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文檔簡介
交通協管員勞務外包服務方案(2)招標內容:根據xx施工沿線道路交通情況,采購單位將中2)任務:在xx公安局交通警察大隊統一組織和領導下,協助參3)目標:協助交警部門開展xx施工期沿線道路交通秩序維護工⑧優先提供參與過協助交警隊相關保障工作者、退伍軍人、中⑨為保證服務質量,服務期間,經采購人同意,允許更換部分⑩配備2名文秘督導員,要求女性,年齡20-40周歲,學歷;大①上崗時間:每周工作6天,每天工作8小時,如遇特殊情況需②管理人員上崗期間著統一的制服、穿黑色皮鞋或運動鞋、佩戴統一的標志符號(服裝樣式、服裝種類、服裝數量、標志符號和證整齊(具體要求以合同為準)。實行崗前培訓,統一上崗,做到文明12345678911233211111121注:中標后,甲方將定點服裝生產單位進行采購服裝。所產生費③保障人員實行班組式管理,5人一班,10人一組,班組長及成員定人定崗,人員崗位目錄報送甲方,不得自行隨意調整,若需調②保障公司必須嚴格選拔,提供足量優質的保障人員參與交通③投標單位為本項目(派駐的保障人員)購買不少于投標標段執勤姿態等交通相關的培訓,培訓時間每周累計不少于2小時,并指派專人現場指導,記錄培訓情況并定期上報,在日常工作中要多做思想⑨保障公司必須熟悉相關管理制度,配合xx公安局交警大隊保質保量完成S1線沿線交通安保工作。嚴守紀律,對于服務質量差,達⑩保障公司必須無條件服無從xx公安局交警大隊的安排。xx公安局交警大隊根據一定標準對參與交通安保服務的公司和保安人員①參與交通保障服務的服務人員應當明確主要職責,積極參與2.服務人員上崗前須經過相關培訓且必須隨身攜帶身份證和保安證。未經xx公安局交通警察大隊同意,不得接3.統一服裝、標志整齊,執勤時必須著制服,不得混穿1.按時上崗:實行6天8小時工作制,嚴格按照規定時間2.服務人員要使用文明禮貌用語,做到文明執勤,發現3.服務人員服從大隊民警指揮,按時按量完成民警安排4.服務人員認真執行大隊相關規章制度,維護大隊利益服務人員在執勤時,保持高度警惕,及時發現隱患、事6.嚴禁工作期間玩手機、游戲機;不允許在工作期間擅得脫崗、串崗、閑聊、吸煙、睡覺、嬉笑打鬧、將手插7.不得無故遲到或者早退。有病假、事假的應提前向所2.執勤期間應避免與他人發生爭執、肢體沖突等,給甲4.在協助參與突發事件應急處置工作中不得出現處置不規章制1.服務人員未按規定參加學習國家相關法律法規、中隊晚高峰期、平峰期、夜間及節假日的道路交通秩序維護工作,以減少123456789儀容儀表不符合標準,留長頭發、長胡須、長指在崗期間吸煙、喝酒、吃東西、睡覺、玩手機等在崗期間擅自離開崗位,到沿街店面、花壇等非嬉笑打鬧、將手插入口袋、背手、挽臂攬腰巡邏無故缺勤的(未經甲方核準擅自調整崗位造成崗345執勤時,發現隱患、事故和犯罪行為等可疑情況執勤時,與他人發生爭執、肢體沖突的,經查證在崗期間,路口附近出現交通事故,不作出反應在崗期間,遇車流量較大,不主動指揮車輛,對在崗期間喝酒,或出現吃拿卡要、敲詐勒索等情5分xx公安局交警大隊保障服務考核小組根據定期或不定期的抽查2)對于無故缺勤的,除扣除每天工資外,還根據費用。因事因?。ㄌ峁┫嚓P證明)不能到崗,未辦理請假手續的,也3)上述附表1中,保障服務個人當月違反相關規定被扣分累計5次的,除按罰則(1)扣除相應費用外,同時扣除保安公司2000元人民幣;出現5人及以上每月違反規定超過3次的,同時扣除保安公司以提供安全服務為本,依照有關法律、法規、政策及服務合同賦予的段,服務才是目的,管理的最終歸宿是服務。圍繞本項目交通秩序維我公司以高標準、嚴要求組建一支“思想過硬、作風優良、紀律嚴明、訓練有素、服務一流”的專業化保安隊伍。高素質的保安隊伍視“安全”為“命脈”,結合交警大隊安排轄區的實際情況,在堅持“預防為主,防消結合”的消防工作方針,認真落實和貫徹“誰主管、誰負責”的消防原則,建立三級防火責任制,做好防火安我公司將從“人防、物防、技防、制防”四個角度入手,全方位抓好治安防范工作。加大安保工作力度,認真貫徹落實“預防為主,管理從嚴,消除隱患,確保安全”的方針和堅持“誰主管、誰負責”(1)管理意識:寓管理于服務之中,以改革、開(2)統一管理理念:以人為本。