互聯網金融服務安全免責承諾書合同編號：__________甲方（服務提供方）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯系方式：__________乙方（用戶）：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯系方式：__________一、引言1.背景互聯網技術的迅速發展，互聯網金融服務在為用戶提供便捷、高效的金融解決方案的同時也面臨著一系列的安全挑戰。為了明確雙方在互聯網金融服務中的權利和義務，保障服務的安全可靠，特制定本承諾書。2.目的本承諾書的目的在于規范甲乙雙方在互聯網金融服務中的行為，加強安全管理，降低風險，保護雙方的合法權益。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“互聯網金融服務”指甲方通過互聯網平臺向乙方提供的各類金融服務，包括但不限于支付結算、投資理財、貸款融資等。（2）“用戶信息”指乙方在使用互聯網金融服務過程中提供的個人身份信息、賬戶信息、交易信息等。（3）“安全事件”指任何可能對互聯網金融服務的安全性造成威脅的事件，如數據泄露、黑客攻擊、系統故障等。2.解釋規則本承諾書的解釋應遵循以下規則：（1）本承諾書的標題僅為方便閱讀而設，不應影響對本承諾書條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規定，本承諾書中的單數形式應包括復數形式，反之亦然。三、服務內容與范圍1.服務描述甲方將根據乙方的需求和選擇，通過互聯網金融平臺為乙方提供以下服務：（1）支付結算服務，包括但不限于資金轉賬、賬單支付、收款等。（2）投資理財服務，如基金、債券、股票等產品的投資咨詢和交易服務。（3）貸款融資服務，包括個人貸款、企業貸款等的申請、審批和發放服務。2.服務限制（1）甲方有權根據法律法規、監管要求和自身風險控制政策，對乙方的服務申請進行審核，并決定是否提供相應服務。（2）甲方有權根據市場情況、系統維護等原因，暫停或調整部分服務功能，但應提前通知乙方。四、用戶的權利與義務1.用戶權利（1）乙方有權根據自身需求選擇甲方提供的互聯網金融服務，并享受相應的服務質量和保障。（2）乙方有權了解甲方的服務內容、收費標準、風險提示等信息，并有權提出疑問和建議。（3）乙方有權要求甲方保護其個人信息和交易安全，如發覺信息泄露或存在安全隱患，有權要求甲方采取措施予以解決。2.用戶義務（1）乙方應按照甲方的要求提供真實、準確、完整的個人信息和資料，并及時更新。（2）乙方應妥善保管自己的賬戶信息和密碼，不得將其泄露給他人。如因乙方原因導致賬戶信息泄露或被盜用，乙方應承擔相應的責任。（3）乙方應遵守法律法規和甲方的相關規定，不得利用互聯網金融服務從事違法犯罪活動。五、服務提供方的權利與義務1.服務提供方權利（1）甲方有權對乙方的身份信息和交易行為進行審核和監督，如發覺異常情況，有權采取相應的措施，包括但不限于暫停服務、凍結賬戶等。（2）甲方有權根據服務成本和市場情況，調整服務收費標準，但應提前通知乙方。（3）甲方有權對乙方的違約行為進行追究，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.服務提供方義務（1）甲方應按照法律法規和監管要求，為乙方提供安全、可靠、便捷的互聯網金融服務。（2）甲方應采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息和交易安全，防止信息泄露和濫用。（3）甲方應及時處理乙方的服務申請和投訴，為乙方提供優質的客戶服務。六、安全措施與保障1.安全策略甲方將制定并實施一系列安全策略，包括但不限于：（1）建立完善的安全管理制度，明確安全責任和流程。（2）采用先進的安全技術和設備，如防火墻、加密技術、身份認證等，保障系統的安全性。（3）定期進行安全評估和漏洞掃描，及時發覺和修復安全隱患。2.數據保護（1）甲方將嚴格遵守相關法律法規，對乙方的個人信息和交易數據進行保護。（2）甲方將采取合理的技術和管理措施，保證數據的保密性、完整性和可用性。