(2025年版)中華人民共和國人力資源和社會保障部制定1為規范從業者的從業行為，引導職業教育培訓的方向，為職業技能評價提供依據，依據《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國職業教育法》,適應經濟社會發展和科技進步的客觀需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬業風氣，人力資源社會保障部組織有關專家，制定了《勞動關系協調師國家職業標準(2025年版)》一、本《標準》以《中華人民共和國職業分類大典(2022年版)》為依據，嚴格按照《國家職業標準編制技術規程(2023年版)》有關要求，以“職業活動為導向、職業技能為核心”為指導思想，對勞動關系協調師從業人員的職業活動內容進行了規范細致描述，對各等級從業者的技能水平和理論知識水平進行明確規定。二、本《標準》依據有關規定將本職業分為四級/中級工、三級/高級工、二級/技師和一級/高級技師四個等級，包括職業概況、基本要求、工作要求和權重表四個方面的內容。本次修訂主要涉及以下三個方面內容?！鶕吨腥A人民共和國職業分類大典(2022年版)》對勞動關系協調師的職業名稱和職業定義進行調整?！鶕嵺`中勞動關系協調師的典型工作任務，對職業功能進行調整，對技能要求和相關知識要求進行完善?！凑铡秶衣殬I標準編制技術規程(2023年版)》的要求，對職業標準的格式進行規范。三、本《標準》主要起草單位有：人力資源社會保障部勞動關系司、中國勞動和社會保障科學研究院、中國勞動關系學院、首都經濟貿易大學、中央財經大學。主要起草人有：李俊、劉軍、周麗、胡昀、陳玉杰、徐艷、鄭海濤、汪鑫、劉蘭、雷曉天、嵇月婷、初帥、趙碧倩、邱子童。四、本《標準》審定人員有：唐、聞效儀、張皓、趙寧、劉2秉泉、李文靜、田大洲、孫瑜香、孔繁秀、毛磊、賈富春。五、本《標準》在制定過程中，得到人力資源社會保障部勞動關系司、職業能力建設司的大力支持，得到中國就業培訓技術指導中心葛恒雙、王小兵等同志的指導和幫助，在此一并感謝。六、本《標準》業經人力資源社會保障部批準，自公布之日①起施行。1(2025年版)1.1職業名稱勞動關系協調師1.2職業編碼從事勞動保障法律法規宣傳、用人單位勞動標準和勞動規章制度制訂、勞動合同管理，參與集體協商、勞資溝通、勞動爭議預防與處理等工作的人員。1.4職業技能等級本職業共設四個等級，分別為：四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。1.5職業環境條件室內，常溫。1.6職業能力特征具有一般智力和計算能力，以及較好的表達、溝通能力。2高中畢業(或同等學力)。四級/中級工不少于72標準學時；三級/高級工不少于64標準學時；二級/技師不少于56標準學時；一級/高級技師不少于48標資格(職業技能等級)證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格；培訓三級/高級工的教師應具有本業資格(職業技能等級)證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格；培訓二級/技師及以上技能等級的教師應具有本職業一級/技師以上職業資格(職業技能等級)證書或取得相關專業中級以上專業技術職務任職資格，累計從事相關工作5年及以上。景教學的場所應能容納15～20人。培訓場所應有必要的教學設備、3職業編碼：4-07-03-02(1)累計從事本職業或相關職業①工作滿5年。(2)取得相關職業五級/初級工職業資格(職業技能等級)證書后，累計從事本職業或相關職業工作滿3年。(3)取得本專業或相關專業②的技工院?；蛑械燃耙陨下殬I院校、專科及以上普通高等學校畢業證書(含在讀應屆畢業生)。(1)累計從事本職業或相關職業工作滿10年。(2)取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格(職業技能等級)證書后，累計從事本職業或相關職業工作滿4年。(3)取得符合專業對應關系的初級職稱(專業技術人員職業資格)后，累計從事本職業或相關職業工作滿1年。(4)取得本專業或相關專業的技工院校高級工班及以上畢業證書(含在讀應屆畢業生)。