2025電商客服勞動合同本合同由以下雙方于年月日簽訂：甲方（用人單位）：名稱：法定代表人：地址：聯系方式：郵編：乙方（勞動者）：姓名：身份號碼：家庭住址：聯系方式：郵編：根據《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規，甲乙雙方本著平等自愿、協商一致的原則，就乙方在甲方從事電商客服工作達成如下協議：第一條合同期限1.1本合同期限為年，自年月日起至年月日止。1.2合同期滿后，經雙方協商一致，可以續簽勞動合同。第二條工作內容和工作地點2.1乙方同意根據甲方的工作需要，從事電商客服相關工作，具體職責包括但不限于：-處理客戶咨詢和投訴；-接受并處理訂單信息；-解答客戶關于產品、服務、物流等問題；-協助客戶完成售后服務等。2.2乙方的工作地點為甲方指定的辦公地點，即市區路號。如甲方因業務需要調整乙方的工作地點，需提前通知乙方并協商一致。2.3乙方應服從甲方的工作安排，認真履行崗位職責，完成甲方規定的任務和指標。第三條工作時間和休息休假3.1乙方的工作時間為每周小時（具體為：周一至周五，每天小時），甲方應依法安排乙方休息。3.2乙方享有法定節假日、年休假、婚假、產假等休息休假權利，具體按照國家相關法律法規執行。3.3如甲方因工作需要要求乙方加班，應事先征得乙方同意，并依法支付加班工資或安排補休。第四條勞動報酬4.1乙方的月基本工資為人民幣元（稅前），績效工資根據乙方的工作表現和考核結果浮動。4.2乙方的勞動報酬包括以下部分：-基本工資；-績效工資；-獎金；-其他補貼。4.3甲方于每月日支付乙方上月的勞動報酬，遇法定節假日順延。4.4乙方應依法繳納個人所得稅，甲方代扣代繳。第五條社會保險和福利5.1甲方按照國家規定為乙方繳納基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。5.2乙方的各項社會保險費用由甲方和乙方按照國家規定比例承擔，甲方承擔部分由甲方支付，乙方承擔部分由甲方從乙方的工資中代扣代繳。5.3乙方享有甲方提供的其他福利待遇，包括但不限于：-帶薪年假；-節日福利；-培訓機會；-其他公司福利。第六條勞動保護、勞動條件和職業危害防護6.1甲方為乙方提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品。6.2甲方應對乙方進行勞動安全衛生教育，乙方應嚴格遵守甲方的安全生產操作規程，防止發生工傷事故。6.3乙方在工作中發現有職業危害因素，有權要求甲方采取相應的防護措施。6.4甲方應對乙方的工作環境進行定期檢查和維護，確保其符合國家規定的標準。第七條勞動紀律和規章制度7.1乙方應嚴格遵守甲方的規章制度，包括但不限于：-工作時間；-請假制度；-考勤管理；-保密制度；-職業行為規范。7.2乙方不得對外泄露甲方的商業秘密、技術信息、客戶信息等，否則甲方有權追究乙方的法律責任和經濟賠償。7.3乙方應維護甲方的企業形象，不得利用職務之便從事損害甲方利益的行為。第八條合同的變更、解除和終止8.1經甲乙雙方協商一致，可以變更本合同的相關條款。8.2乙方提前日以書面形式通知甲方，可以解除勞動合同。在試用期內，乙方提前日通知甲方，可以解除勞動合同。8.3甲方可以解除勞動合同的情形包括：-乙方嚴重違反甲方的規章制度；-乙方嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害；-乙方被依法追究刑事責任；-其他符合《勞動合同法》規定的情形。8.4合同到期后，如雙方均未提出續簽，則合同自動終止。第九條違約責任9.1乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。9.2甲方違反本合同約定，給乙方造成損害的，應依法承擔相應的法律責任。9.3合同解除或終止時，乙方應按照甲方的要求辦理工作交接手續，不得擅自帶走甲方的財物或文件。第十條爭議解決10.1甲乙雙方因履行本合同發生爭議，應協商解決；協商不成的，任何一方可向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。10.2對仲裁裁決不服的一方，可以在法定期限內向人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商，簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同一式份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：