綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在培訓新員工時，以下哪項不是必須了解的電梯安全知識？

A.電梯的基本構造和原理

B.電梯的緊急情況處理流程

C.電梯的維護保養知識

D.電梯的維修保養周期

正確答案：D2.電梯安全管理人員在培訓員工時，以下哪項不是電梯操作規范的內容？

A:嚴禁乘客在電梯內吸煙

B:嚴禁超載運行

C:嚴禁乘坐未經驗收的電梯

D:嚴禁操作人員離開崗位

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，以下哪項是錯誤的？

A.培訓內容應結合實際操作

B.培訓過程中應注重互動

C.培訓結束后應進行考核

D.培訓時間可以隨意安排

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發現電梯緊急停止按鈕失靈時，應如何處理？

A:立即上報并更換按鈕

B:忽略失靈，繼續巡查

C:檢查失靈原因并記錄

D:通知電梯維修人員

正確答案：D5.《特種設備使用管理規則》規定，電梯安全管理人員應建立并保管好（）。

A:員工檔案

B:電梯維護記錄和故障處理記錄

C:公司財務報表

D:客戶信息數據庫

正確答案：B6.電梯的緊急通話系統應保證在電梯困人時（）。

A:無法使用

B:可以撥打任意電話

C:可以撥打指定電話

D:可以撥打維修電話

正確答案：C7.電梯使用單位應如何處理電梯事故后的善后工作？

A.對事故原因進行調查

B.對相關責任人進行處理

C.對事故現場進行清理

D.以上都是

正確答案：D8.在緊急情況下，電梯內乘客應如何正確使用緊急通話設備？

A.隨意撥打，無論是否有人接聽

B.在電梯內大聲呼救

C.使用電梯內的緊急通話設備聯系管理人員

D.拔打電梯外的電話求助

正確答案：C9.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警后，若無法立即聯系維修人員，應？

A.立即啟動救援程序

B.讓乘客自行等待

C.嘗試通過電梯內部通訊設備安撫乘客

D.立即撤離現場

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的緊急照明燈亮度不足，應如何處理？

A:忽略，不影響使用

B:通知維修人員進行檢查

C:暫時封閉電梯

D:檢查電梯的緊急照明系統

正確答案：B11.電梯井道內發生火災時，電梯應采取什么措施？

A.立即打開所有層門

B.電梯內人員被困時，使用緊急電話報警

C.立即啟動電梯到最近一層，然后打開層門

D.電梯內人員被困時，等待救援

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪種做法是正確的？

A.立即嘗試手動打開轎廂門

B.撥打電梯維修電話并告知被困人員保持冷靜

C.讓被困人員自行等待救援

D.立即通知物業管理部門

正確答案：B13.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯安全管理人員應執行的電梯維護保養工作？