(5)取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格(職業技能等級)證書，并取得高等職業學校、專科及以上普通高等學校本專業或相關專業畢業證書(含在讀應屆畢業生)。(6)取得經評估論證的高等職業學校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W校本專業或相關專業的畢業證書(含在讀應屆畢業生)。(1)取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格(職業技能等①相關職業：勞動人事爭議仲裁員、仲裁員、調解員、企業人力資源管理師、勞技工院校(中級):人力資源管理、工商企業管理、行政管理等。技工院校(高級):人力資源管理、工商企業管理、行政管理等。職教中職：法律事務、人力資源管理事務、社會保高職?？疲簞趧优c社會保障、人力資源管理、職業指導與服務、法律事務、工商企業管理、社會工作等。本科及以上：勞動關系、工會學、勞動與社會保障、勞動經濟學、人力資源管理、4級)證書后，累計從事本職業或相關職業工作滿5年。(2)取得符合專業對應關系的初級職稱(專業技術人員職業資格)后，累計從事本職業或相關職業工作滿5年，并在取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格(職業技能等級)證書后，從事本職業或相關職業工作滿1年。(3)取得符合專業對應關系的中級職稱(專業技術人員職業資格)后，累計從事本職業或相關職業工作滿1年。(4)取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格(職業技能等級)證書的高級技工學校、技師學院畢業生，累計從事本職業或相關職業工作滿2年。(5)取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格(職業技能等級)證書滿2年的技師學院預備技師班、技師班學生。(1)取得本職業或相關職業二級/技師職業資格(職業技能等級)證書后，累計從事本職業或相關職業工作滿5年。(2)取得符合專業對應關系的中級職稱后，累計從事本職業或相關職業工作滿5年，并在取得本職業或相關格(職業技能等級)證書后，從事本職業或相關職業工作滿1年。(3)取得符合專業對應關系的高級職稱(專業技術人員職業資格)后，累計從事本職業或相關職業工作滿1年。以筆試、機考等方式為主，主要考核從業人員從事本職基本要求和相關知識要求；操作技能考核主任務處理、情景模擬等方式進行，主要考核從皆達60分(含)以上者為合格。5理論知識考試中的監考人員與考生配比不低于1:15(其中，采用機考方式的一般不低于1:30),且每個考場不少于2名監考人員；操作技能考核中的考評人員與考生配比不低于1:10,且考評人員為3人(含)以上單數；綜合評審委員為3人(含)以上單數。6(1)遵章守法，嚴謹求實。(2)以人為本，客觀公正。(3)熱情主動，愛崗敬業。(4)服務群眾，奉獻社會。(1)勞動關系的基本概念。(2)中國特色勞動關系的基礎理論。(3)我國勞動關系工作發展歷程。(1)管理學概述。(2)人力資源管理基礎知識。(3)溝通心理學基礎知識。(1)經濟學概述。(2)勞動經濟學基礎知識。(1)法學概述。7(2)勞動法律體系概述。(3)社會保障法律體系概述。2.2.5調查研究基礎知識(1)數據收集方法。(2)統計分析方法。(3)應用文寫作規范。2.2.6相關法律、法規等知識(1)《中華人民共和國勞動法》相關知識。(2)《中華人民共和國勞動合同法》相關知識。(3)《中華人民共和國就業促進法》相關知識。(4)《中華人民共和國社會保險法》相關知識。(5)《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》相關知識。(6)《中華人民共和國工會法》相關知識。(7)《中華人民共和國職業病防治法》相關知識。(8)《中華人民共和國安全生產法》相關知識。(9)《中華人民共和國勞動合同法實施條例》相關知識。(10)《勞動保障監察條例》相關知識。(11)《職工帶薪年休假條例》相關知識。(12)《保障農民工工資支付條例》相關知識。(13)《工傷保險條例》相關知識。(14)《最低工資規定》相關知識。(15)《工資支付暫行規定》相關知識。