綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)如何向被困者傳遞信息？

A.直接撥打電話

B.通過電梯對講系統(tǒng)

C.通過外部通訊設(shè)備

D.以上都可以

正確答案：D2.電梯安全管理人員在組織電梯安全演練時，應(yīng)確保演練內(nèi)容（）。

A:模擬真實情況

B:包含應(yīng)急措施

C:確保人員安全

D:以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，應(yīng)教導(dǎo)員工如何：

A.正確操作電梯

B.處理電梯緊急情況

C.進行電梯日常維護

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)時，應(yīng)確保（）。

A:煙草公司授權(quán)

B:電梯轎廂內(nèi)無煙霧

C:電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)設(shè)有明顯的警示標志

D:電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)有專門的通風(fēng)設(shè)備

正確答案：C5.電梯安全管理人員在檢查電梯曳引機時，以下哪種情況屬于正常？

A:曳引機噪音過大

B:曳引機溫度過高

C:曳引機工作正常，無異常

D:曳引機存在油跡

正確答案：C6.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時，應(yīng)首先采取什么措施？

A.通知電梯維保單位

B.撥打報警電話

C.讓乘客自行解決

D.立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知乘客減輕重量

B.停止電梯運行，等待乘客退出

C.忽略，認為不會發(fā)生危險

D.調(diào)整電梯載重限制

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，以下哪項不是檢查電梯限位開關(guān)的方法？

A.檢查限位開關(guān)的安裝位置

B.檢查限位開關(guān)的運行速度

C.檢查限位開關(guān)的電氣連接

D.檢查限位開關(guān)的清潔程度

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養(yǎng)時，以下哪種行為是正確的？

A.在未切斷電源的情況下進行清潔工作

B.使用非專業(yè)的清潔工具進行保養(yǎng)

C.按照保養(yǎng)手冊的要求進行保養(yǎng)

D.保養(yǎng)過程中不記錄保養(yǎng)內(nèi)容

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養(yǎng)時，發(fā)現(xiàn)電梯電纜存在破損，應(yīng)如何處理？

A:立即更換破損電纜

B:忽略破損，繼續(xù)使用

C:記錄破損情況，繼續(xù)檢查其他部件

D:讓乘客自行更換電纜

正確答案：A11.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援程序時，應(yīng)確保其（）。

A.程序完整

B.程序標識清晰

C.程序安裝位置合理

D.程序操作簡便

正確答案：A12.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)確保每位員工都能正確使用以下哪項設(shè)備？

A.電梯的緊急通訊設(shè)備

B.電梯的樓層指示燈

C.電梯的緊急停機按鈕

D.電梯的載重限制標志

正確答案：C13.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)如何與被困乘客保持聯(lián)系？

A.通過電話詢問被困情況

B.通過對講機與被困乘客溝通

C.忽略被困乘客，立即上報

D.告知被困乘客自行撥打緊急電話

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源容量不足時，應(yīng)：

A.立即更換緊急電源

B.建議更換緊急電源

C.檢查緊急電源是否定期更換

D.忽略此問題

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯運行不穩(wěn)定，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:繼續(xù)運行，觀察情況

B:停止運行，上報維修

C:嘗試調(diào)整電梯平衡

D:讓乘客自行調(diào)整電梯

正確答案：B16.電梯安全管理人員在遇到乘客攜帶危險品乘坐電梯時，應(yīng)如何處理？

A.允許乘坐

B.立即制止并告知乘客

C.忽略不聞

D.記錄并上報公司

正確答案：B17.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項措施不正確？

A:嘗試與被困乘客通話

B:立即通知電梯維修人員

C:指導(dǎo)乘客自行開門

D:安撫被困乘客情緒

正確答案：C18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，若被困人員表示身體不適，應(yīng)（）。

A:嘗試手動開門

B:立即切斷電梯電源

C:使用電梯緊急照明

D:盡快聯(lián)系醫(yī)療急救

正確答案：D19.電梯的維護保養(yǎng)單位在進行保養(yǎng)時，應(yīng)重點檢查哪些項目？

A.電梯的運行速度

B.電梯的緊急報警裝置

C.電梯的轎廂內(nèi)照明

D.電梯的樓層指示燈

正確答案：B20.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警后，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:立即通知電梯維修人員

B:停止電梯運行，防止故障擴大

C:確認電梯被困人員的安全

D:嘗試自行處理故障

正確答案：C21.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門鎖異常，應(yīng)立即：

A.封鎖電梯

B.通知維修人員

C.讓乘客自行嘗試開門

D.忽略，不影響使用

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯層門門鎖鉤長度不足，應(yīng)采取的措施是（）。

A:立即修復(fù)門鎖鉤至合格長度

B:暫時關(guān)閉電梯并貼上告示提醒乘客注意

C.通知乘客繞行其他樓層

D.忽略此問題，繼續(xù)使用電梯

正確答案：A23.電梯安全管理人員應(yīng)熟悉電梯的（）。

A:結(jié)構(gòu)

