綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不是正確的操作習慣？

A.在電梯運行過程中，禁止操作緊急停止按鈕

B.在電梯運行過程中，禁止操作轎廂門按鈕

C.在電梯運行過程中，禁止使用手機

D.以上都是正確的操作習慣

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發現電梯設備老化時，應如何處理？

A.通知電梯使用單位

B.讓電梯繼續運行

C.強制乘客停止使用電梯

D.忽略老化問題

正確答案：A3.電梯安全管理人員在巡視時，發現電梯轎廂內溫度異常，應：

A.立即停用電梯

B.建議使用單位停用電梯

C.忽略溫度異常，繼續巡視

D.通知維修人員，但不立即停用

正確答案：A4.電梯的維護保養單位應當對其維護保養的電梯的安全性能負責，并與電梯使用單位簽訂（）。

A:維護保養合同

B:安全責任書

C:使用說明書

D:技術服務合同

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，以下哪種做法是正確的？

A.立即通知乘客減少載重

B.忽略，認為不會發生事故

C.讓乘客自行處理

D.將超載的乘客趕出電梯

正確答案：A6.電梯安全管理人員對電梯的年檢報告應：

A.定期進行審核

B.保存至電梯報廢

C.在電梯內部張貼

D.不需要保存

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明故障時，應如何處理？

A.忽略問題，繼續使用電梯

B.讓乘客自行關閉電梯門

C.停止使用電梯，檢查并修復

D.通知維修人員，但不立即停止使用

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應告知操作人員如何正確處理乘客投訴？

A.忽略投訴

B.認真傾聽并記錄

C.直接拒絕投訴

D.未經確認立即采取措施

正確答案：B9.在電梯安全管理中，下列哪項不屬于電梯緊急操作程序？

A.緊急停止按鈕

B.緊急電源開關

C.電梯對講系統

D.電梯鑰匙

正確答案：D10.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時，應重點關注其：

A:緊急救援技能

B:電梯理論知識

C:電梯操作技能

D:以上都是

正確答案：D11.電梯的安全管理人員應定期對電梯的曳引機和制動器進行檢查和維護，確保其工作正常。這體現了對電梯曳引機和制動器維護的（）要求。

A.預防性

B.定期性

C.及時性

D.有效性

正確答案：B12.電梯井道內如有油污，應采取何種措施？

A:隨意擦拭

B:使用清潔劑清潔

C:忽略不計

D:直接用水沖洗

正確答案：B13.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯噪聲的投訴時，應（）。

A.立即檢查電梯噪聲

B.讓乘客繼續使用

C.忽略乘客的投訴

D.告知乘客電梯噪聲符合標準

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發現電梯門系統故障時，以下哪種做法是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行嘗試關閉電梯門

C.檢查電梯門開關是否順暢

D.告知乘客暫時不要使用該電梯

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯轎廂門開啟后電梯轎廂未完全下降至樓層，以下哪種處理方式是正確的？