(16)《工資集體協商試行辦法》相關知識。(17)《國務院關于職工工作時間的規定》相關知識。(18)《關于企業實行不定時工作制和綜合計算工時工作制的審批辦法》相關知識。(19)《勞務派遣暫行規定》相關知識。(20)《女職工勞動保護特別規定》相關知識。(21)《未成年工特殊保護規定》相關知識。8本標準對四級/中級工、三級/高級工、二級/技師和一級/高級技師的技能要求和相關知識要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。勞動標準管理1.1勞動標準信息收集1.1.1能收集整理用人單1.1.2能收集整理并匯編國家、行業、地方勞動標準1.1.3能判斷不同層次勞動標準的適用范圍1.1.1勞動標準的概念和1.1.2勞動標準的表現1.1.3不同層次勞動標準的適用范圍1.2勞動標準的應用1.2.1能宣傳勞動標準1.2.2能填寫用人單位勞1.2.3能按要求向勞動行1.2.1勞動標準宣傳方法1.2.2用人單位勞動標準的概念和適用對象1.2.3用人單位勞動標準實施的原則動合同管理2.1勞動合同的訂立同人員花名冊2.1.2能按要求辦理勞動門要求提供勞動合同信息內容間要求9職業編碼：4-07-03-02動合同管理2.2勞動2.2.1勞動合同履行的原則2.2.2勞動合同變更的2.3勞動合同的解除、終止勞動合同相關手續以及檔案和社會保險關系轉移2.3.2能按要求送達勞動同的相關手續同后工作交接、檔案和社會止文書送達方式及時間意事項協商的組3.1.1能征集整理集體協3.1.2能收集集體協商相3.1.1集體協商的概念、3.1.2集體協商資料信息表或全體職工對集體合同同履行情況的信息同的區別3.2.2集體合同訂立的3.2.3集體合同履行的原則職業編碼：4-07-03-02動規章制度管理的制定章制度涉及的基本信息4.1.1勞動規章制度的內容4.1.2勞動規章制度的作用的實施規章制度的公示、告知章制度實施的相關情況的原則業民主管理5.1職工代表大會的組織5.1.1能收集整理有關職工代表大會議題的意見和的程序公開的組織5.2.1能收集整理撰寫廠廠務公開報告的意見和5.2.2廠務公開制度的意5.3.2能協助籌備勞企溝5.3.2勞企溝通的作用職業編碼：4-07-03-02動爭議處理6.1勞動爭議的預防動關系的隱患信息進行匯總6.1.1破壞和諧勞動關系的潛在因素6.1.2員工申訴的概念和6.1.3員工申訴制度的意義6.2勞動爭議的協備工作6.2.1勞動爭議的類型的渠道6.3勞動爭議的仲中相關程序性法律文書6.3.1勞動爭議仲裁的申3.2三級/高級工動標準管理1.1勞動標準應用1.1.1能識別勞動標準實1.1.2能為勞動保障監察1.1.1用人單位勞動標準1.1.2勞動保障監察的內1.2用人單位勞動標準的制定1.2.1能編寫用人單位勞1.2.2能分析相關單位勞1.2.1影響用人單位勞動1.2.2勞動標準的編寫1.2.3勞動標準制定的法1.2.4進行用人單位勞動動合同管理2.1勞動合同的訂立動合同直接相關的信息2.1.2能與勞動者協商確內容2.1.1勞動合同訂立前的相關信息調查內容及原則2.1.3與勞動關系相關的2.2勞動動保護事項履行的相關政策規定2.2.2試用期、醫療期和2.2.3工傷、職業病等相關政策規定職業編碼：4-07-03-02動合同管理2.3勞動除、終止和續訂除或終止相關法律文書同的經濟補償或賠償金的職工醫療補助金、工傷職工一次性傷殘就業補助金和醫療補助金等相關費用的派遣用工2.4.1勞務派遣協議的內容集體協商與集體合同管理協商的組3.1.2集體協商代表的確定規則合同3.2.2能進行集體合同的3.2.1集體合同簽訂的除和終止的條件和程序職業編碼：4-07-03-02動規章制度管理的制定4.1.1能組織勞動規章制4.1.2能判斷勞動規章制規章制度的實施4.2.1能根據實際情況確定勞動規章制度公示、告知4.2.2能組織勞動規章制建議告知程序及注意事項原則主管理5.1職工代表大會的組織5.1.1能籌備職工代表的5.1.1職工代表選舉工作的流程公開的組織5.2.1能選擇廠務公開的5.2.2能組織開展相關廠務公開活動5.2.2廠務公開的程序、議的類型的擬定方法的內容職業編碼：4-07-03-02勞動爭議處理6.1勞動爭議的預防6.1.1能調查核實員工申6.1.2能定期分析員工申6.1.