綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在處理電梯故障報警時，應如何判斷故障性質？

A:根據報警信息和現場觀察判斷故障類型和嚴重程度

B:詢問乘客故障發生時的情況和感受

C:查閱電梯維護保養記錄和故障診斷報告

D.全部以上

正確答案：D2.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時，以下哪項是錯誤的？

A.檢查緊急停止裝置是否容易觸及

B.檢查緊急停止裝置是否能夠正常復位

C.檢查緊急停止裝置是否安裝牢固

D.檢查緊急停止裝置是否有過期使用記錄

正確答案：D3.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位的表揚時，應（）。

A.表達感謝

B.持續改進工作

C.詢問具體表揚內容

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應立即采取的措施是：

A.繼續使用電梯，觀察情況

B.停止使用電梯，疏散乘客

C.讓乘客自行處理

D.讓電梯司機自行處理

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進行現場巡查時，下列哪項不是其職責范圍？

A.檢查電梯的緊急呼叫裝置是否有效

B.確認電梯門鎖裝置的可靠性

C.評估電梯內部照明是否充足

D.檢查電梯司機是否持有有效操作證

正確答案：C6.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，以下哪種做法是正確的？

A.立即切斷電源

B.讓乘客自行走出電梯

C.撥打維修電話

D.讓乘客等待一段時間后再次嘗試

正確答案：C7.在電梯轎廂內，以下哪項不是乘客應該熟悉的操作按鈕？

A:開關門按鈕

B:轎廂照明按鈕

C:緊急報警按鈕

D:電話按鈕

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，若發現電梯操作員未佩戴操作證，應采取以下哪種措施？

A:立即制止并要求出示操作證

B:詢問操作員情況后不予理會

C:等待操作員主動出示操作證

D:忽略此問題

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在安全隱患時，應首先采取什么措施？

A:立即上報公司領導

B:立即停止電梯使用

C:等待下一班次檢查

D:稍后處理，不影響正常使用

正確答案：B10.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯轎廂照明設備損壞，應如何處理？

A.忽略損壞，繼續巡查

B.通知使用部門，暫時停用

C.修理或更換照明設備

D.記錄損壞情況，報告維修

正確答案：D11.電梯的緊急通話系統應保證在電梯困人時（）。

A:無法使用

B:可以撥打任意電話

C:可以撥打指定電話

D:可以撥打維修電話

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，應如何處理？

A.立即趕赴現場，但不與被困人員通話

B.與被困人員保持通話，安撫情緒，同時通知維修人員

C.等待維修人員到來，不采取任何行動

D.立即通知電梯使用單位

正確答案：B13.電梯安全管理人員應當定期檢查電梯的（），確保其正常運行。

A:電氣系統和機械系統的安全性能指標是否達到規定要求；安全保護裝置的可靠性是否符合設計標準；緊急報警和通話設備的完好率是否滿足緊急情況下的使用需求；消防設施的配置是否符合消防安全要求，且處于可用狀態。

B:電氣系統和機械系統的技術參數是否符合設計要求；安全保護裝置的安裝位置是否正確；緊急報警和通話設備的外觀是否完好；消防設施的數量是否足夠。

C:電氣系統和機械系統的維護記錄是否完整；安全保護裝置的測試報告是否齊全；緊急報警和通話設備的使用說明書是否在有效期內；消防設施的購置發票是否保存完好。

D:電氣系統和機械系統的供應商資質是否合法；安全保護裝置的型號是否最新；緊急報警和通話設備的保修期是否即將到期；消防設施的檢測報告是否在有效期內。

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發現電梯設備異常時，應立即：

A:立即啟動電梯緊急停止按鈕

B:嘗試自行修復設備

C:忽略異常，繼續使用電梯

D:等待電梯維修人員到來

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發現電梯緊急停止按鈕被頻繁按下時，應如何處理？

A:忽略不計

B:檢查原因并排除

C:立即上報公司領導

D:讓操作員自行處理

正確答案：B16.電梯安全管理人員在電梯發生事故時，應迅速啟動（），組織救援工作。

A:應急預案

B:報警系統

C:消防系統

D:疏散指示系統

正確答案：A17.電梯的應急救援演練中，以下哪項不是對演練效果評估的必要內容？

A:應急響應時間

B:乘客疏散速度

C:維修人員到場時間

D:電梯困人原因分析

正確答案：D18.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警后，應首先采取什么行動？

A.立即前往現場

B.檢查電梯維修記錄

C.聯系電梯維修人員

D.通知被困人員保持冷靜

正確答案：D19.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何指導乘客？

A.讓乘客保持冷靜，不要推搡

B.立即關閉電梯，避免進一步傷害

C.撥打電梯內部緊急電話求助

D.讓乘客自行嘗試打開電梯門

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯轎廂內存在異常氣味，應首先采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.詢問被困乘客氣味來源

