綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，發現電梯門關閉異常，應首先進行的檢查是：

A.檢查電梯門是否鎖緊

B.檢查電梯門是否損壞

C.檢查電梯門的安全觸板是否正常

D.檢查電梯門上的指示燈是否亮起

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養時，應遵守哪些原則？

A.預防為主

B.安全第一

C.嚴格操作規程

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在電梯困人時，應如何處理被困乘客的焦慮情緒？

A.讓乘客保持冷靜，不要焦慮

B.忽略乘客的焦慮情緒

C.讓乘客自行處理焦慮情緒

D.讓乘客離開電梯現場

正確答案：A4.電梯安全管理人員在檢查電梯安全檢驗報告時，應確保其：

A:報告有效

B:報告內容準確

C:報告及時

D:以上都是

正確答案：D5.電梯使用單位應當對電梯進行哪些維護保養？

A.定期維護保養

B.隨機維護保養

C.緊急維護保養

D.特殊情況維護保養

正確答案：A6.電梯安全管理人員在培訓新員工時，重點強調的“三確認”是指（）。

A:確認電梯型號、確認操作程序、確認安全措施

B:確認電梯位置、確認電梯狀態、確認操作權限

C:確認電梯運行速度、確認電梯承載能力、確認電梯維護情況

D:確認電梯門狀態、確認電梯樓層顯示、確認電梯緊急按鈕

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯制動器有異常聲音，應如何處理？

A:立即停止使用電梯

B:按照操作規程處理

C:告知電梯維保單位

D:以上都是

正確答案：D8.電梯轎廂內的安全鉗應在（）進行試驗。

A:制造單位

B:安裝單位

C:維修單位

D:使用單位

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內溫度異常時，應首先考慮：

A.轎廂內是否有人被困

B.轎廂內是否有人吸煙

C.轎廂內通風系統是否正常

D.轎廂內是否有異味

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養中，以下哪項不是對電梯控制柜的檢查內容？

A.控制柜是否清潔

B.控制柜是否完好

C.控制柜是否運行正常

D.控制柜是否美觀

正確答案：D11.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度過快時，應首先：

A.檢查電梯的運行速度是否在規定范圍內

B.嘗試手動調整電梯的運行速度

C.通知維修人員

D.告知乘客這是正常現象

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯安全警示標志的內容？

A.檢查警示標志的清晰度

B.檢查警示標志的位置

C.檢查警示標志的完整性

D.檢查警示標志的更新日期

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，應立即（）。

A:確認被困人員情況

B:嘗試與被困人員通話

C:立即啟動應急預案

D:等待維修人員到來

正確答案：A14.電梯的緊急通話設備應能確保（）通話。

A:長途

B:短途

C:無障礙

D:保密

正確答案：C15.電梯安全管理人員在遇到緊急情況時，應：

A.保持冷靜，迅速處理

B.等待其他人員來處理

C.離開現場

D.無動于衷

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發現電梯制動器異常時，應立即？

A:更換制動器

B:通知電梯維修人員

C:進行臨時制動

D:讓乘客自行操作制動器

正確答案：B17.電梯日常維護保養中，對電梯門機的檢查不包括以下哪項？

A.檢查門機電機是否運轉正常

B.檢查門機齒輪箱油位

C.檢查門機是否漏油

D.檢查門機是否產生噪音

正確答案：A18.電梯安全管理人員在檢查電梯的控制系統時，以下哪種情況可以判定為控制系統故障？

A.控制系統響應速度正常

B.控制系統在運行過程中出現故障代碼

C.控制系統在運行過程中無異常表現

D.控制系統在緊急情況下能正常工作

正確答案：B19.在電梯發生故障時，安全管理人員應立即啟動的應急措施是：

A.通知物業管理人員

B.撥打救援電話

C.封鎖電梯

D.告知乘客自行處理

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急照明燈安裝位置不合理時，應如何處理？

A.立即調整安裝位置

B.讓乘客自行修復

C.告知乘客不要使用電梯

D.等待下一班電梯

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時，以下哪項不是檢查項目？

A:操作按鈕是否靈敏

B:顯示屏是否正常

C:遙控器是否有效

D:警報器是否響亮

正確答案：C22.電梯設備定期檢驗報告應由誰簽字確認？

A.電梯維修人員

B.電梯管理人員

C.特種設備檢驗機構

D.電梯使用單位

正確答案：C23.電梯在運行過程中，乘客應遵守以下哪項規定？

A.隨意觸摸電梯的電氣部件

B.在電梯內吸煙

C.乘坐電梯時不攜帶易燃易爆物品

D.隨意打開電梯門

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發現電梯使用說明書缺失時，應（）。

A.忽略

B.通知維修人員進行補充

C.暫時使用其他電梯

D.繼續使用該電梯

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發現電梯操作面板按鍵失靈時，應如何處理？

A.立即上報，并停止電梯使用

B.嘗試自行更換

C.告知乘客自行解決

D.等待下次定期檢驗

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，應確保電梯的制動器在緊急制動時能立即停止電梯：

A.0.5米內

B.1米內

C.1.5米內

D.2米內

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯操作手冊時，發現操作手冊內容不完整，應立即（）。

A.忽略不完整內容

B.通知維修人員

C.補充不完整內容

D.向制造商反饋

正確答案：D28.電梯轎廂內緊急操作面板上應包括哪些功能鍵？

A.開關電梯門

B.緊急停止

C.指示燈

D.以上都是

正確答案：D29.電梯使用單位應當對電梯的緊急呼叫裝置進行定期檢查，以下哪個不是緊急呼叫裝置？

A.緊急呼叫按鈕

B.緊急呼叫電話

C.緊急呼叫對講機

D.轎廂內的廣播系統

正確答案：D30.電梯安全管理人員應當熟悉電梯的相關安全技術規范和標準，掌握電梯的基本構造和工作原理。這是他們履行職責的（）要求。

A:技術

B:管理

C:法律

D:行政

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯運行過程中，遇到異常情況應立即報告給維修人員，而非直接使用應急電源繼續運行。