B:工作原理

C:故障排除方法

D:以上都是

正確答案：D24.電梯的層門、轎門在開啟過程中如遇障礙物應(yīng)自動（）。

A.停止

B.逆轉(zhuǎn)

C.關(guān)閉

D.重新開啟

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯的樓層顯示裝置？

A.顯示裝置是否能夠正常工作

B.顯示裝置的清晰度

C.顯示裝置的放置位置

D.顯示裝置的維護保養(yǎng)記錄

正確答案：D26.電梯安全管理人員應(yīng)定期對電梯進行（），并根據(jù)檢查結(jié)果及時消除事故隱患。

A:清潔

B:檢查

C:維護

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種行為是違規(guī)的？

A:穿著整齊，佩戴工作證

B:遵守操作規(guī)程，不擅自離崗

C:在電梯運行過程中進行清潔工作

D:確保乘客安全，及時處理異常情況

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓(xùn)時，以下哪項不是培訓(xùn)原則？

A.理論與實踐相結(jié)合

B.突出重點，講求實效

C.針對性強，層次分明

D.保密原則

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉不嚴，應(yīng)如何處理？

A.讓電梯繼續(xù)運行

B.通知維修人員進行維修

C.告知乘客不要強行進入轎廂

D.讓電梯停止運行

正確答案：B30.在電梯使用過程中，若發(fā)生緊急情況，安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是（）。

A:立即啟動緊急停機裝置

B:嘗試自行處理故障

C:立即報警并通知電梯維修人員

D:等待乘客自行解決問題

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯在運行過程中，如發(fā)現(xiàn)有乘客滯留，工作人員應(yīng)及時將其引導(dǎo)至安全區(qū)域。

答案：√2.對老舊或已損壞的電梯應(yīng)進行徹底的檢查或更新改造以確保其安全性。

答案：√3.是否制定了應(yīng)急救援預(yù)案并進行過應(yīng)急演練？

答案：×。只有當(dāng)預(yù)案得到有效執(zhí)行并進行過相應(yīng)演練的情況下才符合要求。4.電梯在極端天氣條件下（如暴雨、大風(fēng)）應(yīng)暫停使用，直到天氣好轉(zhuǎn)后再恢復(fù)運行。

答案：√5.消防安全重點部位的看守人員應(yīng)當(dāng)熟悉應(yīng)急預(yù)案和救援流程，以便在緊急情況下迅速響應(yīng)。

答案：×（答案錯誤）6.應(yīng)急救援演練應(yīng)該按照預(yù)先制定的方案進行，確保演練效果和針對性。（）

答案：√7.消防安全管理是確保公共場所火災(zāi)風(fēng)險可控的關(guān)鍵因素之一。（）

答案：√8.電梯乘客攜帶違禁物品時，可以不制止或疏散。（）

答案：×9.電梯的安全裝置包括緊急電源裝置，當(dāng)電梯發(fā)生故障時，該裝置能夠保證電梯的正常運行。

答案：×10.任何單位和個人在遇到電梯安全問題時都可以向政府或相關(guān)管理部門投訴舉報。

答案：√11.電梯安全管理人員在遇到技術(shù)難題時，可以不尋求專業(yè)幫助，而是嘗試自己解決問題。

答案：×12.安全通道上堆放雜物或存放危險物品不等于違規(guī)行為。（）

答案：×13.對存在重大安全隱患的電梯應(yīng)當(dāng)立即停止使用并進行維修。此題目判斷：√

答案：√14.消防安全檢查重點放在電氣火災(zāi)預(yù)防方面，但也不能忽視其他可能引發(fā)火災(zāi)的因素。

答案：×15.電梯井道內(nèi)的照明設(shè)施只需滿足基本照明需求，無需符合相關(guān)標準。

答案：×16.在安裝和維護電梯設(shè)備時，錯誤的設(shè)計和施工會導(dǎo)致嚴重的安全隱患。（）

答案：√17.在電梯井內(nèi)安裝照明設(shè)備，可以有效避免夜間使用電梯時發(fā)生意外。

答案：×18.針對火災(zāi)等突發(fā)事件，對被困人員的基本需求和安全保障措施應(yīng)當(dāng)充分了解。（）

答案：√19.在進行電梯故障排查和處理時，應(yīng)當(dāng)避免隨意改變電梯內(nèi)部結(jié)構(gòu)或拆除部分設(shè)備。（）

答案：×20.對于未定期檢查的電梯設(shè)備存在的問題應(yīng)進行及時處理和修復(fù)。

答案：√21.消防安全重點部位應(yīng)該按照要求嚴格管理，任何時候都不放松。（）

答案：√22.消防安全責(zé)任制中，對于火災(zāi)發(fā)生原因的分析和預(yù)防措施制定是非常重要的。

答案：√23.只要有人陪伴，乘坐無任何故障標志的電梯就沒有安全問題。()