服務為主,注重對各級保安員(3)統一服務意識:創新性、全方位的服務意識,想客戶之未想,急客戶之所急,通過不斷創新服務內容、服務方法來滿足不斷轉業精細化管理,確保區域安全,優美管徑,從而提升品牌形象,達到公司將采取事業激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式,讓服務任何員工在接到咨詢、投訴、求助時,均負責將的問題解決完畢我公司將依照甲方的要求和我公司的標準作業規程多開展的服務工作定期走訪甲方,虛心接受甲方的建議、批評。重大決策、措施我司將根據項目的特點,針對焦點、重點、難點、突發事件建立應急預案制度,如果一旦發生突發事件或重大事件或焦立即啟動應急預案,讓突發事件處理變得科學、有序、及時、高效,果突現。同時,我公司也派品質管理人員進駐,定期、不定期的全面2)負責項目組的管理和人員管理,負責與交警大6)負責擬定保安人員職責,《保安員工守則》,基6)領導隊員完成上級指派的各項任務,主動配合上級工并立即扭送到當地公安機關。沒有扣押審訊,搜查或沒收財產,罰款6)認真做好放火、防盜、防搶劫工作。發現明情況。排除險情,并立即向主管部門報告。重大事故無權擅自決定7)熟悉和愛護公共設施、設備。對崗位內的一切設施、財物不8)值班期間,對崗位上發生的各種情況要認真處理,并且做好地、市級相關文件規定為依據,以維護道路交通穩定為目標,全面加③排查治理交通安全隱患,加強道路交通安全工作,強化交通①維護道路交通治安秩序,加強路面執勤執法和交通安全宣傳③負責管養道路中事故多發路段和安全隱患路段的整改,完善采取臨時性防護措施.①結合本區實際情況,明確責任任務,落實工作措施,認真組對嚴重交通隱患要立即進行整改.部門必須聽從指揮,無條件立即行動。對拒不行動,見死不救,行動遲緩,怠誤時機的人員,要嚴厲追究工作責任,構成瀆職失職行為的②服裝要保持清潔,平整,上崗前要系好紐扣,工作牌佩帶端④上崗前要將皮鞋擦一遍。保持鞋面清潔,光亮,上崗一律著⑤“十不準”④雙臂雙手可垂直側放,前握或后握,不準抱臂,不準攀扶建欠借貸;G、不準竄崗、脫崗、曠工;H、不準睡覺和聊天;I、不準①儀表端莊,衣著打扮要整潔,給甲方美的感覺,使人感到親③主動熱情,在接待甲方的過程中,要主動熱情,認真聽取對④優質服務,事事處處為甲方著想,對甲方委托的事情要認真⑤依據國家法律法規,物業管理制度,依法管理,提高服務水5)遲到三次或一次遲到10分鐘以上,均按曠工半天計算并給予④為搞好管區內的交通疏導保障服務工作積極出謀獻策,提出①保安員在值班時看書報、玩游戲機、聽收音機或進行其他與②保安員在值班時睡覺,對屢教不改,造成一定損失的,予以⑨對主管部門及保安部下達的工作任務,未能如期完成,又沒⑩扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報告、不上交者,另⑦遇事講人情,推委責任,拖延時間,既不處理又不及時報告⑧在接聽電話或使用對講系統時,用語不規范,不文明,談與①值勤時不靈活妥善處理有關問題,把事情擴大但未造成大的①言行結果,在違反三次或兩次的標準內無法處理的,造成嚴⑦凡在職的保安員,在未經公司主管以上領導同意,把被解聘齊、清潔,不準敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋、手插口袋6)保安組長與客戶主管部門保持必要的工作交流,每星期一次勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題,記錄必須清晰、準確,不得隨操作”的原則,不得磕、碰、扔、摔以及玩弄對講機,保持對講機清呼叫×××,收到請回話”;3)對講機僅限于進行公事聯絡,用對講機講4)凡違反以上規定者將嚴肅處理。對講機丟失、損壞的,視情1)每年12月制訂下一年度《消防演練方案》并如發現火警隱患,填寫《消防檢查整改通知單》交有關用戶,限期整2)組織、協調疏通火災事故導致的道路、收費站炸事件,所以在及時滅火的同時,利用破拆救援器材,營救被困人員八連成一片時,應迅速拖開尚未著火的車輛,形成斷區段,防止火勢蔓延。對載有易燃易爆危險物品的車輛,若車身部分著火,因首先進2.物資配置情況(1)統一服裝、標志整齊,執勤時必須著制服,不得混穿其他123456789①建立健全物資管理規章制度,認真貫徹執行國家和上級有關③負責本項目物資采購招投標工作的組織實施及在授權范圍內④負責本項目物資核銷工作,做到按定額按計劃發料,并根據⑥負責檢查監督施工隊材料搬運、貯存及使用工作,掌握材料①物資的儲存保管,原則上應以物資的屬性、特點和用途規劃②物資堆放的原則是:在堆垛合理安全可靠的前提下,推行五③倉庫保管員對庫存、代保管、待驗材料以及設備、容器和工具等負有經濟責任和法律責任。