綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員的報告后，應如何處理？

A:立即安排維修

B:確認維修人員的資質

C:要求提供維修方案

D:以上都是

正確答案：D2.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于其基本職責？

A:定期檢查電梯設備

B:對電梯事故進行初步調查

C:負責電梯設備的日常維護

D:制定電梯安全操作規程

正確答案：D3.電梯的緊急操作裝置（）應設置在乘客容易觸及的位置。

A:緊急停止按鈕

B:緊急通訊設備

C:緊急照明

D:緊急疏散指示

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應如何判斷故障的嚴重性？

A.根據故障現象進行判斷

B.咨詢電梯維修人員

C.忽略故障報告，繼續正常工作

D.僅通過電話了解情況

正確答案：A5.電梯安全管理人員對電梯的維護保養工作，以下哪種說法是正確的？

A.可以由非專業人員承擔

B.必須由取得相應資質的單位進行

C.可以由電梯廠家自行負責

D.可以由電梯使用單位自行負責

正確答案：B6.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯日常維護保養的內容？

A:電梯門的清潔與保養

B:電梯曳引機的潤滑與檢查

C:電梯內裝飾的更換

D:電梯緊急電源的檢查

正確答案：C7.在電梯安全管理人員的職責中，以下哪項不屬于其日常工作內容？

A:定期檢查電梯運行狀況

B:對乘客進行安全乘梯指導

C:組織電梯應急演練

D:負責電梯的維修和保養工作

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應使用（）進行檢查。

A:手電筒

B:緊急報警裝置

C:電梯內部電話

D:個人手機

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發現電梯曳引機有異響時，應該采取以下哪種措施？

A:立即停止電梯運行

B:記錄異響發生的具體情況

C:嘗試啟動電梯檢查

D:等待電梯維修人員到場

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯安全操作規程？

A.乘客進入電梯后，應先確認電梯門已關閉

B.乘客在電梯內應保持安靜，不得大聲喧嘩

C.乘客在電梯內不得隨意觸摸電梯按鈕

D.乘客在電梯內不得在電梯門打開時強行進入或退出

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，以下哪項做法是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.安慰乘客并告知救援流程

