平頂山平煤神馬集團公司文化建設優(yōu)化研究目錄TOC\o"1-3"\h\u16767平頂山平煤神馬集團公司文化建設優(yōu)化研究 126635目錄 1276341引言 2146632企業(yè)文化的概述 3181982.1企業(yè)文化的定義 3310902.2企業(yè)文化的功能 3223902.3企業(yè)文化的結構 412293平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化現(xiàn)狀及原因 6293283.1平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀 692433.1.1平頂山平煤神馬集團公司發(fā)展概況 6190543.1.2平頂山平煤神馬集團公司文化建設過程 6256753.2平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀調查 6305023.2.1企業(yè)文化整體建設方面 6185443.2.2企業(yè)精神文化建設方面 8300603.2.3企業(yè)制度文化建設方面 1042513.2.4平頂山平煤神馬集團公司物質文化建設方面 1227083.2.5平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)行為文化建設方面 13168174平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化建設問題原因 14259974.1企業(yè)管理者對企業(yè)文化建設不夠 1447994.1.1員工對企業(yè)文化不夠重視 1466674.1.2企業(yè)文化宣傳不夠重視 1530574.2注重企業(yè)文化的形式而忽略了內涵 15167884.2.1.企業(yè)制度系統(tǒng)不完善 15221704.2.2缺乏企業(yè)文化建設運作機制 16117504.3企業(yè)員工整體素質不均衡 16318304.4企業(yè)文化環(huán)境建設措施形式化 1735195平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化建設的優(yōu)化舉措 17138985.1加強企業(yè)精神文化建設 17280335.1.1切實轉變企業(yè)文化建設理念 1781355.1.2進一步深化核心價值觀 184915.2加強企業(yè)制度文化建設 18119135.2.1.建立完善的管理制 18137575.2.2建立企業(yè)文化管理制度 1898335.3加強企業(yè)物質文化層面 19310325.3.1加強硬件物質設施建設 19110805.3.2加強軟件物質設施建設 1927725.4加強企業(yè)行為文化建設 19274945.4.1建立全方位行為規(guī)范 19273215.4.2重點培養(yǎng)員工行為 20280566結論 2130374參考文獻 221引言企業(yè)文化被譽為促進企業(yè)發(fā)展的“源動力”和永葆企業(yè)生機的“常青樹”。在當前國內外市場競爭日趨激烈，社會主義市場經濟逐步完善和企業(yè)改革不斷深入的情況下，促進企業(yè)的文化創(chuàng)新性建設，主要的目的就是幫助企業(yè)要站穩(wěn)腳跟，不斷增強自己的核心競爭能力。當前，健康、舒適的居住環(huán)境問題越來越受到人們的重視，已經成為一個全球性的話題，在這種背景下，煤炭化工企業(yè)在發(fā)展的過程中，對產品質量的重視已經是煤炭化工在行業(yè)中求得生存的基本條件而已，要想促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，還需要增強其他實力建設(康子淵，盛明澤,2022)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內在動力，是企業(yè)發(fā)展形象招牌，企業(yè)發(fā)展的軟實力。有著約束、激勵和引導員工等功能，也是塑造企業(yè)文化的極大助力。沒有企業(yè)文化的支撐，一個企業(yè)就難以長久發(fā)展。由此可以推知其意近些年來，企業(yè)文化所產生的作用逐漸被管理者重視，大部分的企業(yè)管理人員已經意識到了建設獨有的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的意義，而在當今的時代潮流中，企業(yè)是否存在文化背景，在其實際運作過程中是否貫徹了其文化理念，也已成為衡量企業(yè)生命力的一個重要標準(雷啟文，顧清瀾,2021)。但目前很多煤炭化工在文化建設方面，仍然存在著過多從宏觀角度建設使命、道德、儀式、典型人物等企業(yè)文化的軟件，依據(jù)這些表現(xiàn)可以判斷出卻沒有明確的、堅定的、真正適合自身發(fā)展需求的文化戰(zhàn)略目標，也沒有規(guī)范的制度體系和績效考核體系來支撐文化戰(zhàn)略的執(zhí)行，導致企業(yè)文化與企業(yè)本身特色不符，企業(yè)文化功能無法發(fā)揮真正的作用等等問題(陶景行，辛睿哲,2021)。因此，本文從企業(yè)文化功能與內涵入手，通過對問卷調查法和訪談法對健康、舒適公司平頂山平煤神馬集團公司文化建設情況進行研究，分析該公司文化建設現(xiàn)存的問題，并分析原因，提出針對性意見，以期給平頂山平煤神馬集團公司和其它同行煤炭化工公司業(yè)公司的文化創(chuàng)新建設提供一定的借鑒。在企業(yè)文化建設方面有所創(chuàng)新，對社會和相關行業(yè)有所貢獻，這也就是本文研究的問題關鍵。2企業(yè)文化的概述2.1企業(yè)文化的定義文化具有非常廣泛的含義，不同的專家學者對此有不同的見解與看法。盡管他們的觀點和聲明有些令人驚訝，但他們已經達成了基本共識。文化是人類勞動的創(chuàng)造性產物，也是各國生產和生活實踐的歷史積累。從文化產生的角度來看，它最初與每個國家的創(chuàng)新精神息息相關(伍博遠，宋靖,2020)。霍恩斯認為，企業(yè)文化是一種行為準則和規(guī)范在企業(yè)發(fā)展中逐漸建立。威廉·丹恩（WilliamDane）認為，企業(yè)文化是公司的傳統(tǒng)和精神的集合體，足以說明因此企業(yè)文化也應包括公司的價值觀，即“價值觀念理論”(崔明杰，駱景云,2020)。本研究中的企業(yè)文化是指員工在實踐中認可并自覺實踐的概念，例如價值觀，公司目標，經營理念等。它反映了企業(yè)運營和管理的認知以及基于此認知的特定實踐。2.2企業(yè)文化的功能約束功能。企業(yè)文化適用于企業(yè)的群體，是對所有人都有無形約束能力的企業(yè)軟實力。它提高員工的自我管理能力的，增強員工行動力，方便企業(yè)內部的日常經營管理（閻天佐，齊嘉言，2019）。