自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院《公益項目評估》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、以下哪種公共管理改革的策略強調(diào)對現(xiàn)有體制進行漸進式的調(diào)整和改進？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.休克療法D.全盤否定式改革2、在公共部門的績效評估中，平衡計分卡是一種常用的工具。以下哪個維度在平衡計分卡中對于衡量公共部門的內(nèi)部管理流程優(yōu)化最為關(guān)鍵？（）A.財務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度D.學(xué)習(xí)與成長維度3、對于公共管理中的績效溝通，以下哪個環(huán)節(jié)是為了明確績效目標和期望？（）A.績效計劃溝通B.績效輔導(dǎo)溝通C.績效反饋溝通D.績效改進溝通4、公共管理中的政府間關(guān)系包括縱向關(guān)系和橫向關(guān)系，以下關(guān)于政府間縱向關(guān)系特點的描述，錯誤的是：（）A.存在權(quán)力的層級劃分B.上級政府對下級政府具有指揮和監(jiān)督的權(quán)力C.下級政府完全服從上級政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤5、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個是準確的？（）A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責任心不強導(dǎo)致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導(dǎo)致政策執(zhí)行偏差的唯一原因C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關(guān)D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結(jié)果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標群體和環(huán)境等6、公共管理中的溝通機制對于提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。以下關(guān)于公共管理溝通的特點，描述錯誤的是（）A.公共管理溝通的信息往往具有權(quán)威性B.公共管理溝通的渠道較為單一C.公共管理溝通需要考慮公眾的利益和需求D.公共管理溝通的效果容易受到多種因素的影響7、公共管理中的風險評估對于預(yù)防和應(yīng)對風險具有重要作用。以下哪種風險評估方法更注重對風險可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估8、公共管理的核心目標是實現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟領(lǐng)域9、公共服務(wù)的滿意度調(diào)查是評估服務(wù)質(zhì)量的重要手段。在設(shè)計滿意度調(diào)查問卷時，應(yīng)注意的問題包括？（）A.問題的清晰性B.選項的合理性C.樣本的代表性D.以上都是10、公共服務(wù)的創(chuàng)新是提高服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠程醫(yī)療技術(shù)B.增加醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量C.提高醫(yī)療服務(wù)價格D.擴大醫(yī)保覆蓋范圍11、電子政務(wù)的發(fā)展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，哪一項描述不準確？（）A.提高行政效率B.增強政府透明度C.完全取代傳統(tǒng)政務(wù)D.促進公眾參與12、公共服務(wù)的質(zhì)量評估是改進服務(wù)的重要依據(jù)。對于公共交通服務(wù)，以下哪個方面不屬于質(zhì)量評估的重點？（）A.安全性B.準點率C.車輛舒適度D.票價高低13、電子政務(wù)在公共管理中的應(yīng)用越來越廣泛，以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，表述不準確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學(xué)性C.減少政府與公眾的互動D.增強政府的透明度14、公共服務(wù)的提供方式多種多樣。在公共服務(wù)市場化的過程中，可能會面臨的挑戰(zhàn)不包括（）A.公共服務(wù)質(zhì)量難以保證B.市場壟斷導(dǎo)致效率低下C.完全滿足社會公眾的多樣化需求D.公共責任的缺失15、公共管理中的政策執(zhí)行偏差是常見現(xiàn)象。以下哪種情況不屬于政策執(zhí)行偏差？（）A.政策執(zhí)行者對政策理解有誤B.政策執(zhí)行過程中遇到不可抗力因素C.政策執(zhí)行者為謀取私利故意曲解政策D.政策執(zhí)行所需資源不足二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的績效管理中的績效目標分解與落實”，包括目標分解的原則、方法和保障措施。2、（本題5分）請詳細闡述公共管理中的政策執(zhí)行過程，分析影響政策執(zhí)行效果的因素，以及如何提高政策執(zhí)行的效率和質(zhì)量。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的組織變革中的文化沖突與融合”，包括文化沖突的表現(xiàn)、原因和融合策略。4、（本題5分）闡述公共服務(wù)質(zhì)量評估的指標體系和方法，分析如何運用評估結(jié)果改進公共服務(wù)質(zhì)量，滿足公眾的需求和期望。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）政府在應(yīng)對人口老齡化和發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)方面應(yīng)采取哪些創(chuàng)新舉措？探討如何整合社會資源，構(gòu)建多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)體系。2、（本題5分）研究公共管理中的公共政策傳播中的新媒體應(yīng)用與效果，分析新媒體在政策傳播中的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。探討如何利用新媒體提高政策傳播的覆蓋面和影響力，增強公眾對政策的理解和支持。3、（本題5分）探討公共管理中的公共部門績效管理文化建設(shè)，分析如何營造注重績效的組織氛圍和價值觀。研究績效管理文化對提高公共部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量的作用和途徑。4、（本題5分）論述公共管理部門在推動農(nóng)村人居環(huán)境整治中的政策舉措和工作機制，包括污水治理、垃圾處理、廁所改造等，分析當前農(nóng)村人居環(huán)境整治面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。5、（本題5分）分析公共管理部門在教育公平方面的責任和作用，包括教育資源的均衡配置、教育政策的制定和執(zhí)行、貧困地區(qū)教育扶持等，論述如何解決教育不公平問題，實現(xiàn)教育機會均等。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某城市的公共藝術(shù)空間建設(shè)不足，城市文化氛圍不濃。分析政府應(yīng)如何推動公共藝術(shù)空間建設(shè)，提升城市文化品位。2、（本題10分）一個城市的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展缺乏創(chuàng)新，競爭力不足。分析政府應(yīng)如何引導(dǎo)