2025年社會(huì)工作初級(jí)水平考試綜合能力試題集考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理要求：請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理的相關(guān)知識(shí)，回答以下問題。1.社會(huì)工作的基本價(jià)值觀包括哪些方面？（1）以人為本（2）尊重與接納（3）平等與公正（4）互助與合作（5）誠(chéng)實(shí)與負(fù)責(zé)2.社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐中應(yīng)遵循的倫理原則有哪些？（1）尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)（2）保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私（3）公平對(duì)待服務(wù)對(duì)象（4）維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益（5）持續(xù)自我提升3.社會(huì)工作者在遇到以下情況時(shí)，應(yīng)如何處理？（1）服務(wù)對(duì)象要求提供超出工作范圍的服務(wù)（2）服務(wù)對(duì)象要求社會(huì)工作者為其保守秘密（3）服務(wù)對(duì)象對(duì)工作結(jié)果不滿意（4）社會(huì)工作者在工作中發(fā)現(xiàn)自身價(jià)值觀與專業(yè)倫理存在沖突（5）服務(wù)對(duì)象因家庭矛盾而尋求幫助4.社會(huì)工作者在以下情況下，應(yīng)如何處理與同事的關(guān)系？（1）同事在工作中出現(xiàn)失誤（2）同事在工作中與自身存在利益沖突（3）同事在專業(yè)能力上存在不足（4）同事在工作中對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度不佳（5）同事在專業(yè)倫理上存在爭(zhēng)議5.社會(huì)工作者在以下情況下，應(yīng)如何處理與機(jī)構(gòu)的關(guān)系？（1）機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作提出不合理要求（2）機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在腐敗現(xiàn)象（3）機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度不佳（4）機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在安全隱患（5）機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)同事存在不公平待遇6.社會(huì)工作者在以下情況下，應(yīng)如何處理與社會(huì)的責(zé)任？（1）社會(huì)出現(xiàn)重大自然災(zāi)害（2）社會(huì)出現(xiàn)重大公共衛(wèi)生事件（3）社會(huì)出現(xiàn)重大安全事故（4）社會(huì)出現(xiàn)重大社會(huì)矛盾（5）社會(huì)出現(xiàn)重大道德倫理問題7.社會(huì)工作者在以下情況下，應(yīng)如何處理與自身的關(guān)系？（1）個(gè)人生活出現(xiàn)困難（2）個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)倫理存在沖突（3）個(gè)人能力不足（4）個(gè)人心理壓力過大（5）個(gè)人職業(yè)發(fā)展遇到瓶頸二、個(gè)案工作方法要求：請(qǐng)根據(jù)個(gè)案工作方法的相關(guān)知識(shí)，回答以下問題。1.個(gè)案工作方法的四個(gè)階段分別是什么？（1）建立專業(yè)關(guān)系（2）收集評(píng)估信息（3）制定干預(yù)計(jì)劃（4）實(shí)施干預(yù)計(jì)劃2.建立專業(yè)關(guān)系時(shí)應(yīng)注意哪些方面？（1）了解服務(wù)對(duì)象的基本情況（2）建立信任關(guān)系（3）明確服務(wù)目標(biāo)（4）尊重服務(wù)對(duì)象3.收集評(píng)估信息的方法有哪些？（1）面談（2）觀察（3）查閱資料（4）問卷調(diào)查4.制定干預(yù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？（1）服務(wù)對(duì)象的需求（2）服務(wù)對(duì)象的能力（3）社會(huì)資源（4）干預(yù)目標(biāo)5.實(shí)施干預(yù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意哪些方面？（1）遵循專業(yè)倫理（2）尊重服務(wù)對(duì)象（3）注重團(tuán)隊(duì)合作（4）及時(shí)調(diào)整計(jì)劃6.個(gè)案工作方法在以下情況下，應(yīng)如何處理？（1）服務(wù)對(duì)象需求變化（2）服務(wù)對(duì)象對(duì)干預(yù)計(jì)劃不滿意（3）服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)心理問題（4）服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)行為問題（5）服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)家庭矛盾7.個(gè)案工作方法在以下情況下，應(yīng)如何處理與同事的關(guān)系？（1）同事對(duì)個(gè)案工作方法存在爭(zhēng)議（2）同事對(duì)服務(wù)對(duì)象存在偏見（3）同事在個(gè)案工作中出現(xiàn)失誤（4）同事在個(gè)案工作中與自身存在利益沖突（5）同事在個(gè)案工作中對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度不佳四、小組工作方法要求：請(qǐng)根據(jù)小組工作方法的相關(guān)知識(shí)，回答以下問題。