C.檢查電梯通風系統

D.關閉電梯并停止使用

正確答案：C21.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪種做法是正確的？

A.嘗試強行打開電梯門

B.通知維修人員但不管其他

C.立即啟動救援程序

D.離開現場等待其他人處理

正確答案：C22.電梯安全管理人員在處理電梯乘客被困事件時，以下哪項措施是正確的？

A:讓乘客自行操作電梯

B:撥打救援電話

C:讓乘客保持冷靜，不要自行操作電梯

D:以上都可以

正確答案：C23.電梯安全管理人員在審核電梯維修記錄時，發現維修項目與實際情況不符，應：

A.忽略記錄不符問題

B.要求維修人員重新記錄

C.通知電梯維修單位整改

D.向維修人員詢問原因

正確答案：C24.電梯安全管理人員在電梯維修時，應確保哪些安全措施？

A:電梯完全停止運行

B:關閉電梯電源

C:設置電梯安全警示標志

D:所有上述安全措施

正確答案：D25.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，應強調哪些注意事項？

A:禁止在電梯內嬉戲打鬧

B:禁止乘坐未授權的電梯

C:禁止攜帶易燃易爆物品

D:以上所有

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項做法是錯誤的？

A:立即通知維修人員

B:確認被困人員安全

C:隨意嘗試打開轎廂門

D:指導被困人員保持冷靜

正確答案：C27.電梯的緊急操作按鈕應設置在易于操作的位置，以下哪項不是考慮因素？（）

A:距離地面高度

B:容易被誤操作

C:乘客容易看到

D:便于緊急情況下操作

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，應如何回應？

A.要求乘客提供詳細情況

B.忽略乘客的投訴

C.直接告知乘客等待維修

D.要求乘客自行解決

正確答案：A29.電梯在正常運行時，緊急操作按鈕上的標識應為哪種顏色？

A:紅色

B:綠色

C:藍色

D:黃色

正確答案：A30.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急對講系統時，應確保其能夠：

A.連接至電梯使用單位的值班室

B.連接至電梯維修公司的呼叫中心

C.連接至電梯安全監督管理部門

D.連接至最近的消防站

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.定期維護保養時，即使一切正常，也應更換重要部件。

答案：×（應根據實際狀況決定是否更換）2.在日常工作中，對存在重大火災隱患的單位應優先考慮與第三方簽訂維護合同。（）

答案：√3.電梯的安全使用年限為15年，到期后需立即報廢。

答案：×4.一旦發生電梯事故，不需要及時處理或者掩蓋情況，必須立即上報相關部門并妥善處理事故原因。

答案：×5.電梯的安全運行數據是定期報告的一個重要內容，其中應包含設備的運行狀態、維護保養情況等信息。

答案：√6.安全檢查周期應由專職安全管理團隊或上級主管部門根據實際情況進行設定和調整。（）

答案：√7.日常的電梯安全管理工作應當包含但不限于檢查和維護、培訓教育、應急預案等環節。

答案：√8.電梯的緊急呼叫按鈕或緊急聯絡設施不應被封閉或阻礙使用。

答案：√9.在進行電梯檢查時，不需要特別關注被困乘客的情況，但應對整體安全性保持高度重視。

答案：×10.電梯的緩沖器是用于吸收轎廂在極端情況下可能遇到的沖擊力。

答案：√11.不進行電梯維護保養可能導致的風險包括電梯功能失效或安全故障。（）

答案：√12.在進行電梯維護保養時，只需關注機械部件的維護保養，而對電氣系統可能忽略。（）

答案：×13.安全檢查不能僅僅停留在形式上，需要定期進行且要有明確的檢查標準和流程。()