答案：×24.在電梯維護保養(yǎng)期間，無需懸掛“維修中”標志。

答案：×25.任何人在電梯故障或緊急情況下都可以自行強行打開層門或轎門。

答案：×（除非在救援人員的指導(dǎo)下）26.為了確保安全，乘坐電梯時應(yīng)優(yōu)先選擇位于最頂層的樓層。

答案：×（應(yīng)選擇合理的樓層，不推薦為最優(yōu)選項）27.在處理電梯事故時，首先應(yīng)遵循應(yīng)急預(yù)案的要求，然后才是采取救援措施。（）

答案：√28.對于使用過程中的電梯，不需要進行定期的安全檢查和評估，只需要定期保養(yǎng)和維護。

答案：×29.定期檢查和維修電梯時，必須有專業(yè)人員在現(xiàn)場進行指導(dǎo)或操作。

答案：√30.電梯故障報告流程包括立即報告給上級部門、采取措施處理、跟蹤整改進展等步驟。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何對電梯使用單位的安全管理人員進行績效考核。

答案：績效考核方法包括：

（1）制定績效考核指標；

（2）對安全管理人員的工作進行評估；

（3）對安全管理人員進行獎懲；

（4）對績效考核結(jié)果進行反饋和指導(dǎo)；

（5）對績效考核制度進行完善和改進。2.簡述電梯安全管理人員在遇到火災(zāi)或其他緊急情況時應(yīng)采取的行動步驟是什么？

答案：行動步驟包括：

（1）立即啟動電梯緊急報警裝置，并嘗試安撫乘客；

（2）使用電梯內(nèi)消防器材，如滅火器，進行初期滅火；

（3）關(guān)閉電梯電源，防止火勢蔓延；

（4）指導(dǎo)乘客使用緊急逃生設(shè)備，如應(yīng)急錘、安全帶等；

（5）協(xié)助消防人員進入電梯，提供必要的信息和幫助。3.解釋什么是電梯“五方通話”系統(tǒng)，并說明其作用。

答案：“五方通話”系統(tǒng)是指電梯內(nèi)、外操作員之間通過電話聯(lián)系的方式，以便在緊急情況下快速溝通和協(xié)調(diào)。該系統(tǒng)的作用是在電梯發(fā)生故障或需要救援時，能夠迅速通知所有相關(guān)人員，確保電梯操作的安全性和及時性。4.簡述電梯安全管理人員如何對電梯進行限速器、安全鉗等安全保護裝置的檢查。

答案：對電梯進行限速器、安全鉗等安全保護裝置檢查的方法包括：

（1）根據(jù)電梯使用說明書和相關(guān)規(guī)定，制定檢查計劃；

（2）使用專業(yè)工具對限速器、安全鉗等安全保護裝置進行檢查，確保其正常運行；

（3）對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，并要求使用單位及時整改；

（4）對整改情況進行跟蹤，確保問題得到解決。5.解釋電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，應(yīng)如何通知被困乘客？

答案：面對電梯困人的情況，安全管理人員應(yīng)采取以下措施通知被困乘客：

（1）利用電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)或電話與被困乘客取得聯(lián)系，告知其當(dāng)前的狀況；

（2）如果電梯內(nèi)有備用電源或其他通訊設(shè)備，應(yīng)立即啟用這些設(shè)備發(fā)送信息給乘客；

（3）在確保自身安全的前提下，盡可能親自前往電梯轎廂內(nèi)安撫乘客，并提供必要的幫助；

（4）根據(jù)具體情況，考慮是否聯(lián)系外部救援力量，如消防部門或?qū)I(yè)救援隊伍。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商業(yè)中心在高峰時段發(fā)生電梯故障，導(dǎo)致多部電梯停止運行。電梯內(nèi)的乘客通過緊急呼叫系統(tǒng)請求幫助。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)如何迅速響應(yīng)？并說明理由。

答案：

（1）啟動應(yīng)急預(yù)案，立即通知維修人員和客服部門。

（2）安撫乘客情緒，確保他們知道正在采取措施解決問題。

（3）檢查電梯的電源是否切斷，以及是否有備用電源或應(yīng)急照明。

總結(jié)：在電梯故障時，快速有效地響應(yīng)是關(guān)鍵。安全管理人員應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，同時確保乘客的安全和情緒穩(wěn)定。2.某商場電梯在運行過程中，一名顧客突然摔倒，導(dǎo)致電梯內(nèi)其他乘客受到驚嚇。商場電梯管理人員在接到報警后，采取了以下措施：首先，立即停止電梯運行；其次，通知商場保安人員；最后，對摔倒顧客進行簡單救治。請分析該商場電梯管理人員在處理突發(fā)事件時的正確做法。

答案：

（1）立即停止電梯運行，防止事故擴大。

（2）通知商場保安人員，協(xié)助處理現(xiàn)場。

（3）對摔倒顧客進行簡單救治，確保其安全。

總結(jié)：商場電梯管理人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)迅速采取措施，確保現(xiàn)場安全，并協(xié)助專業(yè)人員進行救治。3.某住宅小區(qū)電梯于近日發(fā)生困人事件，被困人員成功獲救，但電梯轎廂門損壞嚴重。電梯維修人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門在關(guān)閉過程中未能正確感應(yīng)到障礙物，導(dǎo)致門體損壞。