PAGE1.一個(gè)公司銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)成員普遍缺乏工作積極性，導(dǎo)致業(yè)績下滑。以下哪種理論更能解釋這一現(xiàn)象，并提供改進(jìn)方向？

-A.期望理論，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)明確性和獎(jiǎng)勵(lì)公正性

-B.自我決定理論，強(qiáng)調(diào)自主性和勝任感的重要性

-C.推論理論，強(qiáng)調(diào)外部壓力促使行為改變

-D.雙因素理論，強(qiáng)調(diào)工作內(nèi)容和工作環(huán)境對員工的影響

**參考答案**:B

**解析**:自我決定理論認(rèn)為，人們追求自主性、勝任感和關(guān)聯(lián)性。缺乏這些因素會導(dǎo)致工作積極性下降。改進(jìn)方向是給予員工更多工作自主權(quán)、提供培訓(xùn)提高勝任感、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作感。

2.甲公司為員工提供了高額的績效獎(jiǎng)金，但并未對獎(jiǎng)金的評定方式進(jìn)行透明化，導(dǎo)致一部分員工認(rèn)為評分不公正。根據(jù)哪種理論，這種現(xiàn)象可能導(dǎo)致員工工作積極性降低？

-A.期望理論

-B.目標(biāo)設(shè)定理論

-C.需要層次理論

-D.重視工作設(shè)計(jì)理論

**參考答案**:A

**解析**:期望理論認(rèn)為，激勵(lì)作用取決于員工相信努力工作能帶來良好績效，而良好績效又會帶來期望的獎(jiǎng)勵(lì)。如果員工認(rèn)為評定方式不公正，則會降低努力工作的期望，從而降低工作積極性。

3.某企業(yè)鼓勵(lì)員工參與到新產(chǎn)品開發(fā)的決策中，讓他們分享創(chuàng)意并提供建議。這種做法最符合以下哪種理論的核心觀點(diǎn)？

-A.重視工作設(shè)計(jì)理論

-B.期望理論

-C.需要層次理論

-D.雙因素理論

**參考答案**:A

**解析**:重視工作設(shè)計(jì)理論強(qiáng)調(diào)賦予員工更多自主權(quán)、責(zé)任心以及反饋，以提升工作積極性。讓員工參與決策滿足了自主性和成就感的需要。

4.乙公司的一名程序員，即使完成了任務(wù)，仍然積極尋找更優(yōu)秀的方案，并不斷提高自己的技術(shù)水平。這符合哪種內(nèi)在激勵(lì)的體現(xiàn)？

-A.自我效能感

-B.認(rèn)知評價(jià)

-C.興趣愛好

-D.目標(biāo)導(dǎo)向

**參考答案**:A

**解析**:自我效能感是指人們對自己的能力進(jìn)行評估，相信自己可以成功完成任務(wù)。持續(xù)改進(jìn)體現(xiàn)了一種強(qiáng)烈的自我效能和內(nèi)在動(dòng)力。

5.一家零售公司發(fā)現(xiàn)，銷售人員對于“銷售額達(dá)到目標(biāo)”的獎(jiǎng)金制度普遍接受，并努力工作以達(dá)成目標(biāo)。這與以下哪種理論相符？

-A.雙因素理論

-B.目標(biāo)設(shè)定理論

-C.需要層次理論

-D.推論理論

**參考答案**:B

**解析**:目標(biāo)設(shè)定理論認(rèn)為，明確、具有挑戰(zhàn)性且具體的的目標(biāo)能夠激發(fā)員工努力工作。獎(jiǎng)金制度作為目標(biāo)，可以有效激勵(lì)員工。

6.丙公司為了提高員工的滿意度和工作積極性，經(jīng)常組織員工團(tuán)建活動(dòng)，提供舒適的工作環(huán)境。以下哪種理論更能解釋這一行為的有效性？

-A.重視工作設(shè)計(jì)理論

-B.需要層次理論

-C.雙因素理論

-D.期望理論

**參考答案**:C

**解析**:雙因素理論認(rèn)為，某些因素（如工作環(huán)境、薪酬）會帶來滿意度，而另一些因素（如工作內(nèi)容）會影響激勵(lì)。強(qiáng)調(diào)工作環(huán)境能提供員工滿意度。

7.一位資深工程師在公司內(nèi)部擔(dān)任導(dǎo)師角色，幫助新人更快適應(yīng)工作并提升技能，他從中獲得了成就感和滿足感。這反映了哪種內(nèi)在激勵(lì)？

