展。由各科室負責人及成員組成，負責本科室的7S管理實施工作，落實工作組的各項任務和要求，組織科室內部的7S培訓和宣傳活動。123試點階段在試點成功的基礎上，逐步將7S管理推廣到全院的各個科室和部門，擴大實施范圍。推廣階段深化階段在全院范圍內深化7S管理，將其融入到醫院的日常管理和文化中，持續優化和提升7S管理的效果。選擇部分科室或區域進行7S管理的試點，摸索經驗，建立示范，為全面推廣奠定基礎。分階段推進策略（試點/推廣/深化）關鍵實施工具（標準手冊/檢查清單/可視化看板）制定詳細的7S管理標準手冊，明確各項工作的具體要求、方法和流程，為員工提供可操作性的指導。標準手冊制定7S管理檢查清單，對各項工作進行定期或不定期的檢查和評估，及時發現問題并進行整改。檢查清單建立7S管理可視化看板，將工作進度、成果、問題等信息進行實時展示和反饋，激發員工的積極性和參與度。可視化看板03重點場景應用實踐PART設計明確、清晰的導診標識，包括科室分布、就醫流程、樓層索引等，提高患者就醫便利性；采用色彩、圖形等視覺元素，提升標識系統的識別性和易讀性。標識系統加強候診區域的秩序管理，設置合理的等候座椅和排隊設施，減少患者排隊等候時間；定期清潔、消毒候診區域，提供舒適的候診環境。候診區管理門診環境優化藥品器械定位實施藥品、器械的定點放置和標識管理，確保藥品、器械的安全性和有效性；建立藥品、器械的定期檢查、維護和報廢制度，確保病區藥品、器械的質量。院感防控加強醫護人員的手衛生和防護意識，規范醫療操作流程，降低醫院感染風險；建立完善的院感監測和報告制度，及時發現和處理院感事件。病區標準化建設行政辦公效率提升6S桌面推行6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全）管理，保持辦公桌面整潔有序，提高員工工作效率和滿意度；定期檢查和評估6S執行情況，及時發現和糾正問題。文件管理建立科學的文件分類、歸檔和保密制度，確保文件的安全性和可追溯性；減少紙質文件的使用，推廣電子文件的存儲和傳輸，提高文件處理效率。04長效機制與成效評估PART醫院自查由醫院管理部門組織各科室進行互查，相互學習、交流經驗。院內互查外部評審邀請行業專家或第三方機構對醫院進行評審，提升管理水平。各科室按照7S管理標準定期進行自查，發現問題及時整改。考核評價體系（三級檢查制度）持續改進PDCA循環計劃階段根據7S管理要求，制定具體的工作計劃和目標。執行階段各科室按照計劃進行實施，確保各項措施得到有效執行。檢查階段對實施過程進行檢查和評估，發現問題及時采取措施進行改進。處理階段總結經驗教訓，將改進措施納入下一輪循環，不斷提高管理水平。文化塑造（標桿科室評選/員工素養培訓）標桿科室評選評選出7S管理優秀的科室，作為全院的標桿進行推廣。員工素養培訓定期開展7S管理培訓，提高員工的素養和意識，促進醫院文化的建設。宣傳活動通過舉辦7S管理知識競賽、演講比賽等活動，增強員工對7S管理的理解和認同。05領導動員與實施保障PART院領導動員講話要點強調7S管理體系的重要性017S管理體系是提升醫院管理水平和醫療質量的重要手段，全院上下必須高度重視，積極參與。闡述7S管理體系的核心內容027S管理體系包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約七個方面，要求全員參與，全面改善醫院環境和管理。明確實施7S管理體系的目標03通過實施7S管理體系，實現醫院環境整潔、流程優化、安全提升、效率提高等多重目標。強調領導帶頭和全員參與04院領導要率先垂范，各科室要緊密配合，全院員工要積極參與，形成齊抓共管的良好氛圍。科室主任責任清單負責本科室7S管理體系的推進和落實01科室主任是本科室7S管理體系的第一責任人，負責組織、協調、督促本科室員工積極參與7S管理。制定本科室7S管理計劃和措施02結合本科室實際情況，制定切實可行的7S管理計劃和措施，明確責任分工和時間節點。組織本科室員工開展7S培訓和宣傳活動03組織本科室員工開展7S培訓和宣傳活動，提高員工對7S管理體系的認知度和參與度。定期檢查和評估本科室7S管理情況04定期對本科室7S管理情況進行檢查和評估，及時發現問題并督促整改。資源保障（預算/空間/信息化支持）預算保障醫院要為7S管理體系的實施提供必要的預算支持，包括購置相關設備、材料、宣傳費用等。空間保障