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文檔簡介
藝校前臺合同協議?甲方(委托方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________乙方(受托方):名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方需要乙方提供藝校前臺相關服務,為明確雙方的權利義務,根據《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上,經友好協商,達成如下協議:一、服務內容及要求1.前臺接待乙方應安排專業、熱情、形象良好的工作人員在藝校前臺進行日常接待工作。接待時間為周一至周五[具體時間段],周六、周日[具體時間段]。工作人員需主動迎接來訪人員,禮貌詢問來訪事由,并及時準確地引導至相關部門或人員處。2.電話轉接負責接聽藝校的對外聯系電話,在鈴響三聲內接聽,并準確記錄來電信息。根據來電內容,迅速、準確地將電話轉接至相應的部門或人員。對于咨詢類電話,應耐心解答,提供準確、清晰的信息;對于投訴類電話,應詳細記錄投訴內容,并及時反饋給相關負責人。3.來訪登記對所有來訪人員進行詳細登記,包括姓名、單位、來訪時間、來訪事由等信息。確保登記信息真實、準確、完整,并妥善保管來訪登記記錄,以備查詢。4.信件收發負責接收、登記和分發藝校的各類信件、包裹等郵件。對于重要郵件,應及時通知收件人領取;對于需要退回或轉寄的郵件,應按照相關規定辦理手續。5.前臺區域管理保持前臺區域的整潔、衛生,定期清理桌面、地面、垃圾桶等。確保前臺設備設施的正常運行,如發現設備故障或損壞,應及時通知相關維修人員進行維修。合理擺放宣傳資料、辦公用品等物品,營造良好的前臺形象。二、服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協議期滿前,雙方如無異議,則自動延續[延續期限]。三、費用及支付方式1.服務費用甲方每月應向乙方支付服務費用人民幣______元(大寫______元整)。此費用為固定總價,包含乙方提供本協議約定服務所需的全部費用,除本協議另有約定外,不因任何因素調整。2.支付方式甲方應在每月的[具體支付日期]前,將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[具體工作日]內,向甲方提供合法有效的發票。四、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督、檢查,提出意見和建議。有權根據實際情況調整服務內容或要求,但應提前通知乙方,并協商一致。2.義務按照本協議約定及時、足額支付服務費用。為乙方提供必要的工作條件和協助,包括但不限于提供辦公場地、辦公設備、相關資料等。向乙方明確服務要求和標準,并對乙方工作人員進行必要的培訓和指導。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。有權根據本協議約定及甲方要求,自主安排服務人員和工作流程。2.義務按照本協議約定的服務內容、要求和標準,按時、保質、保量地提供服務。乙方工作人員應遵守藝校的各項規章制度,保守藝校的商業秘密和客戶信息。定期對服務人員進行培訓和考核,不斷提高服務人員的業務素質和服務水平。接受甲方的監督、檢查,對甲方提出的意見和建議及時整改。在服務期限內,乙方應自行承擔服務人員的工資、福利、社會保險等費用,以及因提供服務所需的其他費用。五、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[保密期限]年。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時、足額支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[逾期支付違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期支付寬限期]日的,乙方有權暫停服務,并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容、要求和標準提供服務,乙方應及時采取補救措施,并承擔因此給甲方造成的損失。如乙方經甲方書面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的服務費用,同時乙方應按照本協議服務費用總額的[違約解除協議違約金比例]向甲方支付違約金。3.任何一方違反本協議的保密條款,應向對方支付違約金人民幣______元(大寫______元整),并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的,違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。4.如一方因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的原因無法履行本協議的,不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效
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