軟件升級合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有特定的軟件系統(tǒng)，并希望乙方對該軟件進行升級以提升其性能、功能及安全性等；乙方具備提供軟件升級服務的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行軟件升級事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.軟件名稱及版本：甲方現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)名稱為[軟件全稱]，版本號為[具體版本號]。2.升級內(nèi)容概述乙方將對上述軟件進行全面升級，升級后的軟件將具備以下功能和特性：功能增強：[詳細列舉升級后增加的主要功能，如新增數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊，可按多種維度實時統(tǒng)計業(yè)務數(shù)據(jù)；優(yōu)化用戶界面交互，提高操作便捷性等]性能提升：提高軟件系統(tǒng)的響應速度，縮短數(shù)據(jù)處理時間，減少卡頓現(xiàn)象，確保在高并發(fā)情況下系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。例如，升級后系統(tǒng)平均響應時間縮短至[x]秒以內(nèi)，吞吐量提升[x]%。安全優(yōu)化：增強軟件的安全防護機制，防止數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊等安全風險。采用最新的加密算法對敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，定期進行安全漏洞掃描和修復。3.升級后軟件的交付形式乙方應在完成軟件升級后，向甲方提供升級后的軟件安裝包、使用說明書、操作手冊等相關文檔，并確保軟件能夠在甲方指定的服務器及相關硬件環(huán)境中正常安裝、運行。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定的時間、內(nèi)容和標準完成軟件升級服務。有權對乙方的軟件升級工作進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在軟件升級過程中及升級完成后，如發(fā)現(xiàn)軟件存在質(zhì)量問題或不符合本協(xié)議約定的情況，有權要求乙方及時進行修復或改進。2.義務向乙方提供開展軟件升級工作所需的相關資料和信息，包括但不限于軟件的現(xiàn)有數(shù)據(jù)、系統(tǒng)架構文檔、用戶使用習慣等，確保所提供資料的真實性、完整性和準確性。為乙方的軟件升級工作提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于安排技術人員與乙方對接、提供測試環(huán)境、協(xié)調(diào)服務器資源等。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付軟件升級費用。不得擅自對乙方提供的軟件升級成果進行修改、復制、傳播或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關資料和協(xié)助，并支付軟件升級費用。在軟件升級過程中，如因甲方提供的資料不準確、不完整或未履行協(xié)助義務等原因?qū)е鹿ぷ餮诱`或無法正常進行的，有權要求甲方承擔相應責任并給予合理的補償。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、內(nèi)容和標準，組織專業(yè)技術人員進行軟件升級工作，確保升級后的軟件符合相關要求。在軟件升級過程中，定期向甲方匯報工作進展情況，及時溝通解決遇到的問題。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。軟件升級完成后，負責對甲方相關人員進行培訓，使其熟悉升級后軟件的功能和操作方法，確保甲方人員能夠正常使用升級后的軟件。在軟件升級后的一定期限內(nèi)（[x]個月），對軟件提供免費的技術支持和維護服務，及時處理軟件運行過程中出現(xiàn)的故障和問題。三、軟件升級費用及支付方式（一）費用金額甲方應向乙方支付的軟件升級費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，包含乙方完成軟件升級工作所需的全部費用，如軟件開發(fā)費用、技術支持費用、培訓費用、稅費等，除本協(xié)議約定的可調(diào)整情況外，不再因任何原因進行增加或減少。（二）支付方式1.合同簽訂后[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件升級費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成軟件升級并經(jīng)甲方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余軟件升級費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、軟件升級的驗收1.驗收標準升級后的軟件應滿足本協(xié)議約定的功能、性能及安全等方面的要求。具體驗收標準如下：功能驗收：按照本協(xié)議約定的升級內(nèi)容，逐一檢查軟件各項功能是否正常實現(xiàn)，是否達到預期效果。性能驗收：通過專業(yè)的性能測試工具，對軟件的響應速度、吞吐量、資源占用等性能指標進行測試，確保性能指標符合本協(xié)議約定。安全驗收：進行安全檢測，檢查軟件是否存在安全漏洞，數(shù)據(jù)加密存儲和傳輸是否正常，安全防護機制是否有效。2.驗收流程乙方完成軟件升級工作后，應提前向甲方提交驗收申請，并提供升級后的軟件及相關文檔。甲方收到驗收申請后，應在[x]個工作日內(nèi)組織相關人員進行驗收。驗收過程中，乙方應派技術人員進行現(xiàn)場協(xié)助和解答疑問。如驗收合格，甲、乙雙方應簽署驗收報告；如驗收不合格，乙方應按照甲方提出的整改意見及時進行修復和改進，并在整改完成后重新提交驗收申請，直至驗收合格為止。因乙方原因?qū)е买炇詹缓细穸a(chǎn)生的額外費用及延誤時間由乙方承擔。五、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付軟件升級費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停軟件升級工作，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金。若甲方擅自對乙方提供的軟件升級成果進行修改、復制、傳播或用于本協(xié)議約定以外的其他目的，應承擔因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付軟件升級費用[x]%的違約金。若因甲方提供的資料不準確、不完整或未履行協(xié)助義務等原因?qū)е乱曳杰浖壒ぷ餮诱`或無法正常進行的，甲方應承擔相應責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、內(nèi)容和標準完成軟件升級服務，每逾期一日，應按照軟件升級費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的預付款項，同時乙方應按照軟件升級費用[x]%向甲方支付違約金。若乙方提供的軟件升級成果不符合本協(xié)議約定的驗收標準，乙方應負責免費進行修復或改進，直至驗收合格為止。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方違反本協(xié)議的保密條款，應向?qū)Ψ街Ц盾浖壻M用[x]%的違約金，并賠償對方因此遭受的全部損失。如因乙方違約行為給對方造成重大損失或不良影響的，對方有權追究乙方的法律責任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至軟件升級服務完成且雙方履行完畢本協(xié)議約定的全部義務之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的地方，以補充協(xié)議為