4.小組工作方法的三個(gè)階段分別是什么？（1）準(zhǔn)備階段（2）實(shí)施階段（3）評(píng)估階段5.準(zhǔn)備階段應(yīng)做哪些工作？（1）確定小組目標(biāo)（2）選擇小組成員（3）制定小組活動(dòng)計(jì)劃（4）準(zhǔn)備小組活動(dòng)場(chǎng)地和材料6.實(shí)施階段應(yīng)如何進(jìn)行？（1）建立小組規(guī)范（2）促進(jìn)小組成員互動(dòng)（3）引導(dǎo)小組成員共同解決問題（4）提供專業(yè)支持五、社區(qū)工作方法要求：請(qǐng)根據(jù)社區(qū)工作方法的相關(guān)知識(shí)，回答以下問題。4.社區(qū)工作方法的三個(gè)階段分別是什么？（1）需求評(píng)估階段（2）計(jì)劃實(shí)施階段（3）評(píng)估階段5.需求評(píng)估階段應(yīng)如何進(jìn)行？（1）收集社區(qū)基本信息（2）了解社區(qū)居民需求（3）分析社區(qū)問題（4）制定社區(qū)工作計(jì)劃6.計(jì)劃實(shí)施階段應(yīng)如何進(jìn)行？（1）動(dòng)員社區(qū)資源（2）組織社區(qū)活動(dòng)（3）協(xié)調(diào)各方關(guān)系（4）評(píng)估工作效果六、社會(huì)工作研究方法要求：請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作研究方法的相關(guān)知識(shí)，回答以下問題。4.社會(huì)工作研究方法的三個(gè)基本步驟分別是什么？（1）提出研究問題（2）收集和分析數(shù)據(jù)（3）得出研究結(jié)論5.提出研究問題時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？（1）社會(huì)問題的重要性（2）研究問題的可行性（3）研究問題的創(chuàng)新性（4）研究問題的價(jià)值6.收集和分析數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（1）客觀性原則（2）科學(xué)性原則（3）系統(tǒng)性原則（4）可比性原則本次試卷答案如下：一、社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理1.社會(huì)工作的基本價(jià)值觀包括哪些方面？答案：（1）以人為本（2）尊重與接納（3）平等與公正（4）互助與合作（5）誠(chéng)實(shí)與負(fù)責(zé)解析思路：社會(huì)工作的價(jià)值觀是指導(dǎo)社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)踐的基本準(zhǔn)則，以上五個(gè)方面涵蓋了社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)秉持的核心價(jià)值觀。2.社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐中應(yīng)遵循的倫理原則有哪些？答案：（1）尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)（2）保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私（3）公平對(duì)待服務(wù)對(duì)象（4）維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益（5）持續(xù)自我提升解析思路：社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐中應(yīng)遵循的倫理原則是確保服務(wù)對(duì)象權(quán)益和保障服務(wù)質(zhì)量的重要保障。3.社會(huì)工作者在遇到以下情況時(shí)，應(yīng)如何處理？答案：（1）拒絕提供超出工作范圍的服務(wù)（2）告知服務(wù)對(duì)象保守秘密的界限，并在可能的情況下獲得其同意（3）積極溝通，尋求雙方滿意的解決方案（4）與自身價(jià)值觀和倫理原則保持一致，必要時(shí)尋求專業(yè)指導(dǎo)（5）根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)措施，如尋求機(jī)構(gòu)支持或調(diào)整工作方法解析思路：社會(huì)工作者在面對(duì)倫理困境時(shí)，應(yīng)遵循倫理原則，同時(shí)考慮服務(wù)對(duì)象和自身的權(quán)益。4.社會(huì)工作者在以下情況下，應(yīng)如何處理與同事的關(guān)系？答案：（1）提供支持和建議，幫助同事改進(jìn)工作（2）在必要時(shí)進(jìn)行溝通，尋求共識(shí)（3）提供專業(yè)培訓(xùn)，提升同事的專業(yè)能力（4）尊重同事，避免公開指責(zé)（5）在同事存在爭(zhēng)議時(shí)，保持中立，尋求第三方介入解析思路：社會(huì)工作者在處理與同事的關(guān)系時(shí)，應(yīng)秉持專業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作原則。5.社會(huì)工作者在以下情況下，應(yīng)如何處理與機(jī)構(gòu)的關(guān)系？答案：（1）積極溝通，反映問題（2）尋求機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助（3）在機(jī)構(gòu)內(nèi)部提出改進(jìn)建議（4）遵守機(jī)構(gòu)規(guī)章制度（5）在必要時(shí)尋求外部支持解析思路：社會(huì)工作者在處理與機(jī)構(gòu)的關(guān)系時(shí)，應(yīng)維護(hù)機(jī)構(gòu)形象，同時(shí)關(guān)注自身權(quán)益。