獵頭話術(shù)培訓(xùn)課程演講人：日期：06獵頭話術(shù)工具與資源目錄01獵頭話術(shù)基礎(chǔ)02獵頭話術(shù)流程03獵頭話術(shù)技巧04獵頭話術(shù)實踐05獵頭話術(shù)案例分析01獵頭話術(shù)基礎(chǔ)話術(shù)是指在特定場合、特定目的下，通過語言溝通的方式來實現(xiàn)預(yù)期目標的技巧和方法。在獵頭工作中，話術(shù)是獵頭顧問與目標候選人建立信任、獲取信息的重要工具，也是展現(xiàn)獵頭專業(yè)形象、提升個人魅力的重要手段。話術(shù)定義重要性話術(shù)的定義與重要性尊重候選人的意愿和人格，不采用任何形式的欺騙、威脅、誘導(dǎo)等不正當(dāng)手段。善于傾聽候選人的表達，理解其真實需求和意愿，為后續(xù)的溝通和推薦打下良好基礎(chǔ)。表達清晰、準確、簡潔，避免模棱兩可、含糊不清的表述，以免誤導(dǎo)候選人或產(chǎn)生誤解。真誠地表達自己的想法和意見，不做作、不虛偽，與候選人建立真誠、互信的關(guān)系。獵頭話術(shù)的核心原則尊重原則傾聽原則清晰原則真誠原則初步接觸信息獲取通過專業(yè)、禮貌的開場白，引起候選人的興趣，建立初步的聯(lián)系。運用開放式和封閉式問題，引導(dǎo)候選人透露個人信息、職業(yè)意向等關(guān)鍵信息。話術(shù)在獵頭流程中的作用深度溝通針對候選人的需求和痛點，進行深入的分析和探討，建立更深層次的信任關(guān)系。推薦與跟進根據(jù)候選人的特點和需求，為其推薦合適的職位，并在推薦過程中保持與候選人的良好溝通，及時反饋和跟進。02獵頭話術(shù)流程確認身份與自報家門確認對方身份在對話開始前，先確認對方是否是你要尋找的候選人，避免浪費時間和資源。介紹自己和公司清晰、簡潔地介紹自己和所在公司的背景、業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)勢，以增強信任感。表明來意明確說明獵頭身份和來意，讓對方了解你的目的。了解對方現(xiàn)狀詢問對方目前的工作情況、職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等，以便更好地把握對方的需求和痛點。說明來意與確認現(xiàn)狀闡述合作價值向?qū)Ψ疥U述合作的價值和意義，突出公司、職位和職業(yè)發(fā)展等方面的優(yōu)勢。確認對方意愿詢問對方是否對合作感興趣，是否有意愿進一步溝通。深入了解需求根據(jù)對方的需求和期望，突出公司的優(yōu)勢、職位的匹配度和未來的發(fā)展前景。突出公司優(yōu)勢解決疑慮和問題針對對方的疑慮和問題，提供專業(yè)的建議和解決方案，消除對方的顧慮。通過開放式問題，深入了解對方的職業(yè)發(fā)展需求、期望的職位和薪資等。詳細溝通與需求挖掘03獵頭話術(shù)技巧自我介紹闡明來意提出問題贊美開場簡短介紹自己和公司，引起候選人興趣。適當(dāng)贊美候選人，營造良好溝通氛圍。明確招聘職位和要求，避免讓候選人感到困惑。通過開放式問題引導(dǎo)候選人自我介紹，深入了解其背景。如何有效開場如何引導(dǎo)候選人表達傾聽為主多傾聽候選人發(fā)言，了解其真實想法和需求。鼓勵表達用積極的語言和反饋鼓勵候選人表達更多信息。適時引導(dǎo)根據(jù)候選人的回答，適時引導(dǎo)話題向招聘方向延伸。澄清問題對于候選人表達不清楚的地方，及時提出并澄清。01020304如何處理候選人的拒絕詢問原因尊重候選人決定，了解其拒絕的具體原因。回應(yīng)拒絕針對拒絕原因進行解釋和回應(yīng)，消除誤解。保持聯(lián)系即使候選人拒絕當(dāng)前職位，也要保持聯(lián)系，為未來合作留下機會。給出建議根據(jù)候選人情況，給出職業(yè)發(fā)展建議或推薦其他職位。04獵頭話術(shù)實踐職位介紹與匹配了解職位需求全面了解企業(yè)背景、職位要求、工作職責(zé)等信息，確保推薦合適人選。突出職位亮點強調(diào)職位的吸引力，如發(fā)展機會、福利待遇、團隊氛圍等，激發(fā)候選人興趣。