具體表現(xiàn)形式是企業(yè)文化實現(xiàn)企業(yè)價值施行的一系列規(guī)范性制度，這些制度一定程度上是會對企業(yè)成員的行為有一定的約束性。諸如相應的管理制度，員工考勤，員工績效，工作標準等(舒俊熙，秦正陽,2022)。足以說明增強員工自律能力的作用體現(xiàn)在，如果員工的行為規(guī)范與企業(yè)文化不一致時，就會受到內部輿論的譴責，此時員工會為了能夠重新融入進來而規(guī)范自己，但是這種約束并不具有強制性(彭志誠，韓啟銘,2019)。凝聚功能。企業(yè)文化能夠為企業(yè)帶來動力及凝聚力，是企業(yè)長久發(fā)展，保證企業(yè)向著目標不斷前進的護法。人們作為一種群體性的動物物質，而組織也是人群所創(chuàng)造的一種特有的社會集團，具有一定的價值體系（袁浩淼，唐啟航，2022）。企業(yè)是由員工組成的一種組織，其本身也具有相應的價值體系，而這個價值體系就是企業(yè)文化。當代企業(yè)的思想政治工作便是要使企業(yè)的經濟效益上升，建立良好的企業(yè)文化(孟睿德，姜子淳,2023)。從企業(yè)發(fā)展角度來看，良好的企業(yè)文化能夠尊重企業(yè)員工的個人情感，以人為本，在企業(yè)內部營造一種溫暖團結的積極氛圍。這種企業(yè)文化，加入了組織成員之間形成共同目標，目標的一致性，調動員工的行動力和前進方向，為企業(yè)在市場競爭越發(fā)激烈能夠獲得更多的生命力和驅動力，從而促使企業(yè)發(fā)展壯大(傅博涵，魏啟軒,2021)。激勵功能。企業(yè)文化的激勵功能，來自于企業(yè)文化的精神效應。精神效應原本是指腦部精神結構的原始驅動力。在這里指的是企業(yè)因為企業(yè)文化形成的一種，驅動效應。一個擁有積極向上的企業(yè)文化，會利用共同目標，精神力量等營造出一種有利于企業(yè)成員工作積極的文化氛圍，現(xiàn)有結果支持以下推論而這些氛圍一定程度上是可以激勵企業(yè)成員為了實現(xiàn)自己的最終的需求而進行努力(廖明軒，杜景瀾,2020)。企業(yè)文化影響企業(yè)員工個人感受，提高員工自我認識能力，激發(fā)自我潛力的，創(chuàng)造條件和空間讓員工不斷地提高自己，激勵每位員工為企業(yè)和個人的利益積極行動。導向功能。企業(yè)文化的導向作用分為對內和對外。對內而言指的是對企業(yè)目標和企業(yè)員工三觀的塑造和引導。優(yōu)秀的企業(yè)文化，幫助企業(yè)更好，更快的實現(xiàn)企業(yè)目標，增強企業(yè)凝聚力和市場競爭力(章澤霖，許睿哲,2021)。對外導向功能指的是，企業(yè)對社會以及其他企業(yè)的引導作用。尤其是處于行業(yè)領導地位，具有影響力的企業(yè)，其企業(yè)文化也會對外部的社會環(huán)境產生影響(胡啟銘，賀博遠,2022)。給定這些條件可以推知其情況企業(yè)文化是企業(yè)通過來自于行為，精神，制度等多方位層次對企業(yè)組織成員進行價值觀念的塑造以此來規(guī)范和引導企業(yè)組織成員作出有利于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)價值實現(xiàn)的行為。2.3企業(yè)文化的結構霍夫斯泰德在他的《克服合作的障礙：多元文化和管理》一書中討論到，文化處于不同時期時，所展現(xiàn)出來的特征大相徑庭，但在基本結構上大體是一致的，即它們由四種不同要素組成(溫子墨，龐啟航,2020)。由于文化水平由物質組成生活，機構管理，行為習慣和精神意識組成，所以國內學者將企業(yè)文化的由內至外分為四個層次即：物質文化，行為文化，制度文化和精神文化四個層面。參見圖1-1。圖1-1企業(yè)文化結構物質文化也叫企業(yè)文化的物質層，是大眾最先接觸到的，也是企業(yè)文化中最容易感受和體會到的文化(何景云，嚴俊馳,2021)。以器物為載體，內容涵蓋廣泛，主要由企業(yè)產品和各種物質設施組成的，比如企業(yè)Logo、員工素質、企業(yè)創(chuàng)造的生產環(huán)境等所展現(xiàn)出來的東西，物質文化處于企業(yè)文化的最外層的表層文化（如圖1-1所示）(蘇明杰，吳啟銘,2022)。為削弱外部環(huán)境對方案成效的干擾，本研究在策劃及執(zhí)行流程中采納了多項措施來保障數(shù)據(jù)的精確度和方案的穩(wěn)固性。首要步驟是深入探討了可能左右方案執(zhí)行質量的外部要素?；诖颂接?，本文在方案構思階段融入了環(huán)境響應性評估的手段，借助模擬多樣化的外界環(huán)境條件來預估它們對方案成效的潛在作用，并依據(jù)這些預估調整方案的設計指標，以提升其靈活性和耐抗性，保證方案能敏捷適應外界變動，保持其效用和時效性。行為文化是指企業(yè)組織成員在生產經營活動中產生的行為活動等表現(xiàn)形式，分為管理者行為文化和員工行為文化兩種不同層次。于此特定環(huán)境不難看出其端倪主要體現(xiàn)在管理者及員工的著裝和舉止，工作風格等中體現(xiàn)。管理層起模范帶頭作用，他們的言行舉止都在代表著企業(yè)，他們的嚴于律己將會給員工帶來正向激勵（陶景行，辛睿哲，2021）。員工的行為文化占據(jù)主體位置，受企業(yè)文化影響，當員工行為文化形成規(guī)模，在一定層度上對影響企業(yè)文化的整體形象。因此行為文化可以說是企業(yè)文化的外在層。制度文化是一種規(guī)范性質的文化，它以規(guī)章制度為體現(xiàn)，制約著企業(yè)和員工的行為。在最初的生產進行中發(fā)展起來，并在管理實踐運行中逐漸完善。依據(jù)該理論框架研究可推導出一般公司的制度文化包含了行政管理制度和財務管理制度兩個基礎方面（伍博遠，宋靖，2024）。制度文化規(guī)定了公司方方面面包括管理層及員工層的行為規(guī)范和薪資制度，相較于員工來說，更多的是對管理層的約束，這與行為文化相輔相成。它處于企業(yè)文化的中層，具有一定強制性。精神文化主要是指企業(yè)形象、企業(yè)經營理念，企業(yè)核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)目標、發(fā)展方向等等(崔明杰，駱景云,2021)。憑借已有成果可得出推導結果它是具有企業(yè)特色的思想文化觀念。企業(yè)精神文化是一個整體，在物質的基礎上結合企業(yè)理念識別組成。主要表現(xiàn)為企業(yè)組織成員的群體風貌和全體職工有意識的實踐活動上。因此企業(yè)精神文化決定著制度文化，行為文化和物質文化的內容以及結果。為作為企業(yè)文化要先做好企業(yè)內部的精神文化(閻天佐，齊嘉言,2021)。