綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置無(wú)法正常使用，應(yīng)采取的首要措施是：

A:立即停止使用該電梯

B:停止巡查，等待維修人員

C:記錄問(wèn)題并繼續(xù)巡查

D:忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用

正確答案：A2.電梯井道內(nèi)照明不足，下列哪項(xiàng)措施最合適？

A.增加臨時(shí)照明

B.禁止非專業(yè)人員進(jìn)入井道

C.使用手機(jī)照明

D.搭建腳手架進(jìn)行照明

正確答案：B3.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器有磨損跡象，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響使用

B.立即上報(bào)，停止使用

C.延長(zhǎng)檢查周期

D.暫時(shí)使用，定期檢查

正確答案：B4.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A:立即記錄投訴內(nèi)容

B:詢問(wèn)乘客具體位置和情況

C:告知乘客等待電梯維修

D:立即通知電梯維修人員

正確答案：C5.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)于電梯的應(yīng)急救援預(yù)案，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A:可以沒(méi)有應(yīng)急救援預(yù)案

B:應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急救援預(yù)案并定期演練

C:應(yīng)由電梯制造商制定應(yīng)急救援預(yù)案

D:應(yīng)由電梯使用單位制定應(yīng)急救援預(yù)案

正確答案：B6.電梯的安全鉗裝置在正常運(yùn)行中不應(yīng)動(dòng)作，但在（）時(shí)，安全鉗應(yīng)可靠動(dòng)作。

A.電梯超速

B.電梯停電

C.電梯急停

D.電梯失控

正確答案：A7.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不屬于安全管理人員應(yīng)采取的緊急措施？

A:立即通知電梯維修人員

B:指導(dǎo)乘客使用緊急通話設(shè)備

C:隨意操作電梯的緊急停止按鈕

D:確保電梯內(nèi)乘客安全

正確答案：C8.電梯困人救援時(shí)，如果電梯內(nèi)人員表示身體不適，安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是：

A:立即開(kāi)啟電梯門(mén)

B:與被困人員保持通話，穩(wěn)定其情緒

C:嘗試手動(dòng)操作電梯

D:立即切斷電梯電源

正確答案：B9.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時(shí)，以下哪種回應(yīng)是正確的？

A:"這不是我們的責(zé)任，您應(yīng)該找制造商"

B:"請(qǐng)您稍等，我馬上聯(lián)系維修人員"

C:"這是正常現(xiàn)象，請(qǐng)您不要擔(dān)心"

D:"電梯經(jīng)常出問(wèn)題，您應(yīng)該習(xí)慣"

正確答案：B10.電梯安全管理人員對(duì)電梯的緊急裝置進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)確保（）功能正常。

A:自動(dòng)報(bào)警

B:應(yīng)急停止

C:通訊設(shè)備

D:自動(dòng)救援

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人應(yīng)急演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是演練目的？

A.提高應(yīng)急處置能力

B.提高乘客安全意識(shí)

C.測(cè)試電梯設(shè)備的可靠性

D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

正確答案：C12.當(dāng)電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是：

A:立即啟動(dòng)消防泵

B:切斷電梯電源并使用消防設(shè)備進(jìn)行滅火

C:通知所有乘客盡快離開(kāi)電梯

D.等待專業(yè)消防人員到來(lái)

正確答案：C13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:封鎖電梯，防止使用

B:檢查門(mén)機(jī)電源

C:調(diào)整門(mén)機(jī)限位開(kāi)關(guān)

D:立即上報(bào)上級(jí)部門(mén)

正確答案：A14.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，應(yīng)如何處理？

A.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，安慰乘客

B.先通知維修人員，再安撫乘客

C.讓乘客等待，不采取任何措施

D.直接打開(kāi)電梯門(mén)讓乘客出來(lái)

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯的安全操作規(guī)程？

A.操作電梯前應(yīng)檢查電梯是否處于停止?fàn)顟B(tài)

B.嚴(yán)禁超載使用電梯

C.嚴(yán)禁乘坐未經(jīng)驗(yàn)收的電梯

D.嚴(yán)禁在電梯運(yùn)行中隨意按動(dòng)按鈕

正確答案：C16.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于安全操作規(guī)程的內(nèi)容？