-A.自我決定理論

-B.期望理論

-C.需要層次理論

-D.重視工作設(shè)計(jì)理論

**參考答案**:A

**解析**:自我決定理論強(qiáng)調(diào)關(guān)聯(lián)性的需求，即建立良好的人際關(guān)系和歸屬感。擔(dān)任導(dǎo)師可以滿足這種需求，帶來內(nèi)在激勵(lì)。

8.丁公司的一名員工，對自己的工作充滿了熱情，但經(jīng)常因?yàn)榕c其他同事意見不合而感到沮喪。以下哪種理論可以用來解釋這種現(xiàn)象？

-A.期望理論

-B.目標(biāo)設(shè)定理論

-C.社交交換理論

-D.需要層次理論

**參考答案**:C

**解析**:社會交換理論關(guān)注的是社會關(guān)系中成本與收益的評估。員工在工作中如果覺得付出與收獲不成比例，會感到沮喪。

9.一位員工認(rèn)為，只要自己努力工作，就一定能夠得到晉升機(jī)會。這種觀點(diǎn)最符合以下哪種理論的假設(shè)？

-A.雙因素理論

-B.期望理論

-C.需要層次理論

-D.目標(biāo)設(shè)定理論

**參考答案**:B

**解析**:期望理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體相信努力工作能夠帶來期望的結(jié)果。

10.以下哪種做法最能提升員工的工作積極性，使其從工作中獲得成就感？

-A.提供豐厚的薪資福利

-B.提供明確的工作目標(biāo)和反饋

-C.改善工作環(huán)境

-D.強(qiáng)制要求員工加班

**參考答案**:B

**解析**:目標(biāo)設(shè)定理論認(rèn)為，明確和具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能激發(fā)員工努力工作，而反饋能幫助他們調(diào)整行為，不斷進(jìn)步。

11.戊公司為提升員工滿意度，引入了彈性工作制度。該制度最能體現(xiàn)以下哪種理論的觀點(diǎn)？

-A.需要層次理論

-B.自我決定理論

-C.雙因素理論

-D.期望理論

**參考答案**:B

**解析**:彈性工作制度賦予員工更多的自主性，滿足了自我決定理論中自主性的需求，有助于提升工作積極性和滿意度。

12.員工認(rèn)為他們的工作沒有意義，對公司的未來發(fā)展缺乏信心，最容易受到以下哪種理論的影響？

-A.期望理論

-B.目標(biāo)設(shè)定理論

-C.社交認(rèn)知理論

-D.需要層次理論

**參考答案**:C

**解析**:社交認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)自我效能感和對環(huán)境的認(rèn)知對行為的影響。如果員工認(rèn)為工作無意義或?qū)厩熬安豢春?，將會降低自我效能感和工作積極性。

13.一家初創(chuàng)公司希望鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新，但他們擔(dān)心過度的獎(jiǎng)勵(lì)會扼殺創(chuàng)造力。以下哪種理論可以為公司提供指導(dǎo)？

-A.需要層次理論

-B.目標(biāo)設(shè)定理論

-C.內(nèi)驅(qū)力理論

-D.雙因素理論

**參考答案**:C

**解析**:內(nèi)驅(qū)力理論強(qiáng)調(diào)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的重要性。過度獎(jiǎng)勵(lì)會轉(zhuǎn)移注意力，降低內(nèi)在動(dòng)機(jī)，從而影響創(chuàng)造力。

14.一家公司發(fā)現(xiàn)，當(dāng)員工認(rèn)為他們的工作不公平時(shí)，他們會對工作失去興趣。這與以下哪種理論直接相關(guān)？

-A.自我決定理論

-B.期望理論

-C.社會交換理論

-D.目標(biāo)設(shè)定理論

**參考答案**:C

**解析**:社會交換理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體會評估自己在工作中的投入產(chǎn)出，當(dāng)產(chǎn)出過低，會失去工作熱情。

15.以下哪種做法最能提高員工在工作中體驗(yàn)到控制感和自主性？

-A.嚴(yán)格控制工作流程

-B.給予員工選擇工作方式的權(quán)利

-C.提供舒適的工作環(huán)境

-D.定期進(jìn)行績效考核

**參考答案**:B

**解析**:自我決定理論強(qiáng)調(diào)自主性是重要內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

16.一位銷售員由于擔(dān)心失敗，不敢嘗試新的銷售策略，這與以下哪種理論相關(guān)？

-A.目標(biāo)設(shè)定理論

-B.社會學(xué)習(xí)理論

-C.雙因素理論

-D.需要層次理論

**參考答案**:B

**解析**:社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，個(gè)體會通過觀察和模仿他人行為，并根據(jù)自己對結(jié)果的預(yù)期來調(diào)整自己的行為。

17.一家公司希望鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)新技能，提升自身競爭力。以下哪種做法最能促進(jìn)這種行為？

-A.提供固定的培訓(xùn)計(jì)劃

-B.提供學(xué)習(xí)資源并給予一定的自主權(quán)

-C.強(qiáng)制要求員工參加培訓(xùn)

-D.提供高額的獎(jiǎng)金

**參考答案**:B

**解析**自主性，提供學(xué)習(xí)資源和自主權(quán)最能激發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。

18.以下哪種說法最符合需要層次理論的觀點(diǎn)？

-A.金錢是人們工作的唯一動(dòng)力。

-B.人們會依次尋求滿足生理、安全、社交、尊重和自實(shí)現(xiàn)的需求。

-C.所有人都追求相同的職業(yè)目標(biāo)。

-D.獎(jiǎng)金制度是激勵(lì)員工的有效方法。

**參考答案**:B

**解析**:需要層次理論的核心觀點(diǎn)是人們會按照等級逐一滿足不同層次的需求。

19.以下哪一種做法最能使員工感受到團(tuán)隊(duì)合作和歸屬感？

-A.提供個(gè)人績效獎(jiǎng)勵(lì)

-B.鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行競爭

-C.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

-D.嚴(yán)格控制工作進(jìn)度

**參考答案**:C

**解析*