3平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化現(xiàn)狀及原因3.1平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀3.1.1平頂山平煤神馬集團公司發(fā)展概況平頂山平煤神馬集團公司是河南煤炭化工行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕煤炭化工領域多年，平頂山平煤神馬集團在曾經在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家煤炭化工企業(yè)榮譽金獎”、“國家優(yōu)質納稅企業(yè)”以及入圍了“平頂山市優(yōu)質煤炭化工企業(yè)”。平頂山平煤神馬集團的發(fā)展是我國煤炭化工企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國煤炭化工企業(yè)的發(fā)展狀況。公司秉承“實干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅持做出高品質產品，本著“追求、質量、技術、精神”8字宗旨，基于煤炭化工市場需求進行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于煤炭化工行業(yè)前沿，引領煤炭化工行業(yè)的發(fā)展。3.1.2平頂山平煤神馬集團公司文化建設過程（1）行為文化建設除了一線員工，其余員工，每人每月一本書，以心得的形式提交讀后感。開辦讀書演講，進行分享，拓展團隊成員知識面，開闊視野。董書長關注讀書內容和方向，為員工提供方向指導（舒俊熙，秦正陽，2020）。（2）制度文化建設平頂山平煤神馬集團公司具有完善系統(tǒng)的培訓機制，以周為小單位，以月為大單位，進行長期培訓。在同行煤炭化工公司中找不出第二家企業(yè)。建立兩個“管理學院”，注重學員的培養(yǎng)。3.2平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀調查3.2.1企業(yè)文化整體建設方面1、企業(yè)管理者對企業(yè)文化工作的重視情況表3-1企業(yè)管理者對平煤神馬集團企業(yè)文化工作的重視情況調查結果題目答案頻數(shù)百分比您所在的公司管理者重視企業(yè)文化工作嗎？A.十分重視20764.69%B.比較重視237.19%C.不太重視9028.12%統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，207人認為平頂山平煤神馬集團公司領導十分重視企業(yè)文化，約占總數(shù)的64.69%；23人認為領導比較重視平煤神馬集團企業(yè)文化，約占總數(shù)的7.19%；90人認為領導不太注重平煤神馬集團企業(yè)文化，約占總數(shù)的28.12%。根據(jù)調查結果可知，2、公司對企業(yè)文化的強調情況表3-2平頂山平煤神馬集團公司對企業(yè)文化的強調情況調查結果題目答案頻數(shù)百分比您所在的企業(yè)會議中會提到企業(yè)文化建設的內容嗎A.頻繁提到206.25%B.在企業(yè)有關會議上才會提及19360.32%C.偶爾會提到10733.43%統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有20人表示企業(yè)會議中會頻繁提到平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化相關內容重視企業(yè)文化建設，約占總數(shù)的6.25%；有193名被調查者表示只有在有關會議上才會提及平煤神馬集團企業(yè)文化相關內容，約占總數(shù)的60.32%；另有107名被調查者表示偶爾會提到平煤神馬集團企業(yè)文化相關內容，從這些表現(xiàn)可以估摸出約占比33.43%。結合3-1問卷結果，顯示表明，平頂山平煤神馬集團公司正在進行文化建設的行為，但對于文化建設的意識還未建立，尚在盲目當中。3、平煤神馬集團企業(yè)有關企業(yè)文化宣傳活動開展情況表3-3平煤神馬集團企業(yè)有關企業(yè)文化宣傳活動開展情況調查結果題目答案頻數(shù)百分比認為公司是否開展了全面的企業(yè)文化活動?A.特別全面154.68%B.比較全面，但仍然需要完善8927.81%C.較為單一10934.06%D.確實單一10733.45%樣本中，15人認為平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化宣傳活動比較全面,占4.68%，有89人認為平煤神馬集團企業(yè)文化活動比較全面，但仍然需要完善，由此可以推知其意約占總數(shù)的27.81%；109人認為活動較為單一，約占總數(shù)的34.06%，剩下的107人認為平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化活動確實單一，這部分人占33.45%，這些數(shù)據(jù)表示公司的企業(yè)文化活動正在開展，但是在活動形式上存在單一情況，需要開發(fā)多種活動方式。4、平煤神馬集團公司員工參與平煤神馬集團公司舉辦的企業(yè)文化相關活動的意愿表3-4員工參與公司舉辦的企業(yè)文化相關活動的意愿調查結果題目答案頻數(shù)百分比您是否愿意積極參與公司舉辦的企業(yè)文化相關活動?A.愿意積極參加15046.88%B.偶爾參與14144.06%C.領導強迫參加134.06%D.不參加165%數(shù)據(jù)表明，在樣本中，有150人表示愿意積極參與平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化相關活動，約占總數(shù)的46.88%；依據(jù)這些表現(xiàn)可以判斷出有141人表示偶爾參加，這部分人占到44.06%；還有13人表示自己是領導強迫參加的，這部分人占4.06%；16人不參加平煤神馬集團企業(yè)的文化活動，約占總數(shù)的5%。這一數(shù)據(jù)表明平頂山平煤神馬集團公司的企業(yè)文化活動的員工參與積極性很高。3.2.2企業(yè)精神文化建設方面5、對平頂山平煤神馬集團公司核心文化的看法表3-5員工對平頂山平煤神馬集團公司核心文化的認知調查結果題目答案頻數(shù)百分比您認為公司是否具有核心文化?A.沒有核心文化13241.25%B.有，但記不清了8025%C有，記得很清楚10833.75%關于平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化的認知調查結果顯示，樣本中有132人認為平頂山平煤神馬集團公司的并沒什么企業(yè)文化，占總數(shù)的41.25%；有80人認為平頂山平煤神馬集團公司雖然有企業(yè)文化，但我沒注意，記不清楚，占總數(shù)的25%。有108認為平頂山平煤神馬集團公司不但有核心文化還記得清楚(彭志誠，韓啟銘,2021)。