物業企業合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于甲方擁有物業項目（以下簡稱"該物業"），為了提升該物業的管理服務水平，保障物業的正常使用和運營，甲方愿意委托乙方提供物業管理服務；乙方具備相應的物業管理資質和能力，愿意接受甲方委托，為甲方提供物業管理服務。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供物業管理服務事宜達成如下協議：一、物業基本情況1.物業名稱：______________________2.物業地址：____________________3.物業類型：____________________4.建筑面積：____________________平方米5.物業構成明細（包括但不限于住宅、商業、寫字樓、配套設施等）：住宅：共計______棟，______戶，建筑面積______平方米。商業：共計______層，建筑面積______平方米，包含______間商鋪。寫字樓：共計______層，建筑面積______平方米。配套設施：包括但不限于停車場（地下______個車位，地上______個車位）、綠化區域（面積______平方米）、公共活動場地（面積______平方米）、電梯______部、消防設施設備、給排水系統、供電系統等。二、服務內容與標準（一）綜合管理服務1.制定物業管理方案乙方應根據該物業的實際情況，在本合同簽訂后______日內制定詳細的物業管理方案，包括但不限于物業管理制度、服務標準、應急預案等，并報甲方備案。物業管理方案應體現乙方對該物業的管理思路、服務措施、質量保障等內容，確保能夠有效提升物業的管理水平和服務質量。2.人員配備與管理乙方應按照物業管理服務的需要，配備專業的管理服務人員，包括項目經理、客服人員、工程維修人員、秩序維護人員、保潔人員等。乙方應定期對管理服務人員進行培訓，提高其業務素質和服務意識，確保其能夠為甲方提供優質、高效的服務。乙方應建立健全管理服務人員的考核機制，對表現優秀的人員給予獎勵，對不稱職的人員及時進行調整或辭退。3.檔案管理乙方應建立健全物業管理檔案管理制度，對該物業的相關資料進行分類整理、歸檔保存。檔案資料應包括但不限于物業產權資料、業主及使用人資料、房屋及設施設備檔案、物業服務合同、各類管理制度、會議記錄、維修記錄、投訴處理記錄等。乙方應確保檔案資料的完整性、準確性和保密性，并按照法律法規的要求，妥善保管檔案資料，保管期限不得少于規定年限。4.社區文化建設乙方應積極開展社區文化建設活動，豐富業主及使用人的文化生活，增強社區凝聚力。社區文化建設活動應包括但不限于節日慶典、文體比賽、健康講座、公益活動等，每年不少于______次。乙方應根據業主及使用人的需求和興趣愛好，制定社區文化建設計劃，并提前向甲方報備。（二）房屋及共用設施設備管理服務1.房屋管理乙方應定期對房屋進行巡查，及時發現并處理房屋存在的問題，如屋面滲漏、墻體裂縫、門窗損壞等。乙方應督促業主及使用人按照房屋使用說明書的要求合理使用房屋，不得擅自改變房屋結構和用途。乙方應協助甲方做好房屋的裝修管理工作，制定裝修管理規定，對裝修過程進行監督檢查，確保裝修活動符合相關法律法規和安全要求。2.共用設施設備運行、維護、保養乙方應建立健全共用設施設備管理制度，對該物業的共用設施設備進行日常運行、維護、保養，確保其正常運行。共用設施設備包括但不限于電梯、消防設施設備、給排水系統、供電系統、通風空調系統、智能化系統等。乙方應定期對共用設施設備進行巡檢，做好巡檢記錄，及時發現并處理設施設備存在的故障和隱患。乙方應按照相關規定和技術標準，定期對共用設施設備進行維護保養和維修更新，確保其性能良好、運行安全。乙方應制定共用設施設備應急預案，定期組織演練，提高應對突發事件的能力。（三）環境衛生管理服務1.公共區域清潔乙方應每日對該物業的公共區域進行清掃保潔，包括但不限于樓道、電梯轎廂、樓梯扶手、走廊、大廳、停車場、綠化區域等。公共區域應保持干凈整潔，無雜物、無污漬、無異味，垃圾應及時清運，做到日產日清。乙方應定期對公共區域進行消毒殺菌，預防疾病傳播。2.垃圾分類管理乙方應按照當地政府的要求，在該物業內設置垃圾分類投放點，并配備相應的垃圾分類收集容器。乙方應組織開展垃圾分類宣傳活動，引導業主及使用人正確進行垃圾分類投放。乙方應定期對垃圾分類收集容器進行清理和消毒，確保垃圾分類工作的順利開展。（四）秩序維護管理服務1.人員出入管理乙方應在該物業的出入口設置崗亭，安排專人24小時值班，對人員和車輛進行出入登記和檢查。業主及使用人應憑有效證件出入物業，外來人員和車輛應進行登記并經業主或使用人確認后方可進入。乙方應加強對出入人員和車輛的管理，防止無關人員和車輛進入物業，維護物業的安全秩序。2.巡邏防范乙方應制定巡邏制度，安排專人對該物業進行定時巡邏，每天巡邏次數不少于______次。巡邏人員應佩戴明顯的標識，攜帶必要的巡邏工具，對物業區域內的安全狀況進行檢查，及時發現并處理各類安全隱患。乙方應建立巡邏記錄，對巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況進行詳細記錄。3.車輛停放管理乙方應合理規劃該物業內的停車位，確保車輛有序停放。乙方應安排專人對停車場進行管理，引導車輛按照規定的車位停放，不得亂停亂放。乙方應收取停車費用，并按照相關規定開具發票。乙方應做好停車場的安全防范工作，防止車輛被盜、被損壞。（五）綠化養護管理服務1.綠化養護計劃制定乙方應根據該物業的綠化情況，制定詳細的綠化養護計劃，包括但不限于澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。