綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯困人救援時(shí)，救援人員進(jìn)入電梯井道前應(yīng)確認(rèn)（）。

A:電梯井道內(nèi)無(wú)其他人員

B:電梯井道內(nèi)通風(fēng)良好

C:電梯井道內(nèi)無(wú)電氣線路

D:以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客解釋?zhuān)?/p>

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:保持冷靜，耐心解釋情況

C:讓乘客自行處理

D:告知維修人員

正確答案：B3.在電梯安全管理中，對(duì)于電梯井道的檢查，以下哪項(xiàng)不是必須檢查的內(nèi)容？

A.井道照明是否完好

B.井道通風(fēng)是否暢通

C.井道內(nèi)是否有積水

D.電梯井道內(nèi)是否堆放雜物

正確答案：C4.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急呼叫裝置無(wú)法正常工作時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即更換緊急呼叫裝置

B.記錄問(wèn)題并報(bào)告給電梯維修人員

C.讓乘客自行使用手機(jī)撥打救援電話

D.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)進(jìn)行其他檢查

正確答案：B5.電梯安全管理人員需要定期接受（），以確保其具備最新的安全知識(shí)和技能。

A:培訓(xùn)和考核

B:健康體檢

C:心理咨詢

D:文化娛樂(lè)活動(dòng)

正確答案：A6.電梯機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配備（）用于緊急情況下切斷電梯電源。

A.專(zhuān)用斷電開(kāi)關(guān)

B.通用斷電開(kāi)關(guān)

C.自動(dòng)斷電裝置

D.以上都不是

正確答案：A7.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查是錯(cuò)誤的？

A:檢查照明時(shí)間是否符合要求

B:檢查照明是否明亮

C:檢查照明是否覆蓋整個(gè)電梯轎廂

D:檢查照明設(shè)備是否完好

正確答案：C8.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人事件時(shí)，正確的處理流程是：

A.立即啟動(dòng)緊急救援程序

B.等待乘客自行離開(kāi)電梯

C.嘗試通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備安撫乘客

D.隨意打開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)行救援

正確答案：C9.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)情況需要立即上報(bào)？

A.裝置表面有污漬

B.裝置操作順暢

C.裝置無(wú)法正常啟動(dòng)

D.裝置表面磨損

正確答案：C10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)鎖系統(tǒng)異常時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.檢查門(mén)鎖系統(tǒng)是否損壞

B.嘗試強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

C.繼續(xù)使用電梯，等待下次檢查

D.忽略門(mén)鎖系統(tǒng)，繼續(xù)日常管理

正確答案：A11.電梯井道內(nèi)如有積水，下列哪項(xiàng)措施不是緊急情況下必須采取的？

A:立即斷電

B:封閉電梯

C:立即排水

D:繼續(xù)運(yùn)行電梯

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)開(kāi)啟時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略此現(xiàn)象

B.檢查電梯門(mén)開(kāi)啟機(jī)構(gòu)

C.讓乘客自行解決

D.停止電梯運(yùn)行，等待維修

正確答案：B13.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯故障處理能力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.能否迅速發(fā)現(xiàn)故障

B.能否獨(dú)立處理故障

C.能否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理故障

D.以上都是

正確答案：D14.電梯轎廂內(nèi)的緊急呼救裝置是（）。

A:用于電梯故障時(shí)的通話

B:用于電梯故障時(shí)的照明

C:用于電梯故障時(shí)的緊急制動(dòng)

D:用于電梯故障時(shí)的報(bào)警

正確答案：D15.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯緊急停梯按鈕的了解，以下哪項(xiàng)是正確的？

A:應(yīng)知道緊急停梯按鈕的位置和功能

B:不需要了解緊急停梯按鈕的具體操作

C:只需知道緊急停梯按鈕的外觀即可

D:以上都不對(duì)