（3）甲方不會將乙方的個人信息和交易數據泄露給第三方，除非得到乙方的明確授權或法律法規的要求。3.風險防范（1）甲方將建立風險監測和預警機制，及時發覺和防范各類風險。（2）甲方將對可能影響服務安全性的因素進行評估，并采取相應的措施加以防范。（3）甲方將加強員工的安全意識培訓，提高員工的風險防范能力。七、免責聲明與限制1.一般免責聲明在法律法規允許的范圍內，甲方對以下情況不承擔責任：（1）因不可抗力、系統故障、網絡中斷等不可預見、不可避免的原因導致的服務中斷或數據丟失。（2）因乙方自身原因導致的信息泄露、交易錯誤等問題。（3）因第三方原因導致的安全事件，如黑客攻擊、病毒感染等，但甲方應采取合理的措施予以防范和應對。2.特定情形免責（1）對于乙方因投資理財產品的市場波動而產生的損失，甲方不承擔責任。（2）對于乙方因貸款融資業務而產生的信用風險，甲方不承擔責任，但甲方應按照相關規定進行風險評估和管理。八、責任限制與賠償1.責任限制范圍甲方的責任僅限于直接因甲方的過錯導致的乙方損失，且賠償金額不超過乙方在該服務項下支付的費用總額。對于間接損失、利潤損失、聲譽損失等，甲方不承擔責任。2.賠償的條件與限制（1）乙方應在發覺損失后及時通知甲方，并提供相關證據。（2）甲方將在收到通知和證據后，進行調查和核實。如確屬甲方責任，甲方將按照本承諾書的約定進行賠償。（3）如因乙方的過錯導致甲方無法進行調查和核實，甲方不承擔賠償責任。九、知識產權1.知識產權歸屬甲方擁有互聯網金融平臺及相關服務的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權等。乙方不得侵犯甲方的知識產權。2.許可與使用限制（1）甲方授予乙方在使用互聯網金融服務期間的有限許可，乙方不得超出許可范圍使用甲方的知識產權。（2）乙方不得對甲方的知識產權進行復制、修改、傳播或用于其他商業目的。十、保密條款1.保密信息的定義本承諾書中的保密信息指雙方在合作過程中涉及的商業秘密、技術秘密、用戶信息等未公開的信息。2.保密義務（1）雙方應采取合理的保密措施，保護對方的保密信息。（2）未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。（3）在本承諾書終止后，雙方仍應繼續履行保密義務。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本承諾書受[具體法律適用地]法律的管轄。2.爭議解決方式（1）雙方如在本承諾書的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。（2）如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、通知與溝通1.通知的方式與要求雙方應按照以下方式進行通知：（1）書面通知應通過掛號信、快遞等方式送達對方的注冊地址或聯系地址。（2）電子通知應發送至對方的電子郵箱或通過互聯網金融平臺進行推送。通知的送達時間以郵件發送時間或平臺推送時間為準。2.溝通渠道與機制雙方應建立有效的溝通渠道和機制，及時解決服務過程中出現的問題。甲方應設立客服和在線客服，為乙方提供咨詢和投訴服務。乙方可以通過客服、在線客服、郵件等方式與甲方進行溝通。十三、合同的變更與終止1.變更的條件與程序（1）本承諾書的任何變更應經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更協議。（2）甲方有權根據法律法規、監管要求和業務發展需要，對本承諾書的內容進行變更，但應提前通知乙方。乙方如不同意變更內容，有權終止本承諾書。2.終止的情形與后果（1）本承諾書在以下情況下終止：雙方協商一致終止。乙方違反本承諾書的約定，甲方有權提前終止本承諾書。法律法規規定的其他終止情形。（2）本承諾書終止后，雙方應按照法律法規和本承諾書的約定，處理好相關事宜，包括但不限于用戶信息的處理、未完成交易的結算等。十四、其他條款1.完整協議本承諾書構成雙方之間關于互聯網金融服務的完整協議，取代之前的任何口頭或書面協議。2.可分割性如果本承諾書的任何條款被認定為無效