匹配候選人能力根據(jù)職位要求和候選人背景，分析候選人能力優(yōu)勢，確保人職匹配。建立評估標準通過面試、測試等方式，深入了解候選人的性格、價值觀、職業(yè)規(guī)劃等信息。深入了解候選人及時反饋評估結(jié)果將評估結(jié)果及時反饋給候選人，指出其優(yōu)點和不足，提供專業(yè)建議。制定針對職位的評估標準，包括專業(yè)技能、溝通能力、團隊合作能力等方面。候選人評估與反饋后續(xù)跟進與關(guān)系維護跟進候選人動態(tài)保持與候選人的聯(lián)系，了解其職業(yè)發(fā)展動態(tài)，以便為其推薦更多合適職位。維護長期關(guān)系拓展人脈資源與候選人建立長期關(guān)系，了解其職業(yè)發(fā)展需求，為其提供職業(yè)咨詢和支持。積極與候選人及其所在圈子的人建立聯(lián)系，拓展人脈資源，為未來的招聘工作打下基礎(chǔ)。12305獵頭話術(shù)案例分析初步接觸通過專業(yè)的話語建立信任，展示公司的實力和優(yōu)勢，激發(fā)候選人的興趣。深度溝通傾聽候選人的職業(yè)規(guī)劃和需求，挖掘其潛在的能力和優(yōu)勢，制定個性化的招聘方案。薪資談判運用專業(yè)的薪資談判技巧，合理評估候選人的價值，爭取最佳的薪資福利待遇。跟進維護保持與候選人的良好溝通，及時解決其疑慮和問題，確保其順利入職并融入公司。案例一：成功挖掘高潛力候選人尊重候選人的決定，不要過分糾纏或施加壓力，留下良好的印象。禮貌地詢問候選人拒絕的原因，了解公司的不足之處，以便改進招聘策略。與候選人保持聯(lián)系，表達公司的誠意和期望，為未來的人才儲備打下基礎(chǔ)。鼓勵候選人推薦其他合適的人選，擴大招聘范圍，提高招聘效率。案例二：處理候選人拒絕的策略尊重候選人詢問原因保持聯(lián)系推薦他人案例三：復(fù)雜職位的成功匹配深入了解需求與用人部門深入溝通，明確職位要求和關(guān)鍵技能，制定詳細的招聘計劃。精準定位候選人通過專業(yè)的渠道和技巧，篩選出符合要求的候選人，并進行初步評估。多方溝通協(xié)調(diào)在候選人與用人部門之間進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，解決雙方的分歧和疑慮。持續(xù)跟進和調(diào)整持續(xù)關(guān)注候選人的工作表現(xiàn)和反饋，及時調(diào)整招聘策略和計劃，確保招聘的成功。06獵頭話術(shù)工具與資源開場白模板用于初次聯(lián)系候選人，建立信任和興趣，例如“您好，我是XX獵頭公司的招聘顧問，我們公司專注于XX領(lǐng)域，目前有一個非常適合您的職位想跟您溝通一下”。挖掘需求模板用于深入了解候選人的職業(yè)需求和發(fā)展意向，例如“您目前的工作中最看重的方面是什么？未來幾年的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？”突出優(yōu)勢模板用于突出候選人的優(yōu)勢和亮點，例如“您的XX經(jīng)驗和技能在XX方面非常出色，這是我們目前職位最看重的”。應(yīng)對拒絕模板用于處理候選人的拒絕和疑慮，例如“我理解您的考慮，但請允許我解釋一下這個職位的亮點和我們公司的優(yōu)勢”。常用話術(shù)模板01020304話術(shù)訓(xùn)練方法角色扮演通過模擬實際招聘場景，進行角色扮演和模擬對話，提高話術(shù)運用能力和應(yīng)變能力。02040301傾聽技巧訓(xùn)練學(xué)會傾聽候選人的需求和意見，從而更好地理解和回應(yīng)其關(guān)切點。錄音反思將自己的話術(shù)錄音，并反復(fù)聽取，找出自己的不足和需要改進的地方。情感表達訓(xùn)練學(xué)會在話術(shù)中表達自己的情感和態(tài)度，建立與候選人的情感共鳴。行業(yè)報告和資訊了解行業(yè)動態(tài)和趨勢，更新話術(shù)中的行業(yè)信息和數(shù)據(jù)。話術(shù)提升的持續(xù)學(xué)習(xí)資源01招聘網(wǎng)站和論