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)采取的措施是？

A:繼續(xù)使用并觀察

B:停止使用并上報(bào)維修

C:擦拭門(mén)縫并繼續(xù)使用

D:調(diào)整門(mén)間隙后繼續(xù)使用

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是緊急停止按鈕的功能？

A:緊急停止電梯運(yùn)行

B:通知電梯維修人員

C:通知電梯操作人員

D:通知電梯安全管理人員

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行培訓(xùn)考核時(shí)，應(yīng)當(dāng)考核以下哪些內(nèi)容？（）

A:電梯安全知識(shí)和技能

B:電梯安全管理職責(zé)

C:電梯應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施

D:以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動(dòng)器失靈時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即啟動(dòng)電梯的常規(guī)制動(dòng)

B:通知維修人員進(jìn)行檢查

C:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

D:立即上報(bào)相關(guān)部門(mén)

正確答案：D20.電梯安全管理人員在審查電梯維修保養(yǎng)記錄時(shí)，主要目的是什么？

A:確保維修保養(yǎng)工作按計(jì)劃進(jìn)行

B:檢查維修保養(yǎng)的質(zhì)量

C:確保電梯設(shè)備安全運(yùn)行

D:以上都是

正確答案：D21.電梯井道內(nèi)的照明設(shè)備應(yīng)保證（）。

A:長(zhǎng)時(shí)間不間斷

B:隨時(shí)關(guān)閉

C:按需開(kāi)啟

D:定期檢查

正確答案：A22.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯井道、導(dǎo)軌支架、設(shè)備用房及安全設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性檢查和維護(hù)，確保其符合安全要求。

A:是

B:否

正確答案：B23.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何引導(dǎo)乘客疏散？

A.讓乘客自行尋找緊急出口

B.引導(dǎo)乘客按電梯內(nèi)指示燈方向疏散

C.立即切斷電梯電源，等待救援

D.指示乘客使用電梯內(nèi)電話求助

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)檢查電梯的制動(dòng)器是否能夠正常工作，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A:制動(dòng)器應(yīng)在電梯全速運(yùn)行時(shí)檢查

B:制動(dòng)器應(yīng)在電梯靜止時(shí)檢查

C:制動(dòng)器應(yīng)在電梯快速上升時(shí)檢查

D:制動(dòng)器應(yīng)在電梯快速下降時(shí)檢查

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，首先應(yīng)該采取的措施是？

A.立即通知維修人員

B.撥打110報(bào)警

C.撥打乘客電話了解情況

D.立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看

正確答案：D26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對(duì)電梯操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.忽略不計(jì)

B.立即上報(bào)相關(guān)部門(mén)

C.督促使用單位整改

D.通知電梯維修單位

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是操作規(guī)范？

A:操作前確認(rèn)電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

B:操作時(shí)注意力集中

C:操作后立即離開(kāi)電梯操作間

D:操作過(guò)程中保持與電梯使用單位的溝通

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)（）技能。

A:電梯日常維護(hù)保養(yǎng)

B:電梯故障排查

C:電梯安全管理和應(yīng)急預(yù)案制定

D:以上都是

正確答案：D29.在電梯安全管理中，以下哪項(xiàng)不屬于日常巡視的內(nèi)容（）。

A:檢查電梯門(mén)鎖是否完好

B:查看電梯內(nèi)是否有雜物

C:記錄電梯運(yùn)行次數(shù)

D:測(cè)試電梯緊急報(bào)警裝置

正確答案：C30.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂時(shí)，以下哪項(xiàng)情況需要立即上報(bào)？

A.轎廂有輕微損壞

B.轎廂工作速度略低于規(guī)定值

C.轎廂無(wú)法正常工作

D.轎廂安裝位置不正確

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全演練可以臨時(shí)進(jìn)行，不必每次都制定詳細(xì)的計(jì)劃。