現(xiàn)有結果支持以下推論從此項數(shù)據(jù)可以看出，對于不了解企業(yè)文化，記不清楚的占據(jù)多數(shù)，平頂山平煤神馬集團公司雖然有企業(yè)文化，但在企業(yè)內宣傳上還有所欠缺。6、員工對平頂山平煤神馬集團公司核心文化的看法表3-6員工對平頂山平煤神馬集團公司核心文化的看法調查結果題目答案頻數(shù)百分比您認為公司的核心文化建設是否具有特色?A.無特色，和其他企業(yè)相似10031.25%B.獨具一格，有特色6620.62%C有特色，但不獨具一格15448.13%關于平煤神馬集團企業(yè)文化特色，樣本中有100人認為平頂山平煤神馬集團公司的文化與其他企業(yè)大同小異不具有特色，占總數(shù)的31.25%；有66人認為平頂山平煤神馬集團企業(yè)文化獨具一格，具有自己的特色，占總數(shù)的20.62%。給定這些條件可以推知其情況有154認為平頂山平煤神馬集團公司核心文化雖然有特色，但不獨具一格從此項數(shù)據(jù)可以看出，平頂山平煤神馬集團公司的企業(yè)文化缺少特色，存在特色不夠鮮明的問題。7、企業(yè)核心文化是否與公司情況相符合表3-7企業(yè)核心文化是否與公司經營相符合的調查結果題目答案頻數(shù)百分比您認為核心文化，是否貼合企業(yè)商品特色?A.明顯脫離3210%B.稍有脫離8727.12%C.有所結合9931.00%D.完美結合10231.88%從表中可以看出，32人認為公司的企業(yè)文化建設是理論與實際明顯脫離，占總數(shù)的10%；樣本中有87人認為平頂山平煤神馬集團公司的企業(yè)文化建設是理論與實際稍有脫離，占總數(shù)的27.12%；有99人認為理論與實際有所結合，占總數(shù)的31.00%；有102人認為二者完美結合，占總數(shù)的31.88%。由此可見，于此特定環(huán)境不難看出其端倪公司文化建設在理論企業(yè)經營主題非常契合，由3.1.1可知，平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)主要經營煤炭化工產品設計特設、產品質量、服務態(tài)度都是為企業(yè)贏得口碑與煤炭化工市場的主要因素，而企業(yè)在經營理念和目標上強調“設計、誠信、服務”和企業(yè)主要經營項目相符合，但是也可以看到平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)形象推廣上以大眾企業(yè)要求相似度高，沒有進一步提煉接結合平煤神馬集團企業(yè)經營主題，這一點上需要進步（袁浩淼，唐啟航，2022）。8、企業(yè)經營理念帶給員工的認同感表3-8平煤神馬集團員工對企業(yè)經營理念感調查結果題目答案頻數(shù)百分比您認同在公司的經營理念嗎？A.有強烈的認同感5617.5%B.有認同感，但有時仿徨8526.57%C.沒有認同感9028.13%D.沒感覺8927.80%統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，樣本中56人有強烈的認同感，約占總數(shù)的17.5%；85人認為有認同感，但是有時迷茫，約占總數(shù)的26.57%，90人沒有歸屬感，約占總數(shù)的28.13%；89人沒有感覺，約占總數(shù)的27.80%。依據(jù)該理論框架研究可推導出因此在平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)精神文化建設上要更加從以人為本的角度進行建設。9、平煤神馬集團公司員工對企業(yè)核心價值觀、發(fā)展理念、企業(yè)精神、企業(yè)使命的熟悉程度表3-9平煤神馬集團員工對企業(yè)核心價值觀、發(fā)展理念、企業(yè)精神、企業(yè)使命的熟悉程度調查結果題目答案頻數(shù)百分比您是否熟悉公司核心價值觀、發(fā)展理念、企業(yè)精神、企業(yè)使命?A.完全不知道，從未聽說過4012.5%B.不太了解7824.38%C.只了解一部分8125.31%D.十分了解12137.81%統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，樣本中有121人對上述內容完全了解，約占總數(shù)的37.81%；了解一部分的有81人，約占總數(shù)的25.31%；不太了解有78人，約占總數(shù)的24.38%；完全不知道的有40人，約占總數(shù)的12.5%。憑借已有成果可得出推導結果以上可知有部分人對平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)經營理念并不了解，需要平煤神馬集團企業(yè)加強宣傳力度，而且此項調查結果與3-7對企業(yè)文化與平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)經營理念是否合適調查結果相似，更加契合了此項調查的結果。3.2.3企業(yè)制度文化建設方面10、平煤神馬集團企業(yè)的管理制度表3-10平煤神馬集團企業(yè)公司管理制度調查結果題目答案頻數(shù)百分比您所在的公司管理制度健全嗎？A.比較健全8727.19%B.還可以17053.12%C.不健全6319.69%統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，樣本中87人認為平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化建設的管理比較健全，約占總數(shù)的27.19%；63人認為不夠健全，約占總數(shù)的27.19%。但其中占大多數(shù)的170，認為還可以態(tài)度模糊。11、平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)對員工行為考核制度調查表3-11企業(yè)員工行為考核制度完整性調查結果題目答案頻數(shù)百分比您所在的公司對員工的行為考核制度是否合理，是否完善嗎?A.十分完善134.07%B.一般般10031.25%C.有部分缺陷9329.06%D.有明顯缺陷11435.62%關于平頂山平煤神馬集團公司對員工的行為考核制度是否完善，樣本中13人認為十分完善，約占總數(shù)的4.07%；100人認為一般般，由此可以察覺約占總數(shù)的31.25%；93人認為有部分缺陷，約占總數(shù)的29.06%。114人認為平頂山平煤神馬集團公司關于員工行為的建設有明顯缺陷，約占總數(shù)的35.62%?？梢娖矫荷耨R集團企業(yè)關于員工行為考核的制度存在明顯不足，需要緊急建設。12、平頂山平煤神馬集團公司的人事制度是否完善表3-12企業(yè)的人事制度是否完善題目答案頻數(shù)百分比您認為所在公司人事制度是否完善？A.