1處理員工申訴的6.2勞動爭議的協6.2.2能提出勞動爭議和6.3勞動爭議的仲6.3.1能解讀勞動爭議和6.3.2能起草勞動爭議仲審理和裁決的相關知識審理和判決的相關知識職業編碼：4-07-03-023.3二級/技師動標準管理1.1勞動標準實施評估與完善1.1.1能依據評估方案評估用人單位勞動標準的實1.1.2能解決勞動標準實1.1.1勞動標準實施效果1.1.2影響用人單位勞動1.1.3勞動標準實施中常1.2企業報告編制1.2.1能收集編制企業社1.2.2能根據要求撰寫企1.2.1企業社會責任運動的歷史發展1.2.2企業社會責任運動與勞動標準的關系1.2.3企業社會責任報告的概念動合同管理2.1勞動合同的訂立動合同、完成以一定工作任務為期限的勞動合同的法關規定2.2勞動同履行過程中的問題同繼續履行的因素，并提出2.2.3能對協商變更勞動見原因的因素事項的處理原則職業編碼：4-07-03-02動合同管理2.3勞動除、終止和續訂除或終止進行合法性審查2.3.2能起草經濟性裁員除或終止后的競業限制、保協議的后續履行情況派遣用工2.4.2能識別勞務派遣中的用工風險主體及其關系風險識別要點集體協商與集體合同管理協商的組3.1.1能協調確定集體協3.1.2能分析擬訂集體協3.1.3能處理集體協商中的爭議3.1.1我國集體協商機制的特點3.1.2集體協商的內容及原則的程序3.2.1能擬訂集體合同同的爭議3.2.1集體合同的格式和內容的要求處理的程序職業編碼：4-07-03-02動規章制度管理規章制度的制定4.1.1能擬訂勞動規章制合同、勞動合同的關系寫規范規章制度的實施章制度實施情況的監督檢查4.2.2能開展勞動規章制4.2.2勞動規章制度審查、修訂的必要性和原則業民主管理5.1職工代表大會的組織的確定程序的內容公開的組織告5.2.2能把控廠務公開的內容、可能存在的風險5.2.1廠務公開報告撰寫5.2.2廠務公開的內容、可能存在的風險以及公開的類型5.3職工董事監事5.3.1職工董事、監事制職業編碼：4-07-03-02業民主管理5.3職工5.3.2能組織開展對職工董事、監事的更換工作5.3.2職工董事、監事的5.3.3職工董事、監事的建議活動的內容5.4.2合理化建議制度的6勞動爭議處理6.1勞動爭議的預防6.1.1能協調解決員工申訴6.1.2能制定用人單位員動爭議發生的風險，提出解決方案6.1.1勞動爭議產生的原因略6.1.3申訴程序設計原則6.2勞動爭議的協6.2.1能起草勞動爭議和6.2.2能起草勞動爭議調6.2.1勞動爭議協商和調解的區別的內容6.2.3勞動爭議調解書的內容6.2.4集體勞動爭議協商的特別規定的特別規定職業編碼：4-07-03-02動爭議處理6.3勞動爭議的仲6.3.1能完成勞動爭議仲裁的申請工作，或作為被申參加訴訟活動訟的舉證規則訓與指導7.1人員培訓與指導7.1.1能對三級/高級工及以下級別人員進行培訓行控制7.1.3培訓實施的控制7.2專項培訓計劃的編制7.2.2能編制專項培訓計劃7.2.1專項培訓計劃的主7.2.2專項培訓計劃的編職業編碼：4-07-03-02動標準管理1.1勞動標準實施評估與完善1.1.1能制定勞動標準實1.1.2能判斷用人單位勞動標準的合規性與適用性，1.1.1勞動標準實施情況1.1.2用人單位勞動標準和方法1.1.3適應用人單位發展戰略調整勞動標準的注意1.2企業報告編制1.2.1能審議企業社會責任報告中涉及勞動標準的內容1.2.2能評估企業社會責1.2.1企業社會責任報告的主要內容1.2.2企業社會責任報告編制流程、原則動合同管理2.1勞動合同的訂立2.1.1能確定用人單位用工方式和勞動合同期限類型動合同、勞務派遣協議和專項協議的審查修訂工作點及效果險控制方法2.2勞動動合同履行中的潛在風險，生重大變化情形下的勞動變化需要變更勞動合同的職業編碼：4-07-03-02動合同管理2.3勞動2.3.2能審核經濟性裁員除、終止過程中的法律風險除、終止和續訂的法律及實務培訓指導2.3.1對裁員后留任者的2.3.2裁員效果評估的要點派遣用工2.4.1能制定勞務派遣用集體協商與集體合同管理協商的組集體協商溝通機制表和首席代表的推選確定工作行代表職責內容職業編碼：4-07-03-02功能集體協商與集體合同管理質詢合同存在沖突的內容進行3.2.1集體協商評估的內體合同的履