因此堅決做到人各有責,物各有主,事事有人管。倉庫物資如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等,保管④保管物資要根據其自然屬性,考慮儲存的場所和保管常識處理,加強保管措施,達到“十不”要求,勿使國家財產發生保管責任⑤保管物資,未經主管領導同意,一律不準擅自借出??偝晌铫迋}庫要嚴格保衛制度,禁止非本庫工作人員擅自入庫。倉庫①倉庫設商品材料實物保管賬(簡稱“倉庫實物賬”)和實物登記卡,倉庫實物賬按物資類別、品名、規格分類進行銷存核算,只記數量,不記金額,同時,在每一商品材料存放點設置商品材料實物②建立和健全出入庫人員登記制度,入庫人員均須經過倉管員③倉管員應嚴格執行安全工作規定,切實做好防火、防盜等工④倉管員工作調動時,必須辦理移交手續,由財務領導進行監開展客戶服務、秩序維護等資料的相關移交工作。交接時,原安保服簽名確認,發現問題,交接雙方須當面說明,如果交班人離開后,接4.活動保障保暢工作堅持以人為本、統一領導、分級負責、及時調度、保障①交通信息共享,橫向打通地圖,監控,路政,交警等相關交通信息,通過微信公眾號,移動APP,短信,電臺等多渠道發布交通②情報信息共享:建立情報信息共享機制,對xx施工期沿線道路內發生的惡劣天氣、重特大交通事故、交通管制、治安刑事案件等故和堵車情況,突發事件處理進度,有利于其他車輛提前規避,改走③百度和高德導航主動干預:對于已經擁堵的路段,導航軟件①應急交通管制:遇惡劣天氣或交通事故造成一方轄區道路無法正常通行,及時通知對方,相互配合協作,采取交通管制措施,防②重點車輛管理:做好貨運車輛,危化品運輸車輛的重大節假全等各種安全隱患,所以必須建立合適的施工交通保暢體系:如遇特殊天氣,及時檢查下水道應井蓋,防止積水,如遇塌方地方,路欄、錐形交通路標等安全設施,夜間應有反光或施工警告燈,必要段、范圍和施工時間,提醒過往車輛提前繞道或改道通行,從源頭上牌包括“施工地段,車輛慢行”、“前方施工,誠速行駛”、限速牌8)每天準時到崗,上崗前配備口哨,白手套,提醒騎電總的原則是發現要早,處置要好,千方百計地防止事態擴大,最應急突發情況發生后,駐勤保安隊(班)必須在公司和交警大隊處置應急突發情況,要做到早發現、早報告,邊行動邊報告,確遇到原因、性質較為復雜的應急情況時,應堅持因情而異,因地負責人的調動、指揮,與交警大隊協調一致地做好應急情況處置。隊盡職盡責,迅速趕到應急現場。對不聽指揮,擅自離崗,甚至臨陣脫造成的傷害和風險作出準確判斷,采取穩妥、科學、適度的方式進行3)保安員在xx公安局交通警察大隊統一組織和領導下,協助參③所有員工應聽從指揮,無條件服從領導及主管指揮,按照分④撲救完畢后,項目部安排人員協助有關部門查明原因,查明迅速報告項目部領導,由項目部出面調解,如個人力量單薄應請②接到火警信號后,立即到達現場觀察。確認火情后,按下報①負責現場群眾的疏散、疏導工作,保障器材供應,協助應急②確定疏散人員物資安全出口,疏散路線,組織人員引導,護電話通知120。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動,防止使傷情加員的同時,記錄肇事車輛,留下駕駛員和目擊者,如有監控錄象,保存相關錄像,報請警方處理。若交通事故引起交通堵塞,應開辟旁行(1)群眾交來或拾獲群眾遺失或遺留的物品,都要一一登記清失主前來認領,但要問明情況,如是貴重物品,必須交由項目負責人(3)如拾遺物品是屬于違禁品的,登記后由保安(4)對拾遺物品,必須報告保安隊長,不得(1)保安員發現項目區域內發生交通事故后,在第一時間迅速(2)保安主管接到事故報告后,應立即組織人情緒,避免發生沖突。交警趕到后要積極配合民警同志工作,將事2)撥打報警電話等候支援,在適當的情況下將傷者相關人員的招收1)依勞動法招收錄用等2及福利等5)依法每人每月繳納社保等;我公司保證以上承諾聲特此聲明.:(務和基本要求,熟悉國家法律、法規及交警大隊各項規章制度,掌握念,提高保安人員整體素質、服務意識,實現安保人員的規范管理,(2)隊列訓練,使隊員具有良好的軍姿,嚴整的軍容,協調一
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