6.社會(huì)工作者在以下情況下，應(yīng)如何處理與社會(huì)的責(zé)任？答案：（1）積極參與社會(huì)公益活動(dòng)（2）關(guān)注社會(huì)問題，提出解決方案（3）倡導(dǎo)社會(huì)公正，促進(jìn)社會(huì)和諧（4）關(guān)注弱勢(shì)群體，提供專業(yè)服務(wù)（5）宣傳社會(huì)工作理念，提高社會(huì)認(rèn)知解析思路：社會(huì)工作者在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。二、個(gè)案工作方法1.個(gè)案工作方法的四個(gè)階段分別是什么？答案：（1）建立專業(yè)關(guān)系（2）收集評(píng)估信息（3）制定干預(yù)計(jì)劃（4）實(shí)施干預(yù)計(jì)劃解析思路：個(gè)案工作方法的四個(gè)階段是按照服務(wù)流程進(jìn)行劃分的，旨在確保服務(wù)的系統(tǒng)性和有效性。2.建立專業(yè)關(guān)系時(shí)應(yīng)注意哪些方面？答案：（1）了解服務(wù)對(duì)象的基本情況（2）建立信任關(guān)系（3）明確服務(wù)目標(biāo)（4）尊重服務(wù)對(duì)象解析思路：建立專業(yè)關(guān)系是個(gè)案工作的基礎(chǔ)，以上四個(gè)方面有助于構(gòu)建良好的服務(wù)關(guān)系。3.收集評(píng)估信息的方法有哪些？答案：（1）面談（2）觀察（3）查閱資料（4）問卷調(diào)查解析思路：收集評(píng)估信息是了解服務(wù)對(duì)象狀況的重要手段，以上四種方法可以全面了解服務(wù)對(duì)象。4.制定干預(yù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？答案：（1）服務(wù)對(duì)象的需求（2）服務(wù)對(duì)象的能力（3）社會(huì)資源（4）干預(yù)目標(biāo)解析思路：制定干預(yù)計(jì)劃應(yīng)充分考慮服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況，確保計(jì)劃的針對(duì)性和可行性。5.實(shí)施干預(yù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意哪些方面？答案：（1）遵循專業(yè)倫理（2）尊重服務(wù)對(duì)象（3）注重團(tuán)隊(duì)合作（4）及時(shí)調(diào)整計(jì)劃解析思路：實(shí)施干預(yù)計(jì)劃應(yīng)注重專業(yè)性和人文關(guān)懷，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。6.個(gè)案工作方法在以下情況下，應(yīng)如何處理？答案：（1）調(diào)整計(jì)劃，關(guān)注服務(wù)對(duì)象需求變化（2）與服務(wù)對(duì)象溝通，尋求解決方案（3）尋求專業(yè)支持，應(yīng)對(duì)心理問題（4）與家庭、社區(qū)合作，共同解決問題（5）調(diào)整工作方法，關(guān)注家庭矛盾解析思路：個(gè)案工作方法在面對(duì)各種情況時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施。三、小組工作方法4.小組工作方法的三個(gè)階段分別是什么？答案：（1）準(zhǔn)備階段（2）實(shí)施階段（3）評(píng)估階段解析思路：小組工作方法的三個(gè)階段是按照服務(wù)流程進(jìn)行劃分的，旨在確保服務(wù)的系統(tǒng)性和有效性。5.準(zhǔn)備階段應(yīng)做哪些工作？答案：（1）確定小組目標(biāo)（2）選擇小組成員（3）制定小組活動(dòng)計(jì)劃（4）準(zhǔn)備小組活動(dòng)場(chǎng)地和材料解析思路：準(zhǔn)備階段是小組工作的重要環(huán)節(jié)，以上四個(gè)方面有助于確保小組工作的順利進(jìn)行。6.實(shí)施階段應(yīng)如何進(jìn)行？答案：（1）建立小組規(guī)范（2）促進(jìn)小組成員互動(dòng)（3）引導(dǎo)小組成員共同解決問題（4）提供專業(yè)支持解析思路：實(shí)施階段是小組工作的核心環(huán)節(jié)，以上四個(gè)方面有助于實(shí)現(xiàn)小組工作目標(biāo)。四、社區(qū)工作方法4.社區(qū)工作方法的三個(gè)階段分別是什么？答案：（1）需求評(píng)估階段（2）計(jì)劃實(shí)施階段（3）評(píng)估階段解析思路：社區(qū)工作方法的三個(gè)階段是按照服務(wù)流程進(jìn)行劃分的，旨在確保服務(wù)的系統(tǒng)性和有效性。5.需求評(píng)估階段應(yīng)如何進(jìn)行？答案：（1）收集社區(qū)基本信息（2）了解社區(qū)居民需求（3）分析社區(qū)問題（4）制定社區(qū)工作計(jì)劃解析思路：需求評(píng)估階段是社區(qū)工作的基礎(chǔ)，以上四個(gè)方面有助于確保社區(qū)工作的針對(duì)性。6.計(jì)劃實(shí)施階段應(yīng)如何進(jìn)行？答案：（1）動(dòng)員社區(qū)資源（2）組織社區(qū)活動(dòng)（3）協(xié)調(diào)各方關(guān)系（4）評(píng)估工作效果解析思路：計(jì)劃實(shí)施階段是社區(qū)工作的關(guān)鍵，以上四個(gè)方面有助于實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作目標(biāo)。五、社會(huì)工作研究方法4.社會(huì)工作研究方法的三個(gè)基本步驟分別是什么？答案：（1）提出研究問題（2）收集和分析數(shù)據(jù)（3）得出研究結(jié)論解析思路：社會(huì)工作研究方法的三個(gè)基本步驟是按照研究流