綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的詢問時，以下哪項回答是正確的？

A."電梯正在維修，請稍等"

B."電梯故障是正常的，不用擔心"

C."電梯故障是由于乘客操作不當造成的"

D."電梯故障是電梯本身的問題，我們會盡快處理"

正確答案：D2.電梯安全管理人員在電梯使用單位更換電梯司機時，應進行哪些工作？

A.確認新司機持有相關資格證書

B.對新司機進行安全培訓

C.審查電梯使用單位的維修記錄

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內緊急電話時，以下哪種情況表明電話可能存在問題？

A:電話接通迅速

B:電話接通緩慢

C:電話接通時產生雜音

D:電話接通時無反應

正確答案：D4.電梯的緊急停止按鈕應安裝在電梯轎廂內易于乘客觸及的位置。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A5.電梯安全管理人員發現電梯內存在乘客被困的情況，應如何處理？

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試與被困乘客溝通

C:立即通知電梯維修人員

D:等待被困乘客自行呼救

正確答案：B6.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客遺留物品時，應如何處理？

A:立即通知乘客

B:將物品放置在電梯內

C:將物品帶走

D:忽略遺留物品

正確答案：A7.電梯使用單位應當對電梯進行哪些管理？

A:制定電梯使用規則

B:定期對電梯進行維護保養

C:對電梯操作人員進行培訓

D:以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發現電梯操作手冊丟失時，應采取什么措施？

A:忽略，不影響使用

B:重新購買一份

C:通知維修人員

D:沒有必要

正確答案：B9.電梯機房內應設置滅火器，以下哪種類型的滅火器最適宜？

A.泡沫滅火器

B.干粉滅火器

C.液態二氧化碳滅火器

D.沙子滅火器

正確答案：B10.在電梯使用過程中，下列哪項不屬于電梯安全管理人員應負責的日常檢查內容？

A.電梯轎廂內緊急按鈕是否正常

B.電梯門是否能夠自動關閉

C.電梯內是否有雜物堆積

D.電梯運行速度是否過快

正確答案：D11.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，應注意（）。

A.緊急照明是否正常

B.緊急照明是否易于操作

C.緊急照明是否定期檢查

D.以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯緊急停止按鈕損壞，應（）。

A.通知司機進行更換

B.停止使用電梯，等待維修

C.讓乘客自行修復

D.忽略，繼續使用

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發現電梯的樓層顯示不準確時，應（）。

A:立即通知維修人員

B:告知乘客樓層信息

C:檢查樓層顯示器的電源

D:讓乘客自行報告

正確答案：A14.根據《特種設備安全法》，特種設備的安全管理人員應當具備哪些能力？（）

A.發現問題和解決問題的能力

B.溝通協調和團隊合作的能力

C.應急處理和風險防范的能力

D.以上全部

正確答案：D15.電梯安全管理人員應熟悉（）的相關規定。

A:《特種設備安全法》

B:《消防法》

C:《產品質量法》

D:《道路交通安全法》

正確答案：A16.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯時發生意外傷害的情況，以下哪項行為是正確的？