C.未經確認擅自打開電梯門

D.確保電梯內通風良好

正確答案：C12.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電話時，應確保（）。

A.緊急電話能夠正常撥打

B.緊急電話接通后能夠及時得到響應

C.緊急電話與電梯控制系統連接正常

D.以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員發現電梯存在安全隱患時，應立即（）。

A.通知維修人員

B.采取臨時措施

C.通知使用單位

D.立即停用電梯

正確答案：D14.電梯發生故障時，安全管理人員應首先（）。

A:立即啟動救援程序

B:封鎖電梯并報告上級

C:嘗試自行排除故障

D:等待乘客自行疏散

正確答案：B15.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項不是正確的溝通方式？

A.保持冷靜，詢問被困人員情況

B.指導被困人員保持冷靜

C.使用緊急對講系統與被困人員溝通

D.立即離開現場，尋找其他解決辦法

正確答案：D16.電梯安全管理人員在處理電梯火災事故時，以下哪種措施是不正確的？

A:確保電梯停止運行

B:疏散乘客到安全區域

C:嘗試使用電梯進行救援

D:確保電梯的緊急照明正常

正確答案：C17.在緊急情況下，電梯內乘客應該首先（）。

A.按下緊急停止按鈕

B.撥打求助電話

C.拉響警報器

D.尋找手動開啟電梯門

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未按照規定進行電梯定期檢驗時，應當如何處理？

A.忽略問題，繼續監督

B.向電梯使用單位提出整改要求

C.直接停止電梯使用

D.向有關部門報告

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內存在安全隱患時，應如何處理？

A.忽略，認為不影響使用

B.立即上報并要求整改

C.指導乘客自行處理

D.告知乘客等待救援

正確答案：B20.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，應如何處理？

A.立即上報相關部門

B.建議乘客自行聯系維修人員

C.忽略此情況，繼續日常巡視

D.立即對電梯進行停用

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯制動器磨損嚴重，應？

A:記錄在案，但不立即處理

B:建議更換制動器

C:立即更換制動器

D:忽略磨損，繼續使用

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行電梯安全宣傳時，以下哪種方式效果最佳？

A:通過內部公告欄發布信息

B:舉辦電梯安全知識講座

C:發放電梯安全手冊

D:以上都是

正確答案：D23.電梯困人時，使用單位應立即（）。

A:關閉電梯電源

B:呼叫救援

C:嘗試自行解救

D:等待困人者自行離開

正確答案：B24.根據《特種設備安全法》，電梯安裝、改造、修理活動必須由（）的單位進行。

A:具備相應資質

B:有經驗

C:有設備

D:有人員

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯門機部分存在異常聲音，應如何處理？

A.記錄異常情況，繼續檢查

B.立即停止電梯運行，隔離故障區域

C.讓乘客自行使用電梯

D.忽略異常，繼續檢查

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應（）。

A.忽略超載

B.立即通知乘客減少人數

C.繼續使用電梯

D.離開現場

正確答案：B27.電梯發生故障時，安全管理人員應首先進行什么操作？

A.立即停止電梯運行

B.立即通知維修人員

C.確認乘客安全后，再通知維修人員

D.立即向乘客解釋情況

正確答案：C28.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，應重點關注：

A.緊急照明的亮度

B.緊急照明的容量

C.緊急照明的連接情況

D.緊急照明的維護記錄

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發現電梯使用說明書不規范時，應：

A.立即更換

B.向有關部門報告

C.忽略不計

D.與維修人員討論

正確答案：B30.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源裝置時，以下哪種情況是危險的？

A:緊急電源裝置工作正常

B:緊急電源裝置速度稍慢

C:緊急電源裝置速度略快

D:緊急電源裝置無法啟動

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯日常檢查時，發現故障應及時上報并停機檢修。

答案：√2.在發生電梯故障時，如果可能的話，應優先保障人員安全。但同時也要考慮后續的救援工作。（）

答案：√3.當發生火災時，應先救人再救物，但電梯不能用于疏散人員。

答案：√4.使用特殊工種人員進行電梯維護作業可以保證質量安全。

答案：√5.在日常電梯維護工作中，主要考慮的事項包括預防火災、防汛防臺風等突發狀況。（×）

答案：×6.在日常電梯使用管理中，為保證人員安全，無需實時監控電梯的運行狀況。（錯誤，日常管理必須進行實時監控）