A:定期檢查電梯

B:及時(shí)處理乘客投訴

C:嚴(yán)禁非專業(yè)人員操作電梯

D:忽視電梯的日常維護(hù)

正確答案：D17.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的（）進(jìn)行定期檢驗(yàn)。

A:轎廂內(nèi)部裝潢

B:電氣線路和控制柜

C:外部廣告牌面清潔度

D:乘客信息顯示屏內(nèi)容更新頻率

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有人被困時(shí)，應(yīng)如何操作？

A:立即按下緊急停止按鈕

B:撥打電梯維修電話

C:嘗試與被困者溝通，安撫情緒

D:立即打開(kāi)轎廂門(mén)進(jìn)行救援

正確答案：C19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在缺陷時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用并上報(bào)

B.延長(zhǎng)使用時(shí)間，待下次檢查時(shí)處理

C.留意觀察，暫時(shí)不進(jìn)行處理

D.忽略缺陷，繼續(xù)使用

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)安全扶手缺失，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響使用

B.通知維修人員

C.臨時(shí)更換

D.停止使用電梯

正確答案：B21.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)乘客疏散？

A:讓乘客自行離開(kāi)電梯

B:立即停止電梯運(yùn)行，并引導(dǎo)乘客通過(guò)電梯井道逃生

C:告訴乘客不要慌張，等待救援

D:嘗試使用電梯的消防按鈕

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)（）。

A:穿著整齊

B:操作規(guī)范

C:注意個(gè)人衛(wèi)生

D:保持良好的精神狀態(tài)

正確答案：B23.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重安全隱患時(shí)，應(yīng)采取的措施是？

A.立即停止電梯運(yùn)行，并設(shè)置警示標(biāo)志

B.通知乘客暫時(shí)不要使用電梯，待隱患排除后再使用

C.隱瞞安全隱患，以免影響電梯正常使用

D.自行修理電梯，消除安全隱患

正確答案：A24.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)時(shí)，應(yīng)立即：

A.通知維修人員進(jìn)行修理

B.讓乘客自行解決

C.暫停電梯使用，等待乘客自行處理

D.通知電梯制造商

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置失靈時(shí)，應(yīng)采取的首要措施是？

A.立即報(bào)告上級(jí)

B.嘗試手動(dòng)重啟電梯

C.立即停止電梯使用，并檢查原因

D.讓乘客自行嘗試操作電梯

正確答案：C26.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的應(yīng)急處理程序是：

A:緊急停止電梯

B:確認(rèn)被困人員安全

C:嘗試遠(yuǎn)程控制電梯

D:立即通知維修人員

正確答案：B27.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯安全檢驗(yàn)報(bào)告的審查，以下哪項(xiàng)不是審查內(nèi)容？

A.檢驗(yàn)時(shí)間

B.檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)

C.電梯設(shè)備型號(hào)

D.檢驗(yàn)人員姓名

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按規(guī)定進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)：

A.忽略不問(wèn)，由使用單位自行處理

B.耐心勸阻，指導(dǎo)使用單位改正

C.立即停止電梯運(yùn)行

D.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理

正確答案：B29.電梯的緊急報(bào)警裝置應(yīng)能在任何情況下迅速發(fā)出警報(bào)，其聲音應(yīng)達(dá)到（）分貝以上。

A.60

B.70

C.80

D.90

正確答案：B30.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯困人的報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即：

A:停止電梯運(yùn)行

B:通知維修人員

C:繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

D:讓乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯井道內(nèi)不應(yīng)放置任何工具或材料，以減少事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√2.在進(jìn)行電梯改造或更新時(shí)，安全評(píng)估至關(guān)重要，需要充分了解新的使用條件。

答案：√3.在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，必須根據(jù)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷問(wèn)題所在。（）

答案：√4.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)對(duì)電梯的日常運(yùn)行記錄、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容進(jìn)行全面了解。（）

答案：√5.在消防安全演練中，演練現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該保持清晰、整潔的通道和場(chǎng)地。（）

答案：√6.對(duì)已安裝的安全監(jiān)控系統(tǒng)，管理人員不需要定期檢查其運(yùn)行狀態(tài)？（）

答案：×7.在評(píng)估和預(yù)防電梯安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，重點(diǎn)是避免事故發(fā)生和提高防范意識(shí)。（）