答案：√2.安全管理人員不了解或忽視新設備、新技術或更新安全管理方法的必要性。（）

答案：×3.如果電梯的安全裝置損壞，應該繼續使用直至修復。

答案：×4.電梯安全管理人員在考核工作中需要具備良好的溝通能力，以便更好地協調各部門工作。

答案：√5.在日常工作中，對于可能存在的電梯安全隱患，應進行詳細記錄并定期分析。

答案：√6.在電梯故障時，只有當安全門關閉時才考慮斷電救援。

答案：×7.在進行電梯維修和保養時，需要記錄維修和保養的時間、內容和效果，確保維修工作的質量和追溯性。

答案：√8.電梯緊急電源系統在正常情況下不應頻繁啟動，以免影響其使用壽命。

答案：√9.應急疏散標志牌是為了幫助公眾安全疏散而設置的。（）

答案：√10.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯速度過快時，應解釋電梯運行原理。

答案：√11.對于重大的消防安全責任事故，應當按照相關法律法規嚴肅追究相關人員的責任。

答案：√12.在電梯運行過程中，保持通訊設備暢通可以避免錯過任何安全隱患處理時機。（）

答案：×13.電梯日常維護檢查應該遵循預防為主的原則，發現潛在風險應及時整改。

答案：√14.電梯的安全門故障，可以在不修復的情況下繼續使用。

答案：×15.消防安全檢查不僅僅是針對某一具體時間點進行定期檢查，而是應當保持常態化。（）

答案：√16.消防安全演練應定期進行，以提高員工應對火災等突發事件的反應能力和配合度？（答案：正確）

答案：√17.只有經過消防部門認證的消防安全培訓合格的員工才可以參與應急救援工作，特別是應急救援知識及技能等方面要符合專業要求。

只要日常維護到位，電梯故障的概率就會很低。

答案：×18.在電梯故障后，管理人員應立即向相關部門報告，但無需立即通知乘客。

答案：×19.進行火災逃生演習時，管理人員需要親自參與。

答案：√20.電梯的安全門開關次數每月只需檢查一次。

答案：×21.電梯安全管理人員在沒有專業知識的情況下，可以通過簡單的觀察來評估電梯的安全性能。

在電梯井內安裝逃生設施是安全管理人員的責任。

答案：√22.安全管理制度只是為了讓員工更好地遵循安全管理規范。此說法過于簡單化。

答案：×23.電梯在運行時，工作人員必須時刻保持警惕，對嗎？

答案：√24.電梯的定期維護和保養包括清潔、潤滑和調整等項目。

答案：√25.在檢查電梯設備時，重點查看電梯的安全門、照明、警示標識等設施是否完好。（）

答案：√26.當遇到非緊急情況下，不需要保留救援設備待命狀態。

答案：×27.任何人員均可以在非檢修情況下觸及電梯軌道或對電檢設施進行調試。

答案：×28.電梯內張貼的緊急聯系方式應包含維修人員的姓名和聯系方式。

答案：√29.電梯的定期檢查和保養不需要記錄和報告，因為它們是自動完成的。

答案：×30.電梯安全管理人員在執行日常巡視任務時，只需觀察電梯是否正常運行即可，無需對乘客行為進行監督。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何與乘客溝通以確保信息的準確性和透明度。