答案：×2.電梯在停電或故障情況下，如何保證人員的安全疏散？

答案：√3.在評(píng)估電梯安全問(wèn)題時(shí)，需要定期開(kāi)展綜合評(píng)估，全面掌握電梯安全狀況。（）

答案：√4.對(duì)特殊環(huán)境的電梯運(yùn)行管理，是否有特別的監(jiān)控和檢測(cè)手段？（）

答案：×5.在日常工作中，對(duì)涉及消防安全的場(chǎng)所和設(shè)備，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，禁止擅自更改或改動(dòng)。（）

答案：×6.電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中，應(yīng)注重實(shí)際操作技能的培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處理能力。（）

答案：√7.乘坐非專(zhuān)用搬運(yùn)梯人員不能少于兩人，可以乘坐較多的人員和貨物。

答案：×8.單位應(yīng)對(duì)在電梯檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄并建立檔案，以便后續(xù)跟進(jìn)處理。

答案：√9.在進(jìn)行電梯安裝或維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，可以違反法律法規(guī)的規(guī)定私自操作或改變工作內(nèi)容。（）

答案：×10.電梯困人事件處理過(guò)程中，應(yīng)避免使用暴力手段。

答案：√11.對(duì)員工的消防安全培訓(xùn)應(yīng)只停留在口頭宣傳和簡(jiǎn)單操作上。

答案：×，對(duì)員工的消防安全培訓(xùn)應(yīng)深入到實(shí)際操作、理論學(xué)習(xí)和應(yīng)急處置等多個(gè)方面。12.電梯發(fā)生事故時(shí)，只有涉及相關(guān)法律法規(guī)的違規(guī)行為才會(huì)被追究責(zé)任。（）

答案：×13.在電梯使用過(guò)程中，管理人員必須保證乘客上下電梯的安全，不能忽視安全問(wèn)題。

答案：√14.對(duì)正在維修或檢查中的電梯設(shè)備進(jìn)行啟動(dòng)或運(yùn)行操作是違規(guī)行為。

答案：×15.電梯定期檢驗(yàn)報(bào)告中提到的事故案例數(shù)量應(yīng)不少于總數(shù)的百分之多少是合法的。

答案：××。該題目應(yīng)為正確或錯(cuò)誤不確定，具體依據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告的內(nèi)容而定。16.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，只需確保被困乘客的安全即可，無(wú)需關(guān)注其他乘客。

答案：×17.消防安全重點(diǎn)部位必須嚴(yán)格進(jìn)行日夜看守，以確保人員安全。此說(shuō)法符合消防安全要求，是正確的。

答案：√18.電梯的維護(hù)保養(yǎng)由電梯制造廠家負(fù)責(zé)，非專(zhuān)業(yè)維保公司無(wú)法提供有效服務(wù)。

答案：√19.未經(jīng)授權(quán)，不得在電梯設(shè)備上安裝和使用其他軟件或硬件。（）

答案：×20.管理電梯應(yīng)堅(jiān)持先期防范的原則，嚴(yán)格執(zhí)行管理要求，做到從源頭上杜絕安全事故。

答案：√21.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)急照明、安全出口指示燈等設(shè)備能及時(shí)啟用確保人員疏散。

答案：√22.在處理電梯故障時(shí)，可以采取緊急措施而不受常規(guī)程序的限制。

答案：√23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有乘客被困時(shí)，應(yīng)該首先嘗試自行救援。

答案：×24.電梯內(nèi)禁止吸煙，電梯安全管理人員應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育。

答案：√25.消防安全責(zé)任制中，對(duì)于電梯的安全管理責(zé)任應(yīng)該明確劃分，防止交叉管理或責(zé)任不清。

答案：√26.電梯維保單位可以同時(shí)為同一棟建筑內(nèi)的所有電梯提供服務(wù)。

答案：×27.對(duì)于特種設(shè)備檢驗(yàn)員而言，他們必須持有相關(guān)證書(shū)才能開(kāi)展工作。因此，這一判斷題是正確的。

答案：√28.電梯機(jī)房?jī)?nèi)的消防器材應(yīng)保持完好無(wú)損。

答案：√29.在使用電梯時(shí)，僅在明顯存在異常情況下才需進(jìn)行停機(jī)操作。

答案：×30.安全管理人員考核主要關(guān)注工作績(jī)效和專(zhuān)業(yè)技能的提升。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保維修團(tuán)隊(duì)的工作效率？

