運(yùn)行服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有運(yùn)行服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供運(yùn)行服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)標(biāo)的物乙方為甲方提供[具體運(yùn)行服務(wù)名稱]的運(yùn)行服務(wù)，服務(wù)范圍涵蓋[詳細(xì)說明服務(wù)所涉及的具體事項(xiàng)、領(lǐng)域或系統(tǒng)等，例如：甲方的信息系統(tǒng)的日常維護(hù)、數(shù)據(jù)處理及故障排除，包括服務(wù)器運(yùn)行監(jiān)控、軟件更新、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作]。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方提出的具體要求，確保運(yùn)行服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性和高效性。在服務(wù)期間，服務(wù)的可用性應(yīng)達(dá)到[x]%以上，即全年故障停機(jī)時(shí)間不超過[具體時(shí)長(zhǎng)]小時(shí)。2.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)運(yùn)行服務(wù)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，確保服務(wù)質(zhì)量始終符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)更新的需求，定期提供運(yùn)行服務(wù)的優(yōu)化建議和方案，協(xié)助甲方提升運(yùn)行效率和效益。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供運(yùn)行服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)知曉運(yùn)行服務(wù)的進(jìn)展情況及相關(guān)信息，乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作情況。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展運(yùn)行服務(wù)所需的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)、信息及必要的協(xié)助，確保乙方能夠順利履行服務(wù)職責(zé)。所提供的資料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，因甲方提供資料不實(shí)導(dǎo)致的一切后果由甲方承擔(dān)。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方進(jìn)行與運(yùn)行服務(wù)相關(guān)的工作，如協(xié)調(diào)內(nèi)部人員、安排測(cè)試環(huán)境等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)運(yùn)行服務(wù)的實(shí)際需要，要求甲方提供必要的支持和配合。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的運(yùn)行服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備履行服務(wù)職責(zé)所需的專業(yè)知識(shí)和技能，并保持人員的相對(duì)穩(wěn)定。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自更換主要服務(wù)人員。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。保密期限為本協(xié)議終止后[x]年。定期對(duì)運(yùn)行服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。如遇重大問題或突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取有效措施進(jìn)行處理，將損失和影響降至最低。在服務(wù)期限屆滿或本協(xié)議提前終止后，按照甲方要求及時(shí)向甲方移交與運(yùn)行服務(wù)相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)及工作成果，并協(xié)助甲方完成相關(guān)的交接工作。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額寫法]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方提供本協(xié)議約定的運(yùn)行服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或變更服務(wù)范圍導(dǎo)致費(fèi)用增加外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額寫法]）。2.乙方完成每季度的運(yùn)行服務(wù)后，應(yīng)在每季度末向甲方提交服務(wù)報(bào)告。甲方在收到服務(wù)報(bào)告后的[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如無(wú)異議，應(yīng)在審核通過后的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付該季度服務(wù)費(fèi)用的[x]，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額寫法]）。3.在服務(wù)期限屆滿后，如甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量滿意且乙方無(wú)任何違約行為，甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額寫法]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]；如需終止，雙方應(yīng)提前[x]個(gè)月書面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供開展服務(wù)所需的資料、數(shù)據(jù)、信息或協(xié)助，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)職責(zé)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)行服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方每出現(xiàn)一次服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金；如問題嚴(yán)重影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)行，乙方還應(yīng)按照甲方因此遭受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。2.若乙方擅自更換主要服務(wù)人員，應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。如因人員更換導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，采取措施消除影響，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。4.若乙方未按照本協(xié)議約定的期限完成服務(wù)或提前終止服務(wù)，每逾期一日或提前一日，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方提前終止服務(wù)給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在服務(wù)期限內(nèi)，若一方提出解除本協(xié)議，需提前[x]個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議履行過程中相互發(fā)出的通知、文件、資料等，均應(yīng)按照本協(xié)議首部填寫的聯(lián)系方式以書面形式送達(dá)對(duì)方。如一方聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)在變更后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。2.任何一方按照前款方式送達(dá)的通知、文件、資料等，自送達(dá)之日起生效。如采用郵寄方式送達(dá)的，以郵件簽收單顯示的簽收日期為準(zhǔn)；如采用傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功后的回執(zhí)顯示的日期為準(zhǔn)；如采用專人送達(dá)的，以對(duì)方簽收日期為準(zhǔn)。（四）協(xié)議生效及份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，