人員選拔、錄用、培訓、工資、福利等制度良好7021.88%B.人員選拔、錄用、培訓、工資、福利等制度有一項（少數(shù)）不足8727.18%C.人員選拔、錄用、培訓、工資、福利等制度大多不足16350.94%統(tǒng)計結果表明，樣本中70人認為平頂山平煤神馬集團公司人事制度良好，約占總數(shù)的21.88%；87人認為平頂山平煤神馬集團公司的人事制度存在少部分不足，約占總數(shù)的27.18%，163認為人事制度存在很多不足，約占總數(shù)的50.94%。表明平頂山平煤神馬集團公司在人事制度上仍舊需要進一步建設。13、平頂山平煤神馬集團公司績效制度是否完善表3-13平煤神馬集團企業(yè)績效制度調查結果題目答案頻數(shù)百分比企業(yè)績效制度是否符合自己的勞動成果？A.比較符合13542.19%B.一般般12639.38%C.不符合5918.43%統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，樣本中135人認為績效制可以符合自己勞動成果的約有135，約占總數(shù)的42.19%；126人認為一般般，約占總數(shù)的39.38%;59認為績效制度不符合自己的勞動成果，占據(jù)18.43%。以上可知平頂山平煤神馬集團公司績效制度建設良好，但仍有進步空間。3.2.4平頂山平煤神馬集團公司物質文化建設方面14、平頂山平煤神馬集團公司的文化活動設施配備及利用情況表3-14企業(yè)的文化活動設施配備及利用情況的調查結果題目答案頻數(shù)百分比您認為公司的文化活動設施配備狀況如何?A.設施十分齊全，并且可以被充分利用175.32%B.設施較為齊全，可以正常利用10833.75%C.設施較少或已損壞，不能正常使用8225.61%D.基本沒有文化活動設施11335.32%統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，平頂山平煤神馬集團公司組織成員中17人認為企業(yè)文化活動設施十分齊全，利用充分，約占總數(shù)的5.32%；108人認為設施較為齊全，可以正常利用，約占總數(shù)的33.75%；82人認為設施較少或已損壞，由此可以推知其意不能正常使用，約占總數(shù)的25.61%；113人認為平頂山平煤神馬集團公司基本沒有企業(yè)文化設施，約占總數(shù)的35.32%。由此可見，該企業(yè)的企業(yè)文化設施建設還有一定欠缺。15、企業(yè)文化性裝修設計是否具有本企業(yè)特殊性表3-15員工對文化性裝修設計的感官調查結果題目答案頻數(shù)百分比您認為企業(yè)文化性裝修設計，例如企業(yè)標志和logo，是否具有本企業(yè)特殊性A.好看，但是沒煤炭化工企業(yè)特色7623.75%B.不好看，但有企業(yè)特色8025%C.好看，又有企業(yè)特色8626.88%D.不好看，又沒有企業(yè)特色7824.37%統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，平頂山平煤神馬集團公司組織成員中76人認為企業(yè)裝修設計好看，但是沒企業(yè)特色，約占總數(shù)的23.75%；80人認為企業(yè)裝修設計不好看，但有煤炭化工企業(yè)特色，約占總數(shù)的25%；86人認為平頂山平煤神馬集團公司裝修設計好看，足以說明又有煤炭化工企業(yè)特色，約占總數(shù)的26.88%；78人認為不好看，又沒有煤炭化工企業(yè)特色，約占總數(shù)的24.37%。由此可見，該企業(yè)的文化相關裝修設計還有一定欠缺。3.2.5平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)行為文化建設方面16、企業(yè)的員工知識素質表3-16企業(yè)的員工知識素質水平調查結果題目答案頻數(shù)百分比您的學歷情況？A高中及以下7122.18%B大專9228.75%C本科9429.37%D碩士5818.13%E博士501.57%統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，平頂山平煤神馬集團公司高中及以下學歷71人，約占總數(shù)的22.18%；大專學歷92人，約占總數(shù)的28.75%；本科學歷94，約平頂山平煤神馬集團公司占總數(shù)的29.37%。碩士58人，約平頂山平煤神馬集團公司占總數(shù)的18.13%，博士學歷5，約占總數(shù)的1.57%。表明企業(yè)員工知識素質水平偏低，有待對人力資源進行優(yōu)化。17、企業(yè)的員工道德素質表3-17企業(yè)的員工道德素質水平調查結果題目答案頻數(shù)百分比您認為企業(yè)員工整體道德水平如何？A.道德水平高，常做好事12338.44%B.一般般，不好不壞8727.18%C.沒素質，道德感差7824.38%D.沒注意，不突出3210%統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，道德水平高，常做好事選項123人，約占總數(shù)的38.44%；一般般，不好不壞選項87人，約占總數(shù)的27.18%；沒素質，道德感差選項78，約占總數(shù)的24.38%。沒注意，不突出選項32人，現(xiàn)有結果支持以下推論約占總數(shù)的10%。結合平頂山平煤神馬集團公司資料顯示，平頂山平煤神馬集團公司自2014年起，經常進行社會福利活動(傅博涵，魏啟軒,2019)。大部分員工對此表示認同表明了公司公益活動開展的成功，但是另外接近一般的人對此沒有印象，表明平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)上層道德素養(yǎng)行為，還沒有滲透到基層，平頂山平煤神馬集團公司有必要加大企業(yè)內部宣傳力度，對員工整體道德素質的培養(yǎng)進行提升。18、企業(yè)的領導風格表3-18企業(yè)的領導風格調查結果題目答案頻數(shù)百分比您所在的公司的領導風格如何？A.非常民主16852.5%B.風格適中12940.31%C.風格專斷237.19%統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，樣本中168人認為平頂山平煤神馬集團公司的領導風格非常民主，約占總數(shù)的52.5%；129人認為平頂山平煤神馬集團公司的領導風格適中，約占總數(shù)的40.31%；23人認為企業(yè)的領導風格專斷，約占總數(shù)的7.19%。根據(jù)調查資料可知，董事長，會對員工的每月讀書計劃進行安排，在本文的研究框架下考慮了這一情形領導者認真重視知識的行為也是對外的名牌。4平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化建設問題原因4.1企業(yè)管理者對企業(yè)文化建設不夠4.1.1員工對企業(yè)文化不夠重視公司是一個整體。