A:忽略此情況，繼續巡查

B:嘗試手動操作電梯

C:立即通知維修人員

D:讓乘客自行進入轎廂

正確答案：C16.電梯安全管理人員發現電梯操作員未按規范操作，應（）。

A:立即糾正

B:暫不處理，觀察情況

C:等待領導指示

D:通知維修人員

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，以下哪種方法可以幫助學員更好地理解操作流程？

A.理論講解

B.案例分析

C.電梯模擬操作

D.視頻演示

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不是安全操作要求？

A:操作前確認電梯處于正常狀態

B:避免在電梯內進行劇烈運動

C:乘坐電梯時禁止吸煙

D:乘坐電梯時禁止攜帶易燃易爆物品

正確答案：C19.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴后，應如何處理？

A:直接告知乘客，電梯故障需要維修

B:立即通知維修人員，并告知乘客維修時間

C:忽略投訴，認為乘客在惡意騷擾

D:讓乘客等待，直到電梯維修完成

正確答案：B20.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯不當的情況時，應如何處理？

A.忽略不計，繼續巡視

B.立即制止并教育乘客

C.告知乘客自行改正

D.撥打報警電話

正確答案：B21.電梯發生火災時，安全管理人員首先應該采取的措施是什么？

A:立即啟動電梯內的滅火裝置

B:切斷電梯電源并疏散乘客

C:撥打火警電話報警

D.等待消防人員到來處理

正確答案：B22.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯安全操作規范？

A:操作前檢查電梯狀態

B:嚴禁在電梯運行中離開操作崗位

C:嚴禁使用電梯進行運輸危險物品

D:電梯操作人員可以邊操作邊吸煙

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，以下哪種行為是錯誤的？

A:確保電梯內部通風

B:囑咐被困人員保持冷靜

C:隨意操作電梯

D:盡快聯系維修人員

正確答案：C24.電梯的緊急報警系統應滿足什么條件？

A.必須與消防系統聯動

B.必須能夠直接與救援中心聯系

C.必須能夠手動報警

D.以上都是

正確答案：D25.在電梯安全管理中，以下哪項不是電梯緊急操作按鈕的功能？

A.停止電梯運行

B.開啟電梯照明

C.報警求援

D.控制電梯門開合

正確答案：B26.電梯司機在操作電梯時，應如何處理乘客的緊急呼叫？

A:忽略呼叫，繼續操作

B:停止電梯運行，詢問情況

C:直接打開電梯門

D:告知乘客稍等

正確答案：B27.電梯安全管理人員發現電梯運行異常時，應首先采取什么措施？

A.立即通知電梯維修人員

B.立即疏散乘客

C.檢查電梯內是否有遺留物品

D.撥打電梯生產廠家電話

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，以下哪種做法是正確的？

A.立即前往現場，但不必告知被困乘客

B.立即通知維修人員，并告知乘客等待

C.等待維修人員到來，同時告知乘客不要嘗試自救

D.讓乘客自行等待，因為電梯有安全裝置

正確答案：C29.電梯困人救援時，如被困者出現生命危險，應立即（）。

A.進行緊急救援

B.先聯系維修人員

C.等待救援隊伍

D.讓被困者自行冷靜

正確答案：A30.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員操作不規范時，以下哪項措施是正確的？

A.忽略不規范的操作

B.通知電梯操作人員自行改正

C.立即制止并糾正

D.等待電梯操作人員下班后處理

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在應急救援演練中扮演重要角色，對錯誤的說法是錯誤的，應該經常參與演練。