A.電梯清潔

B.電梯潤滑

C.電梯電氣系統檢查

D.電梯銷售

正確答案：D14.在電梯使用過程中，發現電梯緊急停止裝置失靈，安全管理人員應首先采取的措施是（）。

A.立即通知電梯維修人員

B.立即斷電停止電梯運行

C.檢查電梯內是否有被困人員

D.等待乘客自行離開電梯

正確答案：B15.電梯的年度檢查應當包括以下內容（）。

A:電梯安全鉗的動作是否正常

B:電梯限速器-安全鉗聯動裝置是否正常

C:電梯曳引機和制動器的工作情況

D:電梯轎廂內的電話通訊系統是否正常

正確答案：ABC16.電梯安全管理人員在進行電梯故障處理時，應遵循的基本原則是（）。

A:先救人后救物

B:先處理嚴重故障

C:先恢復電梯運行

D:先報告相關部門

正確答案：A17.電梯使用單位應建立健全電梯事故應急預案，以下哪項不屬于應急預案內容？

A.電梯困人應急處理程序

B.電梯故障應急處理程序

C.電梯維修保養計劃

D.電梯司機安全操作規范

正確答案：C18.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何向被困乘客說明情況？

A:立即說明故障原因

B:先安慰乘客，再說明情況

C:忽略乘客，自行處理

D:告訴乘客等待維修人員

正確答案：B19.電梯安全管理人員在執行職責時，不得擅自（）。

A:改變電梯運行程序

B:打開電梯門

C:進行必要的清潔工作

D:離開工作崗位

正確答案：A20.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內通風不良時，應：

A.調整通風系統

B.增加通風設備

C.通知維修人員

D.忽略此問題

正確答案：C21.電梯安全管理人員在審查電梯操作人員的培訓記錄時，應確保以下哪項？

A:操作人員持有有效的操作證

B:操作人員熟悉電梯操作規程

C:以上兩項都是

D:以上兩項都不是

正確答案：C22.電梯安全管理人員在接到電梯維保人員報告電梯故障時，以下哪項措施不是必要的？

A.立即通知物業管理部門

B.確認故障情況

C.忽略報告，等待乘客反映

D.與維保人員溝通，了解故障原因

正確答案：C23.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，首先應做什么？

A.嘗試自行打開電梯門

B.立即通知電梯維修人員

C.撥打救援電話并安撫被困人員

D.讓被困人員自行等待救援

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉不嚴時，應如何處理？

A.立即通知維修人員進行修理

B.忽略，認為不會影響使用

C.檢查門鎖是否損壞

D.嘗試自行調整門的位置

正確答案：A25.電梯轎廂內應設置哪些緊急裝置？

A.對講系統

B.應急照明

C.緊急按鈕

D.全部都有

正確答案：D26.電梯的緩沖器應保證在電梯墜落時能吸收能量，以下哪種情況不屬于緩沖器失效？

A.電梯墜落

B.電梯在運行中速度異常增加

C.電梯在緊急情況下無法停止

D.電梯在正常情況下突然停止

正確答案：D27.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，以下哪種情況不符合要求？

A.制動器動作靈敏

B.制動器與導軌間隙過大

C.制動器工作狀態良好

D.制動器連接牢固

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，應重點檢查電梯的（）。

A:限速器和安全鉗

B:導軌和電纜

C:門鎖裝置和轎廂

D:控制器和按鈕

正確答案：A29.電梯安全管理人員在考核中，關于電梯安全管理人員培訓，以下哪項是錯誤的？

A:培訓應包括電梯安全知識

B:培訓應包括電梯操作技能

C:培訓應包括電梯維修保養技能

D:培訓無需包括電梯事故處理

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發現電梯門無法正常開啟或關閉時，應首先（）。

A.檢查電梯門開關機構

B.嘗試手動操作

C.告知乘客不要使用電梯

D.等待乘客自行解決

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯事故應急處理中，主要職責是保護人員安全，救援工作不是重點。

答案：×。在電梯事故應急處理中，首要任務是確保人員安全，同時積極進行救援工作。2.對于火災風險較高的電梯，應在設備停用前進行徹底的全面檢查。（）

答案：√3.未經專業培訓就擔任電梯安全管理的現象存在，容易導致工作疏漏和安全隱患。（）

答案：×4.消防安全重點部位的日常檢查應該覆蓋消防設備的完好性和使用情況。（√）

答案：正確5.電梯安全管理人員在管理過程中，必須掌握相關法律法規和安全標準，確保工作的合規性。此題判斷消防安全重點部位沒必要日夜看守，答案應為錯誤。因為日常檢查和記錄是確保消防安全的重要環節。

答案：×6.在電梯的日常管理中，應當注重預防性措施的制定和執行，而非僅僅依賴事后處理。

答案：√7.電梯井道內的照明設施必須保證持續供電，以應對突發情況。

答案：√8.消防安全宣傳教育活動應當常態化開展，以確保公眾對消防安全的重視程度不斷提高。（）

答案：√9.對于疑似電氣故障的電梯，應當立即停用并通知相關部門進行專業檢測。

答案：√10.對于自動扶梯發生的安全事故，救援和報告的責任通常僅限于應急管理部門。（）

答案：×11.電梯故障報修時應填寫詳細的故障描述和相關證據？

答案：√12.對電梯的日常使用管理不嚴格會導致安全隱患？（答案：√）

答案解析：是的，對電梯的日常使用管理不嚴格會增加安全隱患發生的概率。13.定期的消防安全檢查只是消防工作的一個部分，包括電氣安全、通風排氣等方面也是需要重視的內容。