A:立即停止電梯運行

B:立即報警并尋求醫療援助

C:讓乘客自行處理傷口

D:忽視乘客的傷情

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不是電梯的安全操作？

A:檢查電梯運行速度

B:檢查電梯門的安全功能

C:檢查電梯裝潢

D:檢查電梯載重能力

正確答案：C18.電梯井道內照明不足時，安全管理人員應立即采取以下哪項措施？

A.增加照明設備

B.限制電梯使用

C.告知乘客注意安全

D.關閉電梯運行

正確答案：B19.電梯在運行中突然停電，電梯安全管理人員應指導乘客（）。

A:立即跳傘逃生

B:按照電梯內的指示操作

C:等待救援

D:任意敲擊電梯門

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯緊急報警裝置失效時，應采取以下哪種措施？

A.忽略該問題

B.立即通知維修人員進行維修

C.讓電梯繼續運行

D.讓乘客自行處理

正確答案：B21.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項做法是不恰當的？

A:立即啟動救援程序

B:嘗試通過電話聯系被困乘客

C:未經允許擅自打開電梯門

D:確保現場安全并等待救援人員到來

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發現電梯緊急停止裝置失靈時，應立即采取以下哪種行動？

A:嘗試自行修復

B:停止使用并上報維修

C:忽略問題，繼續使用

D:記錄問題并稍后處理

正確答案：B23.電梯安全管理人員發現電梯門開啟時，以下哪項操作是正確的？

A.直接進入電梯轎廂

B.檢查門是否完全關閉

C.忽略門的狀態，進入轎廂

D.立即按下緊急停止按鈕

正確答案：B24.電梯困人時，若乘客在轎廂內，管理人員應該如何告知乘客等待救援？

A.告知乘客立即按緊急停止按鈕

B.告知乘客保持冷靜，等待救援

C.告知乘客自行離開轎廂

D.告知乘客大聲呼救

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發現電梯運行時發出異常聲音，應如何處理？

A:立即停止電梯運行

B:告知乘客自行處理

C:忽略并繼續日常檢查

D:讓乘客自行乘坐

正確答案：A26.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，以下哪項不是必須強調的安全知識？

A.電梯內禁止吸煙

B.電梯門關閉時禁止強行推入物品

C.電梯超載時乘客應立即離開

D.電梯運行時禁止跳入電梯井

正確答案：C27.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應遵循的程序是（）。

A:判斷故障原因，確定維修方案

B.切斷電源，確保乘客安全撤離

C.通知維修人員前來修理，并跟蹤維修進度

D.以上全部

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是電梯的安全運行環境要求？

A.電梯井道內通風良好

B.電梯轎廂內溫度適宜

C.電梯機房內整潔有序

D.電梯周邊環境整潔

正確答案：B29.電梯的應急救援預案應包括哪些內容？

A:電梯故障情況、被困人員救援流程

B:電梯維修人員聯系方式、電梯使用說明

C:電梯檢驗報告、電梯運行記錄

D:電梯操作手冊、電梯安全注意事項

正確答案：A30.電梯使用單位應確保電梯的哪些證書和標志在電梯明顯位置張貼？

A.電梯使用登記證

B.電梯檢驗合格證

C.電梯安全使用須知

D.以上所有證書和標志

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在進行電梯檢查記錄時，必須如實記錄每一層樓的日常使用情況和隱患情況。（）

答案：√2.如果電梯的安全門沒有關閉好，那么可以嘗試用外力推動電梯進行關門操作。

答案：×3.電梯安全管理人員的消防知識掌握得當。電梯重點部位的日夜看守確實需要執行嚴格的消防措施，是必要的管理要求。

錯誤

答案：×4.對于正在進行的高壓試驗電梯，應該選擇通風良好、環境寬敞的地方進行操作。（）

答案：×5.消防安全宣傳教育應該以單位為主體，通過各種形式和渠道進行普及。

答案：√6.電梯事故的調查報告應該客觀公正，不應有傾向性或誤導性表述。

答案：√7.對于未經驗收的電梯設備采購合同，可能存在違反法律法規的行為。此說法正確。

答案：×8.在實際工作中，定期檢查電梯設備并不等同于只是巡查或抽查。（）

答案：×9.消防安全責任人應該是單位的法人代表或主要負責人。（）

答案：√10.使用者故意破壞電梯或未經許可改變其狀態會面臨法律責任。

答案：√11.對于突發火災，應急救援小組應該迅速成立并進行現場指揮。

答案：√12.對于普通居民使用電梯的行為，沒有強制性的安全管理要求。()

答案：×13.對于經常使用或者特殊的電梯設備，需要特別加強維護和保養。

答案：√14.對于已經存在的重大火災隱患，只要進行簡單上報就認為整改完畢。（×）

答案：×15.消防安全管理人員職責中包括監督企業定期進行消防設施檢查嗎？

答案：×。根據不同行業和企業規模的要求可能有所不同，具體的職責規定可能會有所不同，消防安全管理人員職責中不包括監督企業定期進行消防設施檢查這一部分內容。16.電梯的電氣部件使用和檢查都是定期進行且要求嚴格的標準。

答案：√17.電梯日常巡查工作是電梯安全管理人員的重要職責之一，必須做到每日、每周定期檢查。

答案：√18.對于正在維修的電梯，禁止直接用手觸碰帶電設備，以免發生危險。（）

答案：×19.在進行電梯安全檢查時，通常只需要檢查是否存在明顯的電氣故障即可，而不必涉及所有的消防和安全細節。

答案：×20.在運行中突然停電，電梯管理員可引導乘客立即開啟電梯門逃離。

答案：×（解析：需根據實際情況判斷，若未出現其他故障或風險，可引導乘客離開；否則應等待專業人員處理）21.電梯安全管理人員的職責不包括確保消防設備的定期檢查和更新。()