答案：√8.所有的電梯安全警示標(biāo)識(shí)都必須定期清洗和維護(hù)，保證其清晰可見(jiàn)。

答案：√9.電梯應(yīng)急救援預(yù)案是針對(duì)整個(gè)單位的，其內(nèi)容覆蓋了電梯故障和事故處理的全過(guò)程。

答案：√10.安全管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查單位的各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度是否落實(shí)。（）

答案：√11.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，可以忽視電氣安全的細(xì)節(jié)，直接進(jìn)入主要部分進(jìn)行檢查。

答案：×12.安全管理員需要具備一定的機(jī)械知識(shí)，以確保電梯維護(hù)工作的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。（答案：正確）

答案：√13.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案中，應(yīng)明確不同情況下的救援步驟和時(shí)間要求。

答案：√14.電梯運(yùn)行中，如遇突然停電或其它原因?qū)е峦Ｌ輹r(shí)，乘客可自行從層門(mén)處逃出。

答案：×15.在制定電梯維護(hù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該綜合考慮設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境、維護(hù)保養(yǎng)頻率以及可能出現(xiàn)的問(wèn)題。（）

答案：√16.電梯轎廂緩沖器的作用是吸收電梯轎廂沖擊能量，防止電梯轎廂發(fā)生超速墜落。（）

答案：√17.消防安全管理制度和措施應(yīng)始終保持更新和完善，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√18.針對(duì)不同樓層、使用情況的電梯使用情況是否記錄詳細(xì)？（是）

答案：√19.安全門(mén)應(yīng)該時(shí)常開(kāi)啟以確保通道的通暢，避免過(guò)度阻攔人流。（）

答案：×（這要根據(jù)具體場(chǎng)景來(lái)判斷，若是為了消防等特殊安全需要的安全門(mén)不可時(shí)常開(kāi)啟）20.沒(méi)有得到充分的訓(xùn)練和操作經(jīng)驗(yàn)的電梯操作人員不應(yīng)參與日常維護(hù)工作。（）

答案：×21.消防設(shè)施是確保消防安全的必要設(shè)備之一，所有單位和個(gè)人都應(yīng)該了解和掌握其使用方法。

答案：√22.對(duì)于一般級(jí)別的電梯故障，如果能夠在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)處理，就不需要通知專業(yè)人員前來(lái)支援。（）

答案：×23.如果發(fā)生緊急情況，需要手動(dòng)救援時(shí)，管理員應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間撥打求救電話。

答案：×24.對(duì)于發(fā)生的事故電梯，只需重點(diǎn)監(jiān)測(cè)并未需要日夜看守。錯(cuò)誤。

答案：×25.在電梯檢修作業(yè)中，沒(méi)有明確停電和驗(yàn)電步驟的操作是不安全的。（）

答案：×26.對(duì)電梯故障或安全隱患進(jìn)行處理時(shí)，不應(yīng)簡(jiǎn)單地封鎖電梯機(jī)房，應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)專家或單位進(jìn)行全面排查和解決。

答案：√27.重大火災(zāi)隱患整改需要所有相關(guān)責(zé)任單位參與并定期檢查？

答案：√28.安全管理人員在日常工作中可以忽略一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但在重大事件發(fā)生時(shí)必須全力以赴。（）

答案：√29.消防安全重點(diǎn)部位巡查應(yīng)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，而非僅由值班人員完成，正確。

答案：√30.對(duì)存在重大安全隱患的電梯進(jìn)行停用或者封存時(shí)，必須通知所有相關(guān)的業(yè)主和使用單位。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員在電梯設(shè)備驗(yàn)收時(shí)，如何判斷電梯的制動(dòng)系統(tǒng)是否正常？