答案：×2.對于常見的電梯安全隱患，比如門輪輪速不一致等，安全管理人員的排查和處理是定期進行的。

答案：√3.在進行電梯維修和保養工作時，應當按照相關規定配備專業資質人員和技術人員。（）

答案：√4.在正常的情況下，可以使用特殊手段阻止電梯繼續關門動作。

答案：×5.任何單位發生火災都應當立即報警，并且第一時間組織人員疏散和救援。（）

答案：√6.電梯的限速器和緩沖器是用于防止電梯超速運行和緩沖撞擊的，而非為了保護乘客。

答案：×7.乘客在使用扶梯時必須注意個人物品的安全，防止被卷入梯級間。

答案：√8.使用老年電梯時應確保無明顯的使用限制。

答案：×9.電梯安全管理人員應禁止在電梯井道內敷設電力線、通信線等管線。（）

答案：√10.特種設備的使用許可證件應當妥善保管，避免丟失或被盜用。

答案：√11.電梯事故調查應當客觀、公正、及時，記錄和分析事故原因和過程。（）

答案：√12.電梯日常巡查中應包括對井道環境、設備運行狀態、應急救援器材的查看。

答案：√13.在發現異常聲響或震動等可能存在安全隱患的情況下，應及時通知相關人員進行排查和修復。

答案：√14.電梯的層門三角鑰匙需要存放在專門的保管處，以防丟失。

答案：√15.在日常的電梯維護和檢查中，不必要使用特殊設備進行探測或測試。（）

答案：×16.安全管理人員對于緊急電梯維修通知是否能夠在規定時間內趕到現場？

答案：√17.在制定和執行電梯使用規則時，應當充分考慮電梯的運行環境、條件及特殊要求。

答案：√18.在電梯事故發生后，只有采取緊急救援措施并立即通知相關單位才能確保人員安全撤離。（）

答案：√19.電梯維護保養計劃需要包括每天的檢查次數嗎？

答案：×20.在發生電梯故障時，應急預案應快速啟動并明確職責分工，以確保迅速排除故障。

答案：√21.電梯司機在電梯發生故障時，應立即將電梯停在最近一層，并立即上報。

答案：√22.消防安全重點部位的日常管理應該定期向公眾開放，以提高公眾的消防安全意識。

答案：×23.安全檢查員主要負責檢查公司的安全規章制度是否健全。

答案：×24.特種設備事故報告應包含事故發生的詳細情況、人員傷亡和財產損失等重要信息。

答案：√25.電梯設備維護保養記錄應包含設備檢查、維修保養的具體內容和日期。

答案：√26.日常對電梯進行檢查時，可以忽視非專業檢查員的聲音或其他外部異常。（）

答案：×27.電梯安全管理人員在進行重大危險源的排查時，應該進行實地考察和風險評估。

答案：×28.在監控電梯運行狀況時，通常使用監控攝像頭或無線傳感器來確保全方位的觀察。（）

答案：√29.安全帶佩戴標準規定必須穿著整齊，避免反光造成視覺障礙。（）

答案：×30.消防安全重點部位在日間和夜間都應保持高度的警惕和關注，以確保電梯運行安全。這是正確的觀點。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯維保工作中如何提升工作效率？

答案：提升工作效率的方法包括：

（1）優化維保工作流程，減少不必要的步驟和時間浪費；

（2）引入自動化工具和技術，如自動檢測設備，提高工作效率；

（3）加強與電梯制造商的溝通協作，確保維保工作的專業性和及時性；

（4）定期培訓維保人員，提升他們的專業技能和服務水平。2.當電梯出現異常噪音時，電梯安全管理人員應如何判斷并處理？

答案：首先確認噪音是否持續且影響乘客使用。如果噪音持續存在，應通知專業維修人員進行檢查。在等待維修人員到來的過程中，應安撫乘客，并確保電梯內其他乘客的安全。3.簡述電梯安全管理人員如何進行電梯安全培訓教材的編寫。

答案：教材編寫步驟包括：

（1）確定培訓目標，明確培訓內容；

（2）收集相關資料，如法規、標準、案例等；

（3）編寫教材，包括文字、圖片、視頻等；

（4）組織專家評審，確保教材質量；

（5）發布教材，用于培訓工作。4.描述電梯在發生故障后，安全管理人員應如何通知乘客和物業？

答案：應立即使用緊急通訊工具向乘客通報故障情況，并指導他們采取必要的防護措施。同時，及時與物業溝通，協調后續的維修工作。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中應如何加強電梯安全風險的識別與控制。

答案：加強電梯安全風險識別與控制的方法包括：

（1）定期對電梯進行安全風險評估；

（2）對識別出的風險制定相應的控制措施；

（3）加強對電梯安全風險的監控；

（4）對電梯安全風險控制措施進行跟蹤評估；

（5）提高電梯安全風險控制水平。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在運行過程中，突然發生電梯內緊急按鈕無法使用現象，乘客被困。事后調查發現，電梯內緊急按鈕因長時間未檢查導致故障。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知救援人員。

（2）通過其他方式（如手機、對講機等）與被困乘客保持聯系，告知他們救援人員正在途中。

（3）在救援人員到達后，對電梯內緊急按鈕進行修復，確保電梯正常運行。

總結：在電梯因緊急按鈕故障導致乘客被困時，應迅速采取措施，確保被困乘客的安全。2.某商場電梯在運行過程中突然失控，電梯內乘客緊急按下緊急停止按鈕，電梯停止運行。現場管理人員發現電梯內乘客并無受傷，但電梯已停在三層樓與四層樓之間。請問在這種情況下，管理人員應該如何處理？

答案：

（1）立即通知電梯維修人員前來處理。

（2）安撫乘客，告知他們電梯故障已被發現，并正在處理中。

（3）在維修人員到來前，確保電梯周圍安全，防止其他人員誤入。

（4）在電梯上方和下方設置警示標志，提醒過往人員注意安全。

總結：在電梯失控情況下，管理人員應立即通知維修人員，安撫乘客，并確保現場安全。3.某機場在高峰時段遭遇電梯故障，導致乘客和機組人員需要換乘交通工具。電梯安全管理人員接到報告后迅速到達現場。

請描述電梯安全管理人員應采取的步驟是什么？并說明其目的。

答案：

（1）確保所有乘客和機組人員都能安全地換乘交通工具，并指導他們前往最近的出口。

（2）檢查電梯內外的安全設施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等