答案：√14.電梯安全管理人員在發現電梯事故隱患后，可以直接拆除存在隱患的部件，而不需要經過相關部門的批準。

答案：×15.電梯設備出現故障時，直接斷電進行檢查和維修是常見的處理方法。（）

答案：×16.電梯維護和檢修的記錄應當詳細、準確，確保能夠追溯到事故發生的原因。

答案：√，這是電梯維護和檢修的基本要求。17.在處理重大火災隱患時，如果未能及時上報和整改，將會面臨更高的處罰風險。

答案：×。18.電梯安全管理人員在接到公司通知后，應當及時參加公司組織的各類安全培訓活動。

答案：√19.在進行電梯改造時，應該先了解清楚相關規定和流程，避免盲目進行。（）

答案：√20.使用過期或不合格的電梯零件進行維修是可行的。

答案：×（必須使用合格且在有效期內的零件）21.電梯井道內無需設置通風設備，因為電梯運行時會有足夠的空氣流通。

答案：×22.在安裝或改造電梯時，需要遵循安全標準并符合相關規定。

答案：√23.乘坐電梯時可以嬉戲、跳動、攀爬及對層門按鈕隨意使用等。

答案：×24.在任何情況下，都應該及時、如實地向主管部門報告電梯安全問題。

答案：√25.在檢查電梯維護記錄時，應當詳細記錄故障維修過程及排除故障的時間。

答案：√26.在檢查電梯設備時，應確保所有部件和連接處都完好無損。()

答案：√27.在進行消防安全檢查時，主要針對的是單位內部重點區域和重要場所。（）

答案：×28.電梯內設置的安全扶手和扶梯是必須定期檢查的，但不需要每天檢查。

答案：×29.電梯維護和管理人員的資格審查可放寬，可以應對一般的違規行為。

答案：×，電梯安全管理人員必須經過嚴格的考核和資格審查，以確保其具備專業的知識和技能。30.電梯安全管理人員在審核電梯的年檢報告時，可以忽略報告中的缺陷記錄。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯日常檢查中應如何進行設備故障診斷和排除。

答案：設備故障診斷和排除的方法包括：

（1）仔細觀察電梯的運行狀況，發現異常情況；

（2）使用專業工具對設備進行檢查和測試；

（3）根據故障現象和檢查結果，分析故障原因；

（4）按照故障處理流程進行維修和排除。2.簡述電梯運行中的常見故障及其可能的原因。

答案：常見故障包括：

（1）電梯運行緩慢或停滯；

（2）電梯門無法正常打開或關閉；

（3）電梯警報系統發出異常聲音；

（4）電梯顯示面板信息錯誤或不顯示。

可能的原因包括：

（1）機械部件磨損或損壞；

（2）控制系統故障；

（3）電源供應問題；

（4）外部因素如強風、地震等影響。3.簡述電梯安全管理人員在發現電梯存在嚴重安全隱患時應如何處理？

答案：應立即上報給相關部門，并采取措施隔離電梯，防止事故擴大。同時，配合專業機構進行安全評估和整改。4.電梯安全管理人員在電梯安全管理中應如何應對突發事件？

答案：應對突發事件的方法包括：

（1）制定應急預案，明確應對措施；

（2）加強應急演練，提高應對能力；

（3）密切關注電梯運行狀況，及時發現隱患；

（4）加強與相關部門的溝通協作；

（5）對突發事件進行及時處理，確保電梯安全運行。5.簡述電梯安全管理人員在電梯機房環境檢查中發現火災隱患時應如何處理。

答案：在電梯機房環境檢查中發現火災隱患時，安全管理人員應立即采取以下措施：

（1）立即切斷火災隱患區域的電源，防止火勢蔓延；

（2）通知維護人員對火災隱患區域進行檢查和處理；

（3）加強電梯機房環境的日常檢查和巡查，及時發現和消除火災隱患；

（4）向監管部門報告電梯機房火災隱患情況。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，一名乘客發現電梯轎廂門無法關閉，電梯突然停止運行。乘客報警后，商場電梯安全管理人員到達現場，發現電梯轎廂內無人。請問電梯安全管理人員在處理此事件時應如何操作？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位，請求專業技術支持；

（2）在電梯門口設置警示標志，防止其他人員誤入；

（3）安撫乘客情緒，告知救援進展情況；

（4）安排專人監控電梯運行情況，確保安全；

（5）在電梯恢復正常運行后，對電梯進行全面檢查，排除安全隱患。

總結：電梯安全管理人員在處理電梯故障時應迅速采取有效措施，確保乘客安全，并及時排除故障。2.某商場電梯在運行過程中，突然發生卡門事故，導致被困人員受傷。事故發生后，商場管理人員在處理過程中，未能正確操作電梯，導致電梯故障加劇。事后，商場因未能有效處理電梯事故被當地質監部門處罰。

答案：

（1）商場管理人員在處理電梯事故時應遵循正確的操作程序，避免因操作不當造成二次傷害。

（2）商場應加強對電梯安全管理人員的培訓，提高其應對突發情況的能力。

（3）商場應定期對電梯進行維護保養，確保電梯安全運行。

總結：商場應加強電梯安全管理，提高人員素質，確保電梯事故發生時能夠及時有效應對。3.某小區電梯于2023年5月發生困人