每個人都在同一工作場所工作。但是，對于總體目標的統(tǒng)一理解，對企業(yè)未來的發(fā)展方向和行業(yè)定位缺乏認知，以及未能最大限度地提高組織效率。通過對平頂山平煤神馬集團公司員工關于企業(yè)核心價值觀、運營理念、發(fā)展目標等的調查可知，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，樣本中有121人對平頂山平煤神馬集團公司核心價值觀、運營理念內容完全了解，約占平頂山平煤神馬集團公司總數(shù)的37.81%；給定這些條件可以推知其情況了解一部分的有81人，約占總數(shù)的25.31%；不太了解有78人，約占平頂山平煤神馬集團公司總數(shù)的24.38%；完全不知道的有40人，約占總數(shù)的12.5%。可知有部分人對企業(yè)經營理念并不了解，根據(jù)3-7調查結果可知，3-4與3-7調查結果一致，說明平頂山平煤神馬集團公司員工對企業(yè)文化的認識不夠充分，對企業(yè)精神文化的概念還存在理解不清晰的問題(廖明軒，杜景瀾,2021)。將平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)精神文化簡單理解為企業(yè)價值觀和企業(yè)文化手冊，是大眾認知錯誤。大部分平頂山平煤神馬集團公司認為企業(yè)精神文化就是一種形式，并沒有什么實質性的價值，從而在平時的工作中并不會積極去執(zhí)行4.1.2企業(yè)文化宣傳不夠重視根據(jù)企業(yè)精神文化認知調查，于此特定環(huán)境不難看出其端倪企業(yè)文化物質文化調查可知，平頂山平煤神馬集團公司員工對企業(yè)的文化認知程度不夠。但根據(jù)3-1企業(yè)管理者對企業(yè)文化工作的重視情況調查結果和3-2公司對企業(yè)文化的強調情況調查結果可知。企業(yè)管理層對于企業(yè)文化建設有著相當?shù)闹匾?，但仍舊存在平煤神馬集團企業(yè)員工對企業(yè)文化認知和企業(yè)文化價值認識不足的情況，這就表明企業(yè)文化建設不足，企業(yè)文化建設的意識和觀念在企業(yè)管理層流動未能下沉到企業(yè)基礎人員當中，其表現(xiàn)之一就是文化建設宣傳不夠。在宣傳企業(yè)文化方面，大多煤炭化工公司會采取員工手冊、公告欄和在車間或者辦公室墻面張貼宣傳標語、口號等作為物質載體進行，依據(jù)該理論框架研究可推導出還會采取網絡告知的方式，從而讓員工知悉的同時加以貫徹。但總的來說，這種宣傳活動形式較為單一（章澤霖，許睿哲，2019）。3-3平頂山平煤神馬集團公司有關企業(yè)文化宣傳活動開展情況調查可知，憑借已有成果可得出推導結果大多數(shù)平頂山平煤神馬集團公司員工認為企業(yè)文化的宣傳仍需要進一步完善。4.2注重企業(yè)文化的形式而忽略了內涵4.2.1.企業(yè)制度系統(tǒng)不完善根據(jù)3-10平頂山平煤神馬集團公司管理制度調查，3-11平頂山平煤神馬集團公司員工行為考核制度完整性，3-12企業(yè)的人事制度是否完善，3-13企業(yè)績效制度是否符合自己的勞動成果等調查可知，平頂山平煤神馬集團公司制度存在全面但不完善的情況。楷模企業(yè)制度文化包含管理制度、考核制度、績效制度具有相對完整性，但是在績效制度和考核制度方面，不夠完善對員工進行全面考核（胡啟銘，賀博遠，2020）。在此背景下，本文針對原始數(shù)據(jù)的處理方式相較于以往的研究顯得更為簡潔且高效。本文采納了一種更為簡捷的預處理手段，這一手段削減了多余的轉換環(huán)節(jié)，優(yōu)化了數(shù)據(jù)清洗與標準化流程，進而顯著提升了信息處理的速率與效能。采用此法，本文得以迅速籌備好分析所需的信息集合，同時減少了復雜處理流程可能帶來的誤差風險。此外，經過對不同渠道和種類的信息實施全面測試，本文進一步確認了本方案的穩(wěn)固性與可信度。由此可以察覺一個煤炭化工企業(yè)制度是企業(yè)精神化的執(zhí)行保證，也是企業(yè)行為文化，物質文化等企業(yè)文化能夠落實到地的主要執(zhí)行依據(jù)。作為企業(yè)文化的重要組成部分需要企業(yè)加強對企業(yè)制度的規(guī)范。4.2.2缺乏企業(yè)文化建設運作機制根據(jù)平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)精神文化建設與企業(yè)制度文化建設調查結果可知，平頂山平煤神馬集團公司對平煤神馬集團公司文化工作并非不重視，甚至是一直在默默進行。但是并沒有在企業(yè)文化概念設定和宣傳上投入相應的時間和精力。導致管理層對企業(yè)文化的推進工作，并沒被平頂山平煤神馬集團公司基層員工認識到。大體表現(xiàn)在兩個方面:第一，員工對企業(yè)文化認識不清，對企業(yè)發(fā)展前景難以做出精確的描述和判斷,容易產生對企業(yè)發(fā)展目標產生消極觀望心態(tài)(溫子墨，龐啟航,2021)；第二,平煤神馬集團公司員工的選擇性信息加工，只接受了對自己有利的信息，由此可以推知其意忽視對自己構成挑戰(zhàn)的信息，以維護自身利益的角度去感知企業(yè)變化，按照自己的要求去接收和傳播信息，導致片面理解環(huán)境的變化或扭曲事實，進而歪曲的接受新的價值觀。企業(yè)行為文化是一個煤炭化工企業(yè)文化的落腳點，企業(yè)文化的執(zhí)行情況最終要通過企業(yè)行為文化體現(xiàn)。依據(jù)這些表現(xiàn)可以判斷出企業(yè)行為文化又包括管理層行為和員工群體行為，但是很多企業(yè)明白管理層行為的重要性卻不對其加以建設，又忽視員工群體行為文化的建設。4.3企業(yè)員工整體素質不均衡根據(jù)3-16平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)的員工知識素質水平調查結果和3-17平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)的員工道德素質水平調查結果和企業(yè)公益活動資料顯示，大部分平頂山平煤神馬集團公司員工群體基本學歷較低，足以說明知識素質有待加強。在道德素質方面，仍舊是企業(yè)高層文化建設意識和公益精神不能深入基層的問題。造成這一問題的原因主要包括兩方面：一是，溝通渠道存在不完善之處，平頂山平煤神馬集團公司領導對員工認知情況不了解也缺乏了解渠道不重視，缺少相關的補充機制(何景云，嚴俊馳,2021)。當員工出現(xiàn)不合適的行為和認知時，部分領導不夠重視，也沒有落到制度上來，這造成了其與員工出現(xiàn)同樣問題時，缺乏借鑒案例。二是平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)高層文化建設意識，在本文的研究框架下考慮了這一情形沒有系統(tǒng)的理論指導。