答案：通過清晰的指示標志、友好的態度和準確的信息傳達，確保乘客了解電梯的狀態和注意事項。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應如何關注電梯使用者的心理需求？

答案：關注使用者心理需求的方法包括：

（1）了解使用者對電梯的心理感受；

（2）關注使用者對電梯安全的擔憂；

（3）提供心理咨詢服務，幫助使用者緩解壓力；

（4）加強安全宣傳，提高使用者對電梯安全的信心；

（5）關注使用者反饋，改進服務質量。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全監督中應與其他部門協同合作的具體措施。

答案：具體措施包括：

（1）與電梯制造單位、維護保養單位建立溝通機制；

（2）與消防、醫療等相關部門建立應急聯動機制；

（3）定期召開安全聯席會議，共同研究解決問題；

（4）加強與其他部門的溝通協作，形成安全監管合力。4.描述電梯安全管理人員應如何與電梯制造廠家溝通以解決電梯相關問題。

答案：與電梯制造廠家溝通解決問題的方法包括：

（1）定期訪問電梯制造廠家，了解產品的最新技術和改進方案；

（2）就電梯使用中出現的問題向廠家反饋，尋求技術支持和解決方案；

（3）參與電梯產品的測試和評估，提出改進建議；

（4）與廠家共同制定長期的維護保養計劃，確保電梯長期穩定運行。5.解釋為什么定期更換電梯轎廂內的照明設備很重要？

答案：定期更換照明設備有助于延長燈具的使用壽命，減少能耗，同時保證乘客在夜間或光線不足的情況下能夠清楚地看到電梯內部的指示和警告信息。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區的電梯在運行中突然發生傾斜現象，導致部分乘客感到不適。電梯安全管理人員接到報告后迅速趕到現場進行調查。

請分析電梯安全管理人員應如何評估電梯的傾斜程度及其可能的原因？并說明理由。

答案：

（1）使用專業設備測量電梯的實際傾斜角度和速度，以確定其是否超出了正常范圍。

（2）檢查電梯的支撐結構是否穩固，以及是否有任何潛在的機械故障。

（3）詢問乘客關于電梯傾斜時的具體情況和感受，了解是否存在其他異常表現。

總結：正確評估電梯的傾斜程度及其原因對于及時修復和維護至關重要，確保乘客的安全和舒適。2.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發生急停，乘客被困。經檢查，發現電梯門系統故障。請分析此案例中可能存在哪些安全隱患，以及如何進行整改。

答案：

（1）安全隱患：電梯門系統故障，可能導致電梯在運行過程中發生急停，乘客被困。

（2）安全隱患：電梯門系統故障，可能存在安全隱患，如門無法正常關閉，存在夾人風險。

（3）整改措施：對電梯門系統進行全面檢查，確保門系統運行正常；定期對電梯門系統進行維護保養，防止故障發生。

總結：此案例中，電梯門系統故障是安全隱患，應立即整改，確保乘客安全。3.在一次電梯事故中，一名乘客因電梯突然停止