綠化養護計劃應科學合理，符合植物生長規律和季節特點，確保綠化植物的健康生長。2.綠化養護實施乙方應按照綠化養護計劃，定期對該物業的綠化區域進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作。綠化植物應生長良好，無明顯病蟲害，草坪應平整美觀，花卉應鮮艷茂盛。乙方應及時清理綠化區域內的枯枝落葉、雜草雜物等，保持綠化區域的整潔衛生。三、服務費用及支付方式1.服務費用標準甲方應向乙方支付的物業管理服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。物業管理服務費用標準應根據該物業的實際情況、市場行情及乙方提供的服務內容和標準等因素綜合確定，并在本合同簽訂后______年內保持不變。如遇市場行情波動較大或因其他特殊原因需要調整服務費用標準的，雙方應協商一致，并簽訂補充協議。2.支付方式甲方應于每月______日前，將當月的物業管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的服務費用后______個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。3.費用調整在本合同履行期間，如因政府政策調整、物價上漲、服務成本增加等原因導致乙方的服務成本明顯上升，乙方有權要求調整物業管理服務費用標準。乙方應在提出費用調整申請前______日，向甲方提供費用調整的詳細說明和相關依據，包括但不限于成本核算表、物價指數變動情況等。甲方應在收到乙方費用調整申請后的______日內進行審核，并給予乙方書面答復。如甲方同意調整費用標準，雙方應簽訂補充協議，明確調整后的費用標準及支付方式等；如甲方不同意調整費用標準，雙方應協商解決。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權監督乙方的物業管理服務工作，提出意見和建議。有權了解乙方的物業管理服務費用使用情況。有權要求乙方按照本合同約定的服務內容和標準提供服務。有權對乙方違反本合同約定的行為進行制止，并要求乙方限期整改。2.義務按照本合同約定的時間和方式向乙方支付物業管理服務費用。協助乙方做好物業管理服務工作，提供必要的便利條件。向乙方提供該物業的相關資料，包括但不限于物業產權資料、業主及使用人資料、房屋及設施設備檔案等。配合乙方做好物業區域內的安全防范、環境衛生、綠化養護等工作，教育引導業主及使用人遵守物業管理規定。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取物業管理服務費用。有權根據本合同約定及相關法律法規的規定，制定物業管理規章制度，并要求業主及使用人遵守。有權對物業區域內的共用設施設備進行維修、養護、更新，但應事先告知甲方，并按照相關規定辦理審批手續。有權要求甲方協助做好物業管理服務工作，提供必要的支持和配合。2.義務按照本合同約定的服務內容和標準，為甲方提供優質、高效的物業管理服務。定期向甲方匯報物業管理服務工作情況，聽取甲方的意見和建議，并及時改進服務質量。妥善保管甲方提供的相關資料，不得泄露甲方及業主的隱私信息。合理使用物業管理服務費用，不得挪作他用。接受甲方的監督檢查，對甲方提出的問題及時整改。五、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本合同約定的時間和方式向乙方支付物業管理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停物業管理服務，并要求甲方支付拖欠的服務費用及違約金。如甲方違反本合同約定，未協助乙方做好物業管理服務工作，導致乙方無法正常開展服務的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任如乙方未按照本合同約定的服務內容和標準提供物業管理服務，甲方有權要求乙方限期整改。如乙方在規定的期限內未整改到位或整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方承擔違約責任。如乙方違反本合同約定，擅自提高物業管理服務費用標準或擅自改變服務內容和標準的，甲方有權拒絕支付超出部分的費用，并要求乙方返還已收取的不合理費用。如乙方因管理不善導致物業區域內發生安全事故、環境污染等問題，給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。六、合同變更與解除1.合同變更本合同履行期間，經雙方協商一致，可以對本合同的內容進行變更，并簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。如因不可抗力或政府政策調整等原因導致本合同無法繼續履行或部分條款需要變更的，雙方應協商解決，并簽訂相關協議。2.合同解除在本合同履行期間，如一方提出解除合同，應提前______日書面通知對方，并經對方同意。如因甲方原因導致合同解除的，甲方應按照本合同約定支付乙方已完成服務期間的服務費用，并按照未履行期限對應的服務費用的______%向乙方支付違約金。如因乙方原因導致合同解除的，乙方應按照未履行期限對應的服務費用的______%向甲方支付違約金，并返還甲方已支付的剩余服務費用。如因不可抗力或政府政策調整等原因導致合同無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，合同自行解除。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字