平煤神馬集團企業(yè)的員工有足夠的文化活動積極性，企業(yè)也有文化建設意識，但沒有為了企業(yè)長遠發(fā)展，制定明確的企業(yè)活動文化意識。4.4企業(yè)文化環(huán)境建設措施形式化物質是文化的載體，企業(yè)物質文化是精神文化的體現(xiàn)，也是其他三層文化的外在載體。沒有良好的物質文化層，其他文化層的建立就是空中樓閣。關于平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)內活動設施建設主要存在設施相對老舊、利用率不高的問題。主要原因在于，平頂山平煤神馬集團公司活動設施對內的宣傳較少，利用率較低，造成了資源浪費，沒有很好的發(fā)揮提高員工活力，在本文的研究框架下考慮了這一情形增進員工交流的作用(蘇明杰，吳啟銘,2022)。通過調查發(fā)現(xiàn)，平頂山平煤神馬集團公司組織成員82人認為設施較少或已損壞，不能正常使用，約占總數(shù)的25.61%；113人認為基本沒有企業(yè)文化設施，約占總數(shù)的35.32%。由此可見，該企業(yè)的企業(yè)文化設施建設還有一定欠缺。本研究在此采納了既有的策略來構建計算框架，并對其進行了適度簡化，旨在增強其實際應用價值和易操作性。通過詳盡剖析與評估現(xiàn)有策略，本文識別并剔除了繁瑣且非必要的環(huán)節(jié)，優(yōu)化了整個流程，最終打造出一個更加精簡高效的計算模型。此舉不僅縮減了資源消耗，還加快了處理速度，使得本方案在維持原有效能的基礎上，更便于執(zhí)行與普及。同時，本文還實施了一系列驗證流程與質量控制手段。依據(jù)該理論框架研究可推導出訪談過程中，平頂山平煤神馬集團公司部分被訪談者指出平頂山平煤神馬集團公司的活動設施多是一些傳統(tǒng)的體育用品、健身器材，受場地和器材數(shù)量的限制，只有少部分平頂山平煤神馬集團公司員工會使用這些活動設施。企業(yè)極為缺乏多人共同參與互動的，增進員工溝通的活動設置。也有少部分被訪談者表示，不太了解企業(yè)活動設施的情況，也未曾使用過。5平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化建設的優(yōu)化舉措5.1加強企業(yè)精神文化建設5.1.1切實轉變企業(yè)文化建設理念樹立符合企業(yè)運營理念的核心文化。平頂山平煤神馬集團公司的以家具設備為主營業(yè)務。以“中國煤炭化工行業(yè)能夠提高門檻，煤炭化工企業(yè)一起做大做強”為經營理念。這種意義會讓員工感到驕傲和自豪。這種自豪感和自豪感會產生巨大的能量，激發(fā)所有平頂山平煤神馬集團公司員工的主人翁意識，憑借已有成果可得出推導結果促進每個人心中的創(chuàng)業(yè)精神，使每個人的民族感情、企業(yè)感情、個人價值觀和尊嚴緊密相連（林浩淼，鄭嘉言，2024）。為自己的業(yè)務感到驕傲，充滿了開拓煤炭化工市場的力量，對平頂山平煤神馬集團公司的目標充滿了信心。鼓勵抓住市場機遇，克服困難，建設一個對社會有用的企業(yè)，一個促進工業(yè)發(fā)展的企業(yè)，一個值得驕傲的煤炭化工企業(yè)。提出莊嚴合同的構想，加強每個平頂山平煤神馬集團公司員工的責任感和使命感，與企業(yè)密切聯(lián)系，并承諾利用自己的努力實現(xiàn)企業(yè)的宏偉目標。5.1.2進一步深化核心價值觀企業(yè)文化從根本上來講是一種經營管理文化對企業(yè)的生存和發(fā)展具有導向性，平頂山平煤神馬集團公司自成立以來多次進行社會公益活動，并將這種公益精神深入企業(yè)文化當中，但是根據(jù)調查結果可知，由此可以察覺目前平頂山平煤神馬集團公司員工對企業(yè)文化的價值作用和企業(yè)文化中的社會核心價值觀都沒有很清楚的了解。因此在平頂山平煤神馬集團公司文化建設的過程中，認真審視自己的核心價值觀，整合公益活動資料，發(fā)掘潛藏價值觀，構建契合平頂山平煤神馬集團公司發(fā)展的中國當代社會主義價值觀，實現(xiàn)社會效益和經濟效益的統(tǒng)一。5.2加強企業(yè)制度文化建設5.2.1.建立完善的管理制包括企業(yè)管理制度、考核制度、績效制度，加強企業(yè)運營分析，明確各崗位權利義務、晉升條件、薪酬水平、薪酬與處罰、員工績效指標等。加強對績效評價的反饋和反饋。通過監(jiān)控平頂山平煤神馬集團公司工作流程，從這些表現(xiàn)可以估摸出可以及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高個人和團隊的考核。這是確保平煤神馬集團公司執(zhí)行人員勝任的有效方法。在管理面，進行完善方方面面的管理制度，完善制度文化。實現(xiàn)制度規(guī)范行為文化，執(zhí)行精神文化的作用。在本設計的優(yōu)化流程中，本文著重權衡了經濟效率與方案的普及潛力，相較于原始構想，在諸多層面實施了調整與優(yōu)化。首要之舉是在成本管控上，通過剔除冗余步驟、選用成本效益更佳的方案，顯著削減了總體執(zhí)行費用，提升了方案的性價比。此外，為了拓寬方案的適用范圍，本文在設計階段深入考量了地域與環(huán)境的差異性，保證其在多樣情境下均能穩(wěn)定運作，便于其他實體輕松采納與實施。5.2.2建立企業(yè)文化管理制度根據(jù)貝尼斯定理，培訓是風險最小和成本效益最高的戰(zhàn)略投資。將企業(yè)文化的培訓，引入管理制度。將企業(yè)文化建設與考核制度、績效制度掛鉤。建立平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)文化管理制度。不斷更新工作人員的文化培訓，保持文化塑造意識。為工作人員提供許多學習和發(fā)展機會，足以說明為工作人員提供一個良好的文化交流平臺。打造平頂山平煤神馬集團公司員工職業(yè)目標和與企業(yè)利益共同發(fā)展路徑（崔明杰，駱景云，2018）。平煤神馬集團公司為企業(yè)文化培訓和發(fā)展提供優(yōu)質資源，拓寬企業(yè)文化學習機會，在本文的研究框架下考慮了這一情形也是提高企業(yè)的基本競爭力的有效手段。建議平頂山平煤神馬集團公司加強對全體員工的企業(yè)文化培訓。培訓范圍從企業(yè)文化意識或企業(yè)文化分類擴大到企業(yè)文化的塑造。積極參加工業(yè)峰會，了解行業(yè)頂尖企業(yè)文化的發(fā)展，與煤炭化工行業(yè)專業(yè)人員交流，參加文化塑造培訓，提高企業(yè)文化水準。5.3加強企業(yè)物質文化層面5.3.1加強硬件物質設施建設平頂山平煤神馬集團公司物質文化設施建設不足，導致員工的工作積極性低。對此，公司需要改善企業(yè)容貌，打造適合的工作環(huán)境，提高員工工作情緒。在此過程中，公司可以運用色調來優(yōu)化勞動環(huán)境，將白色的墻面涂裝成淺藍色，在適當點綴一些深色，使員工感到層次的變化(閻天佐，齊嘉言,2021)。