答案：×14.在電梯日常維護保養工作中，對重點部位進行日常巡查和記錄是常規工作之一。（√）

答案：√15.電梯的定期檢驗可以由電梯使用單位自行安排，無需專業機構介入。

答案：×16.在進行電梯故障排查時，要求明確故障部位，并進行重點維修，防止發生擴大事故風險。（）

答案：√17.對于正在運行的電梯，不應有任何防護欄阻礙其運行通道。

答案：×18.對于一般的電梯事故，需要迅速查明原因，分析責任，采取相應的措施消除事故根源。（）

答案：√19.在處理電梯故障時，救援人員不需要遵守特定的救援程序或規定。

答案：×20.對正在進行的高空墜物和安全隱患排查中涉及的公共場所應加強安保措施。（）

答案：√21.沒有取得相應資質的人員不得從事電梯安全管理工作。此說法正確。（√）

答案解析：這是職業要求的規定，任何從事電梯安全管理的人員都必須具備相應的資質和能力。22.電梯故障可能是電梯設備本身的問題，與管理人員的責任無關。（×）

答案：錯23.對員工的定期培訓應該包括但不限于各種可能的應急場景演練和理論知識的掌握。

答案：√24.在檢查中發現的不規范操作或不正確使用現象應該及時糾正并強調安全問題。

答案：√25.如果電梯出現故障或緊急情況，第一時間通知上級是必要的操作步驟。

答案：√26.電梯維護保養前應檢查設備的安全防護措施是否完備。

答案：√27.安全教育是電梯安全管理人員的一項基本職責，確保其具備安全意識并進行定期培訓。（）

答案：√28.在高層住宅電梯事故中，應該優先考慮從樓下緊急疏散。

答案：×29.對電梯的安全檢查標準通常是定期進行，確保隨時符合最新的法規和標準。

答案：√30.安全管理人員考核中對個人工作的評價通常不包括定期檢查消防設施的效果？

答案：×安全管理人員考核中應包括對消防設施檢查效果的定期評價三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在遇到電梯突然停電時應如何確保乘客安全。

答案：在遇到電梯突然停電時，電梯安全管理人員應迅速采取措施保證乘客安全。首先，應指導乘客使用電梯內的緊急通話按鈕與外界聯系；然后，應嘗試通過手動開門的方式讓乘客離開電梯；最后，一旦電梯恢復正常供電，應及時通知乘客重新進入電梯。2.簡述電梯安全管理人員在電梯施工期間的安全管理要點。

答案：電梯施工期間的安全管理要點包括：

（1）制定施工安全方案，明確安全責任；

（2）對施工人員進行安全培訓，提高安全意識；

（3）檢查施工設備，確保安全可靠；

（4）加強施工現場巡查，及時發現安全隱患；

（5）做好施工記錄，確保施工過程合規。3.簡述電梯安全管理人員在電梯檢驗中，如何對電梯的機械系統進行檢查。

答案：機械系統檢查包括：

（1）檢查機械部件是否完好，無松動現象；

（2）檢查機械部件的潤滑情況，確保其正常運轉；

（3）檢查機械部件的安裝位置，確保其符合要求；

（4）檢查機械部件的磨損情況，及時更換；

（5）檢查機械部件的防護裝置是否齊全。4.簡述電梯安全管理人員在電梯故障排查和診斷中的專業知識和技能要求。

答案：需要具備電梯專業知識、故障排查和診斷能力，能夠準確判斷故障原因，提出有效的解決方案。5.簡述電梯安全管理人員在電梯乘客引導和咨詢服務中的表現要求。

答案：表現要求包括：（1）熱情接待乘客，耐心解答疑問；（2）熟悉電梯的基本功能和操作方法；（3）提供正確的乘坐指導和警示；（4）及時處理乘客的投訴和建議。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在高峰時段突然停止工作，導致大量顧客被困。電梯內的緊急呼叫系統啟動后，安全管理人員迅速采取措施。

請分析在這種情況下，電梯安全管理人員應如何優先處理緊急呼叫系統的反饋？并說明原因。

答案：

（1）首先確認所有乘客是否都處于安全狀態，確保沒有受傷或不適。

（2）檢查電梯的運行狀況和故障原因，以確定是否需要立即進行維修。

（3）通過電梯內的緊急通訊設備與乘客保持聯系，告知他們救援隊伍正在趕來，并提供必要的支持和安慰。

總結：在處理緊急情況時，確保乘客的安全和舒適是首要任務。安全管理人員應優先處理緊急呼叫系統的反饋，并及時向乘客提供必要的信息和支持。2.某商場電梯在運行過程中，一名乘客在電梯內將小孩抱在懷里。請問，該事件中乘客的行為違反了哪些安全管理制度？

答案：

（1）違反了《電梯安全使用管理規定》中關于乘客應遵守電梯使用規定的規定。

（2）違反了《電梯安全使用管理規定》中關于乘客應確保自身和他人安全的規定。

總結：乘客在電梯內抱小孩，違反了安全管理制度。3.某商場電梯在高峰時段發生故障，導致大量乘客被困。商場管理人員在接到故障報告后，迅速啟動應急救援程序。請分