答案：首先確保自己的安全和乘客的安全，然后通過(guò)內(nèi)部通訊系統(tǒng)協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊(duì)的工作。提供清晰的故障描述和位置信息，幫助他們高效地定位和解決問(wèn)題。在整個(gè)過(guò)程中，保持與維修團(tuán)隊(duì)的密切溝通，確保他們能夠及時(shí)獲得所需的支持和資源。2.描述電梯井道中的通風(fēng)系統(tǒng)的作用是什么？

答案：電梯井道中的通風(fēng)系統(tǒng)的主要作用是保證井道內(nèi)的空氣流通，減少潮濕和異味，從而提供一個(gè)舒適且安全的乘坐環(huán)境。此外，良好的通風(fēng)還可以幫助降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樾迈r空氣有助于燃燒物質(zhì)的熄滅。3.電梯安全管理人員應(yīng)如何提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)？

答案：提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的方法包括：

（1）加強(qiáng)電梯專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；

（2）參加行業(yè)培訓(xùn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；

（3）積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)際操作能力；

（4）加強(qiáng)與同行交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

（5）關(guān)注電梯安全法規(guī)，提高法律意識(shí)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何制定電梯應(yīng)急預(yù)案。

答案：制定電梯應(yīng)急預(yù)案時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面入手：

（1）分析電梯可能面臨的事故類(lèi)型和風(fēng)險(xiǎn)因素；

（2）確定應(yīng)急救援的目標(biāo)和任務(wù)；

（3）組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)制定具體的救援方案和措施；

（4）明確各相關(guān)部門(mén)和人員的職責(zé)和任務(wù)；

（5）對(duì)預(yù)案進(jìn)行定期演練和評(píng)估，不斷完善和優(yōu)化預(yù)案內(nèi)容。5.在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客不會(huì)因?yàn)榭只哦龀鑫ｋU(xiǎn)行為？

答案：安全管理人員應(yīng)通過(guò)安撫和指引，確保乘客遵守安全規(guī)定，避免因恐慌導(dǎo)致的意外傷害。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生火災(zāi)，電梯內(nèi)乘客被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是電梯井道內(nèi)電線短路引發(fā)火災(zāi)。請(qǐng)分析該事件的原因，并提出預(yù)防措施。

答案：

（1）原因分析：電梯井道內(nèi)電線老化，導(dǎo)致短路引發(fā)火災(zāi)。

（2）預(yù)防措施：加強(qiáng)電梯井道內(nèi)電線的定期檢查和維護(hù)；提高電梯維修人員的專(zhuān)業(yè)技能，確保電線維修質(zhì)量；加強(qiáng)電梯使用過(guò)程中的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電線故障。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)，提高電梯安全性能。2.某住宅小區(qū)電梯因老舊設(shè)備更新，更換了新型電梯。然而，新電梯操作界面復(fù)雜，部分業(yè)主不適應(yīng)。請(qǐng)分析該案例中電梯安全管理人員應(yīng)如何進(jìn)行新舊電梯過(guò)渡期的管理。

答案：

（1）過(guò)渡期管理：

-對(duì)新電梯進(jìn)行詳細(xì)介紹，包括操作流程、注意事項(xiàng)等；

-對(duì)業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)如何正確使用新電梯；

-設(shè)置過(guò)渡期咨詢熱線，解答業(yè)主疑問(wèn)。

（2）完善宣傳：

-利用社區(qū)公告、微信群等渠道，宣傳新電梯的優(yōu)點(diǎn)和使用方法；

-邀請(qǐng)業(yè)主代表參與新電梯驗(yàn)收，提高業(yè)主對(duì)新電梯的信任度。

總結(jié)：做好