答案：×7.所有涉及到電梯安裝、維修、改造的工作人員都應當經過嚴格的專業培訓和資質審查。（）

答案：√8.消防設施器材的設置和維護應當定期進行，以應對火災突發情況。（）

答案：√9.對于所有與電梯有關的電氣設備的維護和管理都需要遵循相關法規和標準。

答案：√10.對于經常出入電梯的乘客來說，查看電梯標識是非常重要的，因為這可以避免發生乘坐錯誤。此說法正確。

答案：√11.在電梯日常維護保養中，檢查電纜、潤滑電梯部件是常規工作之一。

答案：√12.在考核電梯安全管理人員時，可以僅以工作經驗和業績為依據。（）

答案：×13.在發生電梯故障時，應急電話應當保持暢通，以便及時響應救援。（）

答案：√14.在電梯使用過程中，只要按照安全規范操作就不會出現安全事故。

答案：×15.只要定期進行維修保養，電梯就可以一直安全運行下去。

答案：×（還要注意人的操作及設備自然老化等問題）16.在電梯故障應急救援中，需要明確故障類型、危害程度以及救援策略，以確保救援工作有效實施。（）

答案：√17.對于未按照規定進行消防安全培訓或應急演練的單位或個人，一旦發生安全事故將承擔相應責任。

答案：√18.不是所有電梯都適合夜間運行，需要根據實際情況確定是否需要日夜看守。

答案：×19.在日常工作中，應優先考慮對特殊情況下的電梯應急處理能力的培訓與演練。

答案：√20.對于火災隱患排查，一般應在節假日等非工作日進行。

答案：×21.對于任何單位來說，遵守電梯安全管理規定是其基本義務之一。因此，不存在違反消防法律法規行為的單位一定有遵守相關的安全管理規定。答案是正確的。

答案：√22.電梯安裝完成后，相關文件資料應當及時歸檔，便于后期管理。

答案：√23.在乘坐自動扶梯時，不能一邊扶梯一邊看書或玩手機。

答案：×24.在進行電梯日常維護保養時，可以簡單按照規范要求進行操作，不必要強調專業性。（）

答案：×25.發現電梯異常時，可以由乘客自己處理故障并恢復運行。

答案：×26.在檢查和維護電梯時，不需要使用消防器材或其他防護措施。

答案：×27.檢查電梯是否存在故障隱患時應先確定隱患嚴重程度。

答案：×28.消防安全知識宣傳應當在公眾聚集場所和容易發生火災的地點進行普及。

答案：√29.每次更換電梯維保人員時，應重新進行相關培訓和授權工作。

答案：√30.安全檢查的頻次應該根據實際情況確定，不必過分追求全面覆蓋。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何根據不同類型的電梯制定相應的安全管理制度。

答案：制定安全管理制度時，應根據不同類型的電梯特點進行考慮，包括：

（1）乘客電梯：關注乘客安全，設置緊急呼叫裝置，定期進行安全培訓和演練；

（2）載貨電梯：關注貨物安全，設置超載保護裝置，定期檢查和維護；

（3）自動扶梯和自動人行道：關注設備運行安全，定期檢查和維護，確保緊急停止按鈕可正常工作；

（4）其他類型電梯：根據具體情況制定相應的安全管理制度。2.簡述電梯安全管理人員在接到電梯門未完全關閉的投訴時應該如何處理？

答案：處理步驟包括：

（1）立即檢查電梯門的狀態，確保門已正確關閉；

（2）若存在安全隱患，應立即采取措施修復或更換；

（3）向投訴者道歉，并解釋原因；

（4）記錄投訴內容及處理結果，作為改進工作的參考。3.解釋電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，應如何通知被困乘客？

答案：面對電梯困人的情況，安全管理人員應采取以下措施通知被困乘客：

（1）利用電梯內的緊急通訊系統或電話與被困乘客取得聯系，告知其當前的狀況；

（2）如果電梯內有備用電源或其他通訊設備，應立即啟用這些設備發送信息給乘客；

（3）在確保自身安全的前提下，盡可能親自前往電梯轎廂內安撫乘客，并提供必要的幫助；

（4）根據具體情況，考慮是否聯系外部救援力量，如消防部門或專業救援隊伍。4.描述電梯發生傾斜或搖擺時，安全管理人員應如何進行緊急處置。

答案：緊急處置措施包括：立即按下緊急停止按鈕；使用緊急制動功能使電梯停止運行；引導乘客盡快離開電梯；通知維修人員進行緊急檢查和維修。5.簡述電梯安全管理人員如何提高電梯故障診斷的準確性？

答案：方法有：加強理論知識學習，提高診斷技能；運用現代科技手段，如傳感器、攝像頭等輔助設備，提高故障檢測的精度；建立故障數據庫，積累經驗，提高故障診斷的效率和準確性。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯在運行過程中，乘客發現電梯突然發生抖動，隨后電梯停止。乘客在緊急情況下按下緊急停止按鈕，電梯恢復正常。請問，這一現象可能的原因有哪些？如何避免此類事故？

答案：

（1）可能原因：電梯鋼絲繩磨損、電梯平衡輪損壞、電梯導軌變形等。

（2）預防措施：定期對電梯進行維護保養，檢查鋼絲繩、平衡輪和導軌等關鍵部件；加強電梯操作人員的培訓，提高安全意識；設置緊急呼叫系統，確保乘客在緊急情況下能夠及時聯系到管理人員。

總結：加強電梯的日常維護和檢查，提高操作人員的安全意識，是避免此類事故的關鍵。2.某小區電梯在運行過程中發生墜落事故，電梯安全管理人員在事故發生后未及時上報，也未采取有效措施進行救援。

答案：

（1）電梯安全管理人員未按照《電梯安全管理辦法》的規定及時上報事故，違反了相關規定。

（2）未及時采取救援措施，導致事故擴大，增加了被困人員傷亡風險。

（3）該事件反映出電梯安全管理人員在事故處理和上報方面的不足。

總結：該案例表明電梯安全管理人員在事故處理和上報方面存在問題，需要加強培訓和監管。3.某住宅小區電梯在運行過程中，突然發生轎廂內照明故障，乘客被困。經調查，發現電梯轎廂內