在平頂山平煤神馬集團公司辦公室的墻上還可以掛一些名人名言來激勵員工努力工作，于此特定環(huán)境不難看出其端倪還可以在茶水間擺放一些有個性的桌椅，讓員工可以在喝茶的間隙想出有新意的點子。平頂山平煤神馬集團公司還可以搭配有格調的輕音樂，以調節(jié)、放松為主。為了讓員工感到每天生活的不同，平頂山平煤神馬集團公司還可以根據(jù)時間對音樂內容進行調整，比如早上8至9點放輕音樂，下午1點到2點的時候可以放一些稍微慷慨激昂的曲子。為了讓平頂山平煤神馬集團公司工作環(huán)境更好地激發(fā)員工的創(chuàng)意，公司可以聘請專門的裝修團隊進行裝飾，從而讓平頂山平煤神馬集團公司員工為公司創(chuàng)造更高的業(yè)績，提升公司在行業(yè)中的地位。5.3.2加強軟件物質設施建設建立具有企業(yè)特色的視覺形象識別系統(tǒng)。以湖南順祥食品有限公司的徽標為核心，對品牌標志的規(guī)范、標準字體規(guī)范、品牌色彩規(guī)范、輔助圖形規(guī)范、品牌標識組合規(guī)范、字體應用規(guī)范、辦公室事務系統(tǒng)、環(huán)境導視系統(tǒng)、媒體宣傳系統(tǒng)、活動系統(tǒng)、會議系統(tǒng)等做出明確的規(guī)定、規(guī)范和規(guī)格，使用時要嚴格遵守不得隨意修改。上述的優(yōu)化成果建立在對當前情況的深刻剖析及對既有資源與技術的充分挖掘之上。與以往方案相比，此方案在眾多核心領域展露出了明顯優(yōu)越性。首要的是，它憑借融入更前衛(wèi)的設計思路，達成了效率攀升與錯誤率下降的雙重目標，顯著增強了整體的可行比例。再者，從成本效率的維度審視，新方案顯著削減了實施及維護的開銷，實現(xiàn)了資源利用的最大化，提升了經濟產出。同時，它還優(yōu)化了系統(tǒng)的兼容與擴展性能，確保能更靈活地應對未來的發(fā)展趨勢及應用需求的變遷。依據(jù)該理論框架研究可推導出將平頂山平煤神馬集團公司的經營理念、企業(yè)文化特點在企業(yè)的服務和宣傳標語中體現(xiàn)出來。在公司的工作服裝的設計上，添加較為醒目的平煤神馬集團公司員工徽標、企業(yè)名稱、企業(yè)價值觀等元素。也可以制作一些紀念品，印有平煤神馬集團公司的名稱、徽標、價值觀念、發(fā)展理念等，對外出售或贈與顧客，憑借已有成果可得出推導結果加強平煤神馬集團公司形象的樹立和推廣（舒俊熙，秦正陽，2020）。企業(yè)或企業(yè)高管也可以選擇參與一些體現(xiàn)社會責任的公益事業(yè)，提高平頂山平煤神馬集團公司的影響力。5.4加強企業(yè)行為文化建設5.4.1建立全方位行為規(guī)范企業(yè)作為一個明確分工的管理組織，依據(jù)組織中員工層級的差異，平頂山平煤神馬集團公司可將企業(yè)員工分為高層、中層和基層三類，這三類員工的行為規(guī)范應該有以下的要求：（1）平頂山平煤神馬集團公司的高層管理者行為。平頂山平煤神馬集團公司的高層管理者應該把自己定義為強有力的競爭者和推動者，應該深刻理解企業(yè)文化的核心價值，并以身作則、親力親為的投身于平煤神馬集團企業(yè)文化建設的工作中去，以目標為導向，通過鼓舞、感染身邊的中層、基層員工，依據(jù)該理論框架研究可推導出進而帶的動整個企業(yè)競爭性的文化建設，營造企業(yè)良性競爭的工作氛圍（彭志誠，韓啟銘，2021）。其次，平頂山平煤神馬集團公司的高層管理者應將企業(yè)文化建設作為自己日常工作中的重點，特別是要注意將平頂山平煤神馬集團的企業(yè)價值觀傳遞到下一層級的員工中去，從員工的選拔、晉升、考核中體現(xiàn)出以結果為導向的文化氛圍，保證企業(yè)文化在源頭上不斷流。（2）平頂山平煤神馬集團公司的中層管理者行為。企業(yè)的中層員負責傳達高層管理者的指令，上傳基層員工的意見。平頂山平煤神馬集團公司的中層管理者對企業(yè)文化理解，對企業(yè)文化傳遞的正確與否有重要影響。所以，憑借已有成果可得出推導結果中層管理者應該做好中間控制的工作，不斷的鞭策員工，為平煤神馬集團公司員工執(zhí)行公司戰(zhàn)略目標進行指導，建立KPI考核制度，正確引導員工理解市場績效型企業(yè)文化建設的目的和意義。（3）平頂山平煤神馬集團公司的基層員工行為?；鶎訂T工最為平頂山平煤神馬集團公司生產經營活動的直接操作者，由此可以察覺他們?yōu)槠髽I(yè)直接創(chuàng)造產品、創(chuàng)造利益，他們其實就是企業(yè)的招牌。所以，平煤神馬集團企業(yè)基層員工的行為最能直接體現(xiàn)出企業(yè)文化建設落實的情況，員工有高尚的行為才能產出優(yōu)秀的產品和優(yōu)質的服務。從上述分析可以看出，該方案相比于其他方案具有更好的性價比，同時在用戶體驗和交互性方面表現(xiàn)出色。該方案注重用戶需求的挖掘和滿足，通過優(yōu)化界面設計和交互流程，提供了更加直觀、便捷的操作體驗。用戶在使用過程中能夠快速上手，減少學習成本，同時也能獲得更好的反饋和響應速度。此外，該方案還支持個性化定制，能夠根據(jù)不同用戶的需求提供定制化的解決方案，極大地提升了用戶滿意度和忠誠度。這種以用戶為中心的設計理念使其在市場競爭中更具優(yōu)勢。因此，平頂山平煤神馬集團公司應該培養(yǎng)基層員工深刻理解和踐行企業(yè)文化，建設成有具有創(chuàng)造性、競爭力的員工團隊。5.4.2重點培養(yǎng)員工行為草擬員工行為指南，打造平頂山平煤神馬集團公司員工獨特的底蘊和氣質。主要包括以下四個方面。平煤神馬集團公司是員工生存的空間，是員工發(fā)展的基礎。員工生存與發(fā)展。員工的利益只有在企業(yè)蓬勃發(fā)展的情況下才能得到更好的服務；在涉及到與供應商、客戶和任何其他商業(yè)伙伴的關系和問題時，企業(yè)的利益始終必須優(yōu)先；這意味著在交易中遵守誠信、誠實和公平的高標準，以避免個人利益或企業(yè)利益的沖突；處理平頂山平煤神馬集團公司企業(yè)內部事務，不過分注意平頂山平煤神馬集團公司部門目標和利益企業(yè)的部門利益。在跨部門界面問題的情況下，重點是企業(yè)的總體狀況、積極的溝通和積極的解決辦法。解決問題。在平頂山平煤神馬集團公司中面對任何問題，必須能夠有系統(tǒng)地思考問題，確定問題的性質，確定解決問題的目標，通過有效的規(guī)劃和執(zhí)行徹底解決問題；不僅僅是解決眼前的問題。但是，為了避免在不久的將來出現(xiàn)障礙，也要表現(xiàn)出良好的觀察和遠見能力。在解決問題的過程中，要善于把矛盾看成機遇。煤炭化工市場以前所未有的速度變化.將抓住所有的挑戰(zhàn)和機遇，從這些表現(xiàn)可以估摸出以最高的標準和速度為客戶提供最優(yōu)質的服務，使社會獲益.對平頂山平煤神馬集團公司客戶的反應速度取決于每個人的行動速度.嚴格遵守工作時間和提高