答案：×22.對電梯運行情況實施定期巡查時，不必要追求詳細數據記錄。（）

答案：×23.火災自動報警系統必須確保靈敏、可靠，且具備自檢功能。

答案：√24.在電梯停用期間，需要設置明顯標識提醒人員不得私自開啟電梯。

答案：√25.在發生火災時，電梯可以忽略而優先撤離其他區域。（×）

答案：否。26.對于重要的火災隱患，違法不罰的法規規定不包括對相關單位負責人處罰。（）

答案：×27.在進行電梯故障處理時，僅需根據現有的故障情況作出相應的應對措施。（）

答案：×28.在進行電梯維修作業時，安全帶應系掛在操作人員下方。

答案：×29.消防安全無小事，應當事事重視、處處關注。此說法有一定道理，但不能過于輕視或忽視。

答案：×30.在緊急情況下，電梯停止運行，需要使用手動控制或備用電源。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在發現電梯異常情況時應如何操作？

答案：首先確認電梯的運行狀態，觀察是否有明顯的異?，F象；若情況允許，應立即按下緊急報警按鈕通知維修人員；同時，保持與乘客的溝通，安撫他們的情緒，避免恐慌；最后，記錄下異常情況和采取的措施，并及時報告給上級部門。2.在電梯發生緊急情況時，電梯安全管理人員應如何有效指揮疏散？

答案：在電梯發生緊急情況時，電梯安全管理人員應迅速評估情況，根據預案指導乘客有序疏散。同時，應保持冷靜，穩定乘客情緒，并確保自身和同事的安全。疏散過程中，應引導乘客使用最近的安全出口，避免擁擠踩踏。3.簡述電梯安全管理人員在電梯事故調查中如何向監管部門報告事故情況。

答案：向監管部門報告事故情況的方法包括：

（1）及時收集事故相關資料，確保報告的準確性；

（2）按照規定格式撰寫事故報告，包括事故經過、原因、處理措施等；

（3）將事故報告報送監管部門，確保其及時了解事故情況；

（4）配合監管部門進行調查，提供相關證據；

（5）根據監管部門的要求，提供后續整改措施；

（6）總結事故教訓，完善應急預案。4.簡述電梯安全管理人員在電梯設備保養過程中應如何進行清潔和潤滑。

答案：清潔和潤滑內容包括：

（1）清除電梯設備上的灰塵和污垢；

（2）檢查潤滑點的油質和油量；

（3）補充或更換潤滑油；

（4）檢查潤滑系統是否暢通；

（5）確保潤滑點的密封性。5.當電梯發生火災時，電梯安全管理人員應如何指導乘客疏散？

答案：首先確保自身安全，然后向乘客明確指示疏散路線和集合點，同時使用電梯內的緊急通訊設備告知其他乘客緊急情況，并協助維持秩序。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某辦公樓電梯在深夜時分出現異常震動，員工們感到不安。

請分析辦公樓物業管理部門在處理電梯異常震動時應采取的措施，并說明其重要性。

答案：

（1）立即停止電梯的使用，避免進一步的損壞和安全風險。

（2）對電梯的各個部件進行檢查和維護，找出并解決導致異常震動的根本原因。

（3）加強電梯的日常維護和檢查工作，確保電梯的安全性和穩定性。

總結：辦公樓物業管理部門應采取這些措施以確保電梯的安全運行，并及時發現和處理潛在的安全隱患。2.某小區電梯于近日發生故障，導致一名居民被困。經調查，發現電梯在運行過程中突然停止，且無法通過緊急通話系統聯系到管理人員。請分析該事件中可能存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）可能存在的問題：電梯故障檢測系統失效、緊急通話系統維護不當、管理人員應急處理能力不足。

（2）改進措施：加強電梯故障檢測系統的維護與檢查，確保緊急通話系統正常運行，對管理人員進行應急處理能力的培訓。

（3）加強電梯安全知識的宣傳，提高居民的安全意識。

總結：加強電梯安全管理，提高應急處置能力，確保居民生命財產安全。3.某小區電梯在運行過程中，乘客發現電梯轎廂內出現漏電現象，并伴有輕微的燃燒聲，同時伴有停電現象。請問，電梯安全管理員應如何處理此類問題？