答案：判斷制動(dòng)系統(tǒng)是否正常的方法包括：

（1）檢查制動(dòng)器是否緊固；

（2）測(cè)試制動(dòng)器的制動(dòng)性能；

（3）檢查制動(dòng)器與導(dǎo)軌的間隙；

（4）觀察制動(dòng)器是否出現(xiàn)異常磨損；

（5）檢查制動(dòng)器是否滿足設(shè)計(jì)要求。2.描述電梯安全管理人員在處理電梯井道墜物事故時(shí)應(yīng)遵循的緊急處置程序。

答案：電梯安全管理人員在處理電梯井道墜物事故時(shí)應(yīng)遵循的緊急處置程序包括：首先確?，F(xiàn)場(chǎng)安全，避免二次傷害；然后立即切斷電源，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大；接著通知維修人員進(jìn)行救援；最后，記錄事故經(jīng)過(guò)和相關(guān)人員信息，并向上級(jí)管理部門(mén)報(bào)告。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何加強(qiáng)電梯安全應(yīng)急演練的針對(duì)性。

答案：加強(qiáng)應(yīng)急演練針對(duì)性的方法包括：

（1）根據(jù)電梯使用單位的實(shí)際情況，制定針對(duì)性的應(yīng)急演練方案；

（2）針對(duì)不同類(lèi)型的電梯事故，開(kāi)展有針對(duì)性的應(yīng)急演練；

（3）邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，提高演練效果；

（4）對(duì)演練進(jìn)行評(píng)估，不斷改進(jìn)演練方案；

（5）將演練經(jīng)驗(yàn)納入電梯安全管理體系。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何關(guān)注電梯內(nèi)部環(huán)境的衛(wèi)生狀況。

答案：電梯安全檢查中關(guān)注電梯內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生狀況的方法包括：

（1）檢查電梯內(nèi)部是否清潔，無(wú)雜物；

（2）對(duì)電梯內(nèi)部進(jìn)行定期清潔，保持衛(wèi)生；

（3）對(duì)電梯內(nèi)部設(shè)施的清潔進(jìn)行培訓(xùn)，提高清潔效果；

（4）對(duì)電梯內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，確保乘客舒適；

（5）對(duì)電梯內(nèi)部衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)整改，提高乘客滿意度。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在接到乘客投訴后應(yīng)如何進(jìn)行初步調(diào)查。

答案：接到乘客投訴后進(jìn)行初步調(diào)查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：

(1)認(rèn)真聽(tīng)取乘客的投訴內(nèi)容；

(2)詢問(wèn)乘客事發(fā)經(jīng)過(guò)及目擊者信息；

(3)核實(shí)投訴內(nèi)容的真實(shí)性；

(4)記錄投訴內(nèi)容和調(diào)查結(jié)果；

(5)將調(diào)查結(jié)果反饋給乘客，并告知進(jìn)一步處理流程。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名顧客在乘坐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉速度過(guò)快。請(qǐng)問(wèn)商場(chǎng)管理人員應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，確保現(xiàn)場(chǎng)安全；

（2）對(duì)電梯進(jìn)行徹底檢查，找出安全隱患；

（3）通知顧客暫時(shí)不要乘坐該電梯；

（4）加強(qiáng)顧客安全意識(shí)教育，提高安全防范能力。

總結(jié)：商場(chǎng)管理人員在處理電梯異常情況時(shí)應(yīng)迅速采取有效措施，確保顧客的安全。2.某醫(yī)院在手術(shù)室內(nèi)，一名正在接受手術(shù)的病人突然出現(xiàn)心跳驟停。醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救。

請(qǐng)描述醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在處理病人心跳驟停的情況時(shí)應(yīng)采取的措施，并說(shuō)明其重要性。

答案：

（1）立即停止手術(shù)，關(guān)閉手術(shù)器械和電源。

（2）開(kāi)始心肺復(fù)蘇術(shù)（CPR），并使用自動(dòng)體外除顫器（AED）嘗試除顫。

（3）與病人的家屬溝通，告知他們當(dāng)前的緊急情況并請(qǐng)求他們的配合。

總結(jié)：醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在處理病人心跳驟停的情況時(shí)，迅速采取心肺復(fù)蘇術(shù)和除顫措施是至關(guān)重要的。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客突然摔倒，導(dǎo)致腿部受傷。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯轎廂內(nèi)無(wú)扶手，乘客在站立時(shí)失去平衡。請(qǐng)分析該事件中可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）可能存在的問(wèn)題：電梯轎廂內(nèi)缺少扶手、乘客安全意識(shí)不足等。

（2）解決方案：立即對(duì)電梯轎